【正文】 卡同步卡數(shù)據(jù)”的操作。5)角色權(quán)限管理權(quán)限管理開通采用對管理員進(jìn)行角色授權(quán)的模式進(jìn)行。我們在系統(tǒng)中建立了不同的角色（例如售卡角色，管理員角色等），每個角色又包含了對應(yīng)的功能（例如售卡角色對應(yīng)的功能：售卡，充值，充值撤銷等）。當(dāng)我們把售卡角色授權(quán)給用戶后，那么此用戶就擁有了售卡角色對應(yīng)的功能。如下圖所示6)授權(quán)管理系統(tǒng)授權(quán)員可對本機(jī)構(gòu)所屬操作員進(jìn)行授權(quán)的操作，也可以對直屬下級機(jī)構(gòu)的操作員進(jìn)行授權(quán)。 選擇操作員所屬機(jī)構(gòu)，操作員、角色，然后選擇授權(quán)，即對操作員進(jìn)行了授權(quán)操作。業(yè)務(wù)管理1)客戶管理使用個人客戶維護(hù)功能，對持卡人信息和賬戶信息進(jìn)行維護(hù)和管理。如下圖所示2)結(jié)算管理對賬戶管理中開設(shè)的有效賬戶，根據(jù)其交易明細(xì)，進(jìn)行記賬，沖賬，批入賬，賬務(wù)查詢，日交易結(jié)算，日常扎賬，日(月、年)終結(jié)賬。系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置的傭金和結(jié)算周期，自動統(tǒng)計出結(jié)算單，根據(jù)結(jié)算單進(jìn)行結(jié)算，也可以根據(jù)交易統(tǒng)計報表等進(jìn)行結(jié)算。結(jié)算單處理：系統(tǒng)管理1)數(shù)據(jù)庫備份公司在處理大數(shù)據(jù)量數(shù)據(jù)方面有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，數(shù)據(jù)備份采用了如下機(jī)制，來確保數(shù)據(jù)安全性和可操作性：216。 邏輯備份采用數(shù)據(jù)庫邏輯備份方式，而不是物理備份。因?yàn)閷?shí)踐證明物理備份雖然可以提供精確到時點(diǎn)的恢復(fù)機(jī)制，但整個管理過程非常復(fù)雜，恢復(fù)時間很長、系統(tǒng)日志異常龐大。216。 分布存儲聯(lián)名卡系統(tǒng)中把近兩個月的數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)分開存放，保證每日增量備份數(shù)據(jù)較小。聯(lián)名卡系統(tǒng)每月自動把當(dāng)前交易表的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到歷史表中，同時作數(shù)據(jù)庫完全備份。每日自動執(zhí)行增量備份操作。216。 磁盤備份數(shù)據(jù)庫交易數(shù)據(jù)建議保存兩年，每年管理員通過界面手工將兩年前的交易數(shù)據(jù)從歷史表導(dǎo)出并刪除，導(dǎo)出的數(shù)據(jù)通過SAN網(wǎng)絡(luò)保存到磁帶庫上。2)系統(tǒng)日志管理管理員對一卡通系統(tǒng)的操作日志，系統(tǒng)都會記錄，包括登陸日志，修改機(jī)構(gòu)，增加機(jī)構(gòu)，刪除操作員，發(fā)卡，補(bǔ)卡，掛失，解掛等等。216。 操作日志216。 卡操作明細(xì)日志 十、接口管理功能數(shù)據(jù)交換接口為了方便和外部系統(tǒng)對接以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，平臺以webservice方式定義各種數(shù)據(jù)接口。只要對接雙方能夠協(xié)商定義好交換數(shù)據(jù)的格式，就能很容易的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換同步。接口定義可以和外部系統(tǒng)協(xié)商定制。前置機(jī)部署的接口程序設(shè)備控制程序通過寬帶網(wǎng)絡(luò)連接平臺數(shù)據(jù)庫，將采集到的數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫。