卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念態(tài)度就是力量-資料下載頁
2025-05-02 06:19本頁面
【正文】 （ 2）、做事情的過程中，要千方 百計(jì)把事情導(dǎo)向好的一 面，防止不好的一面出現(xiàn) （ 3）、出了問題要敢于承擔(dān)責(zé) 任，敢于和積極承擔(dān)責(zé)任不僅是一個(gè)人的勇氣問題，也標(biāo)志著你 是否有自信心？是否光明磊落？ 承擔(dān)責(zé)任是員工表現(xiàn)自己能力的 一項(xiàng)重要指標(biāo)。 故事：三個(gè)老鼠去偷油 故事 :應(yīng)該考核誰 ? 在某企業(yè)的季度會(huì)議上就可以聽到類似的推委。營銷部經(jīng) 理說：“最近銷售不好，我們有一定的責(zé)任。但主要原因是 對 手推出的新產(chǎn)品比我們的好。”研發(fā)經(jīng)理“認(rèn)真”總結(jié)道： “最近 推出的新產(chǎn)品少是由于研發(fā)預(yù)算少。就這么一點(diǎn)預(yù)算還被財(cái) 務(wù)部門削減了?！必?cái)務(wù)經(jīng)理馬上接著解釋：“公司成本在上 升， 我們沒錢?！边@時(shí)，采購經(jīng)理跳起來說：“采購成本上升了 10%，是由于俄羅斯一個(gè)生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼 價(jià)格急速攀升?！庇谑?，大家異口同聲地說：“原 來如此?！毖酝庵獗闶牵捍蠹叶紱]有責(zé)任。最 后，人力資源經(jīng)理終于發(fā)言：“這樣說來，我只 好去考核俄羅斯的礦山了？ 十七、盡職盡責(zé)、勇于承擔(dān) 故事：職責(zé)有界 我經(jīng)常進(jìn)出醫(yī)學(xué)院附屬的兒童醫(yī)院，與那里的醫(yī)生、實(shí) 習(xí)生接觸頻繁。負(fù)責(zé)接待我的馬羅爾醫(yī)生手下有兩個(gè)實(shí)習(xí)醫(yī) 生，一男一女。接觸多了，我發(fā)現(xiàn)二人的工作態(tài)度有天壤之 別。男實(shí)習(xí)生納特總是神采奕奕、白大褂一塵不染。女實(shí)習(xí) 生埃米則總是馬不停蹄地從一個(gè)病房趕到另一個(gè)病房，白大 褂上經(jīng)常沾著藥水、小病號(hào)的果汁和菜湯。 納特嚴(yán)格遵守印第安納州的醫(yī)生法定工作時(shí)間，一分鐘 也不肯超時(shí)。除了夜班，他不會(huì)在上午 8點(diǎn)前出現(xiàn)，下午 5點(diǎn) 之后便蹤影全無。埃米每天清晨就走進(jìn)病房，有時(shí)按時(shí)回 家，有時(shí)卻一直待到深夜。 十八、分工明確、各司其職 雖然見面時(shí)，納特總是神閑氣定，平易近人，但我覺得 他對醫(yī)生的責(zé)任劃分過于涇渭分明了。我不止一次聽他說： “ 請你去找護(hù)士，這不是醫(yī)生的職責(zé)。 ” 埃米正相反，她身兼 數(shù)職：為小病號(hào)量體重 ——護(hù)士的活兒；給小病人喂飯 —— 護(hù)士助理的活兒；幫家長訂食譜 ——營養(yǎng)師的活兒；推病人 去拍 x光片 ——輸送助理的活兒。 醫(yī)學(xué)院每年期末都要評選 5名最佳實(shí)習(xí)醫(yī)生。我想埃米一 定會(huì)入選，醫(yī)生如果都像她那樣忘我就好了 !但評選結(jié)果卻令 我大吃一驚，埃米落選了，納特卻出現(xiàn)在光榮榜上。這怎么 可能呢；我找到馬羅爾醫(yī)生，問他是否知道最佳實(shí)習(xí)醫(yī)生評 選的事。 “ 當(dāng)然知道，我是評委之一。 ” 馬羅爾醫(yī)生說。 十八、分工明確、各司其職 “ 為什么埃米沒當(dāng)選 ?她是所有實(shí)習(xí)醫(yī)生中最負(fù)責(zé)的人。 ”我 憤憤不平地問。馬羅爾醫(yī)生的回答令我終生難，也徹底改變了我 對 “ 職責(zé) ” 一詞的理解。 埃米落選的原因是她 “ 負(fù)責(zé)過頭了 ” 。她把為病人治病當(dāng)成了 自己一個(gè)人的職責(zé)，事無巨細(xì)統(tǒng)統(tǒng)包攬。但世界上沒有超人。缺 乏休息使她疲憊不堪，情緒波動(dòng)，工作容易出錯(cuò)。納特則看到了 職責(zé)的界限。他知道醫(yī)生只是治療的一個(gè)環(huán)節(jié)，是救死扶傷團(tuán)隊(duì) 中的一員。病人只有在醫(yī)生、護(hù)士和營養(yǎng)師、藥劑師等眾多醫(yī)務(wù) 工作者的共同努力下，才能更快康復(fù)。他嚴(yán)格遵守游戲規(guī)則，不 越雷池半步，把時(shí)間花在醫(yī)生的職責(zé)界限內(nèi)。因此，納特能精力 充沛，注意力高度集中，很少出錯(cuò)。 十八、分工明確、各司其職 馬羅爾醫(yī)生最后說：埃米精神可嘉，但她 的做法在實(shí)踐中行不通。醫(yī)學(xué)院教了她 4年兒 科知識(shí)，并不是讓她來當(dāng)護(hù)士或者營養(yǎng)師的。 我們希望她能學(xué)會(huì)只負(fù)份內(nèi)的責(zé)。 ” 我恍然大悟，現(xiàn)代社會(huì)的職責(zé)都是有界限 的，每人都必須學(xué)會(huì)分工協(xié)作， “ 負(fù)責(zé)過頭 ” 未 必是好事。 做最好的自己，就是一種巨大的成功。 十八、分工明確、各司其職 祝愿各位：
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