【正文】 考，可能會拉動黑色帽子不至于向負(fù)面走得過多，但這樣也可能會掩蓋一些風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)，所以在這種時(shí)候還是應(yīng)該先用黑色帽子，再用黃色帽子。總之，對新事物要扶持，幫助其發(fā)展，應(yīng)該先用黃帽子——先積極、正面地扶持它；然后再用黑帽子，用否定的、懷疑的態(tài)度去批判它，看它能不能在壓力下成長——只有經(jīng)歷過風(fēng)雨考驗(yàn)還能成長的事物，才會在今后逐漸成型并得到發(fā)展。這是黃帽子和黑帽子的使用過程中的辯證關(guān)系?！究偨Y(jié)】本講介紹了黃色帽子思考法，包括黃色帽子思考法的要求、特點(diǎn)、注意事項(xiàng)以及黃色帽子與黑色帽子的辯證關(guān)系。前面講了三種可能性：最大的可能、最壞的可能和最好的可能。黃色帽子思考法就是尋求三種結(jié)論中最好的可能。而不同于紅色帽子的是，黃色帽子是邏輯的、理性的。也就是說，這種“最好的可能”在一定條件下是能夠?qū)崿F(xiàn)的。所以，運(yùn)用黃色帽子思考法要注意其邏輯性和實(shí)現(xiàn)的條件，并且要盡可能征求廣泛的建議，包括組織外的建議。此外，在具體運(yùn)用的過程中，要注意根據(jù)情況協(xié)調(diào)好黃色帽子與黑色帽子的關(guān)系。【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第8講 青色帽子思考法(一)【本講重點(diǎn)】青色帽子思考法的涵義青色帽子思考法的要求以及行為要點(diǎn)【管理名言】想象力是飛得最高的風(fēng)箏?！謇拾涂紶柷嗌弊铀伎挤ǖ暮x◆白色帽子思考法——強(qiáng)調(diào)客觀的事實(shí)◆紅色帽子思考法——強(qiáng)調(diào)非理性的結(jié)論◆黑色帽子思考法——強(qiáng)調(diào)負(fù)面的、懷疑的態(tài)度◆黃色帽子思考法——強(qiáng)調(diào)積極、樂觀的一面黃色帽子思考法注重正面的、積極的、現(xiàn)有的結(jié)果，沒有觀念上的改變，只是一個(gè)好的結(jié)果，但不是一個(gè)驚奇的、出乎意料的結(jié)果；而青色帽子思考法強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)新，是一個(gè)驚奇的、出乎意料的結(jié)果。青色帽子思考法青色帽子思考法是對常規(guī)的改變，是一種創(chuàng)新的認(rèn)知，是一種瘋狂的、沒有道理的想法?！景咐勘热纾罕硪话愦髟谑滞笊?，如果改變位置會有哪些可能性呢？能起到哪些功能？◆頭上（帽子）◆領(lǐng)帶上（領(lǐng)帶夾）◆項(xiàng)鏈上（項(xiàng)鏈墜）◆耳朵上（耳墜）◆……肯定不止這些，你還可以想到很多很多。再如：表是金屬制成的，如果材料上發(fā)生改變，還可以用什么來做表？◆陶瓷◆塑料◆木頭◆……青色帽子思考法，不拘泥于原來的情況，不拘泥于以前的現(xiàn)實(shí)，是對原來實(shí)際情況進(jìn)行了根本性改變的一種觀察。運(yùn)用青色帽子思考法可以設(shè)計(jì)出數(shù)量眾多的新產(chǎn)品?！咀詸z】把表和溫度聯(lián)系起來，想一想，會有哪些可能？(1) _______________________________________________________________(2) _______________________________________________________________(3) _______________________________________________________________(4) _______________________________________________________________……_______________________________________________________________青色帽子思考法的要求以及行為要點(diǎn)◆創(chuàng)造力這種思考法本身要求人們非常有創(chuàng)造力。