優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵評選方案-資料下載頁
2025-04-26 05:20本頁面
【正文】 用藥的準(zhǔn)確率提高。護(hù)理部對藥物劑量計(jì)算不過關(guān)的護(hù)士，對她們進(jìn)行了講解，強(qiáng)化訓(xùn)練，然后測試，做到人人過關(guān)。組織護(hù)理技能示教，規(guī)范操作規(guī)程。護(hù)理部安排護(hù)理部主任、護(hù)士長、護(hù)理技能比武中獲獎的護(hù)士，從2013年9月16日開始，每日下午五點(diǎn)，分別對20項(xiàng)護(hù)理基本技能進(jìn)行示教，要求全院護(hù)士準(zhǔn)時(shí)參加，不得缺席。組織了核心制度的學(xué)習(xí)，提高了核心制度的執(zhí)行力。組織全院護(hù)士進(jìn)行了交接班制度、查對制度、搶救工作制度、護(hù)理文書書寫制度、護(hù)理缺陷分析討論制度、質(zhì)量管理制度等六大護(hù)理核心制度進(jìn)行了學(xué)習(xí)。首先向她們講解核心制度執(zhí)行的重要性，然后根據(jù)核心制度的內(nèi)容指導(dǎo)如何進(jìn)行落實(shí)，并穿插臨床工作中出現(xiàn)的一些實(shí)際情況或以往出現(xiàn)的差錯(cuò)，對她們進(jìn)行提醒或告誡。如交接班制度，白班護(hù)士認(rèn)真聽晨會交班，嚴(yán)禁晨會交班時(shí)人在心不在，對病人的情況做到心中有數(shù)，然后到病房對危重病人、新入院病人、有病情變化的病人、手術(shù)病人、特殊治療病人、要交待下班執(zhí)行的均要行床頭交接，避免交接時(shí)走過場，認(rèn)真交接，交接過程中如有凝問，接班人員應(yīng)及時(shí)提出；中班護(hù)士、晚班護(hù)士接班前認(rèn)真閱讀交班報(bào)告，對病人情況做到心中有數(shù)，后行床頭交接。做到班班交接，因交接不到位的及時(shí)追查接班人的責(zé)任。強(qiáng)調(diào)各科室加強(qiáng)用水、用電、用氧、防盜、防火、壓力容器的管理。如暖箱、心電監(jiān)護(hù)儀、輸液泵等進(jìn)行線路檢修；檢查用氧裝置是否完好；護(hù)士加強(qiáng)防盜安全的宣教；知曉防火相關(guān)知識；囑促供應(yīng)室做好高壓蒸汽滅菌鍋的管理，按操作流程進(jìn)行規(guī)范操作，線路、壓力表、滅菌效果按要求進(jìn)行定時(shí)監(jiān)測，監(jiān)測后及時(shí)記錄，操作人員定期外出參加培訓(xùn)等。護(hù)理部2013年9月20日優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵評選方法根據(jù)滿意度測評得分而產(chǎn)生。滿意度測評包括病人對護(hù)士滿意度（70%）和科室對護(hù)士滿意度測評（30%）一、滿意度測評具體操作方法。（一）病人對護(hù)士滿意度測評（70%）。醫(yī)院評審小組制作好投票箱，護(hù)理部根據(jù)各科護(hù)士名額定好每月發(fā)放滿意度調(diào)查表（見附件）的份數(shù)（每人每月5份），每周平均發(fā)放，而且最好發(fā)放給住院時(shí)間相對較長的病人，例如兒科護(hù)士16人，那么每月總發(fā)放滿意度調(diào)查表80份，平均每周發(fā)放20份。這樣可使每位護(hù)士得票率均等。各科室要根據(jù)護(hù)理部分配的滿意度表份數(shù)發(fā)放滿意度調(diào)查表，請病人及時(shí)填寫。這樣有利于投票的真實(shí)性。醫(yī)院評審小組每季度打開投票箱驗(yàn)票。如有最不滿意的一票，扣除最滿意的一票，以此類推。（二）科室對護(hù)士滿意度測評（30%）。每季度各科室進(jìn)行對護(hù)士滿意度測評，護(hù)理部分配好各科室優(yōu)秀護(hù)士名額（門診輸液室、嬰兒游泳室共1名，婦產(chǎn)科2名，兒科3名），各科室根據(jù)分配的名額選出本科優(yōu)秀護(hù)士。例如兒科有16名護(hù)士，那么每人投出本科室3名優(yōu)秀護(hù)士。全院護(hù)士按得票數(shù)多少進(jìn)行打分。二、計(jì)算每位護(hù)士得分 每位護(hù)士得分＝病人對護(hù)士滿意度最滿意票數(shù)70%﹢科室對護(hù)士滿意票數(shù)30%三、護(hù)理部根據(jù)每位護(hù)士得分按醫(yī)院分配名額上報(bào)優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵。 護(hù)理部2013年8月22日附件護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表尊敬的病友：您好！感謝您對我們的信任，來我們科室就醫(yī)。在您接受護(hù)理服務(wù)的過程中，得到了您對我們工作的理解與支持，為了改進(jìn)我們的工作，更好的為以后的患者服務(wù)，請您填寫這張表，為我們提供寶貴意見，謝謝！1）您最滿意的護(hù)士： 2）您最不滿意的護(hù)士： 3）護(hù)士最需要改善的：
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