【正文】 開來，并用不同的字母標示特殊類型、特殊規(guī)格書型出版物。3．各類型文獻的排架中外文普通圖書的排列，一般采用分類與字順(著者字順、書名字順)或分類與序號(種次號)組配，以分類著者號、分類書名號、分類種次號為排架號。期刊排列的方法繁多，一般說來，現刊宜采用分類排架，方法有兩種：一是分類刊名字順排架法，一是分類種次號排架法。資料一般用形式排架法排列。一些版型特殊的圖書，如大開本書、圖表、卷筒等，采用書型排架法并和其他排架法配合。無論采用何種排架法，都應編制相應的排架目錄。排架號反映在目錄卡片上。八、 館藏文獻的復選與剔除一、館藏文獻復選與剔除的原因1. 知識更新速度加快，文獻的使用壽命愈來愈短，致使很大一部分文獻的利用率很低乃至完全失去使用價值。這是館藏文獻復選與剔除的本質原因。2. 文獻數量急劇增長，使圖書館出現“書滿為患”的書庫危機，這是館藏文獻復選與剔除的直接原因。3. 圖書館服務任務或讀者對象的變化，導致館藏文獻中會有一些不再符合本館任務和讀者需要的多余書刊，這是館藏文獻復選與剔除的又一重要原因。4. 由于各方面的原因，圖書館收藏了一些與館藏需要不符的多余書刊，對此，有必要加以剔除。十一、（重點、大小題）館藏文獻資源評價的方法1．直觀評價法直接觀察流通庫中的書刊或電子出版物，對館藏文獻資源進行評價的一種方法。該方法可以了解館藏的范圍、規(guī)模、深度、文獻的價值、新舊程度等。一般是學科館員或專家使用該方法。簡便易行，適用范圍廣；主觀性強；2．用戶評議法以口頭訪談、書面問卷和網絡調查等形式向圖書館用戶征求對館藏的意見，以便了解讀者需求情況和館藏利用效能的一種評價方法。數字環(huán)境下，多采用網絡調查的手段，具有范圍廣、方式靈活、效率較高、成本低、客觀性強、自動化程度高等特點。網絡調查的主要方式有：電子郵件法、Web站點問卷調查法、網上討論法、服務器日志統(tǒng)計法、用戶注冊信息調查法等。3．統(tǒng)計分析法運用各種有關館藏的統(tǒng)計數據進行分析和評價的方法，是運用廣泛且有效的方法。一般來講，館藏的規(guī)模、各主題的館藏數量、藏書增長率、藏書保障率、藏書流通率都可以通過統(tǒng)計分析法來做出評價。4． 書目核對法 將被評價的館藏文獻資源與標準書目、核心書目或權威性的館藏目錄逐一進行核對以評價館藏文獻收藏的完備程度。它是評價有關學科文獻的覆蓋率及核心圖書占有率的一種重要方法。書目核對法的關鍵在于選定書目。不同類型的圖書館都可以有自己的標準書目和核心書目作為評價指南。該方法可以揭示藏書的空白處或薄弱處，而且其評價結果具有說服力。方法簡便易行，具有普適性。不足之處是：由于核心書目的內容不全或滯后，一部分新到的館藏文獻常常無法用核心書目及時進行評價。同時，采用相同的標準書目和核心書目容易形成追求同一館藏模式。5．引文分析法 通過查對學術性論著的注釋和參考文獻，來檢查作者所引用的參考文獻被本館收藏的情況，以及館藏被利用和可能被利用的情況。如果論著的參考文獻大多都可以在館藏中獲得，說明該館藏的質量較高。該方法較適用于科研館藏的評價，它從用戶的角度來評價館藏的實用性和滿足程度。在選擇引文來源文獻時要注意其全面性、代表性、時間性、權威性等因素。當前有專用軟件系統(tǒng)運用該方法對虛擬館藏進行評價。6．館藏結構分析法通過對館藏結構類型的全面分析，評價館藏結構的合理程度；需要借助于大量的調查統(tǒng)計來獲取各種有關數據。7．成本收益分析法 從經濟學角度來評價圖書館館藏的投入成本和效益產出的一種方法。第九章 圖書館信息服務概論一、（知道）圖書館信息服務的概念（1）文獻信息服務：指通過文獻信息的傳遞、開發(fā)、交流等方式，將文獻中的知識、信息傳遞給用戶的一種服務性工作。其工作實質是傳遞知識，交流信息，進行教育。（2）圖書館信息服務：圖書館信息服務的主體是文獻信息服務。除此之外，圖書館作為社會文化中心，還要為社會的經濟、文化、教育、科技、政治等方面的任務，多方位、多視角地開展宣傳、教育、導讀等服務活動，這也是圖書館信息服務的重要方面。第十章 信息傳遞服務一、（知道）信息傳遞服務的含義信息傳遞服務的基本含義，簡單而言，信息傳遞服務是指將文獻信息傳遞給索要文獻信息的人。對圖書館而言，信息傳遞服務就是圖書館向用戶提供文獻信息的服務過程和服務活動，是圖書館幫助用戶獲取文獻信息、激活文獻信息的內容、實現資源共享的過程和行為。文獻傳遞服務，是圖書館向用戶提供文獻原文復制品的一種服務方式，它來源于館際互借，又優(yōu)于館際互借，它是在館際互借的基礎上，利用文獻復制技術，向用戶提供文獻原文復制品，而不必提供原文。其服務方式可以通過電子郵件、傳真、郵寄、聯(lián)機下載等方式。二、信息傳遞的要素圖書館信息傳遞服務其實質是圖書館的知識輸出和用戶的知識輸入的過程。信息傳遞服務系統(tǒng)由多種要素構成，其主要要素有以下六個：（一）文獻信息受傳者它是接受圖書館信息傳遞服務的具體對象，可以是全國各行各業(yè)的從業(yè)人員。（二）文獻信息傳播者即信息傳遞行為發(fā)生的主體，具體指圖書館、信息機構、出版發(fā)行部門、計算機中心等。在具體的圖書館，圖書館員就是文獻信息傳播者。其業(yè)務素質和能力水平直接決定了信息傳遞服務的水準和成敗。在圖書館館際資源共享活動中，從事信息傳遞服務的圖書館員一般有4項職責：接受信息傳遞申請；（2）索取文獻信息原文；（3）收發(fā)文獻信息； （4）辦理結算、歸檔統(tǒng)計；（三）文獻信息它是圖書館信息傳遞服務的具體標的物，也是用戶所需要汲取的知識信息的物化對象。文獻信息可以是本館的館藏，包括印刷型和電子文獻；也可以是其他館甚至是國外圖書館的館藏。（四）傳遞渠道指傳播者發(fā)送文獻信息和受傳者取得文獻信息的通道。有直接傳遞通道和間接傳遞通道之分。直接傳遞指通過圖書館的外借處、閱覽室等獲取文獻信息；間接傳遞指利用現代化手段取得文獻；（五）技術和方法圖書館員要掌握現代化信息傳遞的技術和方法，為用戶多、快、好、省地提供信息傳遞服務。（六）規(guī)章制度 主要包括信息傳遞服務的程序、工作方法、用戶的權利與義務、和用戶的聯(lián)系方法等，使信息傳遞有章可循。三、信息傳遞服務方式信息傳遞服務依傳遞方式的不同可分為手工操作提供文獻信息的傳統(tǒng)信息傳遞服務方式和通過網絡提供文獻信息的網絡信息傳遞服務方式。圖書流通站方式： 圖書館→224。圖書流通站→224。群眾（二）閱覽服務是組織用戶在閱覽室內利用文獻的一種服務方式，一般圖書館閱覽室的種類有普通閱覽室、專門閱覽室和電子閱覽室。（三）復制服務是以文獻復制為手段，向用戶提供文獻的服務方法。當館藏文獻數量、種類、復本量難以同時滿足眾多用戶的需求時，圖書館應通過各種渠道獲取用戶需要的原文文獻，用先進的復印技術，為用戶提供服務。文獻外借服務、閱覽服務和復制服務是圖書館信息服務的基本形式。（二）網絡信息傳遞服務的新進展——“一站式服務”一站式服務”是一種全面提供各種服務的理念。其實質是服務的集成、整合，既可以是服務流程的整合，也可以是服務內容的整合。8 / 8