其實(shí)如果沒有學(xué)習(xí)這個(gè)思考方法，你可能偶爾也會想一想，但是如果一個(gè)集體把“手表”和“位置”兩個(gè)詞聯(lián)系起來發(fā)揮想象的話，就可以創(chuàng)造出一系列的產(chǎn)品了。青色帽子思考法是要求集體發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力的思考方法。◆集中精神青色帽子思考法要求人們集中精神。假如集中精力去創(chuàng)造，關(guān)于手表和佩帶位置之間的關(guān)系，也許可以產(chǎn)生上百種想法，至于這些想法能否付諸實(shí)踐并被市場接受則是另外一個(gè)問題。這上百種設(shè)想能否變成現(xiàn)實(shí)是難以確定的，但這些設(shè)想一定要付出心力，一定要有精神上、智力上的投入則是毫無疑問的?！舨蛔鲈u論青色帽子思考法千萬不要去做評論。如果對一些異想天開的思想進(jìn)行批評，就會把創(chuàng)意抹殺在搖籃之中。青色帽子思考法是在一個(gè)集體組織中進(jìn)行的思考，它會激起創(chuàng)新的火花，出現(xiàn)任何異想天開、荒謬滑稽的想法都是正常的，所以不能批評，否則就扼殺了思想的翅膀。青色帽子思考法就像雨后的春天、河邊的青草和林中的嫩葉一樣，充滿了生命力。青色帽子思考法的行為要點(diǎn)是新和變。它不是在原有基礎(chǔ)上的邏輯的前進(jìn)，而是一種非常瘋狂的突破，是新的，是變的。保守人士往往無法運(yùn)用它，也往往不能接受它，但瘋狂的主意在青色帽子思考法中是值得提倡的。青色帽子思考法的思考方式(hypothesis)與假想(suppose)假設(shè)就是對可能性的假定設(shè)想。比如，表戴在頭上成為帽子的一部分，就是一個(gè)假設(shè)。假想跟假設(shè)不太一樣，它比假設(shè)要進(jìn)一步。在英文中，假設(shè)是hypothesis，假想是suppose，這兩個(gè)詞是不太一樣的，假設(shè)更理論化、更抽象一些，而假想更接近事實(shí)，甚至已經(jīng)有一些事實(shí)的影子了。比如手表位置的變動是假設(shè)（佩帶在什么位置？），而在某個(gè)位置可能出現(xiàn)的多種情形（會是什么樣子？）則屬于假想?？傊?，在假設(shè)前提下，思維可以盡情發(fā)散，進(jìn)行各種各樣的假想。（possible）可能是比假想更進(jìn)一步的做法。你可以在假設(shè)的基礎(chǔ)上發(fā)散思維，盡情地發(fā)揮想象力。但想象終歸是想象，在技術(shù)上有沒有現(xiàn)實(shí)的可能性則是必須考慮的一個(gè)重要因素，否則你的想法永遠(yuǎn)也不會實(shí)現(xiàn)。(poetry)詩歌的語言是有激情、有韻律、發(fā)散式的。青色帽子思考法的語言也是詩歌一般的語言。思維有兩種，一種是邏輯型的收斂性思維，就像小溪融入大河，大河流入大江，大江注入大海一樣，由很多事實(shí)匯聚在一起；還有一種思路是發(fā)散性的，就像陽光射向四面八方。青色帽子思考法就屬于第二種思維方式，是發(fā)散性的思維。(reversal)逆轉(zhuǎn)是相對于原有的假設(shè)而言的?！澳孓D(zhuǎn)”這個(gè)詞在這兒可以分開來理解，即“逆”和“轉(zhuǎn)”。也就是逆著原來假設(shè)的方向或者從原來假設(shè)的方向轉(zhuǎn)到其他方向上去思維。比如表戴在頭上的假設(shè)想了很多，那么不戴在頭上又會怎樣？在工作中最簡單的逆轉(zhuǎn)就是“如果不這樣又會怎么樣”。關(guān)于表的逆轉(zhuǎn)可以想出很多，比如：◆表與位置◆表與材料◆表與溫度◆表與重量◆表與光線◆表與攝像機(jī)【案例】在日本有個(gè)發(fā)明，是一個(gè)帶溫度計(jì)的湯勺。這種勺推出后在市場上受到了廣泛的歡迎，因?yàn)楹芏嗄赣H給孩子喂湯藥的時(shí)候，不知道藥的溫度，所以一般都先滴一滴到自己的手背上感受一下，而有了溫度計(jì)就方便多了，一看就知道燙不燙了。此后，日本出現(xiàn)了一系列跟勺相關(guān)的發(fā)明。比如，有一種勺刻上了刻度，吃多少藥一目了然；啤酒杯也有帶刻度的，飲酒的人可以清楚地了解自己的飲酒量。