智慧工地運營解決方案-資料下載頁
2025-04-27 08:27本頁面
【正文】 (人為因素及各種不可抗拒的自然災(zāi)害引起的設(shè)備故障除外).免費保修期內(nèi)，每季度派人定期對各系統(tǒng)巡檢一次，清潔系統(tǒng)各樣設(shè)備，檢查并排除潛在故障隱患， 反饋客戶使用意見。免費保修期內(nèi)，若客戶的系統(tǒng)有故障，在接到客戶通知24小時內(nèi)，派人趕赴現(xiàn)場進行排除，保證系統(tǒng)正常工作。工程完畢后，我公司在項目所在地免費為客戶培訓系統(tǒng)的操作使用人員。 我公司對所安裝的系統(tǒng)進行終身跟蹤服務(wù)。六、服務(wù)及培訓內(nèi)容．咨詢服務(wù)我司將開通直線電話，甲方可隨時通過電話或書面方式解答產(chǎn)品使用和系統(tǒng)操作的疑問。并設(shè)投訴熱線:我方免費為甲方操作人員進行技術(shù)培訓。（培訓內(nèi)容詳見培訓計劃）。．保修服務(wù) 提供貨物“三包” 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不可抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)出現(xiàn)的問題均由本公司負責，我公司將及時處理存在問題，無條件實行包修、包換。為保護甲方的合法權(quán)益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責任和義務(wù)，我公司嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律的有關(guān)規(guī)定，提供貨物時，我公司將做到以下幾點要求：說明貨物的配置，開箱檢驗，正確調(diào)試，保證貨物符合產(chǎn)品使用說明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當面向甲方交驗商品；介紹產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)方法； “三包”期間保修承諾服務(wù)期限從工程驗收合格之日起，保修期為一年，保修的響應(yīng)時間為24小時響應(yīng)。服務(wù)費用質(zhì)保期內(nèi)，我方對所有設(shè)備的所有配件無條件免費保修及更換，所有設(shè)備的所有配件（包括整機所有部件）的維修及部件費均為免費，并提供定期上門清潔、檢測系統(tǒng)設(shè)備的服務(wù)。免費提供系統(tǒng)擴充、升級方面的技術(shù)支持服務(wù)。為用戶提供免費的系統(tǒng)技術(shù)咨詢，詳細解答用戶對系統(tǒng)工程中的任何一個問題，做到“有問必答、有答必詳”。使用者在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題，可直接用電話，傳真，互聯(lián)網(wǎng)，書信等方式與我所取得聯(lián)系（其中電話為24小時服務(wù)），我公司將在30分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，與使用者協(xié)商解決問題。保修期內(nèi)，凡因我方設(shè)備或施工導致的問題，我們承諾負責全面解決，并及時更換維修相關(guān)設(shè)備?！叭敝蟊Ｐ薹?wù)保修期過后不得拒絕甲方的提供有償服務(wù)的要求，具體費用雙方協(xié)商。保修期后愿意以成本價向甲方提供備品、配件、專用工具、易耗材料。我們承諾對各系統(tǒng)所涉及的軟件升級實行終身免費。．培訓計劃 現(xiàn)場培訓我方對貴單位的技術(shù)人員進行系統(tǒng)的使用、維護和保養(yǎng)培訓，所有培訓以中文進行。該培訓將教會技術(shù)人員在日常和緊急情況下如何操作系統(tǒng)。我方培訓人員，對所提供的系統(tǒng)和產(chǎn)品具有二年以上的操作和維修經(jīng)驗。我方在系統(tǒng)完工測試之前為甲方技術(shù)人員進行現(xiàn)場培訓，該培訓包括正常操作程序和怎樣處理緊急情況，甲方參加培訓人員由甲方?jīng)Q定。我方將至少提前3天通知甲方授課時所需的常用教學設(shè)施，任何特殊的工具和測試設(shè)備由我方準備。在培訓工作開始前我方向甲方免費提供所有中文培訓資料，包括中文操作、維修手冊，要求培訓人員能夠了解系統(tǒng)及設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理及操作程序，能進行實際操作和日常維護、排除一般故障。培訓計劃我公司將根據(jù)合同清單提供詳細的產(chǎn)品說明書，系統(tǒng)使用說明書和系統(tǒng)維護說明書。將對使用者進行以下培訓。培訓目的經(jīng)過培訓應(yīng)能進行日常設(shè)備運行維護工作，掌握軟件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟練地分析軟件、硬件信息等工作，并能有效的組織、開展業(yè)務(wù)應(yīng)用能力。管理人員經(jīng)培訓后，應(yīng)能負責全面的管理工作，了解系統(tǒng)建設(shè)的過程，系統(tǒng)功能及熟練操作。培訓內(nèi)容：系統(tǒng)工作原理：由專業(yè)的工程技術(shù)人員講解監(jiān)控系統(tǒng)的組成及工作原理，包括終端控制設(shè)備、前端設(shè)備及傳輸設(shè)備的聯(lián)接原理。系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點：主要講解監(jiān)控系統(tǒng)硬件及軟件各自的功能、特點。設(shè)備操作：培訓系統(tǒng)日常基本的操作，包括（開機、關(guān)機的程序及要注意的問題）設(shè)備操作：培訓系統(tǒng)日?；镜牟僮鳎ǎㄩ_機、關(guān)機的程序及要注意的問題）一些常規(guī)維護及故障處理：主要講解系統(tǒng)日常工作中遇到的簡單故障問題處理。天津聯(lián)盛尚物科技發(fā)展有限公司2016510 THANKS !!!致力為企業(yè)和個人提供合同協(xié)議，策劃案計劃書，學習課件等等打造全網(wǎng)一站式需求歡迎您的下載，資料僅供參考
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