【導讀】ym市商務局常務副局長。一”勞動獎章、義馬市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進工作者。理論是思想的基礎，思想是行動的先導。特別是在全市開展的“解放思想、科。學發(fā)展，奮力實現(xiàn)新跨越”大討論活動中，我自覺克服工學矛盾，革開放偉大事業(yè)推向前進》等內(nèi)容，進一步加深了對解決思想，的信任和期望的信心。為確保這個項目順利推進，在開工前，我同。個項目是目前kk地區(qū)最高的建筑，也是uuu一個新標志性建筑。項目開工以來，在抓好食品工業(yè)園三期建設的同。境，受到了上級領導和社會的一致好評。對百文公司等已改制企業(yè)重點是督促。和集體上訪事件。登記正在進行，目前已登記69戶。每月及時上報上級商務部門，為國家宏觀調(diào)控提供科學依據(jù)。務廳授予河南省市場運行監(jiān)測信息報送先進單位榮譽稱號。嚴格按照建筑行業(yè)有關規(guī)定辦事，從工。嚴格遵守公車管理的各項。的風景名勝區(qū)旅游。嚴格執(zhí)行通訊工具管理規(guī)定，未用公款新購。際困難，以新時期優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準從嚴要求自己。

　　

【正文】 為零，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商務相關工作？對大學的培訓工作是我與大學生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們 充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。 新市場營銷法則 助推企業(yè)成長 電子商務營銷食品餐飲營銷建筑房產(chǎn)營銷消費品營銷 建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美 工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。初步建立了網(wǎng)絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益： （ 1）經(jīng)過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和 CC613，現(xiàn)已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和 發(fā)揚的方式方法。 （ 2）基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在 10月份我們將把 CC613 交給大學生團隊來策劃，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗。隨著以后電子商務的不斷發(fā)展，我們儲備團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。 （ 3）隨著網(wǎng)絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶 也是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在 10月份計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。 （ 4）按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去 溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費者能接受的心理價格范 圍 。 二、存在的主要問題 受主客觀因素制約，網(wǎng)絡銷售收入增長緩慢。 （ 1）淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。 透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關 系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是應該去深刻研究學習的，我想這一 系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。 （ 2）受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。 惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足 3 分鐘；若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始。 從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。 廣告宣傳的有效方式過于單一，淘寶的免費資源也未能充分利用。 目前我們的廣告宣傳主要靠各類論壇，建議下一階段計劃性的做直通車。直通車流量大，效果很直接，但是近年直通車的性價比下降，成交轉(zhuǎn)化率過低，費用卻越來越高； 各類論壇發(fā)帖是免費的，但是效果不是很好，帶來的全部流量極其有限，有效流量就更少。所以這兩種方式已經(jīng)越來越不受人們重視了，作為我們新店來說，急需開拓更加劃算的廣告投入渠道。由于種種原因，淘寶的很多免費活動我們無法參加，如聚劃算、天天特賣、淘寶天下 淘上癮等等，一方面是申請店家太多，審核極為嚴格；另一方 面受成本、費用和庫存等影響，部分活動也不適宜參加。值得關注的是 9月底我們開通了淘寶客并且加大了傭金比例，效果明顯，后期應重點投入。另外淘寶站外廣告也未進行有效嘗試，這里面因為關系到瀏覽量與成交量的比重問題，所以一 直比較慎重， 11年對于地域性的站外廣告要有針對性的嘗試性的投放。 三、 CC613 商城平臺的搭建。 CC613 商城中主要負責網(wǎng)絡營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、 SEO 搜索引擎優(yōu)化技術和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進行推廣等工作。結(jié)合本公司情況，電子商務工作如下： （ 1）導航網(wǎng)站鏈接； （ 2）搜索引擎登陸入口的提交，大概有 30個，需要審核； （ 3） SEO搜索引擎優(yōu)化，關鍵詞的設置； （ 4）公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化； （ 5）定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。 （ 6）在百度問答、文庫，谷歌搜索、新浪、天涯等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站論壇投放關于宣傳公司正面形象信息，每天不低于 5份。預計，現(xiàn)在在籌備中； （ 7）在淘寶，阿里巴巴等電商平臺網(wǎng)站檢查我公司產(chǎn)品等信息； （ 8）協(xié)助客服處理網(wǎng)站客戶信息回復、垃圾信息處理等客訴問題； （ 9）協(xié)助客服進行公司新產(chǎn) 品網(wǎng)絡宣傳推廣，展會宣傳等； （ 10）與大學生團隊進行交流學習，確定每周的工作重心； 瞬息間，對于我來說不平凡的 3個月即將過去，加入 **有限公司，對于我來說是更近一步全面成長的歷程，謝謝公司給予我的機會。 以上是我對這 3 個月工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在以后的工作中能有更出色的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝 **有限公司的明天會更好！ **有限公司 **部：某某 20XX 年 9月 27日