【正文】 17493）設計規(guī)范指標要求。 綜合布線要求1) 強電線槽與弱電線槽應嚴格分隔，不能交叉。2) 綜合布線弱電線槽不要采用線管。3) 線槽連接之間應平滑過渡，不應有毛刺和尖角。4) 線槽應有良好的公共接地和良好的屏蔽。5) 強弱電線槽由專業(yè)安裝施工單位負責施工6) 顯示墻電源的走線應走在顯示底座的外圍，防止線槽與顯示底座支撐腳有沖突。大屏底架落腳處不能鋪設管道，電纜等，底架下方只能鋪設不大于50mm高度的線纜或管子。 大屏幕墻體安裝固定要求1) 大屏幕顯示系統(tǒng)墻體的底座直接安裝固定在水泥地面上，而不能安裝在防靜電地板上。2) 大屏幕顯示系統(tǒng)墻體通過支撐拉桿連接到顯示墻后面的鋼筋混凝土墻面上。 安裝注意事項 電源線使用n 請不要使電源線受損，也不要在電源線上放置重物、拉伸電源線、或使電源線過度彎曲另外，請不要增添延長電源線。如果電源線損壞，則可能引起火災或電擊。n 只能使用配套超窄邊LCD顯示單元附送的電源線。n 請勿用潮濕的手撥下或插上電源插頭。否則會引起觸電。n 如果長期不使用，請撥出電源線。n 如果電源線破裂或出現(xiàn)故障，不要試圖進行維修。請維修代理處負責維修。 清潔與維護n 在清潔超窄邊LCD顯示單元前，請確保拔出電源線。不要試圖自己對產(chǎn)品進行維護，打開機蓋會使您接近高壓電或其它危險物件。必須請專業(yè)的服務人員進行維護。n 如何清潔超窄邊LCD顯示單元的液晶屏幕面板：n 在擦拭屏幕時，請使用不縮水的干布，以免損傷屏幕表面涂層。不要使用化纖布或者清潔劑。n 不要用苯、稀釋劑以及其它化工產(chǎn)品擦拭外殼。不要在外殼上噴灑揮發(fā)性溶液，如殺蟲劑等。不要讓外殼長時間接觸塑料或者橡膠材料。不要使用化纖布、清潔劑或者石蠟。第6章 系統(tǒng)安裝調(diào)試 出廠前測試?？低曖槍Ρ敬雾椖克褂卯a(chǎn)品通過了國家3C認證，并經(jīng)過了嚴格的測試。我公司將按照用戶的要求，在設備出廠前對設備進行單項設備功能測試，以檢測單項設備功能是否滿足規(guī)范要求。 安裝前測試貨物運抵現(xiàn)場后應進行設備開箱檢驗，內(nèi)容是清點裝箱單的符合性，對設備進行外觀檢查，必要時進行通電檢查。根據(jù)工程進度安排測試時間，在設備運抵項目地點后，書面通知用戶所要進行測試的全部內(nèi)容，并對測試結(jié)果負責。用戶和我公司代表應在測試報告上簽字。 系統(tǒng)調(diào)試設備安裝后的測試應在各單項設備安裝完畢且系統(tǒng)聯(lián)機通電檢查后進行。此項測試由我公司負責組織并指定操作人員，用戶派代表參加，我公司根據(jù)工程進度安排測試時間，所有測試細節(jié)須事先提交用戶批準。用戶和我公司代表應在測試報告上簽字。 系統(tǒng)試運行在系統(tǒng)完成調(diào)試后，將開始3個月的試運行。在試運行開始前，整個大屏幕系統(tǒng)應完全調(diào)試開通，并保持最佳狀態(tài)，以接受3個月的考核。試運行和用戶正常使用相似，由業(yè)主組織管理實施，供貨商保證本系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。試運行期間，我方將指派專職工程師參加，與業(yè)主人員一起記錄試運行期間設備和系統(tǒng)出現(xiàn)的各種情況。這種記錄將按日按月的時間順序和按設備分別登記，作為考核試驗的原始資料，并作為預驗收的依據(jù)。在此期間，各方還應根據(jù)出現(xiàn)的問題進行分析歸類，判明故障的性質(zhì)。3個月的試運行若按規(guī)定順利通過，業(yè)主將按合同簽發(fā)預驗收證書。 現(xiàn)場驗收當主要指標(可靠性、穩(wěn)定性、處理能力等)在驗收測試滿足要求后，進行現(xiàn)場驗收即最終驗收。最終驗收測試條款由買賣雙方共同確定。如果所有性能和系統(tǒng)指標均與技術(shù)規(guī)范相符，雙方將簽署終驗證書。所有的設備基本功能和技術(shù)性能符合指標后，雙方即可簽署設備驗收證書。第7章 系統(tǒng)培訓 培訓目的為確保整個系統(tǒng)安全可靠地運行，并達到最大效益。需要培訓一批合格的維護和管理人員熟練掌握所提供的大屏設備及軟件的運行維護操作，并能及時判斷大部分的設備障礙，方便甲方人員在項目完工后對系統(tǒng)的正常使用。 培訓目標216。 