【正文】 路由器）和中心路由清算利用****局域網(wǎng)作相應(yīng)的調(diào)整建立**到**的路由二級(jí)行只用**的衛(wèi)星系統(tǒng)，不占用**到**的迂回帶寬4個(gè)小時(shí)90％網(wǎng)點(diǎn)CASE2主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重?fù)p壞啟用備份中心處長(zhǎng)電信局公司備份中心所有網(wǎng)絡(luò)資源 二級(jí)行主用衛(wèi)星系 啟用電話備份保障重要網(wǎng)點(diǎn) 電信局對(duì)**節(jié)點(diǎn)機(jī)DDN、 利用專(zhuān)線和備份措施恢復(fù)大部分網(wǎng)點(diǎn)自行恢復(fù)12小時(shí)所有二級(jí)行所有郊縣支行20％城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)電信局設(shè)置參數(shù)城區(qū)70％網(wǎng)點(diǎn)光纖中繼故障，無(wú)線中繼正常主用無(wú)線中繼處長(zhǎng)電信局公司 無(wú)線中繼 衛(wèi)星系統(tǒng) ** 無(wú)線網(wǎng)絡(luò) 電信局盡量快速的修復(fù)光纖中繼 無(wú)線中繼作為主用 二級(jí)行主用衛(wèi)星系統(tǒng) 城區(qū)盡量使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò) 啟用**電話備份進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)迂回光纖中繼順利切換到無(wú)線中繼所有二級(jí)行所有郊縣支行40％的城區(qū)支行啟用備份措施60％城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)光纖和無(wú)線中繼均嚴(yán)重故障主用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)迂回處長(zhǎng)電信局公司無(wú)線網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)星系統(tǒng)**和**間的4M高速通道**電信局搶修光纜電信局和我行共同維修無(wú)線中繼 利用用無(wú)線備份網(wǎng)絡(luò)（擴(kuò)頻和窄帶無(wú)線網(wǎng)絡(luò)）二級(jí)行主用衛(wèi)星系統(tǒng)啟用**電話備份，通過(guò)4M高速通道進(jìn)行迂回（事先要討論）自行恢復(fù)12個(gè)小時(shí) 所有二級(jí)行所有郊縣支行40％城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)電信局修改參數(shù)65％城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)機(jī)全部故障更換節(jié)點(diǎn)機(jī)，啟用備份措施，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)迂回處長(zhǎng)電信局公司無(wú)線網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)**和**的電話備份**和**間的4M高速通道專(zhuān)線（DDN、）資源**節(jié)點(diǎn)機(jī)協(xié)助電信局進(jìn)行節(jié)點(diǎn)機(jī)故障的診斷和更換利用用無(wú)線備份網(wǎng)絡(luò)（擴(kuò)頻和窄帶無(wú)線網(wǎng)絡(luò)）二級(jí)行主用衛(wèi)星系統(tǒng)啟用**的電話備份保障重要網(wǎng)點(diǎn)啟用**的電話備份，通過(guò)4M高速通道進(jìn)行迂回（事先要討論）電信局改對(duì)**節(jié)點(diǎn)機(jī)進(jìn)行參數(shù)設(shè)置（節(jié)點(diǎn)機(jī)在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都沒(méi)恢復(fù)）自行恢復(fù)12小時(shí) 所有二級(jí)行所有郊縣支行45％城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)電信局修改參數(shù)80~90％城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)（不包括ATM網(wǎng)點(diǎn)）節(jié)點(diǎn)機(jī)部分故障更換節(jié)點(diǎn)機(jī)，啟用備份措施，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)迂回處長(zhǎng)電信局公司無(wú)線網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)**和**的電話備份**和