福田戴姆勒策劃方案-資料下載頁
2025-05-04 13:45本頁面
【正文】 生命周期的全價值鏈服務(wù)理念，逐步從普通的三包服務(wù)向終身服務(wù)轉(zhuǎn)型。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、救援保障措施與服務(wù)技術(shù)水平是服務(wù)技術(shù)水平是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，歐曼從基礎(chǔ)做起，解決用戶的后顧之憂。 網(wǎng)絡(luò)保障 救援保障 技術(shù)保障 2. 五大服務(wù)突破① 保修期限突破② 保養(yǎng)間隔突破③ 收費向免費突破④ 服務(wù)限時突破⑤ 使用技能突破3. 四大配件優(yōu)勢① 渠道優(yōu)勢——網(wǎng)絡(luò)全 一級配件經(jīng)銷商100家，配件專賣店2000家，服務(wù)站3500家建立成為中國最大的商用車純正配件網(wǎng)絡(luò)。② 價格優(yōu)勢——價格低配件價格、材料價格、整車價格均低于行業(yè)水平，為客戶省去更多資金，享受同樣服務(wù)。③ 質(zhì)量優(yōu)勢——品質(zhì)優(yōu) 配件均為裝車用件，能夠100%恢復(fù)到新車性能。保修期限為3～9個月，駕駛室總成為12個月。使用壽命長，故障率低。④ 物流優(yōu)勢——速度快 配件時間保障優(yōu)勢：常用24小時到達(dá)，特殊件24小時到達(dá)。物流配件分別通過航空、專車、快遞和客車四個方式進(jìn)行。榮譽之路（）1. 2012年度車型重卡獎2. 第4屆中國卡車節(jié)油大賽載貨車組節(jié)油冠軍3. 第4屆中國卡車節(jié)油大賽牽引車組節(jié)油冠軍4. 第4屆中國卡車節(jié)油大賽最佳匹配獎5. 2011中國環(huán)塔拉力賽卡車組廠商杯冠軍6. 2011中國環(huán)塔拉力賽卡車組最佳重卡賽車7. 2011中國環(huán)塔拉力賽卡車組車隊冠軍8. 第三屆國際卡車節(jié)油大賽節(jié)油冠軍獎9. 歐曼ETX重卡車外觀設(shè)計榮獲中國外觀設(shè)計金獎10. 歐曼獲最佳服務(wù)滿意度獎11. 歐曼榮獲中國重卡行業(yè)十大標(biāo)志性品牌12. 歐曼首獲首都閱兵村服務(wù)保障單位13. 首都國慶60周年群眾游行彩車最佳組織單位14. 歐曼榮獲最受用戶歡迎混凝土產(chǎn)品品牌15. 榮獲08最受中國物流百強企業(yè)歡迎的卡車產(chǎn)品互動傳播（）1. GTL?？?. 卡車人雜志3. 手機報4. 微博5. 微信體驗暢行（）多媒體體驗中心歐曼GTL超能版通過網(wǎng)絡(luò)，以用戶為主導(dǎo)，以體驗為核心，利用微信、、手機短信、彩信等新媒體手段，是用戶感官與產(chǎn)品或服務(wù)線上互動，建立情感連接，贏得用戶信任，提升銷量。數(shù)字傳播1. 數(shù)字傳播形式歐曼GTL超能版進(jìn)行數(shù)字傳播的主要形式為微信和、手機短信、彩信。2. 數(shù)字傳播內(nèi)容① 轉(zhuǎn)發(fā)一級的內(nèi)容② 經(jīng)銷商主動發(fā)布的內(nèi)容③ ④ 手機短、彩信微信推廣1. 微信推廣方式①利用多種方式、露出微信二維碼，引導(dǎo)用戶關(guān)注，成為潛客數(shù)據(jù)。②微信粉絲除了歐曼用戶以外、主動吸引競品東風(fēng)、解放的用戶關(guān)注微信，成為微信粉絲。2. 微信活動設(shè)計① 有獎問答② 有獎轉(zhuǎn)發(fā)③ 體驗營銷活動現(xiàn)場微信活動設(shè)計設(shè)計元素寶石切面結(jié)構(gòu)抽取 精致的”科技“切割寶石世界是一個絢麗多彩的世界，而寶石原石大多精華內(nèi)蘊，能否展現(xiàn)出潛在的光輝，要看如何切割，福田人用精致的”科技“，切割出”追求卓越“、”人文關(guān)懷“、”銳意進(jìn)取“、”無限前景“，讓這顆寶石從各個方向看都具備獨特的光彩與聲華。15
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