掌握系統(tǒng)的初始化和主要參數(shù)的設定方法；216。 對一般性故障進行診斷、定位和排除；216。 掌握大屏故障后的恢復方法；216。 熟練查閱海康威視大屏系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品應用軟件使用手冊和維護手冊。216。 熟練地使用工作站設備和應用軟件界面。 培訓對象1）系統(tǒng)管理人員2）系統(tǒng)運行維護人員 培訓形式為了使培訓達到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗，?？低晫⒉捎枚喾N途徑對用戶進行培訓：216。 現(xiàn)場授課：由專業(yè)資深的工程師，在用戶現(xiàn)場進行授課培訓，培訓包括操作系統(tǒng)、大屏產(chǎn)品知識等。通常由用戶的使用手冊支持，適當?shù)牟僮鳛檩o助。216。 現(xiàn)場指導：在項目執(zhí)行過程中，?？低曉诠こ虝r的實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導客戶操作，并解答客戶的問題。216。 研討會：?？低晫⑼ㄟ^不定期組織的研討會，和用戶一起對項目管理、技術(shù)發(fā)展等問題進行研討216。 交流會：在項目執(zhí)行過程中，?？低晻?jīng)常與客戶相互交流工作的經(jīng)驗、存在的問題。序號培訓內(nèi)容培訓人員教材教師培訓地點1工作原理管理員，操作維護人員電子教材、紙張教材?？低暭夹g(shù)工程師用戶現(xiàn)場2基礎知識管理員，操作維護人員電子教材、紙張教材?？低暭夹g(shù)工程師用戶現(xiàn)場3系統(tǒng)操作管理員，操作維護人員電子教材、紙張教材海康威視技術(shù)工程師用戶現(xiàn)場4系統(tǒng)維護管理員，操作維護人員電子教材、紙張教材?？低暭夹g(shù)工程師用戶現(xiàn)場 培訓范圍第8章 服務體系 售前技術(shù)支持我公司擁有一支專業(yè)的，經(jīng)驗豐富的售前技術(shù)支持隊伍，主要承擔大屏幕拼接顯示系統(tǒng)的前期技術(shù)咨詢工作，工作內(nèi)容主要包括向客戶提供先進的、合理的大屏拼接顯示系統(tǒng)整體解決方案。整個大屏售前小組工在安防系統(tǒng)工程方面具有多年的方案設計能力和豐富的項目實施管理經(jīng)驗，可為客戶提供全方位的技術(shù)支持，確保客戶在前期論證階段提供強有力的支持，確保提出的解決方案切實有效的滿足用戶需求。 售后服務體系 服務承諾在此期間，設備及集成系統(tǒng)中出現(xiàn)非人為引起的質(zhì)量問題出現(xiàn)故障或不合格部分，使用方應向我司出具詳細的書面報告，說明問題的細節(jié)情況。我方將負責免費提供檢測、維修（更換配件、更換產(chǎn)品）及系統(tǒng)調(diào)試，直至正常運行。保修期內(nèi)硬件故障時，我方承諾所提供的替代硬件的性能應等于或高于原產(chǎn)品的性能。由于使用方對設備不被授權(quán)的修改、不正確的使用造成的設備問題；由于戰(zhàn)爭、海嘯、地震或其它不可抗因素所引起的故障或損傷等情況不在保修范圍內(nèi)。系統(tǒng)保修結(jié)束后，我公司將對該系統(tǒng)實施終身維護計劃，對于由于工作人員操作不當?shù)热藶橐蛩卦斐傻南到y(tǒng)損壞，我方將收取適當?shù)馁M用予以維修及恢復，同時，對于客戶日后提出的系統(tǒng)擴展等需求，我方將提供軟件免費升級支持及提供最先進的技術(shù)解決方案。 服務方式我方設置有400技術(shù)服務專線，每周7天，每天24小時為客戶提供實時的遠程技術(shù)支持，如果客戶在產(chǎn)品使用中遇到問題，可通過電話或郵件等渠道獲取幫助。如果通過遠程服務不能為客戶解決問題，在經(jīng)過雙方商議確定需要進行現(xiàn)場排除故障，我方派出經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員及時到達現(xiàn)場，為客戶排查問題直至解決。對系統(tǒng)進行定期的檢修、保養(yǎng)工作，并與用戶進行溝通，定期開展技術(shù)交流活動，預防故障發(fā)生，保證系統(tǒng)的正常運行。當用戶舉行重要活動時，我方可提供必要的保障服務，如派人現(xiàn)場跟蹤等。