【正文】 卡同步卡數(shù)據(jù)”的操作。5)角色權(quán)限管理權(quán)限管理開通采用對管理員進行角色授權(quán)的模式進行。我們在系統(tǒng)中建立了不同的角色（例如售卡角色，管理員角色等），每個角色又包含了對應的功能（例如售卡角色對應的功能：售卡，充值，充值撤銷等）。當我們把售卡角色授權(quán)給用戶后，那么此用戶就擁有了售卡角色對應的功能。如下圖所示6)授權(quán)管理系統(tǒng)授權(quán)員可對本機構(gòu)所屬操作員進行授權(quán)的操作，也可以對直屬下級機構(gòu)的操作員進行授權(quán)。 選擇操作員所屬機構(gòu)，操作員、角色，然后選擇授權(quán)，即對操作員進行了授權(quán)操作。業(yè)務管理1)客戶管理使用個人客戶維護功能，對持卡人信息和賬戶信息進行維護和管理。如下圖所示2)結(jié)算管理對賬戶管理中開設的有效賬戶，根據(jù)其交易明細，進行記賬，沖賬，批入賬，賬務查詢，日交易結(jié)算，日常扎賬，日(月、年)終結(jié)賬。系統(tǒng)根據(jù)設置的傭金和結(jié)算周期，自動統(tǒng)計出結(jié)算單，根據(jù)結(jié)算單進行結(jié)算，也可以根據(jù)交易統(tǒng)計報表等進行結(jié)算。結(jié)算單處理：系統(tǒng)管理1)數(shù)據(jù)庫備份公司在處理大數(shù)據(jù)量數(shù)據(jù)方面有非常豐富的經(jīng)驗，數(shù)據(jù)備份采用了如下機制，來確保數(shù)據(jù)安全性和可操作性：216。 邏輯備份采用數(shù)據(jù)庫邏輯備份方式，而不是物理備份。因為實踐證明物理備份雖然可以提供精確到時點的恢復機制，但整個管理過程非常復雜，恢復時間很長、系統(tǒng)日志異常龐大。216。 分布存儲聯(lián)名卡系統(tǒng)中把近兩個月的數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)分開存放，保證每日增量備份數(shù)據(jù)較小。聯(lián)名卡系統(tǒng)每月自動把當前交易表的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到歷史表中，同時作數(shù)據(jù)庫完全備份。每日自動執(zhí)行增量備份操作。216。 磁盤備份數(shù)據(jù)庫交易數(shù)據(jù)建議保存兩年，每年管理員通過界面手工將兩年前的交易數(shù)據(jù)從歷史表導出并刪除，導出的數(shù)據(jù)通過SAN網(wǎng)絡保存到磁帶庫上。2)系統(tǒng)日志管理管理員對一卡通系統(tǒng)的操作日志，系統(tǒng)都會記錄，包括登陸日志，修改機構(gòu)，增加機構(gòu)，刪除操作員，發(fā)卡，補卡，掛失，解掛等等。216。 操作日志216。 卡操作明細日志 十、接口管理功能數(shù)據(jù)交換接口為了方便和外部系統(tǒng)對接以實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，平臺以webservice方式定義各種數(shù)據(jù)接口。只要對接雙方能夠協(xié)商定義好交換數(shù)據(jù)的格式，就能很容易的實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換同步。接口定義可以和外部系統(tǒng)協(xié)商定制。前置機部署的接口程序設備控制程序通過寬帶網(wǎng)絡連接平臺數(shù)據(jù)庫，將采集到的數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫。下發(fā)名單時根據(jù)數(shù)據(jù)庫中存儲的名單信息在前置機上生成名單文件然后下發(fā)給對應設備。對于一卡通系統(tǒng)平臺的擴展性無外乎主要有兩個方面，一是對于新的業(yè)務邏輯的增加（新開發(fā)子系統(tǒng)或接入第三方子系統(tǒng)）, 二是自身業(yè)務數(shù)據(jù)量的上升對系統(tǒng)平臺的擴展。 實現(xiàn)手段一卡通提供了豐富的接口函數(shù)，即第三方接入套件（API：Application Programming Interface 應用編程接口），各個應用子系統(tǒng)方便進行接入，具有良好的系統(tǒng)可擴展性。