【正文】 多點(diǎn)混協(xié)議SIP支持。高清視頻會議系統(tǒng)技術(shù)方案 POLYCOM與國際標(biāo)準(zhǔn)用于多媒體會議的、開放的、世界性的標(biāo)準(zhǔn)，使分散的設(shè)備可以進(jìn)行兼容操作。通過在領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)方面的努力，POLYCOM把最新的技術(shù)融進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)中，使其具有靈活和面向未來的特性，并為我們的用戶提供持續(xù)的互操作性。即使在公開的標(biāo)準(zhǔn)的限制范圍內(nèi)，不同廠商的產(chǎn)品之間仍然存在很多不同之處。而標(biāo)準(zhǔn)只保證基本水平的互通。大多數(shù)標(biāo)準(zhǔn)含有許多可選功能，而所提供的音視頻和數(shù)據(jù)功能的質(zhì)量，在很大程度上依賴于具體實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)。視頻和音頻編碼標(biāo)準(zhǔn)只規(guī)定了用于解碼器的規(guī)范。但是，在很大程度上是由硬件能力和軟件復(fù)雜程度決定輸出質(zhì)量。而且在遵從標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，預(yù)處理器和后處理器能改進(jìn)信號質(zhì)量。POLYCOM使用超過標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)，生產(chǎn)基于標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，它們的性能在每一同類產(chǎn)品中都處于頂級水平。制定標(biāo)準(zhǔn)的過程是較緩慢的，所以技術(shù)常常走在標(biāo)準(zhǔn)的前面。POLYCOM從兩個方面向用戶提供最好的產(chǎn)品：我們的產(chǎn)品首先是嚴(yán)格遵從標(biāo)準(zhǔn)，從而保證了良好的互操作性；但是，當(dāng)這些產(chǎn)品與支持更高的技術(shù)的系統(tǒng)相連時(shí)，它們則自動切換到高級模式。ITU－T（國際電信聯(lián)盟的電信標(biāo)準(zhǔn)化部門）是制定電信標(biāo)準(zhǔn)的最重要的國際組織。POLYCOM參與制定了許多ITUT標(biāo)準(zhǔn)，包括：、、+、。高清視頻會議系統(tǒng)技術(shù)方案 面向客戶的服務(wù)近年來，Poly,Inc(寶利通公司)在競爭日趨激烈的視頻通訊領(lǐng)域能始終處于領(lǐng)先的位置，保持良好的市場形象，也取決于公司一貫重視售后服務(wù)工作。Poly,Inc(寶利通公司)具有完備的售后服務(wù)體系，擁有完善的備品備件庫，可提供快速的技術(shù)服務(wù)支持；同時(shí)Poly,Inc(寶利通公司)中國的一級代理商都保持300套以上的終端備品及MCU的備品備件；Poly,Inc(寶利通公司)在中國設(shè)立了北京、上海、廣州、西安、沈陽和成都六個辦事處（以北京為中國地區(qū)的總部），共有員工近500人，其中80%的員工為技術(shù)工程師，能夠?yàn)橹袊貐^(qū)的用戶提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。為保證向用戶提供更好的服務(wù)，Poly在中國上海設(shè)立了保稅庫，可以向用戶提供更加及時(shí)的備品備件的更換服務(wù)，成為業(yè)界唯一一家能夠提供第二天供貨到門服務(wù)的廠家。Poly在中國已經(jīng)成立了中國獨(dú)資公司，并在北京、深圳建立了研發(fā)中心。Poly中國公司的成立和研發(fā)中心的建立將對中國業(yè)務(wù)的發(fā)展起到推動作用，增強(qiáng)了用戶的信心。全球最大的的公眾視頻網(wǎng)絡(luò)中國聯(lián)通寶視通多年的穩(wěn)定運(yùn)行，全球最大的企業(yè)視頻網(wǎng)絡(luò)中國平安保險(xiǎn)公司視頻會議系統(tǒng)的短期建成和穩(wěn)定運(yùn)行，充分體現(xiàn)了Poly服務(wù)的能力和質(zhì)量。目前在中國已擁有了信息產(chǎn)業(yè)部、民政部、中國工商銀行、中國人民保險(xiǎn)公司、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國石油天然氣集團(tuán)、中國建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)公司等國內(nèi)重量級用戶，而微軟、Pamp。G，波音、西門子等國際著名大公司也是其長期用戶。高清視頻會議技術(shù)方案 廠商質(zhì)量服務(wù)承諾Poly為用戶的Poly一體化協(xié)作系統(tǒng)提供Poly指定服務(wù)商高級服務(wù)（Partner Brand Premier Plus），為用戶提供一站式服務(wù)，無需再耗費(fèi)額外的精力、時(shí)間及金錢去解決遇到的問題。服務(wù)內(nèi)容包括： 無限制電話技術(shù)支持 Poly指定服務(wù)商工程師將在工作時(shí)間內(nèi)為用戶提供無限制的電話技術(shù)支持?，F(xiàn)場人員服務(wù) 在Partner Premier Plus服務(wù)下，遠(yuǎn)程無法解決的問題，Poly指定服務(wù)商將在下一個工作日派出工程師現(xiàn)場解決用戶遇到的問題，Poly售后服務(wù)工程師提供后臺技術(shù)支持。