x學(xué)校計算機及網(wǎng)絡(luò)維護方案-資料下載頁
2025-04-22 22:32本頁面
【正文】 響應(yīng)時間為30分鐘，如果不能通過電話方式解決問題，工程師將在4小時內(nèi)到達客戶現(xiàn)場，原則上并在8小時內(nèi)解決問題；客戶中心會在當(dāng)工作日內(nèi)解決客戶的問題，最大限度降低客戶因為設(shè)備故障而造成的損失。（工程師上門服務(wù)時間9:0018:00）b、因硬件損壞需要維修的，24小時無法維修完畢，學(xué)校需要使用的重點設(shè)備，免費提供30天備用硬件從而不影響學(xué)校的正常使用。如果因廠家停產(chǎn)該設(shè)備配件從而無法維修的，超出30天后可將備用硬件租賃給學(xué)校使用。c、學(xué)校信息化拓撲圖：制作學(xué)校信息化方面的詳細拓撲圖，學(xué)校信息化設(shè)備的分布、鏈接、設(shè)置等詳細信息通過拓撲圖詳細描述。不僅直觀易讀、文檔形式記錄翻閱、方便學(xué)校對信息化設(shè)備的擴展。第4章 ：維護設(shè)備名單序號設(shè)備名稱設(shè)備數(shù)量單位備注1臺式電腦2筆記本電腦3服務(wù)器4多媒體教學(xué)設(shè)備5打印機6網(wǎng)絡(luò)節(jié)點7廣播音響
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1