所有維修記錄交用戶的現(xiàn)場技術(shù)人員一份，并詳細說明問題所在、解決辦法及注意事項。我方對所有經(jīng)過維修的產(chǎn)品，售后服務部門都將建立檔案并定期追蹤使用情況，以確保產(chǎn)品的正常穩(wěn)定運行。第9章 公司簡介?？低暢闪⒂?001年11月，是領先的安防產(chǎn)品及行業(yè)解決方案提供商，致力于不斷提升視頻處理技術(shù)和視頻分析技術(shù)，面向全球提供領先的安防產(chǎn)品、專業(yè)的行業(yè)解決方案與優(yōu)質(zhì)的服務，為客戶持續(xù)創(chuàng)造更大價值。目前有海外14家子公司；國內(nèi)35家分公司。2010年5月上市，目前是中小板市值最大的上市公司。市值一度超過1000億。全球最大的展覽會主辦商，德國法蘭克福展覽公司，旗下有一家針對安防行業(yè)的Aamp。S雜志（2009年收購），在其對全球安防的50強排名中，我們公司在全球排在第4位。IMS全球權(quán)威的電子行業(yè)調(diào)研機構(gòu)，總部在英國。對全球視頻監(jiān)控領域的排名中，我們公司排在第一位。海康威視擁有業(yè)內(nèi)領先的自主核心技術(shù)和可持續(xù)研發(fā)能力，提供攝像機/智能球機、光端機、DVR/DVS/板卡、網(wǎng)絡存儲、大屏顯示設備、視頻綜合平臺、圖像拼接控制器、中心管理軟件等安防產(chǎn)品，并針對金融、公安、電訊、交通、司法、教育、電力、水利、軍隊等眾多行業(yè)提供合適的細分產(chǎn)品與專業(yè)的行業(yè)解決方案。這些產(chǎn)品和方案面向全球100多個國家和地區(qū)，在北京奧運會、大運會、亞運會、上海世博會、60年國慶大閱兵、青藏鐵路等重大安保項目中得到廣泛應用。 業(yè)務發(fā)展狀況2001年底成立，2002年實現(xiàn)3000萬銷售額。2013年銷售突破百億，年復合增長率超過69%。 人員結(jié)構(gòu)?？低晸碛袕姶蟮难邪l(fā)團隊,分布在五大研發(fā)中心，分別坐落在杭州，重慶，武漢，北京，上海，支撐公司整個產(chǎn)品線的獨立自主開發(fā)。杭州研發(fā)中心方向視頻標準與編碼，嵌入式產(chǎn)品開發(fā)，代表未來發(fā)展方向的智能技術(shù)；重慶研發(fā)中心方向—重慶項目為基地，研究公安實戰(zhàn)及指揮應用；武漢研發(fā)中心—云存儲，云計算；上海研發(fā)中心—交通領域的智能技術(shù)、一卡通技術(shù)研究；北京研發(fā)中心—視頻網(wǎng)絡化存儲，報警類產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)。?？低曔€是博士后科研工作站的試點單位。 服務網(wǎng)絡?？低暩叨戎匾暱蛻舴諔?zhàn)略，依托總部技術(shù)支持體系和33個分公司1500多人的服務團隊，不斷完善垂直服務體系，努力為用戶提供卓越服務。海康威視把垂直服務體系落到實處，建立覆蓋全球的服務網(wǎng)絡，切實解除用戶的后顧之憂。?？低曇恢币苑湛蛻魹楸荆瑸榭蛻籼峁└咝?、全方位的服務是海康威視取得如此輝煌成就的一個重要因素。一級——杭州全球技術(shù)服務中心杭州全球技術(shù)服務中心擁有豐富的優(yōu)勢資源，具備面向全球提供全面服務的能力，隨時對二、三級服務部的工作進行全面支持。二級——分公司技術(shù)服務部總部垂直管理的分公司客戶服務部，分布于全國33個分公司，與各主要區(qū)域市場平行對接，設置備品備件庫，配備有芯片級維修處理能力的工程師及專用儀器設備，實現(xiàn)了本地化的深度服務。三級——辦事處服務站amp。授權(quán)服務站遍布于?？低暩鬓k事處、重要合作伙伴的授權(quán)維修服務站，是本地化深度服務的有效補充，可根據(jù)客戶的特殊要求定制個性化的服務。?？低暡坏⒘送晟频膰鴥?nèi)服務網(wǎng)絡，同時覆蓋了多個國際重要市場，在洛杉磯、香港、阿姆斯特丹、孟買、圣彼得堡、迪拜、新加坡、南非、巴西和意大利設立了全資與合資子公司，即將建設洛杉磯和比利時物流與技術(shù)服務中心。 