【正文】 技術(shù)狀況，檢查車(chē)輛整車(chē)裝備情況，然后按照《汽車(chē)維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB／T18344－2001）的要求擇項(xiàng)進(jìn)行修理前的診斷檢測(cè)，確定附加作業(yè)項(xiàng)目，把檢驗(yàn)、檢測(cè)的結(jié)果填寫(xiě)在檢驗(yàn)簽證單上，報(bào)告調(diào)度，調(diào)度給修理工下達(dá)一式三聯(lián)的《修配廠(chǎng)通知書(shū)》（附件三）后，修理工方可進(jìn)行修理作業(yè)，需要更換的材料配件由修理工填報(bào)一式三聯(lián)的《車(chē)輛配件報(bào)料單》（附件四）報(bào)技術(shù)員簽批后方可領(lǐng)料，《車(chē)輛配件報(bào)料單》最終報(bào)調(diào)度審核認(rèn)定，修理工時(shí)由調(diào)度審核認(rèn)定并填寫(xiě)在《修配廠(chǎng)通知書(shū)》，與《車(chē)輛配件報(bào)料單》一同匯總核算，內(nèi)部車(chē)輛修理程序見(jiàn)圖表（附件五）。修配廠(chǎng)要嚴(yán)格按照要求進(jìn)行修理作業(yè)。小修和總成修理按照修理票項(xiàng)目進(jìn)行；二保和大修按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。過(guò)程檢驗(yàn)：在修理作業(yè)的全過(guò)程中，都要進(jìn)行過(guò)程檢驗(yàn)。過(guò)程檢驗(yàn)實(shí)行修理工自檢、班組內(nèi)部互檢及檢驗(yàn)員（暫由修配廠(chǎng)調(diào)度兼任）專(zhuān)檢相結(jié)合的辦法，過(guò)程檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)由檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)簽證單上完整記錄。車(chē)輛修理所需配件材料嚴(yán)格按照物資管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。拆解后，由調(diào)度和質(zhì)檢員共同確認(rèn)修理范圍（舊件修復(fù)或更換總成），修配廠(chǎng)對(duì)更換的零部件事后全部報(bào)公司技術(shù)部審核確認(rèn)，單件超過(guò)500元的必須經(jīng)技術(shù)部事先審核同意。一次性修理超過(guò)1000元的必須經(jīng)技術(shù)部事先審核同意。二保必須執(zhí)行月度計(jì)劃管理規(guī)定。若在修理中需要外委加工或修理，由調(diào)度開(kāi)具外委加工或修理工作票，提交報(bào)價(jià)單，必須報(bào)告技術(shù)部鑒定審核簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行。外委加工或修理完成后，調(diào)度和質(zhì)檢員共同驗(yàn)收，費(fèi)用由修配廠(chǎng)統(tǒng)一結(jié)算。在車(chē)輛修理中，駕駛?cè)藳](méi)有特殊情況必須隨車(chē)進(jìn)廠(chǎng)配合修理保養(yǎng)工作（其它工作安排除外），并監(jiān)督修理質(zhì)量。修配廠(chǎng)必須將修理票《車(chē)輛維修費(fèi)用查詢(xún)明細(xì)表》的欄目填寫(xiě)全面，其中材料（配件）名稱(chēng)及規(guī)格型號(hào)必須與物資供應(yīng)部采購(gòu)的名稱(chēng)及規(guī)格型號(hào)相對(duì)應(yīng)，編號(hào)相符。（二）竣工驗(yàn)收要求竣工檢驗(yàn)由檢驗(yàn)員專(zhuān)職進(jìn)行，必要時(shí)進(jìn)行路試?？⒐z驗(yàn)的結(jié)果應(yīng)逐一填寫(xiě)在檢驗(yàn)簽證單上，簽發(fā)《遼寧省汽車(chē)維修竣工出廠(chǎng)合格證》。由調(diào)度員通知送修單位接車(chē)并共同驗(yàn)收簽字，交接車(chē)輛，出具《竣工出廠(chǎng)合格證》，清點(diǎn)隨車(chē)工具、存油量等，同時(shí)要以文字形式交待磨合期和注意事項(xiàng)。對(duì)于1000元以上的修理、保養(yǎng)項(xiàng)目，需修配廠(chǎng)、送修單位、技術(shù)部共同驗(yàn)收簽字認(rèn)可。