下發(fā)名單時根據(jù)數(shù)據(jù)庫中存儲的名單信息在前置機(jī)上生成名單文件然后下發(fā)給對應(yīng)設(shè)備。對于一卡通系統(tǒng)平臺的擴(kuò)展性無外乎主要有兩個方面，一是對于新的業(yè)務(wù)邏輯的增加（新開發(fā)子系統(tǒng)或接入第三方子系統(tǒng)）, 二是自身業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量的上升對系統(tǒng)平臺的擴(kuò)展。 實(shí)現(xiàn)手段一卡通提供了豐富的接口函數(shù)，即第三方接入套件（API：Application Programming Interface 應(yīng)用編程接口），各個應(yīng)用子系統(tǒng)方便進(jìn)行接入，具有良好的系統(tǒng)可擴(kuò)展性。系統(tǒng)建設(shè)時，任何一個第三方子系統(tǒng)（非我公司提供的應(yīng)用軟件）安裝使用時，根據(jù)我公司提供的接口函數(shù)對現(xiàn)有系統(tǒng)（如門禁）進(jìn)行一定的開發(fā)，最后在中心平臺進(jìn)行注冊配置即可。與門禁系統(tǒng)對接按時間段生成新開卡和掛失名單，供門禁系統(tǒng)更新門禁信息。通過系統(tǒng)接口實(shí)現(xiàn)一卡通系統(tǒng)與門禁子系統(tǒng)對接，門禁子系統(tǒng)同步一卡通系統(tǒng)的發(fā)卡信息和掛失卡信息。可以設(shè)置每隔1或5小時同步一次，更新黑、白名單信息。十一、門禁及通道管理系統(tǒng)需求分析：園區(qū)的門禁系統(tǒng)需考慮園區(qū)大門、辦公樓、實(shí)驗(yàn)室等處的需求。主要使用讀卡器、開門按鈕及電磁鎖控制門具，達(dá)到控制進(jìn)出人員的目的。主要功能如下：216。 進(jìn)出權(quán)限及時間管理 216。 需對每個門禁單獨(dú)設(shè)置允許進(jìn)出的人員（白名單）和禁止進(jìn)出的人員（黑名單），并能夠?qū)﹂T禁設(shè)備允許進(jìn)度的時間段進(jìn)行設(shè)置。216。 門禁系統(tǒng)可以對數(shù)據(jù)庫中進(jìn)出記錄按照不同的查詢條件進(jìn)行查詢，可導(dǎo)出為Excel/Word等格式文件。216。 脫機(jī)運(yùn)行216。 在設(shè)置進(jìn)出權(quán)限等參數(shù)并將設(shè)置發(fā)送到門禁控制器后，如門禁系統(tǒng)工作站（計算機(jī)）關(guān)閉或由于其它原因連接斷開時，系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，并保存門禁進(jìn)出人員信息。門禁系統(tǒng)架構(gòu)及門禁管理軟件介紹門禁管理系統(tǒng)GCMSYSTM是客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)型門禁系統(tǒng)。門禁控制器與門禁系統(tǒng)服務(wù)器通過TCP/IP方式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)信息共享、數(shù)據(jù)處理和程序控制，達(dá)到全系統(tǒng)的集中控制和管理。采用分布式控制和集中監(jiān)控管理的運(yùn)行方式，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時，分布在各區(qū)域的門禁控制器和門禁讀卡器仍能繼續(xù)按照預(yù)先設(shè)定的程序?qū)Τ鋈肟谶M(jìn)行監(jiān)控和管理。1)門禁系統(tǒng)架構(gòu)門禁系統(tǒng)架構(gòu)圖2)門禁管理軟件系統(tǒng)功能門禁控制器管理界面，如下圖：門禁讀卡器管理界面，如下圖：門禁控制器輸入輸出配置管理界面，如下圖：門禁系統(tǒng)卡片信息查詢與管理界面，如下圖：門禁系統(tǒng)持卡人信息管理界面，如下圖：可以手動定義門禁控制器狀態(tài)，如下圖：第二章、設(shè)備清單序號安裝位置安裝數(shù)量備注門禁售飯點(diǎn)（內(nèi)部）售飯點(diǎn)（外部）1集團(tuán)總部廣富林路4855弄112號42廣富林路4855弄107號321總部3廣富林路4855弄108號1餐廳4102號5科技園區(qū)松蒸公路900號2216加工區(qū)北松公路42第三章、質(zhì)保與售后服務(wù)方案一、服務(wù)方案項(xiàng)目實(shí)施流程為獨(dú)立實(shí)施的項(xiàng)目提供了面向過程的、清晰的、準(zhǔn)確的實(shí)施路標(biāo)。