【正文】 份模式常規(guī)備份、事件備份、圖片備份硬盤驅(qū)動器類型8個SATA接口，1個eSATA接口最大容量每個接口支持容量小于4TB的硬盤作為錄像盤外部接口語音對講輸入1個，BNC接口（電平：，阻抗：1kΩ）網(wǎng)絡(luò)接口2個，RJ45 10M/100M/1000M自適應(yīng)以太網(wǎng)口串行接口1個，標準RS485串行接口（預(yù)留）；1個，標準RS232串行接口；1個，鍵盤485串口USB接口3個，USB 報警輸入16路報警輸出4路網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)協(xié)議IPvHTTPS、UPnP(即插即用)、SNMP(簡單網(wǎng)絡(luò)管理)、NTP（網(wǎng)絡(luò)校時）、SADP（自動搜索IP地址）、SMTP（郵件服務(wù)）、NFS（接入NAS）、iSCSI(IP SAN應(yīng)用）、PPPoE(撥號上網(wǎng)）等其他電源AC100240V，4763Hz功耗（不含硬盤）≤40W工作溫度10℃＋55℃工作濕度10％90％機箱19英寸標準2U機箱尺寸445mm（寬）470mm（深）90mm（高）重量（不含硬盤）≤8Kg備注：2013年1月底開始陸續(xù)切換成兩個網(wǎng)絡(luò)接口。集中監(jiān)控管理服務(wù)器集中監(jiān)控管理平臺一方面通過集中平臺軟件來實現(xiàn)管理整個系統(tǒng)的功能。另一方面，通過控制中心軟件來控制高清解碼盒對視頻數(shù)據(jù)解碼顯示。由于該服務(wù)器有集中顯示和管理和分發(fā)數(shù)據(jù)的需求，因此對該主機硬件處理軟解碼和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)的能力有一定要求，對性能要求也比較高?？刂浦行姆?wù)器性能要求：(本方案暫時不涉及)CPU內(nèi)存主板顯卡硬盤監(jiān)控系統(tǒng)平臺軟件性能綜述在客戶端上可以進行1到36分割的多畫面顯示, 每個畫面都可以任意切換系統(tǒng)內(nèi)的圖像?？梢砸罁?jù)NVR主機、重點區(qū)、管理權(quán)限等原則將實時圖像進行分組，通過巡視組或手動的方式隨時進行實時圖像的調(diào)閱。 圖像可以支持到小畫面CIF（352288）和百萬像素720P/1080P分辨率，并支持雙碼流傳輸。有效保障圖像的可識別性，保證高品質(zhì)、有效用的圖像傳輸與最終在監(jiān)控中心的呈現(xiàn)?；诒镜劁浵窈途W(wǎng)絡(luò)調(diào)閱的特點，可分為本地錄像回放及網(wǎng)絡(luò)錄像回放兩種錄像檢索方式。通過時間軸、攝像機編號等檢索，為管理人員提供完善的使用操作程序?；胤旁隽良夹g(shù)，更大的提升了監(jiān)控錄像文件的現(xiàn)場還原度。能夠?qū)η岸藬z像機的性能參數(shù)，包括：幀率、清晰度、碼流、亮度、色度等通過網(wǎng)絡(luò)進行遠程管理和調(diào)控。能夠通過網(wǎng)絡(luò)配置NVR主機和高清解碼盒的相關(guān)參數(shù)，并調(diào)節(jié)解碼盒連接電視墻的顯示方式?？梢酝ㄟ^遠程網(wǎng)絡(luò)對前端設(shè)備進行系統(tǒng)的升級。平臺具備自檢、巡檢、故障診斷及故障弱化功能。在出現(xiàn)故障時，用戶可以通過平臺軟件及時、快速地進行維護。通過平臺，整個系統(tǒng)動態(tài)環(huán)境一致性維護可以輕松的實現(xiàn)，減輕系統(tǒng)維護工作量?？梢愿鶕?jù)本地業(yè)務(wù)平臺的接口規(guī)范進行開發(fā)，可以與現(xiàn)有的系統(tǒng)進行接口。技術(shù)培訓(xùn)一個好的系統(tǒng)要能夠正常運行，保持較長時間的無故障可靠運行，除了優(yōu)質(zhì)的設(shè)備選型、優(yōu)良的施工質(zhì)量保證外，還需要一批技術(shù)熟練的操作、維護和管理人員的支持。特別是當今弱電系統(tǒng)的高新技術(shù)產(chǎn)品日新月異，發(fā)展飛速，不經(jīng)過專業(yè)性的培訓(xùn)，已很難掌握和熟練地操作使用和維護這些產(chǎn)品和系統(tǒng)。因此，對系統(tǒng)操作人員進行針對性的技術(shù)培訓(xùn)是非常必要的。