備件快速替換 Poly設(shè)在全球的產(chǎn)品備件庫可為用戶的全線Poly產(chǎn)品提供快速備件更換，確保用戶能在最快時(shí)間內(nèi)恢復(fù)設(shè)備的正常使用。在Poly技術(shù)工程師確認(rèn)故障后，Poly支持下一個工作日備件寄送至指定服務(wù)商處。Poly下一個工作日備件寄送：需在本地工作時(shí)間下午2點(diǎn)前提交RMA申請至Poly的RMA處理部門，Poly方可實(shí)現(xiàn)下一個工作日備件寄送。RMA Return Material Authorization返回備件授權(quán)，是指備件故障得到Poly工程師確認(rèn)后申請?zhí)鎿Q備件的授權(quán)許可文件。 若涉及不同國家間備件寄送，備件抵達(dá)目的地時(shí)間則需視各國海關(guān)規(guī)定而定。 軟件升級與更新 所有購買Poly Partner Brand服務(wù)的設(shè)備在有效服務(wù)期內(nèi)，均可獲得免費(fèi)的軟件升級與更新。技術(shù)問題升級 對于需要提交到Poly研發(fā)技術(shù)部門解決的問題，Poly售后服務(wù)工程師將定期跟蹤，并將最新情況及時(shí)更新到Poly指定服務(wù)商層面，由Poly指定服務(wù)商反饋至用戶層面。在線技術(shù)支持 依托Poly的完善網(wǎng)絡(luò)平臺，Poly Recourse Center（PRC）技術(shù)資源中心提供7*24小時(shí)在線技術(shù)支持。Poly Recourse Center（PRC）技術(shù)資源中心為用戶提供設(shè)備使用技巧、技術(shù)資料數(shù)據(jù)庫、在線技術(shù)問答、軟件下載以及產(chǎn)品最新信息等服務(wù)。全天候視頻測試 Poly為所有用戶提供全天候7*24小時(shí)視頻測試服務(wù)。提高效率 高效專業(yè)的服務(wù)有助于提高用戶現(xiàn)有系統(tǒng)的效能，帶來更大的企業(yè)效益。Poly將因需而動為用戶提供更多更高級別服務(wù)功能，延伸并拓展現(xiàn)有系統(tǒng)的使用范圍，為企業(yè)在帶來更多的實(shí)惠，提高企業(yè)潛在的市場競爭力，不斷滿足用戶日益增長的視頻服需求。* 在Partner Brand 服務(wù)下將由Poly指定服務(wù)商為用戶完成所有服務(wù)。 質(zhì)保期寶利通廠商承諾對整個項(xiàng)目提供的所有產(chǎn)品三年免費(fèi)保修及上門的維保服務(wù)。所有產(chǎn)品的保修期均從按經(jīng)用戶簽收貨物后起算，寶利通廠商承諾各產(chǎn)品保修期如下：l 所有硬件產(chǎn)品：免費(fèi)保修三十六個月； 質(zhì)保內(nèi)維修費(fèi)用硬件損壞維修包括設(shè)備所有的組件、線纜均可提供返廠維修。維修返廠期間所有快遞費(fèi)用由寶利通廠商承擔(dān)。寶利通廠商視頻產(chǎn)品MCU、高清終端、攝像機(jī)、麥克風(fēng)、線纜出現(xiàn)（非人為和不可抗力量造成的外觀損壞，包括線纜）硬件故障直接返廠更換新設(shè)備，更換周期為7個工作日，寶利通廠商備品備件庫將為用戶提供備機(jī)。維修返廠期間所有快遞費(fèi)用由寶利通廠商承擔(dān)。若出現(xiàn)人為外觀損壞寶利通廠商將設(shè)備進(jìn)行返廠維修，只向用戶收取成本費(fèi)。硬件在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生的系統(tǒng)問題，均由寶利通廠商提供免費(fèi)的上門服務(wù)。 質(zhì)保外費(fèi)用及服務(wù)在技術(shù)支持與售后服務(wù)期滿后，寶利通廠商將在本系統(tǒng)的生命周期內(nèi)，一如既往地為用戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與售后服務(wù)。這些服務(wù)主要體現(xiàn)在以下兩個方面：（1）維護(hù)方式：提供與技術(shù)服務(wù)期中同樣的技術(shù)支持與售后服務(wù)方式，保證及時(shí)響應(yīng)用戶提出的技術(shù)支持與售后服務(wù)需求。（2）維護(hù)范圍：提供與技術(shù)服務(wù)期內(nèi)同樣的技術(shù)支持與售后服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)說明如下：l 繼續(xù)為用戶提供免費(fèi)技術(shù)交流；l 繼續(xù)以不高于本次價(jià)格和折扣為用戶提供設(shè)備、軟件與網(wǎng)絡(luò)功能擴(kuò)充服務(wù)；l 繼續(xù)提供備品備件供應(yīng)，保證備品備件價(jià)格不高于本次方案價(jià)格；l 繼續(xù)提供設(shè)備維修服務(wù)，維修范圍包括全部的產(chǎn)品、模塊、部件，僅收取維修成本費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用；l 繼續(xù)提供軟件升級服務(wù)，僅收取軟件升級的成本費(fèi)用；l 繼續(xù)提供技術(shù)故障和突發(fā)事件應(yīng)急服務(wù)，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；l 繼續(xù)提供重要會議的特殊技術(shù)支持與售后服務(wù)，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。