快遞行業(yè)短信平臺(tái)解決方案-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】而中國(guó)快運(yùn)快遞市場(chǎng)以豐厚的利潤(rùn)回報(bào)率、迅猛的增長(zhǎng)勢(shì)頭、龐大的市場(chǎng)潛力吸引了國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的目光。中，迎接激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。的最高點(diǎn)，服務(wù)、成本和效率成為關(guān)鍵因素。操作環(huán)節(jié)，是快遞行業(yè)企業(yè)信息化的關(guān)鍵?，F(xiàn)在，很多快遞公司在。與城市中四處奔波的速遞員以及司機(jī)保持聯(lián)系溝通。司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一般的快遞公司是通過(guò)撥手機(jī)來(lái)通知收件人，在客服人員。給快遞員傳達(dá)客戶(hù)信息時(shí)，由于信息無(wú)可視性、記憶信息麻煩?？爝f企業(yè)往往是在業(yè)務(wù)受理辦公室進(jìn)行對(duì)快遞業(yè)務(wù)調(diào)度處。響了客服員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。調(diào)度員通過(guò)電話(huà)向快遞員通知相關(guān)的信息。是前三分鐘為元，三分鐘后為。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆不小的開(kāi)支。寄件人寄件后，不能確實(shí)把握貨物狀況和簽收狀況。物力，還使通訊成本提高。有效地解決了速遞行業(yè)要求的及時(shí)、準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)的。及客戶(hù)簽收信息實(shí)時(shí)上行到公司快遞通系統(tǒng)，平臺(tái)接受這一信息。
【正文】 ： 客服人員接到客戶(hù)劉先生的快遞需求電話(huà)后 , 將劉先生的客戶(hù)信息： “ 劉 電話(huà) : 139xxxxxxxxx 地址：上海市區(qū)路號(hào)室 輸入平臺(tái)，找到相關(guān)地區(qū)的快遞員的手機(jī)號(hào)碼 ,發(fā)出短信 . 快遞員手機(jī)的接收到短信后 ,上面會(huì)顯示 “劉 電話(huà) : 139xxxxxxxxx 地址：上海市區(qū) 路號(hào)室” 當(dāng)快遞任務(wù)完成后 ,快遞員用短信回復(fù)到平臺(tái) ,客服人員收到后 ,就再通過(guò)平臺(tái)向 ,寄件人發(fā)出確認(rèn)短信 10 您好 ,劉先生 ,您的物件已經(jīng)完成送達(dá) ,感謝您使用我們公司的快遞系統(tǒng) . XX快遞 ,祝您萬(wàn)事如意 ,工作順利 !! 六 .收費(fèi) : 玄武科技 的收 費(fèi)方式 ,是用預(yù)付款的形式 ,也就是充值的方式 .類(lèi)似于交通卡的收費(fèi)方式 ,不過(guò)平臺(tái)的短信是沒(méi)有期限的 ,發(fā)完為止 . 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) : 充值金額 費(fèi)用 (最低充值 ) 500 元 , 1 角 /條 1500元 , 9 分 /條 3500元 , 8 分 /條 5500元 , 7 分 /條 7500元 , 6 分 /條 10000 元 , 5 分 5/條 (最低收費(fèi)價(jià)格 ) 11 七 .推廣思路 : １、 鑒于集團(tuán)現(xiàn)在的加盟性質(zhì)，部分加盟公司可能不想使用本平臺(tái)，所以，業(yè)務(wù)方面的應(yīng)用可能要推后，或是各公司自行購(gòu)買(mǎi)。集團(tuán)總部?jī)H做咨詢(xún)、協(xié)助工作。 ２、本短信平臺(tái)最好先應(yīng)用在對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司的管理上，如公司下 發(fā)文件后，再群發(fā)短信進(jìn)行再次通知提醒。費(fèi)用、成本也會(huì)較低些。
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