同時，考慮到人員素質(zhì)不同，其專業(yè)知識接受能力快慢不同，為了系統(tǒng)建成后，能夠正常操作使用，在此做了一個詳細的人員培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)標準我公司建有完整的用戶培訓(xùn)體系，可根據(jù)用戶的需求、針對不同的項目、不同的系統(tǒng)、不同的對象，采取不同的培訓(xùn)方式和不同的內(nèi)容進行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容：對操作日用人員以系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，基本功能、操作要領(lǐng)、運行管理及易產(chǎn)生的故障的原因及排除方法等內(nèi)容為主；對進行維護人員進行基本功能、系統(tǒng)測試和調(diào)試方法、常見故障診斷及排除，日常維護保養(yǎng)方法等內(nèi)容為主；對系統(tǒng)管理人員則以系統(tǒng)的基本原理與構(gòu)造、基本功能、軟硬件設(shè)備配置、運行、管理與維護的基本知識為主進行。培訓(xùn)計劃對用戶的技術(shù)培訓(xùn)，我們通過編制詳細的材料，報經(jīng)業(yè)主審批認可后組織實施。一般情況，我們擬采取分階段結(jié)合施工進行。其一，在設(shè)備選型訂貨或加工制造開始，對一些業(yè)主認為必要的設(shè)備系統(tǒng)，應(yīng)派部分管理技術(shù)人員，維護檢修人員參加設(shè)備驗收和調(diào)試；其二，在系統(tǒng)設(shè)備進入安裝階段，管理人員和維護人員應(yīng)參加施工單位的安裝、調(diào)試、測試等施工過程，熟悉線路、設(shè)備安裝特點、調(diào)試方法等。再結(jié)合后期進行的專題理論培訓(xùn)，達到熟悉情況，適應(yīng)工作需要的程度；其三，在進入系統(tǒng)調(diào)試階段，除管理、維護人員外，還要求操作使用人員也參加進來，了解系統(tǒng)運行、操作原理、調(diào)測試方法、交驗測試的正常技術(shù)參數(shù)、指標等。此時還要安排一定時間，進行按培訓(xùn)計劃和教材的內(nèi)容進行較為全面的理論知識培訓(xùn)，與現(xiàn)場操作相結(jié)合；其四，調(diào)試和理論培訓(xùn)結(jié)束后，進入系統(tǒng)試運行階段，重點是對操作使用人員的上崗操作技能培訓(xùn)。直到一個操作人員完全熟練地掌握，能獨立工作為止。培訓(xùn)內(nèi)容整個培訓(xùn)內(nèi)容，我們將編制和整理一些資料，形成教材，做到參加培訓(xùn)的人員人手一冊。為提高培訓(xùn)效果，在培訓(xùn)后我們將進行理論和實際操作技能的實驗和認證，驗證培訓(xùn)效果。根據(jù)業(yè)主的需要，如若對系統(tǒng)中較復(fù)雜的主要關(guān)鍵設(shè)備或系統(tǒng)，需要培訓(xùn)高級的、全面的技術(shù)人員，我們可負責聯(lián)系或組織到培訓(xùn)中心進行專業(yè)化培訓(xùn)。為保證系統(tǒng)長期正常運行，合理的定期的開展維護檢修，把故障現(xiàn)象排除在萌芽狀態(tài)。如若業(yè)主需要，我們還可協(xié)助編寫系統(tǒng)的操作規(guī)程和檢修維護保養(yǎng)規(guī)程，用于指導(dǎo)和規(guī)范各類人員的工作界面和行為。售后服務(wù)維修服務(wù)及售后技術(shù)支持工程驗收通過之日進入運行階段起，我公司將保證滿足系統(tǒng)運行和維護管理的需要，提供全面的技術(shù)支持，售后服務(wù)和保修服務(wù)，保修期限可以按用戶要求提供標準免費服務(wù)或延長收費服務(wù)。售后服務(wù)機構(gòu) 在全國主要城市都設(shè)有常駐機構(gòu)，專門負責各地區(qū)我們終端產(chǎn)品的監(jiān)控系統(tǒng)工程項目的維修服務(wù)和技術(shù)支持。公司現(xiàn)有多名技術(shù)人員，其中高級工程師，工程師等專業(yè)技術(shù)人員占70%，經(jīng)過了多年實際工作考驗，我們已培養(yǎng)了一支經(jīng)驗豐富，作風嚴謹，服務(wù)周到的強大后期維護隊伍，24小時全天候400熱線技術(shù)支持，公司可實現(xiàn)24小時緊急維修，72小時快速維修，排除系統(tǒng)故障。由于設(shè)有備品備件倉庫，提供500多種原廠零件，需要更換的零備件，都可以及時更換，從而保證了系統(tǒng)能夠長期、穩(wěn)定、不間斷運行。