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2025-05-12 02:07本頁面
【正文】 立信交換機發(fā)一個 MTP層的消息給 IP 網(wǎng)關 ， IP網(wǎng)關收到此消息后 ， 并沒有正 確回送一個消息給愛立信交換機 ， 使 愛立信交換機誤認為 IP網(wǎng)關不可用 ， 而 IP 網(wǎng)關卻一直認為自己的設備是可用的 ， 因此出現(xiàn)兩邊狀態(tài)不一致的現(xiàn)象 。 該故 障已提交 CISCO TAC。 GMCC網(wǎng)維中心數(shù)據(jù)維護室 16 CISCO AS5300 網(wǎng)關電路不能傳送 DTMF數(shù)字信息 故障現(xiàn)象：中山公司投訴撥打 17950IP電話時 ， 有約 50%的話務在聽到語音提示后 ， 所有操作都無反應 。 處理過程：首先在中山 TR上用 TCON設備進行撥打測試 ， 發(fā)現(xiàn)一切正常 ， 然后在佛山 TR上做同樣的測試 ， 發(fā)現(xiàn)在聽到語音提示選擇 ， 按話機的任何按鍵都無何反應 ， 查看佛山 TR佛山 IP網(wǎng)關的中繼電路占用情況時 ， 發(fā)現(xiàn) IP網(wǎng)關第 4套 E1電路設備一占用很快就釋放 ， 以為是電路 “ 單通 ” 現(xiàn)象 。 馬上對該條電路上的設備進行監(jiān)聽 ， 聽到的聲音都是用戶在拼命地按話機的數(shù)字鍵時的響聲 。 由于用戶按數(shù)字信息后無響應 ， 很快就會掛機 ， 所以故障初步定位為 IP網(wǎng)關不能接受 DTMF數(shù)字信息 。 首先嘗試重啟 IP網(wǎng)關 ， 無效 。 在佛山 TR上嘗試解閉該電路上的設備后 ， 一切正常 。 GMCC網(wǎng)維中心數(shù)據(jù)維護室 17 謝謝！ GMCC網(wǎng)維中心數(shù)據(jù)維護室 18
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