系統(tǒng)建設時，任何一個第三方子系統(tǒng)（非我公司提供的應用軟件）安裝使用時，根據(jù)我公司提供的接口函數(shù)對現(xiàn)有系統(tǒng)（如門禁）進行一定的開發(fā)，最后在中心平臺進行注冊配置即可。與門禁系統(tǒng)對接按時間段生成新開卡和掛失名單，供門禁系統(tǒng)更新門禁信息。通過系統(tǒng)接口實現(xiàn)一卡通系統(tǒng)與門禁子系統(tǒng)對接，門禁子系統(tǒng)同步一卡通系統(tǒng)的發(fā)卡信息和掛失卡信息?？梢栽O置每隔1或5小時同步一次，更新黑、白名單信息。十一、門禁及通道管理系統(tǒng)需求分析：園區(qū)的門禁系統(tǒng)需考慮園區(qū)大門、辦公樓、實驗室等處的需求。主要使用讀卡器、開門按鈕及電磁鎖控制門具，達到控制進出人員的目的。主要功能如下：216。 進出權(quán)限及時間管理 216。 需對每個門禁單獨設置允許進出的人員（白名單）和禁止進出的人員（黑名單），并能夠?qū)﹂T禁設備允許進度的時間段進行設置。216。 門禁系統(tǒng)可以對數(shù)據(jù)庫中進出記錄按照不同的查詢條件進行查詢，可導出為Excel/Word等格式文件。216。 脫機運行216。 在設置進出權(quán)限等參數(shù)并將設置發(fā)送到門禁控制器后，如門禁系統(tǒng)工作站（計算機）關(guān)閉或由于其它原因連接斷開時，系統(tǒng)能夠正常運行，并保存門禁進出人員信息。門禁系統(tǒng)架構(gòu)及門禁管理軟件介紹門禁管理系統(tǒng)GCMSYSTM是客戶機/服務器（C/S）結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡型門禁系統(tǒng)。門禁控制器與門禁系統(tǒng)服務器通過TCP/IP方式進行數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)信息共享、數(shù)據(jù)處理和程序控制，達到全系統(tǒng)的集中控制和管理。采用分布式控制和集中監(jiān)控管理的運行方式，在網(wǎng)絡發(fā)生故障時，分布在各區(qū)域的門禁控制器和門禁讀卡器仍能繼續(xù)按照預先設定的程序?qū)Τ鋈肟谶M行監(jiān)控和管理。1)門禁系統(tǒng)架構(gòu)門禁系統(tǒng)架構(gòu)圖2)門禁管理軟件系統(tǒng)功能門禁控制器管理界面，如下圖：門禁讀卡器管理界面，如下圖：門禁控制器輸入輸出配置管理界面，如下圖：門禁系統(tǒng)卡片信息查詢與管理界面，如下圖：門禁系統(tǒng)持卡人信息管理界面，如下圖：可以手動定義門禁控制器狀態(tài)，如下圖：第二章、設備清單序號安裝位置安裝數(shù)量備注門禁售飯點（內(nèi)部）售飯點（外部）1集團總部廣富林路4855弄112號42廣富林路4855弄107號321總部3廣富林路4855弄108號1餐廳4102號5科技園區(qū)松蒸公路900號2216加工區(qū)北松公路42第三章、質(zhì)保與售后服務方案一、服務方案項目實施流程為獨立實施的項目提供了面向過程的、清晰的、準確的實施路標。這個路標起到了項目向?qū)У淖饔?，用來確定步驟，明確轉(zhuǎn)折點，并且通常用來設定整個項目的進度，使得可以使用最優(yōu)的預算和資源，快速地、高質(zhì)量地生成一個新的系統(tǒng)。主要包括以下五個階段：l 組織與計劃：主要完成項目章程的確立、項目組織的建設、項目總體計劃的制定、系統(tǒng)軟硬件的需求規(guī)劃、項目啟動等工作。本階段的里程碑就是完成項目的啟動。l 系統(tǒng)規(guī)劃：主要完成客戶需求調(diào)研，并對調(diào)研結(jié)果進行分析，形成系統(tǒng)的業(yè)務藍圖。同時根據(jù)規(guī)劃好的業(yè)務藍圖分析需求與成熟系統(tǒng)的吻合度，形成差異化報告，從而決定需要定制開發(fā)的內(nèi)容。最后需要對業(yè)務藍圖進行實現(xiàn)設計，包括成熟系統(tǒng)的實現(xiàn)設計及定制開發(fā)部分的設計工作。本階段的里程碑就是完成業(yè)務藍圖設計。l 系統(tǒng)模擬：通過模擬工作，完成業(yè)務藍圖在系統(tǒng)中的可行性測試，并通過培訓及指導使關(guān)鍵用戶的能力提高，達到對系統(tǒng)能獨立操作的水平。模擬工作分業(yè)務單元模擬及系統(tǒng)集成模擬。本階段的里程碑是實現(xiàn)系統(tǒng)的整體業(yè)務模擬，從產(chǎn)品方面驗證上線的可行性。