這個路標(biāo)起到了項(xiàng)目向?qū)У淖饔茫脕泶_定步驟，明確轉(zhuǎn)折點(diǎn)，并且通常用來設(shè)定整個項(xiàng)目的進(jìn)度，使得可以使用最優(yōu)的預(yù)算和資源，快速地、高質(zhì)量地生成一個新的系統(tǒng)。主要包括以下五個階段：l 組織與計劃：主要完成項(xiàng)目章程的確立、項(xiàng)目組織的建設(shè)、項(xiàng)目總體計劃的制定、系統(tǒng)軟硬件的需求規(guī)劃、項(xiàng)目啟動等工作。本階段的里程碑就是完成項(xiàng)目的啟動。l 系統(tǒng)規(guī)劃：主要完成客戶需求調(diào)研，并對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析，形成系統(tǒng)的業(yè)務(wù)藍(lán)圖。同時根據(jù)規(guī)劃好的業(yè)務(wù)藍(lán)圖分析需求與成熟系統(tǒng)的吻合度，形成差異化報告，從而決定需要定制開發(fā)的內(nèi)容。最后需要對業(yè)務(wù)藍(lán)圖進(jìn)行實(shí)現(xiàn)設(shè)計，包括成熟系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)設(shè)計及定制開發(fā)部分的設(shè)計工作。本階段的里程碑就是完成業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計。l 系統(tǒng)模擬：通過模擬工作，完成業(yè)務(wù)藍(lán)圖在系統(tǒng)中的可行性測試，并通過培訓(xùn)及指導(dǎo)使關(guān)鍵用戶的能力提高，達(dá)到對系統(tǒng)能獨(dú)立操作的水平。模擬工作分業(yè)務(wù)單元模擬及系統(tǒng)集成模擬。本階段的里程碑是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整體業(yè)務(wù)模擬，從產(chǎn)品方面驗(yàn)證上線的可行性。l 上線準(zhǔn)備：主要完成上線前的各種準(zhǔn)備工作，包括正式系統(tǒng)的安裝、最終用戶的培訓(xùn)、技術(shù)手冊、初始數(shù)據(jù)導(dǎo)入、管理措施的制定等。本階段的里程碑就是對上線檢測表的評估，只有上線所需要的必要工作都保質(zhì)保量的完成后，才能由項(xiàng)目管理委員會簽發(fā)上線聲明。l 系統(tǒng)上線：主要完成系統(tǒng)的正式運(yùn)行，做好日常操作日志。對用戶端反饋的問題進(jìn)行及時解決。為保障后期系統(tǒng)的正常運(yùn)行需要進(jìn)行管理員的培訓(xùn)。為保證企業(yè)高層對信息的有效決策，需要進(jìn)行高層應(yīng)用培訓(xùn)。最后對項(xiàng)目進(jìn)行整體的驗(yàn)收與估計。本階段的里程碑就是系統(tǒng)上線成功。為保證項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，我司提供充分調(diào)用公司資源來保證項(xiàng)目成功，對項(xiàng)目的實(shí)施提供了各種服務(wù)與支持來保障客戶持續(xù)改進(jìn)，包括：l 管理咨詢服務(wù)：在項(xiàng)目關(guān)鍵的時候，由經(jīng)驗(yàn)豐富的管理咨詢專家提供企業(yè)管理及業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化指導(dǎo)。l 培訓(xùn)教育：為保證系統(tǒng)上線后的正常運(yùn)行，并保證客戶對系統(tǒng)功能的再挖掘，提高整體效益，我們公司提供面向客戶的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)服務(wù)。