【正文】 質(zhì)量保證體系的維修服務(wù)，真正后顧無憂。第十章 廣東美的中央空調(diào)簡介美的中央空調(diào)作為專業(yè)的中央空調(diào)設(shè)備和服務(wù)供應(yīng)商，始終以“提供最佳環(huán)境溫度調(diào)節(jié)的解決方案”為宗旨，不論何時何地，都能為客戶帶來舒適、宜人的環(huán)境。美的集團有近二十年在空調(diào)制冷領(lǐng)域積累的人才、技術(shù)和營銷體系等多方面的資能優(yōu)勢，擁有完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈，掌握壓縮機、電控、電機等空調(diào)核心部件的配套集成能力。2006年“美的”，名列中國最有價值品牌第七位。借助集團公司在家用空調(diào)及上游產(chǎn)業(yè)鏈的巨大優(yōu)勢，中央空調(diào)公司堅持對外合作與自主創(chuàng)新相結(jié)合的原則，實行高起點、高投入、高品質(zhì)的發(fā)展戰(zhàn)略，在短短七年的時間內(nèi)研制開發(fā)出十二大系列產(chǎn)品，現(xiàn)已成為國內(nèi)規(guī)模最大、產(chǎn)品線最寬、產(chǎn)品系列最齊全的中央空調(diào)生產(chǎn)廠家，共有上千個型號的產(chǎn)品。目前美的中央空調(diào)擁有兩大生產(chǎn)基地：順德基地—廣東美的商用空調(diào)設(shè)備有限公司（美的－東芝開利合資公司）廣東美的商用空調(diào)設(shè)備有限公司成立于1999年，主要生產(chǎn)一次冷媒產(chǎn)品。2004年，美的與東芝開利合資，在空調(diào)領(lǐng)域全面合作，標志著美的從國內(nèi)品牌向國外品牌的進程又向前邁出了歷史性一步。重慶基地—重慶美的通用制冷設(shè)備有限公司2004年8月，美的正式與重慶通用工業(yè)集團合資，總投資達6億元，占地800多畝，標志美的全面切入傳統(tǒng)中央空調(diào)領(lǐng)域。重慶基地于2005年8月落成投產(chǎn)，主要生產(chǎn)二次冷媒產(chǎn)品。美的中央空調(diào)多年如一日，不斷追求，勇于創(chuàng)新，知名度不斷擴大，已經(jīng)成為國內(nèi)暖通空調(diào)行業(yè)的知名品牌。系列產(chǎn)品MDV[D]系列數(shù)碼渦旋中央空調(diào) MDV[V]系列智能變頻中央空調(diào)MDV[M]系列智能多聯(lián)中央空調(diào) MDV[H]系列家庭中央空調(diào)美的[U]系列單元式空調(diào) 美的[L]系列離心式冷水機組美的[C]系列水冷螺桿式冷水機組 美的[A]系列風(fēng)冷熱泵模塊機組美的[W]系列水冷柜機 美的[K]系列末端及空氣處理機組美的[R]系列空氣能熱泵熱水機組 美的[S]系列水能熱泵機組 強大的研發(fā)體系：商用空調(diào)公司擁有健全的產(chǎn)品研發(fā)體系，國家級企業(yè)技術(shù)研究中心致力于空調(diào)基礎(chǔ)技術(shù)及前沿技術(shù)的研究；2000年成立了國內(nèi)首批企業(yè)博士后流動工作站，目前共有6名博士后在站工作；直接從事商用空調(diào)產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)人員超過100人；完全掌握了全系列內(nèi)外銷商用空調(diào)核心技術(shù)。在多聯(lián)機組研發(fā)方面，美的積極開展對外技術(shù)合作與交流，先后與日本東芝開利公司進行變頻一拖多系列技術(shù)合作，與美國谷輪公司進行數(shù)碼渦旋中央空調(diào)技術(shù)合作。同時與NEC、三菱、美國德州儀器等跨國知名企業(yè)在控制器領(lǐng)域進行了卓有成效的合作。在大型中央空調(diào)研發(fā)方面，作為合資方之一，重通集團于80年代引進日本日立公司離心機組設(shè)計與制造技術(shù)，大大提升了公司技術(shù)水平；同時還先后與美國豪登公司、法國GUINARD公司、德國曼內(nèi)斯曼集團公司進行國際化技術(shù)合作，掌握國際先進技術(shù)。1997年，引進美國NREC公司離心式制冷壓縮機設(shè)計制造技術(shù)，并對整個壓縮機生產(chǎn)線進行全面技術(shù)改造，達到國際先進水平。2002年，NREC離心壓縮機設(shè)計程序全面升級，引入美國ANSYS公司軟件，利用流體動力學(xué)分析與NREC軟件完全整合，設(shè)計水平再上新臺階。