微信公眾服務(wù)與運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃方案(正本)-資料下載頁(yè)
2025-05-10 05:16本頁(yè)面
【正文】 項(xiàng)目交付物都將經(jīng)過(guò)雙方非正式討論，以使雙方對(duì)文檔內(nèi)容的認(rèn)識(shí)一致并縮短項(xiàng)目交付物的驗(yàn)收時(shí)間。在項(xiàng)目對(duì)應(yīng)階段，乙方在完成本章“項(xiàng)目交付物”中對(duì)應(yīng)的該階段項(xiàng)目交付物后，經(jīng)雙方討論后，作為項(xiàng)目正式交付物提交甲方，甲方在收到該階段項(xiàng)目交付物后的10個(gè)工作日內(nèi)審閱并由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)驗(yàn)收通過(guò)或提出書(shū)面修改意見(jiàn)。如果超過(guò)10個(gè)工作日對(duì)項(xiàng)目交付物未簽字或沒(méi)有提出任何書(shū)面修改意見(jiàn)，則該項(xiàng)目交付物被視為已被甲方接受和書(shū)面簽字確認(rèn)驗(yàn)收通過(guò)。如果甲方在上述期限內(nèi)對(duì)項(xiàng)目交付物提出書(shū)面修改意見(jiàn)，則乙方將在5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)項(xiàng)目交付物進(jìn)行修改并提交給甲方再次進(jìn)行驗(yàn)收。如果甲方在接到更新后的項(xiàng)目交付物后5個(gè)工作日內(nèi)沒(méi)有正式書(shū)面回復(fù)，則視為已經(jīng)接受該項(xiàng)目交付物。如果甲方對(duì)更新后的項(xiàng)目交付物仍然有異議，則雙方項(xiàng)目組應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)召開(kāi)一個(gè)討論會(huì)進(jìn)行討論，乙方將依據(jù)討論會(huì)上雙方同意的結(jié)果對(duì)項(xiàng)目交付物進(jìn)行最終修改并提交。甲方應(yīng)在各階段按本條規(guī)定及時(shí)完成對(duì)項(xiàng)目交付物的驗(yàn)收，以免影響項(xiàng)目進(jìn)度。第7章 售后與質(zhì)保 質(zhì)保期服務(wù)內(nèi)容本項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)最終驗(yàn)收后，乙方承諾提供免費(fèi)質(zhì)保期為12個(gè)月，對(duì)系統(tǒng)實(shí)施質(zhì)量問(wèn)題(但不包括本合同規(guī)定實(shí)施范圍外，甲方新增組織范圍或新增需求的實(shí)現(xiàn))進(jìn)行質(zhì)保，具體如下。216。 在免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)，乙方建立質(zhì)保維護(hù)小組，提供系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)保維護(hù)。售后維護(hù)服務(wù)電話號(hào)碼：216。 售后維護(hù)服務(wù)時(shí)間安排：7*24小時(shí)服務(wù)216。 在保證解決甲方問(wèn)題的前提下，乙方可使用現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)及遠(yuǎn)程支持的方式進(jìn)行質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)。216。 如果甲方需要乙方提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)，乙方須提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。216。 對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題和維護(hù)結(jié)果進(jìn)行記錄，編制相應(yīng)問(wèn)題報(bào)告及解決方案文檔；216。 每季度編制對(duì)該季度內(nèi)接受到的問(wèn)題的總結(jié)分析報(bào)告并提交甲方。 質(zhì)保期外服務(wù)內(nèi)容3個(gè)月免費(fèi)質(zhì)保期后，乙方承諾可向甲方提供質(zhì)保期外的有償維護(hù)及升級(jí)服務(wù)，具體方式可為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及遠(yuǎn)程服務(wù)。質(zhì)保期外現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)及系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)參見(jiàn)第十章內(nèi)容。嚴(yán)重等級(jí)描述典型事件初始回應(yīng)時(shí)間問(wèn)題解決時(shí)間1緊急一個(gè)關(guān)鍵的功能不起作用或者受嚴(yán)重的影響；對(duì)業(yè)務(wù)的影響很嚴(yán)重；很多用戶不能完成正常的工作；沒(méi)有可行的其他辦法。15分鐘以內(nèi)4個(gè)小時(shí)2嚴(yán)重一個(gè)關(guān)鍵的功能不起作用或者被一個(gè)問(wèn)題嚴(yán)重影響；對(duì)業(yè)務(wù)有一定的影響，少量用戶不能完成正常工作，沒(méi)有可行的其他辦法。30分鐘以內(nèi)8個(gè)小時(shí)3中等一個(gè)不是關(guān)鍵的服務(wù)不起作用或者被一個(gè)問(wèn)題影響。對(duì)業(yè)務(wù)沒(méi)有直接的立即的影響。日常工作可以繼續(xù)只是有一些很小的中斷或者效率被降低。可以選擇另一種方法繼續(xù)日常工作。8 小時(shí)以內(nèi)48個(gè)小時(shí)4一般一個(gè)小問(wèn)題或者客戶提出的改進(jìn)或者改變系統(tǒng)。有現(xiàn)成的永久性的工作方案，但是可能導(dǎo)致生產(chǎn)力的下降。24小時(shí)內(nèi)一周內(nèi) 投標(biāo)人全稱（蓋章）：xxxxxxxxxxxxx公司 法定代表人或授權(quán)代表（簽字）： 2017 年2 月 13 日 1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒(méi)有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無(wú)反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。用一些事情，總會(huì)看清一些人。有時(shí)候覺(jué)得自己像個(gè)神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過(guò)后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過(guò)來(lái)了。4. 歲月是無(wú)情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無(wú)力。只有你自己才能把歲月描畫(huà)成一幅難以忘懷的人生畫(huà)卷。
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