l 在線支持：為及時響應(yīng)項(xiàng)目實(shí)施過程中或系統(tǒng)上線后的技術(shù)問題，我們公司提供及在在線服務(wù)，由認(rèn)證的技術(shù)專家會對系統(tǒng)進(jìn)行檢測并修復(fù)。l 專家診斷：在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，每一個影響系統(tǒng)性能的工作，我們都會安排相關(guān)方面的專家進(jìn)行診斷（遠(yuǎn)程或現(xiàn)場），比如在系統(tǒng)安裝完成后，需要對系統(tǒng)的運(yùn)行性能、安全保障等進(jìn)行診斷；系統(tǒng)設(shè)計完成后，需要由專家進(jìn)行分析診斷，從而更加保證了實(shí)施質(zhì)量。續(xù)保約定為松江園區(qū)一卡通管理系統(tǒng)項(xiàng)目提供自該項(xiàng)目整體驗(yàn)收合格后，一年系統(tǒng)免費(fèi)維保（人為和自然災(zāi)害除外）。定期走訪、檢修、消除故障隱患。保修期內(nèi)每三個月進(jìn)行一次系統(tǒng)性能檢測。保修期內(nèi)的售后服務(wù)其它內(nèi)容參照如下所示：服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)方式時間或周期負(fù)責(zé)人或部門日常技術(shù)咨詢主要是指系統(tǒng)操作人員和系統(tǒng)管理人員在業(yè)務(wù)處理、功能操作以及系統(tǒng)原理上的咨詢電子郵件、電話、傳真、技術(shù)支持網(wǎng)站7*24小時提供服務(wù)，直至用戶滿意為止客戶服務(wù)部系統(tǒng)性能回訪主要是指對系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的一些指標(biāo)的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場每三月進(jìn)行一次，新系統(tǒng)上線每天一次客戶服務(wù)工程師培訓(xùn)主要是指對操作人員、管理人員和技術(shù)人員在系統(tǒng)使用、系統(tǒng)運(yùn)營管理以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理現(xiàn)場根據(jù)需要隨時安排客戶服務(wù)主管系統(tǒng)升級主要是指系統(tǒng)或應(yīng)用系統(tǒng)的軟硬件升級現(xiàn)場，遠(yuǎn)程服務(wù)根據(jù)公司升級計劃統(tǒng)一安排客戶服務(wù)工程師系統(tǒng)擴(kuò)容服務(wù)主要是指系統(tǒng)規(guī)模擴(kuò)充或者子系統(tǒng)應(yīng)用信息點(diǎn)的增加現(xiàn)場根據(jù)約定安排時間客戶服務(wù)工程師線路、硬件設(shè)備檢修主要是指對信息點(diǎn)所連接的供電線路和通信線路的檢修和保養(yǎng)以及系統(tǒng)運(yùn)行的計算機(jī)、網(wǎng)路、和終端設(shè)備的保養(yǎng)現(xiàn)場每三月進(jìn)行一次客戶服務(wù)工程師軟硬件故障處理服務(wù)主要是指為對系統(tǒng)整體運(yùn)行的軟件或者硬件出現(xiàn)故障進(jìn)行的維修、調(diào)試電話、現(xiàn)場保修后立即趕到現(xiàn)場2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，8小時之內(nèi)解決問題客戶服務(wù)工程師系統(tǒng)個性化開發(fā)服務(wù)主要是指根據(jù)用戶要求對現(xiàn)有系統(tǒng)功能的改變或者開發(fā)一些新的應(yīng)用現(xiàn)場按約定時間趕到現(xiàn)場，調(diào)查需求，設(shè)計方案，依據(jù)約定時間提供本部研發(fā)部保修期外服務(wù)方案當(dāng)設(shè)備出保以后，我司采取全包的服務(wù)方式，貴行可選擇以下兩種方式：1）、購買年保服務(wù)內(nèi)容：購買年保以后，可享用和保修期內(nèi)完全一樣的服務(wù)內(nèi)容。購買年保收費(fèi)雙方另行約定。2）、單次收費(fèi)根據(jù)設(shè)備報修的情況，僅收取備件成本費(fèi)，適當(dāng)收取上門服務(wù)費(fèi)和差旅費(fèi)。