**間的4M高速通道**節(jié)點(diǎn)機(jī)協(xié)助電信局進(jìn)行節(jié)點(diǎn)機(jī)故障的診斷和更換利用用無(wú)線備份網(wǎng)絡(luò)（擴(kuò)頻和窄帶無(wú)線網(wǎng)絡(luò)）二級(jí)行主用衛(wèi)星系統(tǒng)啟用**的電話備份保障重要網(wǎng)點(diǎn)啟用**的電話備份，通過(guò)4M高速通道進(jìn)行迂回12小時(shí)（不涉及電信局修改參數(shù)部分）所有二級(jí)行所有郊縣支行90％城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備全部故障調(diào)用備用設(shè)備處長(zhǎng)公司機(jī)房現(xiàn)有備份設(shè)備庫(kù)房備用設(shè)備**備份中心設(shè)備公司備件 準(zhǔn)備所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的最新配置備份文件 各方調(diào)集所有所需設(shè)備 分類(lèi)別、分人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的恢復(fù)運(yùn)行 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分硬件、軟件、配置等方面進(jìn)行維修12個(gè)小時(shí) 90％城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備部分故障調(diào)用備用設(shè)備處長(zhǎng)公司機(jī)房現(xiàn)有備份設(shè)備庫(kù)房備用設(shè)備 與設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系，要求技術(shù)支持。查找故障原因，確定恢復(fù)方法（本地直接恢復(fù)或更換備用設(shè)備） 恢復(fù)設(shè)備正常工作。4個(gè)小時(shí)95％網(wǎng)點(diǎn) 案例分析 詳細(xì)的案例分析如下，CASE號(hào)與上表對(duì)應(yīng)。 CASE1: 所有的網(wǎng)點(diǎn)與**大廈連通，綜合網(wǎng)主機(jī)切換到**備份中心。 (1)市內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的迂回： 現(xiàn)在的中心局域網(wǎng)內(nèi)采用的是靜態(tài)與動(dòng)態(tài)路由相結(jié)合的方式。靜態(tài)路由使用在ATM以DDN通訊的cisco 3640路由器及Motorola 路由器上，其余的CISCO路由器之間使用EIGRP動(dòng)態(tài)路由。一旦發(fā)生切換，網(wǎng)點(diǎn)不可能修改路由，同時(shí)考慮切換后的修改，所以只能在中心修改IP地址及路由。修改的內(nèi)容： A：小型機(jī)斷開(kāi)連接或修改IP地址，使之不在98網(wǎng)段上。 B：局域網(wǎng)內(nèi)的EO口修改IP地址，使之不在98網(wǎng)段上，同時(shí)修改動(dòng)態(tài)路由網(wǎng)段（network ），清出路由(clear ip route *)。 C：修改ATM以DDN互連網(wǎng)點(diǎn)的路由。 D：確認(rèn)**與**大廈之間的信道是否以multilink PPP方式連通。（這步是切換之前必須先做好的工作） E：在與**連接的路由器上增加到**備份中心路由。 F：在**備份中心的路由器上增加**大廈的路由。 G：前置機(jī)修改IP，與修改后的路由器在一個(gè)網(wǎng)段；并增加到**備份中心的路由。網(wǎng)關(guān)是與**直連的路由器。 H：**主機(jī)增加到網(wǎng)點(diǎn)的路由，使用缺省路由，網(wǎng)關(guān)是與**大廈直連的路由器E0口的IP地址。 日常工作中，**大廈與備份中心之間的通道用作數(shù)據(jù)復(fù)制使用。 (2)二級(jí)行綜合網(wǎng)連接迂回： A：修改Motorola路由器EO口地址，與修改后的CISCO路由器在同一網(wǎng)段。 B：在Motorola路由器增加到備份中心的路由。網(wǎng)關(guān)是與**直連的路由器E0口的IP地址。 C：在備份中心的清分主機(jī)上增加到二級(jí)行的路由，網(wǎng)關(guān)是與**大廈直連的路由器E0口的IP地址。 (3)清算的迂回 A：利用清算系統(tǒng)的軟件功能實(shí)現(xiàn)迂回。 B：利用**的X25端口進(jìn)行迂回。 這類(lèi)情況的網(wǎng)絡(luò)切換花費(fèi)的時(shí)間將耗時(shí)180分鐘。 CASE2: 機(jī)房遇到較大災(zāi)害，主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信均不能正常工作，主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)需要切換到備份中心。 