【導(dǎo)讀】規(guī)范、獎(jiǎng)懲、晉升等工作。保證影樓營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。制訂外聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)施規(guī)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實(shí)施。財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。成的差錯(cuò)事故的處理和處罰，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)。月底將處罰過(guò)失單上報(bào)總經(jīng)理。使影樓有高度凝聚力，并要求員工高度熱情和責(zé)。一是協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)者與員工的關(guān)系。流程及時(shí)下達(dá)等事宜。

　　

【正文】 要做哪些工作嗎？下面我們來(lái)看看店長(zhǎng)的日常營(yíng)業(yè)管理事務(wù)有哪一些。 一、營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備 很多人都知道店長(zhǎng)在日常管理商店的時(shí)候非常繁忙，但很少人知道，早在店門(mén)打開(kāi)之前的，店長(zhǎng)就要開(kāi)始忙碌。店長(zhǎng)要在顧客走進(jìn)店門(mén)之前就做好這些準(zhǔn)備： ： ； ，胸牌正確佩戴； ； ，晨會(huì)的內(nèi)容應(yīng)該包括： *點(diǎn)名，檢查簽到本； *傳達(dá)公司文件。包含通知、調(diào)令、店長(zhǎng)會(huì)議情況； *宣布昨日營(yíng)業(yè)額、達(dá)成率、今日營(yíng)業(yè)指標(biāo)； *溝通今日人員的工作計(jì)劃與主要職責(zé)要求； *對(duì)店員進(jìn)行有關(guān)的日常培訓(xùn)； *對(duì)前一工作日工作情況進(jìn)行回顧和總結(jié)； *對(duì)于當(dāng)日要促銷(xiāo)的，要做好促銷(xiāo)活動(dòng)的說(shuō)明。 ： ，并根據(jù)設(shè)定好的查檢表（可參照 5S）進(jìn)行 檢查； 、空調(diào)和音響，確保整個(gè)店面明亮舒適，空調(diào)溫度適中（一般保持為 27 攝氏度），氣味清晰，聲音大小適中，音樂(lè)適合店面使用； ，尤其是收銀臺(tái)和接待區(qū)； 、紙杯等接待用品，保證供應(yīng)充足。 ： ，做到數(shù)量種類(lèi)完備，外觀完好，功能正常（電器類(lèi)）；促銷(xiāo)商品和促銷(xiāo)價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目； ，做相應(yīng)的補(bǔ)貨或調(diào)劑； ，保證版本最新，對(duì)于要發(fā)放的材料如單張、 傳單要保證數(shù)量充足； ； ，保證數(shù)量充足。 ： 、 POS機(jī)工作正常，備用金（零錢(qián)）、收據(jù)和發(fā)票充足； ，并傳送公司。 二、營(yíng)業(yè)中的管理 在做好了營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備之后，店門(mén)打開(kāi)，店長(zhǎng)就要開(kāi)始關(guān)注這些方面： （表現(xiàn)您的重視，同時(shí)也向店員做出示范）； ，隨時(shí)準(zhǔn)備幫助店員回答他們的問(wèn)題，以及處理他們的不滿與投訴。 ： 、溫度和氣味情況； ，確保店面整潔通暢； ，如照明、空調(diào)、音響等。音樂(lè)盡可能有較多選擇，不要反復(fù)放同樣的音樂(lè)。 ： ，及時(shí)做出提醒和更正； ，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和輔導(dǎo)； ，必要時(shí)做輪休或換班； ，協(xié)助處理突發(fā)事件。 ： ，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題 做及時(shí)處理，并及時(shí)訂貨； 、促銷(xiāo)品和包裝袋的數(shù)量情況，及時(shí)補(bǔ)充和訂貨。 ： ，并記錄整理； ，打聽(tīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和促銷(xiāo)情況； ，隨時(shí)尋找機(jī)會(huì)。 ： ； ； ，做出調(diào)整和促進(jìn)； 。 ： ，并及 時(shí)做應(yīng)對(duì)處理； ，并抓緊機(jī)會(huì)加強(qiáng)促銷(xiāo)工作開(kāi)展； ，做出調(diào)整和促進(jìn)； ； ，做好防盜工作； ： ； ； ，記錄整理； ，了解他們的想法和狀態(tài)，并給予適當(dāng)支持。 三、營(yíng)業(yè)結(jié)束 終于到了打烊時(shí)間，忙碌的一天結(jié)束了。但是，一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)可不能就這么拍拍屁股下班。 在下班之前，店長(zhǎng)還要做好這些工作： ，安排店員分工做好店面的衛(wèi)生打掃； 、音響和燈； ，預(yù)訂第二天送達(dá)； 。 ： ，做好存貨清點(diǎn)和補(bǔ)貨申請(qǐng)； 、促銷(xiāo)品和包裝袋，不足則要補(bǔ)貨。 ： ； （注意一定要誠(chéng)懇，因?yàn)檎怯辛怂麄?，您的工作才更有價(jià)值）； ，應(yīng)提前做好代理店長(zhǎng)的安排。 ： ，確認(rèn)無(wú)誤后鎖入保險(xiǎn)箱或存入銀行指定賬號(hào)； ，數(shù)量不足時(shí)提前做好申領(lǐng)； ，準(zhǔn)備第二天提報(bào)。 四、店長(zhǎng)營(yíng)業(yè)管理注意事項(xiàng) 以上是門(mén)店?duì)I業(yè)管理硬指標(biāo)，所有的事都必須在店長(zhǎng)與全體的店員（促銷(xiāo)員、導(dǎo)購(gòu)員、后勤人員）等的全力配合下，才能夠完成當(dāng)天的完美營(yíng)業(yè)狀態(tài)，所以每一個(gè)門(mén)店的組成分子的協(xié)作，店長(zhǎng)的門(mén)店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通和激勵(lì)是非常的重要，尤其是心態(tài)建設(shè)。 