技術(shù)支持在多年時間里，在國內(nèi)已完成了上千個大型監(jiān)控系統(tǒng)工程建設(shè)項目，依托公司強大的技術(shù)實力，從系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備選型、工程后期服務(wù)，為業(yè)主提供一條龍服務(wù)，取得了良好的客戶認可度。我們實行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、終身維護”的質(zhì)量承諾，使建設(shè)、使用單位在規(guī)劃設(shè)計、工程管理、營運使用、費用控制、后期服務(wù)等方面感受到了全方位、全過程服務(wù)。我們也從中積累了大量技術(shù)資料和安裝、調(diào)試和后期技術(shù)支持的經(jīng)驗。同時也培養(yǎng)和鍛煉出了一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)嫻熟的專業(yè)隊伍，具備了為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時服務(wù)的條件。因此，我們承諾：不僅在本期規(guī)劃設(shè)計階段、施工實施階段和交驗后勤部運行階段，乃至延伸到整個遠期規(guī)劃實施階段，我們都可為業(yè)主提供全方位的技術(shù)支持，隨時愿為業(yè)主提供設(shè)計修改、補充及優(yōu)化、硬件更新、軟件升級、系統(tǒng)開發(fā)、擴展和增容的技術(shù)支持。后期服務(wù)凡是授權(quán)承擔的項目，均實行終身的后期服務(wù)。集成商可與業(yè)主在工程合同中明確需要提供后期服務(wù)的條款，經(jīng)評估確認后由集成商進行長期的追蹤服務(wù)，解除業(yè)主的后顧之憂。后期服務(wù)的形式通常有合同有效期內(nèi)的無償服務(wù)和工程合同結(jié)束后的后續(xù)有償服務(wù)兩種。后期服務(wù)形式：合同有效期服務(wù)是指在合同條款中由業(yè)主明確提出的在一定期限內(nèi)為該項目提供技術(shù)支持服務(wù)和項目驗收后一定期限內(nèi)的無償維修服務(wù)。工程回訪和永久的品質(zhì)保證工程回訪工程回訪是xxxx一貫奉行的“讓業(yè)主百分之百滿意，百分之百放心”，為業(yè)主負責而長期執(zhí)行的一項制度。我們除了對項目實際“三?！保罕Ｙ|(zhì)量、保運行、保維修之外，還長期建立用戶檔案，堅持進行定期用戶回訪，反饋信息和提供服務(wù)?；卦L形式一般有三種：一是年未定期回訪；二是保修期滿前的回訪；三是不定期技術(shù)回訪。回訪中我們主要以履行工程合同中對業(yè)主提出的承諾服務(wù)為主，也可以解決業(yè)主提出的新要求，達到用戶滿意為止。認真執(zhí)行回訪制度，及時聽取用戶反映、不斷改進工作和提高產(chǎn)品質(zhì)量，密切了與業(yè)主溝通和聯(lián)系，增加了對我們的信任感，也促進了管理水平和員工的責任感，提高了公司的社會信譽。永久的品質(zhì)保證我公司對所提供的產(chǎn)品除了實行參年（或按業(yè)主提出的保證期執(zhí)行）免費保修的服務(wù)承諾外，還實行終身維護。提供對產(chǎn)品或系統(tǒng)擴展、升級以及更新?lián)Q代的最完美的技術(shù)支持。運行和維修管理的措施從系統(tǒng)驗收通過之日起，系統(tǒng)進入運行階段。我們將采取以下措施，加強管理和維護。驗收后進入運行保障期時，將指派1名技術(shù)熟練的專業(yè)工程師專門負責本項目，隨時解決系統(tǒng)運行中的問題，確保其正常運行。系統(tǒng)驗收后，協(xié)助業(yè)主有關(guān)人員，制訂出系統(tǒng)的運行和維護檢修規(guī)程、各級人員崗位責任制、檢修計劃等規(guī)章制度，分清系統(tǒng)值班運行人員和維護檢修人員的工作界面。開展正常的維護、檢修工作。協(xié)助業(yè)主有關(guān)人員編制保障正常運行和維護檢修常用器材計劃，并做好備料，檢查準備常用檢修工具、設(shè)備儀表，以備緊急情況排除故障，保證正常運行。協(xié)助業(yè)主有關(guān)人員做好運行和維護檢修紀錄。與業(yè)主建立技術(shù)支持的協(xié)議，保證運行保障期全方位技術(shù)支持。在運行保障期滿時，對系統(tǒng)軟、硬件設(shè)備進行一次全面檢查和維護。謝謝觀賞！ 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