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2025-05-10 23:11本頁(yè)面
【正文】 。因而把人員培訓(xùn)放在了突出重要的地位。不但為用戶提供優(yōu)秀的技術(shù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品，還能為用戶提供全面的技術(shù)培訓(xùn)，使用戶能掌握和運(yùn)用這些先進(jìn)技術(shù)，維護(hù)和管理好作為企業(yè)的信息神經(jīng)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。本公司在人員配備上非常強(qiáng)調(diào)：所有人員都有豐富的大中型系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)；系統(tǒng)s分析員、高級(jí)程序員、網(wǎng)絡(luò)工程師等各個(gè)等級(jí)技術(shù)人員合理搭配。為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的按時(shí)按質(zhì)高水平實(shí)施提供保證。第六章 技術(shù)支持、系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的保修與維護(hù)在各種軟硬件設(shè)備到貨之時(shí)，微信公眾平臺(tái)交付之時(shí)，協(xié)助用戶確認(rèn)系統(tǒng)是否符合用戶所要求的功能和性能指標(biāo)。一經(jīng)確認(rèn)，按用戶需求組織軟硬件平臺(tái)、微信公眾平臺(tái)開發(fā)和應(yīng)用網(wǎng)站子系統(tǒng)的安裝。對(duì)用戶所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)目標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)，認(rèn)定其合理性和可實(shí)現(xiàn)性。一經(jīng)確認(rèn)，承擔(dān)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的組裝完成的承諾，并負(fù)責(zé)監(jiān)督或參與實(shí)施。在系統(tǒng)實(shí)施完成后，公司將向用戶提供完備的使用手冊(cè)文檔。對(duì)由我公司公司購(gòu)買的硬件產(chǎn)品，根據(jù)原廠家提供的保修條件進(jìn)行維修，但不包括非正常使用而造成的硬件損壞。對(duì)微信公眾平臺(tái)實(shí)行一年免費(fèi)維護(hù)和一年后有償服務(wù)。在應(yīng)用系統(tǒng)交付給用戶后的一年內(nèi)，免費(fèi)對(duì)用戶系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。包括程序的改錯(cuò)，系統(tǒng)出現(xiàn)重大問(wèn)題而用戶無(wú)法自行解決時(shí)，派工程師到用戶現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題等。當(dāng)用戶需要新增加模塊和功能或?qū)δ苣K作較大修改時(shí)，以優(yōu)惠的價(jià)格為用戶提供新的系統(tǒng)。我公司公司為系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供技術(shù)支持。在我公司公司安排專門的設(shè)備用于系統(tǒng)在線的遠(yuǎn)程診斷和維護(hù)。系統(tǒng)在出現(xiàn)故障時(shí)，首先由我公司公司通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行診斷和維護(hù)，并遠(yuǎn)程配合用戶解決問(wèn)題。對(duì)于用戶在使用過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題，技術(shù)咨詢?nèi)藛T通過(guò)電話、EMail、FAX、網(wǎng)站技術(shù)咨詢等方式對(duì)日常維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。通過(guò)以上的服務(wù)與技術(shù)支持措施，我公司公司為客戶提供一個(gè)完整的、可實(shí)施的和專業(yè)化、全面的解決方案，從各個(gè)方面保證了系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施，維護(hù)了客戶的利益，從而為客戶實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的真正價(jià)值。 專業(yè)整理分享
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