【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第9講 青色帽子思考法(二)【本講重點(diǎn)】青色帽子思考法的具體方法青色帽子思考法的總結(jié)青色帽子思考法的具體方法青色帽子思考法有兩個(gè)核心，一個(gè)是新，一個(gè)是變——這樣才會有創(chuàng)新。那么創(chuàng)新能力是什么？技術(shù)？天賦？個(gè)性？都不是。創(chuàng)新能力是一種方法的積累，所以我們接下來介紹青色帽子思考法的一些具體方法。青色帽子思考法有一個(gè)很有用的方法——坐標(biāo)交叉法，它會讓每個(gè)人變得比原來更有創(chuàng)造力。具體方法是把所有的物品放在一個(gè)坐標(biāo)軸上，然后在另外一個(gè)坐標(biāo)軸上放所有的屬性，如顏色、溫度、材料等。物品與屬性交叉就會出現(xiàn)一個(gè)新的東西，比如椅子與溫度相結(jié)合，你可能就會想到測量體溫、自動調(diào)溫等。當(dāng)然，你的坐標(biāo)軸也可以列別的內(nèi)容，具體問題具體分析。這樣就會出現(xiàn)很多正常情況下難以想象的結(jié)果，這就是創(chuàng)意。需要注意的是，這些創(chuàng)意應(yīng)該有利于人們的生活，應(yīng)該是進(jìn)步的、前進(jìn)的?！咀詸z】運(yùn)用坐標(biāo)交叉法，在下面的坐標(biāo)軸中列出你能想到的物品和屬性，發(fā)揮你的想象力，看能產(chǎn)生多少新事物。圖91 坐標(biāo)交叉圖表的主要角色是計(jì)時(shí)器，如果把表的功能進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，比如轉(zhuǎn)換成裝飾品（其實(shí)這種轉(zhuǎn)換已經(jīng)發(fā)生，現(xiàn)在表的裝飾作用越來越強(qiáng)了），那么表的設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想就發(fā)生了根本變化。這就是不同角色的轉(zhuǎn)換的方法。隨意的誘因，就是沒有根據(jù)任何的事前設(shè)計(jì)，只是隨手拿到任何的一種有意義的東西，將它與需要思考的對象聯(lián)系起來，然后產(chǎn)生一些聯(lián)想，就會有一種新的思想和新的看問題的角度，新的產(chǎn)品就誕生了。還是以表為例。假設(shè)隨手翻開一本書，看到一個(gè)“年”字，就可以把表和年聯(lián)系起來：表只是一個(gè)24小時(shí)的計(jì)時(shí)器，能不能把表做成一個(gè)全年的計(jì)時(shí)器呢？完全可以，而且可以在表上反應(yīng)出幾月幾日、星期幾。這就是隨意誘因法。當(dāng)你覺得已經(jīng)沒有辦法再聯(lián)想下去的時(shí)候就用誘因法，往往可以引出一個(gè)新的方向、新的選擇，產(chǎn)生一種新的想法?！景咐恳患覌雰耗谭酃镜慕?jīng)理對培訓(xùn)師說，嬰兒奶粉用隨意誘因法可能局限比較大。當(dāng)時(shí)他們手邊拿了一張報(bào)紙，培訓(xùn)師說：“你在報(bào)紙上任意指一個(gè)詞吧?！彼恢钢傅揭粋€(gè)詞，薩達(dá)姆！他覺得很興奮，“老師，薩達(dá)姆跟嬰兒奶粉有什么聯(lián)系？”培訓(xùn)師說：“這太有聯(lián)系了。薩達(dá)姆被圍困多年，身體卻一直很健康。為什么呢？因?yàn)樗臓I養(yǎng)不錯(cuò)。如果他小時(shí)候能用貴公司的營養(yǎng)奶粉，那么他肯定會更健康——你可以這樣去做宣傳啊?！边@個(gè)聯(lián)系是有一定邏輯性的，雖然有的時(shí)候你覺得很荒謬，但是這可能是一種新思路的誕生，雖然這種思路未必能轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)，但這是一種方法?！咀詸z】運(yùn)用隨意誘因法，為企業(yè)作戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。確定思考對象，并用隨意誘因法進(jìn)行思考。