由于**備份中心的通訊設(shè)備及電信部門(mén)提供的帶寬等原因，不能保證所有網(wǎng)點(diǎn)的連通。即使建立了DDN節(jié)點(diǎn)機(jī)，保證連通的網(wǎng)點(diǎn)也只在100個(gè)左右，加上有X25的網(wǎng)點(diǎn)，也只能保證30%網(wǎng)點(diǎn)的通訊。 網(wǎng)點(diǎn)通訊情況分析（按照上述要求配置設(shè)備）： ① X25網(wǎng)點(diǎn)（包含使用X25的ATM點(diǎn)）保證35個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、25個(gè)ATM網(wǎng)點(diǎn)。 ② DDN請(qǐng)電信部門(mén)保證部分重要網(wǎng)點(diǎn)（保證全部地區(qū)行、城區(qū)縣支行及市內(nèi)的60個(gè)重要網(wǎng)點(diǎn)） ③電話保證60個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的通訊。 **市區(qū)內(nèi)可恢復(fù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、ATM數(shù)量在170個(gè)左右，同時(shí)保證所有的地區(qū)行、城區(qū)縣支行的交易。同時(shí)保證所有的清算交易。 因此，必須事先規(guī)劃在這種情況下保證那些網(wǎng)點(diǎn)（這些網(wǎng)點(diǎn)需要考察它的業(yè)務(wù)重要性與網(wǎng)絡(luò)通信的可能性，兩者結(jié)合選定網(wǎng)點(diǎn)），一旦有該情況發(fā)生，及時(shí)與電信部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)電信部門(mén)重寫(xiě)數(shù)據(jù)，將網(wǎng)點(diǎn)的DDN端口重新指向備份中心。 同時(shí)請(qǐng)電信、有關(guān)公司盡快修復(fù)**大廈的節(jié)點(diǎn)機(jī)。在小型機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信正常情況下，請(qǐng)電信部門(mén)再將DDN數(shù)據(jù)恢復(fù)，將通訊切換回**大廈。 這樣的切換影響的范圍大、切換時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)社會(huì)的影響很大。對(duì)市內(nèi)及郊縣的網(wǎng)點(diǎn)要分門(mén)別類(lèi)的加以區(qū)分，選擇備份切換時(shí)重點(diǎn)保證的網(wǎng)點(diǎn)，并將相關(guān)路由器、交換機(jī)的配置作好，切換時(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)工作，這樣才可能保證重要網(wǎng)點(diǎn)的通訊切換。 CASE 3 一、電信局與**大廈之間的光纖線路長(zhǎng)時(shí)間中斷,無(wú)線備份可正常工作 (1)無(wú)線中繼備份帶寬有12M或更高 基本情況：當(dāng)從**到電信分局的無(wú)線中繼帶寬達(dá)到12M時(shí)，整個(gè)中繼可以滿足所有二級(jí)行、郊縣支行和70%的城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、ATM的數(shù)據(jù)傳輸需求和100門(mén)電話的語(yǔ)音傳輸需求。再加上一些同城的無(wú)線備份做保證，可使整個(gè)業(yè)務(wù)不受大的影響。 應(yīng)急操作： A、與電信局聯(lián)系，協(xié)調(diào)光纖主干的盡快恢復(fù)。 B、將所有安裝有無(wú)線備份的網(wǎng)點(diǎn)把無(wú)線線路切換為主用，以節(jié)省中繼帶寬。 C、根據(jù)事先確定的方案，除100門(mén)重點(diǎn)保障電話外，由**模塊局切斷其余電話的出口，以節(jié)省中繼帶寬。 D、如還出現(xiàn)中繼帶寬擁塞的情況，按事先確定的順序逐步關(guān)閉非重點(diǎn)的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)以保證主要網(wǎng)點(diǎn)和業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。 恢復(fù)操作：在光纖恢復(fù)后，首先恢復(fù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)；其次恢復(fù)分局內(nèi)電話的暢通；最后再將一部分網(wǎng)點(diǎn)由無(wú)線切換為有線形式。 （2）、無(wú)線中繼備份帶寬有4M 基本情況：如從**到電信分局的無(wú)線中繼帶寬只有4M時(shí)，中繼只能滿足部分?jǐn)?shù)據(jù)傳輸需求。