一日之計(jì)在于晨 店面每天開(kāi)始營(yíng)業(yè)前的店員心態(tài)調(diào)整是非常重要 的，開(kāi)店前的早會(huì)，是激勵(lì)員工士氣的最好時(shí)機(jī)，千萬(wàn)別一早就開(kāi)始訓(xùn)話，我想沒(méi)有一個(gè)人會(huì)有好心情的，沒(méi)有好心情下來(lái)的工作我想會(huì)有效率，那是不可能的，早會(huì)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，以十五分鐘最適合。 業(yè)績(jī)?nèi)Q于團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一家門(mén)店的整體業(yè)績(jī)?nèi)绻强恳粋€(gè)人完成，那是一種危機(jī)，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通是整體門(mén)店業(yè)績(jī)提升的主要管理要點(diǎn)，而良好的溝通環(huán)境與技巧，是非常重要的。 執(zhí)行力是門(mén)店管理的指標(biāo) 一家門(mén)店管理的好不好，就看執(zhí)行力的效率與績(jī)效，執(zhí)行力的四個(gè)要素就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)共識(shí)、培訓(xùn)、激勵(lì)和績(jī)效考核。 日常心態(tài)建 設(shè)與培訓(xùn) 人有了想法才有了看法與說(shuō)法和做法，一切的想法都是來(lái)自于日常所接觸環(huán)境、人、事物所造成的影響，根據(jù)過(guò)去自己所接受的信息與知識(shí)，加以判斷而采取處理的手段和方法，所以日常的門(mén)店和店員的觀察、聆聽(tīng)與同理心的應(yīng)用是非常需要的技巧，有效且針對(duì)性的培訓(xùn)課程，有利于門(mén)店團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)提升有所幫助。 每日的營(yíng)業(yè)打烊檢討與反省的習(xí)慣，不是例行公式，而是必須確實(shí)執(zhí)行，也不是交代了事，那是修正與提升營(yíng)業(yè)績(jī)效與業(yè)績(jī)的最有效的習(xí)慣，有效的營(yíng)業(yè)打烊簡(jiǎn)短會(huì)議，有助于讓整個(gè)門(mén)店讓全體門(mén)店經(jīng)營(yíng)者 (店員、店長(zhǎng)以及老板 )了解門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況與修正改善缺失，時(shí)間跟早 會(huì)一樣不宜過(guò)長(zhǎng)，以十五分鐘最適合，這不是儀式，最后的“各位同仁辛苦了，回家路上一路小心注意”虔誠(chéng)地由店長(zhǎng)的口中娓娓道出，記住千萬(wàn)別敷衍了事、態(tài)度隨便。 店長(zhǎng)的以身作則 上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來(lái)，店長(zhǎng)就像是一個(gè)中梁砥柱，店長(zhǎng)的行為舉止如果有所偏斜，整家店的經(jīng)營(yíng)管理，就很容易傾 斜與下滑，店長(zhǎng)的以身作則，是整家門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理制度與政策，可以得到徹底執(zhí)行的風(fēng)向標(biāo)。 篇八：店長(zhǎng)年終總結(jié)以及工作計(jì)劃 店長(zhǎng)年終總結(jié)以及工作計(jì)劃 尊敬的領(lǐng)導(dǎo) .同事大家好： 我是 xx百貨的店長(zhǎng)，隨著時(shí)間的流逝。 2020年即將接近尾聲。過(guò)去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身不懈努力。在工作中取得了一些成果，但也存在諸多不足，回顧過(guò)去一年現(xiàn)將工作總結(jié)： 一 .工作中的收獲。 2020年銷(xiāo)售逐步上升，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。 ，注入新活力并實(shí)行每日跟進(jìn)，進(jìn)行考核與監(jiān)督。 ，負(fù)責(zé)跟進(jìn)每一次活動(dòng)，令活動(dòng)達(dá)到一定的效果。 4下達(dá)的任務(wù)分解每人每天督促每天完成。賣(mài)場(chǎng)相關(guān)知識(shí) .講解 .相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)，上級(jí)是下級(jí)模范，我一直堅(jiān)持以身作則。所以我?guī)ьI(lǐng)的員工非常團(tuán)結(jié)和睦，我對(duì)任何人一視同仁，公平 .公正 .公開(kāi)做事，以人為本，人與人性格方面的管理方式， 2020年業(yè)績(jī)和員工比較穩(wěn)定。 二 .工作中做的不到位 . 1. 員工有時(shí)禮貌 .禮節(jié) .儀容儀表不到位。 。 ，無(wú)法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不夠到位。 .精細(xì)化。處理問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，不斷學(xué)習(xí)提高自己的各項(xiàng)能力。 總之， 2020年，又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo) .新挑戰(zhàn)。在工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給屬下的每一個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。在新的一年中努力工作勤學(xué)習(xí) ,勤總結(jié) ,最后祝愿公司的生意越做越紅火更上一層樓 .祝愿各位領(lǐng)導(dǎo) .同事在新的一年續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌。