中國(guó)服裝購(gòu)物網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-04-26 04:21本頁(yè)面
【正文】 的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)管理和檢驗(yàn)采購(gòu)進(jìn)程，同時(shí)對(duì)多個(gè)國(guó)家的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)管理和質(zhì)量監(jiān)控。首席運(yùn)營(yíng)官黎勇勁具有多年豐富的投資管理經(jīng)驗(yàn)。在加入PPG之前在JAFCO ASIA任職。主要投資的項(xiàng)目包括Canadian Solar、AMadhouse、土豆網(wǎng)等。PPG首席營(yíng)銷(xiāo)官趙奕松在國(guó)內(nèi)消費(fèi)品直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域有10年的管理經(jīng)驗(yàn)。曾任職于戴爾（中國(guó)）有限公司，主管中國(guó)大陸和香港兩地市場(chǎng)。此前曾在美國(guó)Lucent Technologies Inc.（朗訊科技）、貝塔斯曼（中國(guó)）等跨國(guó)企業(yè)但任市場(chǎng)負(fù)責(zé)人。VANCL的管理團(tuán)隊(duì)堪稱(chēng)競(jìng)爭(zhēng)者中最成熟的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)始人陳年曾成功運(yùn)作卓越網(wǎng)，在物流管理及B2C企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。核心團(tuán)隊(duì)均系原卓越網(wǎng)骨干班底。VANCL被評(píng)為擁有同行業(yè)內(nèi)最具豐富電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)。依托全國(guó)最大的服飾定制企業(yè)寶鳥(niǎo)公司的BONO擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)和制造上，BONO除了擁有2500多名高素質(zhì)的生產(chǎn)、管理人員之外，BONO的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也是由首席工藝師、具有46年專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的意大利著名工藝師喬瓦尼內(nèi)利亞領(lǐng)銜。BONO總經(jīng)理田健擁有多年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，曾先后出任方正集團(tuán)總經(jīng)理、263集團(tuán)副總裁、263在線總裁 、3721副總裁、雅虎中國(guó)副總裁、阿里巴巴投資部副總裁等職位，主要負(fù)責(zé)直銷(xiāo)品牌BONO的運(yùn)作。 LATLAND旨在為中國(guó)社會(huì)精英階層提供世界頂級(jí)襯衫定制服務(wù)，提供全新的線上體驗(yàn)、購(gòu)物平臺(tái)。因此其經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)中，擁有豐富互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的人員占到整個(gè)體系的70%，為網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)提供有效支撐。 第三章 互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室的建議加強(qiáng)自身建設(shè)，完善網(wǎng)站功能在銷(xiāo)售管理、內(nèi)容管理、產(chǎn)品管理、客戶(hù)關(guān)系管理等電子商務(wù)平臺(tái)的重要模塊繼續(xù)完善功能。在完善功能的同時(shí)，增加用戶(hù)社區(qū)，介紹服裝文化，在擴(kuò)張銷(xiāo)售的同時(shí)，引導(dǎo)用戶(hù)增加服裝知識(shí)和服裝文化內(nèi)涵。樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力各類(lèi)服裝直銷(xiāo)網(wǎng)站要想在混亂期取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并且立于不敗之地，一定要準(zhǔn)確識(shí)別、建立和維護(hù)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。特別對(duì)于供應(yīng)鏈型企業(yè)，后臺(tái)的供應(yīng)鏈管理才是其核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)強(qiáng)大的IT系統(tǒng)與數(shù)據(jù)集成分析的能力，建立一個(gè)高效率的訂貨、制造、交貨的運(yùn)籌系統(tǒng)，通過(guò)IT系統(tǒng)，將終端客戶(hù)、制造商、運(yùn)輸商、庫(kù)存連接在一起。隨著市場(chǎng)日益增大，運(yùn)籌相關(guān)的投資強(qiáng)度，包括IT以及數(shù)據(jù)收集等工作，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。注重品牌建設(shè)，加強(qiáng)品牌引導(dǎo)能力在建立某一特定服飾品牌形象的同時(shí)，建立渠道品牌，樹(shù)立質(zhì)量保證、迅速交貨，良好售后服務(wù)的形象。服裝消費(fèi)和其他商品顯著不同的一點(diǎn)是，品牌常常是用戶(hù)選擇服裝的關(guān)鍵要素，服裝品牌也常常是消費(fèi)者身份和品味的象征。短時(shí)間的銷(xiāo)售量是不能解決服裝企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展問(wèn)題，只有高度的品牌知名度和用戶(hù)認(rèn)同感，才能塑造高度粘行性的用戶(hù)，才是企業(yè)經(jīng)久不衰的法寶。如BONO推出“體驗(yàn)?壹計(jì)劃”活動(dòng)并非是降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，而是一次B2C的體驗(yàn)活動(dòng)，讓消費(fèi)者以“零成本”、“零風(fēng)險(xiǎn)”體驗(yàn)?zāi)醒b直銷(xiāo)的便捷服務(wù)，同時(shí)有機(jī)會(huì)切身體會(huì)男裝B2C的便攜服務(wù)和BONO男裝的品質(zhì)。VANCL也打出了68元初體驗(yàn)的廣告語(yǔ)。營(yíng)銷(xiāo)策略多樣化營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)多樣化，不僅僅投放廣告，在直銷(xiāo)模式中引入人際營(yíng)銷(xiāo)和公益營(yíng)銷(xiāo)以降低營(yíng)銷(xiāo)成本。尤其是利用網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn)，如PPG的網(wǎng)站合作分成模式，BONO的人際推廣、VANCL的網(wǎng)絡(luò)廣告等模式。經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品上可以考慮多樣化，擴(kuò)大產(chǎn)品線的長(zhǎng)度，增加更多增值服務(wù)的內(nèi)容?？梢钥紤]向女性市場(chǎng)擴(kuò)張、向內(nèi)衣市場(chǎng)擴(kuò)張、向工裝市場(chǎng)擴(kuò)張、向個(gè)性化服裝定制市場(chǎng)擴(kuò)張等。建議服裝直銷(xiāo)網(wǎng)站進(jìn)行前期的市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)市場(chǎng)需求和反饋情況，適時(shí)改善產(chǎn)品戰(zhàn)略。優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系管理，提高服務(wù)質(zhì)量在傳統(tǒng)的服裝企業(yè)中，銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客戶(hù)服務(wù)及技術(shù)支持等部門(mén)的工作是獨(dú)立和垂直進(jìn)行的，各部門(mén)間的溝通存在障礙，以至于不同的業(yè)務(wù)功能往往很難協(xié)調(diào)一致地集中到客戶(hù)身上，因此，服裝直銷(xiāo)網(wǎng)站應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在電子商務(wù)平臺(tái)中整合CRM系統(tǒng)，與客戶(hù)建立持續(xù)、友好、個(gè)性化聯(lián)系，優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心的戰(zhàn)略。服裝企業(yè)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)將客戶(hù)作為最重要的企業(yè)資源，通過(guò)完善的客戶(hù)服務(wù)和深入的客戶(hù)分析，降低客戶(hù)成本，增加客戶(hù)價(jià)值，在為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)?？蛻?hù)關(guān)系管理能夠協(xié)同企業(yè)建立和維護(hù)與客戶(hù)一對(duì)一的伙伴關(guān)系，從而提供更周到、優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。有效發(fā)展用戶(hù)，增加用戶(hù)粘性目前。、體驗(yàn)、互動(dòng)，“更加專(zhuān)注的態(tài)度，更加個(gè)性化的服務(wù)”。作為一種全新的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)態(tài)度，所提倡的是全新的互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)、分享式營(yíng)銷(xiāo)，要求企業(yè)提供區(qū)別于傳統(tǒng)服務(wù)的創(chuàng)新服務(wù)，更加注重可用性和個(gè)性化用戶(hù)體驗(yàn)。，在網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)過(guò)程中，應(yīng)該注重企業(yè)與用戶(hù)、用戶(hù)與用戶(hù)的關(guān)聯(lián)性，以有利于有效發(fā)展用戶(hù)，增加用戶(hù)粘度。（1） 適時(shí)拓展個(gè)性化定制服務(wù) 服裝是體驗(yàn)消費(fèi)品，關(guān)注產(chǎn)品本身，才是最終贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。服裝直銷(xiāo)網(wǎng)站重視產(chǎn)品的創(chuàng)新與發(fā)展，適時(shí)拓展個(gè)性化定制策略，充分重視消費(fèi)者個(gè)性化需求趨勢(shì)，根據(jù)不同消費(fèi)者的具體要求進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)，開(kāi)展定制營(yíng)銷(xiāo)以滿(mǎn)足不同需求實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品個(gè)性化優(yōu)勢(shì)，提升用戶(hù)體驗(yàn)價(jià)值。個(gè)性化定制服務(wù)可以更有效滿(mǎn)足新用戶(hù)需求。（2）開(kāi)通企業(yè)博客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)通過(guò)開(kāi)通企業(yè)博客，開(kāi)辟高效直接的客戶(hù)互動(dòng)交流渠道，及時(shí)服務(wù)于客戶(hù)，體現(xiàn)人性關(guān)懷，同時(shí)還可以借此了解來(lái)自客戶(hù)最直接的需求和想法；為企業(yè)開(kāi)放出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品和服務(wù)提供最可靠的依據(jù)。通過(guò)社區(qū)服務(wù)，為用戶(hù)與用戶(hù)之間搭建一個(gè)信息和思想共享平臺(tái)，相互展示自己，分享互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的豐富信息資源。企業(yè)博客和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)可以加強(qiáng)企業(yè)與用戶(hù)、用戶(hù)與用戶(hù)的關(guān)聯(lián)性，增加用戶(hù)粘度。（3）建立產(chǎn)品評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)通過(guò)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)以及信息反饋，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)間信息分享，有利于口碑傳播以及企業(yè)對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的完善。.（.....）成立于2004年，專(zhuān)注于企業(yè)管理培訓(xùn)。24 / 2
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