公司榮譽認證/榮譽中國安防產(chǎn)業(yè)百家最具成長型企業(yè)中國安防杰出民族品牌監(jiān)控類第一名2005年中國高科技、高成長50強2005年度德勤亞太地區(qū)高科技、高成長500強2006年度“中國潛力100”榜入選企業(yè)高新技術(shù)企業(yè)認定證書全國安全防范報警系統(tǒng)標準化技術(shù)委員會（SAC/TC100）2006年度通訊委員單位視音頻壓縮卡（DS4000HCI）獲國家火炬計劃項目證書數(shù)字錄像設備獲“3111試點工程推薦優(yōu)秀安防企業(yè)產(chǎn)品”認證中國安防產(chǎn)業(yè)五十強企業(yè)網(wǎng)絡硬盤錄像機（DS8016HFS）獲2006年中國國際社會公共安全產(chǎn)品博覽會創(chuàng)新產(chǎn)品獎浙江省數(shù)字視音頻技術(shù)研究發(fā)展中心2006年度德勤中國高科技、高成長50強2006年度德勤亞太地區(qū)高科技、高成長500強2006年中國安防杰出民族品牌監(jiān)控類第1名2006年十大監(jiān)控系統(tǒng)品牌2007年度“中國潛力100”榜入選企業(yè)網(wǎng)絡硬盤錄像機（DS8016HFS）被評為2006年中國安防十大新銳產(chǎn)品浙江省著名商標中國安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會常務理事2007年中國安防產(chǎn)業(yè)百強企業(yè)2007年度德勤中國高科技、高成長50強2007年度德勤亞太地區(qū)高科技、高成長500強進入全球安防50強排行榜中國數(shù)字監(jiān)控十大品牌高新技術(shù)企業(yè)認定證書網(wǎng)絡硬盤錄像機產(chǎn)品（DS8016HFS）獲2007年安博會產(chǎn)品金鼎獎2007年中國安防十大品牌數(shù)字監(jiān)控類第1名2007年十大監(jiān)控系統(tǒng)品牌2007年度國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)證書2008中國潛力企業(yè)浙江省信息產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新先進集體杭州市科技創(chuàng)新十佳高新技術(shù)企業(yè)2008年浙江省軟件業(yè)10強企業(yè)2008年中國軟件業(yè)收入前百家企業(yè)2008年中國安防產(chǎn)業(yè)百強企業(yè)高新技術(shù)企業(yè)認定證書全球安防50強排行榜第13名2008年度國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)證書杭州市專利試點企業(yè)硬盤錄像機編碼和存儲核心技術(shù)發(fā)明與應用獲得科學技術(shù)二等獎國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)2009年度中國安防產(chǎn)品市場占有率十佳品牌2009年數(shù)字監(jiān)控十大品牌、數(shù)字監(jiān)控十大民族品牌、CCTV十大品牌、CCTV十大民族品牌DS9000系列混合（復合）硬盤錄像機獲2009年度精瑞科學技術(shù)獎數(shù)字城市技術(shù)產(chǎn)品獎優(yōu)秀獎2009年度中國市場十大安全防范產(chǎn)品品牌2009年十大監(jiān)控系統(tǒng)品牌獎第七名2009全球安防50強排行榜第12名中國數(shù)字音視頻編解碼技術(shù)標準工作組會員證書20112012中國平安城市建設推薦品牌20122013中國安防十大用戶滿意品牌20122013中國智慧城市建設推薦品牌2013年度大屏幕拼接品牌大獎第十三屆中國軟件業(yè)務收入前百家企業(yè)國家認定企業(yè)技術(shù)中心全國質(zhì)量檢驗工作先進企業(yè)中國安防十大民族品牌 公司業(yè)績杭州?？低晳{借著在LCD大屏顯示系統(tǒng)領域的強大研發(fā)實力以及優(yōu)秀的本地化售后服務，積累了豐富的項目實施經(jīng)驗，?？低昄CD大屏顯示系統(tǒng)的應用領域分布十分廣泛，涵蓋了能源、教育、軍隊、企業(yè)、監(jiān)獄、交通、公安、政府等等。 公安行業(yè)重慶市局注：6x10，D1067EH，60塊D1067EH拼接而成。渝中區(qū)分局指揮中心注：3x6,18塊D1070EF拼接而成，國內(nèi)首個LED光