國內(nèi)領(lǐng)先的CAD中心國家級技術(shù)研究中心 完善的品質(zhì)保證能力商用空調(diào)公司始終以“品質(zhì)是企業(yè)的尊嚴”為品質(zhì)理念，建立以顧客為導(dǎo)向的質(zhì)量管理體系，注重團隊協(xié)作和全員參與，在重視能頭預(yù)防的基礎(chǔ)上，堅持持續(xù)改進與創(chuàng)新。噪音測試快速成型設(shè)備熱平衡實驗室安全測試 公司擁有熱平衡實驗室、焓差室、工況室、噪音實驗室、EMC實驗室等高級實驗室； 測試中心獲德國萊茵公司（TUV）、加拿大標準委員會（CSA）、中國實驗室國家認可委員會(CNACL)的認可證書。 目前公司擁有熱平衡實驗室、焓差室、工況室、綜合實驗室、噪音實驗室、EMC實驗室、高落差實驗室、50匹一拖多實驗室等一系列國內(nèi)最先進的實驗室群，首創(chuàng)ISO9001/ISO14001/OHSAS18001一體化體系，成為國內(nèi)空調(diào)行業(yè)首家獲得國際權(quán)威機構(gòu)ISO1400OHSAS18001認證的企業(yè)之一；測試中心獲得德國萊茵公司（TUV）、加拿大標準委員會（CSA）和中國實驗室國家認可委員會（CNACL）的認可證書。 高素質(zhì)的客戶網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支持體系公司在中國擁有35個產(chǎn)品管理中心和70多個區(qū)域辦事處，有國內(nèi)最強大的營銷、技術(shù)服務(wù)及配件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；海外市場方面，美的商用空調(diào)遠銷歐洲、北美、南美、非洲、東南亞、中東等100多個國家和地區(qū)，是中國最大的空調(diào)出口企業(yè)之一。秉承“顧客永遠是第一”的服務(wù)理念，依靠規(guī)模龐大且高度統(tǒng)一的服務(wù)渠道、專業(yè)化的服務(wù)隊伍，用真誠的行動滿足客戶的需求。 催人奮進的企業(yè)文化l 企業(yè)使命：為人類創(chuàng)造美好生活l 企業(yè)愿景：做世界的美的l 戰(zhàn)略目標；用三年的時間進入業(yè)內(nèi)前三強，國內(nèi)品牌排名第一l 核心價值觀：價值為尊，利益共享l 員工信念：敬業(yè)、責(zé)任、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新l 人才理念：唯才是用，唯德重用l 技術(shù)理念：技術(shù)服務(wù)市場，創(chuàng)新引領(lǐng)未來l 品質(zhì)理念：品質(zhì)是企業(yè)的尊嚴l 營銷理念：營于思，銷于行；大市場，細耕作l 服務(wù)理念：認真做足100分，顧客滿意100分l 成本理念：追求系統(tǒng)成本最優(yōu)，絕不浪費一分錢 公司未來展望美的商用空調(diào)將繼續(xù)致力于引領(lǐng)全球空調(diào)制冷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向與變革潮流，通過不斷的創(chuàng)新，以卓越的營運模式，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，人性化的關(guān)懷服務(wù)，為全球消費者創(chuàng)造時尚、健康、舒適的工作環(huán)境與生活氛圍，在全力以赴滿足消費者需求的同時，成為世界商用空調(diào)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先者。 公司榮譽一覽1999 “美的”榮獲中國馳名商標獲國家重點扶持出口品牌獲第十三屆國際歐洲質(zhì)量金獎2000 美的MDV列入“國家重點科技創(chuàng)新項目計劃”MDV被列入“國家級星火計劃”；獲國家級節(jié)能認證獲國家重點新產(chǎn)品獲《中國消費者》報“2000年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進單位”稱號2001 MDV獲“‘九五’國家技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀項目獎”MDV被列入“2001年國家級火炬計劃”獲廣東省高新技術(shù)企業(yè)稱號獲國家質(zhì)量監(jiān)督免檢資格獲中國名牌產(chǎn)品稱號2002 “美的”，名列中國最有價值品牌第八位國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)2006 “美的”，名列中國最有價值品牌第七位第十一章 部分工程實例序號工程名稱設(shè)備型號數(shù)量區(qū)域12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637第 27 頁 共 31頁