思考對象：____________________________________________________隨意選中的字（詞）：___________________________________________字(詞)義：____________________________________________________聯(lián)想：________________________________________________________有的時(shí)候增一個(gè)字（詞）或減一個(gè)字（詞），意義就會發(fā)生變化，這叫加減法。比如“黑”，增加一個(gè)“淺”字就成了“淺黑”，就不具有負(fù)面意義了，也不再是一種緊張氣氛，而是現(xiàn)在流行的一種很“酷”的顏色，意味著時(shí)尚、前衛(wèi)。再如“帽子”，減掉一個(gè)“子”字，這個(gè)“帽”就可能是人的帽，也可能是筆帽，還可以指任何一個(gè)帽狀的東西。你可以想象出很多事物，這種聯(lián)想是無窮無盡的。青色帽子思考法經(jīng)常進(jìn)行額外的搜索。因?yàn)槁?lián)想是沒有絕對固定的方向的，這種額外的搜索是青色帽子思考法的發(fā)散性決定的。比如表戴在頭上可以成為帽子的一部分，可以接受太陽能，可以……所以要經(jīng)常做額外的搜索，進(jìn)行發(fā)散性思考。表與位置是一個(gè)架構(gòu)，表與溫度也是一個(gè)架構(gòu)，表與光線又是另外一個(gè)架構(gòu)……各種各樣的架構(gòu)的變化會產(chǎn)生無窮無盡的想法。（forward effect）與后向效應(yīng)（backward effect）把表變大就是一種前向效應(yīng)。雖然表的性質(zhì)沒有發(fā)生變化，但是小的表老年人看起來不方便，所以老年人的表盤應(yīng)該大一點(diǎn)。再往前推理，表再大一點(diǎn)就是鐘了。表縮小則是后向作用。腕表已經(jīng)很小了，但還可以縮小。后向到什么程度？可以后向到需要顯微鏡才能看到(假定技術(shù)上可以實(shí)現(xiàn))，那么，任何一個(gè)需要用時(shí)間控制的物品都可以把這個(gè)原件加進(jìn)去。比如現(xiàn)在已經(jīng)有一些家用電器，像定時(shí)錄像機(jī)、定時(shí)電飯煲、定時(shí)微波爐里面都有一個(gè)計(jì)時(shí)裝置，只不過這個(gè)裝置不是機(jī)械表，而是一個(gè)電子鐘而已，但是原理是一樣的。這就是所謂的前向效應(yīng)和后向效應(yīng)，這些都是青色帽子思考法的一些方法。第10講 藍(lán)色帽子思考法(一)【本講重點(diǎn)】藍(lán)色帽子思考法的涵義藍(lán)色帽子思考法的作用——指揮和控制思考過程藍(lán)色帽子思考法的注意事項(xiàng)【名言】全體成功的最終力量不是依賴于每個(gè)人的才氣，而是彼此相互配合共同努力的結(jié)果?！w斯皮特尼斯藍(lán)色帽子思考法的涵義藍(lán)色帽子思考法是六頂帽子思考法當(dāng)中最后一頂帽子。前邊我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了五頂帽子，這些思考方法的側(cè)重點(diǎn)是不同的：●白色→客觀、事實(shí)●紅色→情感、非理性●黑色→消極●黃色→積極●青色→創(chuàng)新、變化藍(lán)色代表理性，所以藍(lán)色帽子思考法又有所不同。藍(lán)色帽子思考法藍(lán)色帽子思考法是思考中的思考，是對思維的指揮、控制，安排思考的程序、方法并不時(shí)地進(jìn)行總結(jié)。藍(lán)色帽子思考法的作用——指揮和控制思考過程從藍(lán)色帽子思考法的涵義可以看出，前五頂帽子的思考方法在一個(gè)組織當(dāng)中同時(shí)運(yùn)行時(shí)，藍(lán)色帽子思考法的作用是組織前五種思考方法，有機(jī)地排序在一起進(jìn)行集體性思考，同時(shí)還要經(jīng)常進(jìn)行總結(jié)。比如，在4個(gè)人的集體中，有3位戴的帽子是不一樣的，另一個(gè)人就要自始至終戴藍(lán)色帽子，指揮和安排整個(gè)思考過程的發(fā)展，并經(jīng)常對思考結(jié)果加以總結(jié)。他是組織者、指揮者、總結(jié)者。藍(lán)色帽子思考法的主要作用如下：