l 上線準備：主要完成上線前的各種準備工作，包括正式系統(tǒng)的安裝、最終用戶的培訓、技術(shù)手冊、初始數(shù)據(jù)導入、管理措施的制定等。本階段的里程碑就是對上線檢測表的評估，只有上線所需要的必要工作都保質(zhì)保量的完成后，才能由項目管理委員會簽發(fā)上線聲明。l 系統(tǒng)上線：主要完成系統(tǒng)的正式運行，做好日常操作日志。對用戶端反饋的問題進行及時解決。為保障后期系統(tǒng)的正常運行需要進行管理員的培訓。為保證企業(yè)高層對信息的有效決策，需要進行高層應用培訓。最后對項目進行整體的驗收與估計。本階段的里程碑就是系統(tǒng)上線成功。為保證項目實施質(zhì)量，我司提供充分調(diào)用公司資源來保證項目成功，對項目的實施提供了各種服務與支持來保障客戶持續(xù)改進，包括：l 管理咨詢服務：在項目關(guān)鍵的時候，由經(jīng)驗豐富的管理咨詢專家提供企業(yè)管理及業(yè)務流程的優(yōu)化指導。l 培訓教育：為保證系統(tǒng)上線后的正常運行，并保證客戶對系統(tǒng)功能的再挖掘，提高整體效益，我們公司提供面向客戶的標準培訓服務。l 在線支持：為及時響應項目實施過程中或系統(tǒng)上線后的技術(shù)問題，我們公司提供及在在線服務，由認證的技術(shù)專家會對系統(tǒng)進行檢測并修復。l 專家診斷：在項目的實施過程中，每一個影響系統(tǒng)性能的工作，我們都會安排相關(guān)方面的專家進行診斷（遠程或現(xiàn)場），比如在系統(tǒng)安裝完成后，需要對系統(tǒng)的運行性能、安全保障等進行診斷；系統(tǒng)設計完成后，需要由專家進行分析診斷，從而更加保證了實施質(zhì)量。續(xù)保約定為松江園區(qū)一卡通管理系統(tǒng)項目提供自該項目整體驗收合格后，一年系統(tǒng)免費維保（人為和自然災害除外）。定期走訪、檢修、消除故障隱患。保修期內(nèi)每三個月進行一次系統(tǒng)性能檢測。保修期內(nèi)的售后服務其它內(nèi)容參照如下所示：服務項目服務內(nèi)容服務方式時間或周期負責人或部門日常技術(shù)咨詢主要是指系統(tǒng)操作人員和系統(tǒng)管理人員在業(yè)務處理、功能操作以及系統(tǒng)原理上的咨詢電子郵件、電話、傳真、技術(shù)支持網(wǎng)站7*24小時提供服務，直至用戶滿意為止客戶服務部系統(tǒng)性能回訪主要是指對系統(tǒng)運行狀態(tài)的一些指標的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場每三月進行一次，新系統(tǒng)上線每天一次客戶服務工程師培訓主要是指對操作人員、管理人員和技術(shù)人員在系統(tǒng)使用、系統(tǒng)運營管理以及突發(fā)事件的應急處理現(xiàn)場根據(jù)需要隨時安排客戶服務主管系統(tǒng)升級主要是指系統(tǒng)或應用系統(tǒng)的軟硬件升級現(xiàn)場，遠程服務根據(jù)公司升級計劃統(tǒng)一安排客戶服務工程師系統(tǒng)擴容服務主要是指系統(tǒng)規(guī)模擴充或者子系統(tǒng)應用信息點的增加現(xiàn)場根據(jù)約定安排時間客戶服務工程師線路、硬件設備檢修主要是指對信息點所連接的供電線路和通信線路的檢修和保養(yǎng)以及系統(tǒng)運行的計算機、網(wǎng)路、和終端設備的保養(yǎng)現(xiàn)場每三月進行一次客戶服務工程師軟硬件故障處理服務主要是指為對系統(tǒng)整體運行的軟件或者硬件出現(xiàn)故障進行的維修、調(diào)試電話、現(xiàn)場保修后立即趕到現(xiàn)場2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，8小時之內(nèi)解決問題客戶服務工程師系統(tǒng)個性化開發(fā)服務主要是指根據(jù)用戶要求對現(xiàn)有系統(tǒng)功能的改變或者開發(fā)一些新的應用現(xiàn)場按約定時間趕到現(xiàn)場，調(diào)查需求，設計方案，依據(jù)約定時間提供本部研發(fā)部保修期外服務方案當設備出保以后，我司采取全包的服務方式，貴行可選擇以下兩種方式：1）、購買年保服務內(nèi)容：購買年保以后，可享用和保修期內(nèi)完全一樣的服務內(nèi)容。購買年保收費雙方另行約定。2）、單次收費根據(jù)設備報修的情況，僅收取備件成本費，適當收取上門服務費和差旅費。