整個(gè)業(yè)務(wù)會(huì)受到一些影響。 應(yīng)急操作： A、與電信局聯(lián)系，協(xié)調(diào)光纖主干或無(wú)線中繼備份的盡快恢復(fù)。 B、為節(jié)省中繼帶寬，二級(jí)行到省分行的通訊線路全使用衛(wèi)星備份線路。因其帶寬僅有64K，為確保生產(chǎn)，像企業(yè)網(wǎng)等管理網(wǎng)只有暫?；蛳拗剖褂?。 C、將所有安裝有無(wú)線備份的網(wǎng)點(diǎn)把無(wú)線線路切換為主用，以節(jié)省中繼帶寬。 D、根據(jù)事先確定的方案，除100門(mén)重點(diǎn)保障電話外，由**模塊局切斷其余電話的出口，以節(jié)省中繼帶寬。 E、將部分網(wǎng)點(diǎn)和郊縣支行通過(guò)電話撥號(hào)、X25迂回的方式通過(guò)備份中心與主機(jī)通訊。 F、按事先確定的順序逐步關(guān)閉非重點(diǎn)的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)以保證主要網(wǎng)點(diǎn)和業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。 恢復(fù)操作：在中繼恢復(fù)后，首先恢復(fù)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)；其次，恢復(fù)各二級(jí)行至主用線路，恢復(fù)企業(yè)網(wǎng)等非生產(chǎn)網(wǎng)；然后，恢復(fù)樓內(nèi)電話的正常使用；最后將一部分網(wǎng)點(diǎn)由無(wú)線切換為有線形式。 二、電信局與**大廈之間的光纖線路長(zhǎng)時(shí)間中斷，且無(wú)線中繼備份線路幾乎在同一時(shí)間也中斷。 出現(xiàn)的后果：導(dǎo)致利用專(zhuān)線通信的城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)停止?fàn)I業(yè)。**電話備份措施將失效。二級(jí)行衛(wèi)星信道通訊負(fù)載迅速增加，甚至發(fā)生擁塞致使不能正常通訊 可能利用的資源： (1)**與**機(jī)房的4M無(wú)線E1通道 (2)**的電話資源和專(zhuān)線資源（） (3)二級(jí)行的衛(wèi)星通訊 (4)無(wú)線備份網(wǎng)絡(luò)，包括擴(kuò)頻無(wú)線網(wǎng)和800M窄帶無(wú)線網(wǎng) 通信應(yīng)急措施 原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一調(diào)度，協(xié)調(diào)配合，做到處亂不驚，有條不紊。充分利用現(xiàn)有資源，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不做實(shí)質(zhì)性和大的改動(dòng)，確保重點(diǎn)保障的網(wǎng)點(diǎn)和其余大部分網(wǎng)點(diǎn)在最短時(shí)間內(nèi)分批恢復(fù)營(yíng)業(yè)。 應(yīng)急工作的整體步驟： (1)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系相關(guān)部門(mén)、單位和公司支持 (2)分工合作，各施其則，并行處理1） 電信局搶修光纜2） 電信局和我行共同搶修無(wú)線中繼設(shè)施3） 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的恢復(fù)工作（以下單獨(dú)討論） 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的恢復(fù)工作 1）主用無(wú)線備份網(wǎng)絡(luò)（市區(qū)內(nèi)無(wú)線備份和二級(jí)行的衛(wèi)星備份） 情況估計(jì)分析：城區(qū)現(xiàn)已有無(wú)線擴(kuò)頻網(wǎng)點(diǎn)22個(gè)，即將新增網(wǎng)點(diǎn)60個(gè)，無(wú)線800M窄帶網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)，共90個(gè)，能使城區(qū)重要網(wǎng)點(diǎn)在較短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)；15個(gè)二級(jí)行擁有衛(wèi)星備份措施，能夠在較短的時(shí)間內(nèi)保障這些二級(jí)行的通訊正常，切換速度較快，業(yè)務(wù)影響不會(huì)太大。啟用無(wú)線備份網(wǎng)絡(luò)的可操作性強(qiáng)。 實(shí)施步驟：A. 通知城區(qū)支行科技科和二級(jí)行科技處B. 準(zhǔn)備好各種資料C. 下屬科技部門(mén)負(fù)責(zé)有線與無(wú)線的切換D. 中心機(jī)房配合網(wǎng)點(diǎn)建立無(wú)線鏈路，修改路由 2）啟用**的撥號(hào)備份措施 情況估計(jì)分析：網(wǎng)點(diǎn)撥號(hào)至**，利用**的80部電話和撥號(hào)路由器，采用迂回實(shí)現(xiàn)與**的通訊。大部分工作是網(wǎng)點(diǎn)有關(guān)的撥號(hào)參數(shù)要改變，其恢復(fù)時(shí)間較長(zhǎng)，但可操作性較強(qiáng) 步驟： A、城區(qū)科技科負(fù)責(zé)修改網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)機(jī)撥號(hào)程序的參數(shù),啟用電話備份 B、**撥號(hào)路由器添加到**的路由，監(jiān)督和配合網(wǎng)點(diǎn)撥號(hào)鏈路的建立 C、支行科技科把城區(qū)和郊縣路由器撥號(hào)端口調(diào)整到指向**的端口(端口撥號(hào)參數(shù)早已設(shè)置好)，使用電話撥號(hào)備份與**建立連接，從而迂回到**達(dá)到恢復(fù)營(yíng)業(yè)的目的 3） 端口參數(shù)情況估計(jì)分析：**迂回到**，其恢復(fù)時(shí)間很大程度上取決于電信局的的反映和實(shí)施速度，可操作性較強(qiáng)。 步驟： A、(關(guān)于修改參數(shù)的事應(yīng)在之前與電信局協(xié)商好)，包括原ATM、綜合網(wǎng)、。 B、修改**和**相關(guān)路由器的路由 C、可留出一部分電話讓其它一些儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)營(yíng)業(yè)。 修復(fù)情況及其響應(yīng) 有線沒(méi)恢復(fù)，無(wú)線恢復(fù)：首先恢復(fù)重要保障網(wǎng)點(diǎn)的專(zhuān)線通訊狀況，一部分網(wǎng)點(diǎn)仍然使用迂回辦法進(jìn)行營(yíng)業(yè)。 有線恢復(fù)，無(wú)線沒(méi)有恢復(fù)：情況與第1種相似 三、節(jié)點(diǎn)機(jī)全部故障 當(dāng)中心機(jī)房所有節(jié)點(diǎn)機(jī)出現(xiàn)故障，且無(wú)法迅速恢復(fù)使用，將造成全省所有與中心機(jī)房通過(guò)租用電信部門(mén)的有線信道連接的網(wǎng)點(diǎn)（包括**市區(qū)內(nèi)所有ATM）、備份中心無(wú)法正常工作。此時(shí)，仍能保證網(wǎng)點(diǎn)正常工作的有：**市區(qū)內(nèi)的部分具備無(wú)線備份的網(wǎng)點(diǎn)；所有二級(jí)行運(yùn)行中心將通過(guò)衛(wèi)星備份線路保持與中心機(jī)房的連接。綜上所述，對(duì)于中心機(jī)房的全部節(jié)點(diǎn)機(jī)故障，各二級(jí)分行、備份中心、**市區(qū)內(nèi)部分網(wǎng)點(diǎn)將通過(guò)本身的備份無(wú)線通道迅速恢復(fù)正常工作，可能造成嚴(yán)重不良影響的是**市（包括各郊縣）的大部分網(wǎng)點(diǎn)和全省清算網(wǎng)點(diǎn)。 針對(duì)這種情況，我們將采取如下應(yīng)急措施： 1）盡快與電信部門(mén)和有關(guān)公司取得聯(lián)系，對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的維修和替換； 2）對(duì)于具備無(wú)線備份線路的各網(wǎng)點(diǎn)將迅速啟用相應(yīng)的無(wú)線備份線路； 3）對(duì)于沒(méi)有無(wú)線備份的網(wǎng)點(diǎn)將通過(guò)撥號(hào)備份直接與中心機(jī)房恢復(fù)連接；采取這種方式，整個(gè)恢復(fù)速度快，影響面小，但無(wú)法保證所有網(wǎng)點(diǎn)都能恢復(fù)工作； 4）**備份中心，再通過(guò)生產(chǎn)中心和備份中心之間的無(wú)線備份線路進(jìn)行迂回。這種方式建議當(dāng)節(jié)點(diǎn)機(jī)故障在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法恢復(fù)時(shí)，對(duì)措施3）中剩余的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行通信恢復(fù)（包括所有全省所有清算網(wǎng)點(diǎn)）。 5）如果短時(shí)間內(nèi)節(jié)點(diǎn)機(jī)不能恢復(fù)正常，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意我們將采取通過(guò)電信部門(mén)改寫(xiě)數(shù)據(jù)，將各網(wǎng)點(diǎn)的DDN線路對(duì)端從**大廈改至**備份中心，然后從**備份中心通過(guò)無(wú)線通道迂回至中心機(jī)房。采取這種方式，需涉及電信部門(mén)，整個(gè)DDN數(shù)據(jù)的改寫(xiě)完