（三）建立《汽車(chē)修理檔案》《汽車(chē)修理檔案》由技術(shù)部牽頭組織，修配廠(chǎng)要對(duì)公司的車(chē)輛進(jìn)廠(chǎng)修理保養(yǎng)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，建立《汽車(chē)修理檔案》，《汽車(chē)修理檔案》應(yīng)一車(chē)一檔、一檔一袋，同時(shí)建立電子檔案，每月結(jié)算的同時(shí)將記錄報(bào)給技術(shù)部和送修單位，達(dá)到《汽車(chē)修理檔案》一式三份，技術(shù)部、用車(chē)單位、修配廠(chǎng)各持一份，《汽車(chē)修理檔案》要記錄車(chē)輛修理和維護(hù)保養(yǎng)的全部?jī)?nèi)容，包括：送修編號(hào)、送修單位、車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、進(jìn)廠(chǎng)時(shí)間、進(jìn)廠(chǎng)里程表指示數(shù)、維修保養(yǎng)作業(yè)項(xiàng)目、作業(yè)工時(shí)及單價(jià)、修理工姓名、材料部件明細(xì)（采購(gòu)編號(hào)、名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格）、大修小修、結(jié)算費(fèi)用明細(xì)、出廠(chǎng)驗(yàn)收人簽字?！镀?chē)修理檔案》記錄內(nèi)容包括外委修理保養(yǎng)明細(xì)，外委明細(xì)，由送修單位記錄，每月將記錄報(bào)技術(shù)部。內(nèi)部維修保養(yǎng)車(chē)輛的《汽車(chē)修理檔案》由《車(chē)輛維修費(fèi)用查詢(xún)明細(xì)表》電子軟件導(dǎo)出。（四）修理保養(yǎng)工期要求除特殊情況外，送修作業(yè)工期時(shí)限：二保：有效工作時(shí)間8小時(shí)以?xún)?nèi)；臨修：24小時(shí)以?xún)?nèi)出廠(chǎng)；發(fā)動(dòng)機(jī)總成等大修（項(xiàng)修）：5天以?xún)?nèi)竣工出廠(chǎng)；整車(chē)大修：一個(gè)月以?xún)?nèi)竣工出廠(chǎng)。（五）修理質(zhì)量保證期及責(zé)任界定修理車(chē)輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度，自竣工出廠(chǎng)之日起，小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車(chē)行駛2000公里或者10日；一、二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車(chē)行駛5000公里或者30日；整車(chē)修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車(chē)行駛20000公里或180日。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。在質(zhì)量保證期內(nèi)，駕駛?cè)税匆?guī)定操作的條件下，修理項(xiàng)目發(fā)生返修，所有費(fèi)用由修配廠(chǎng)負(fù)責(zé)，并負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生的其它損失。若因配件原因致使車(chē)輛返修，修配廠(chǎng)對(duì)送修單位負(fù)責(zé)，同時(shí)向物資供應(yīng)部報(bào)告追究配件供應(yīng)商和修配廠(chǎng)的責(zé)任。若因此與送修單位發(fā)生糾紛，公司車(chē)輛由技術(shù)部牽頭，組成質(zhì)量鑒定小組鑒定。修配廠(chǎng)應(yīng)建立返修考核制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。（六）公司內(nèi)部結(jié)算修配廠(chǎng)修理保養(yǎng)作業(yè)結(jié)算單，即《車(chē)輛維修費(fèi)用查詢(xún)明細(xì)表》，一式兩聯(lián)，分別由駕駛?cè)撕退托迒挝活I(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，每月于20日前報(bào)送公司技術(shù)部。七、車(chē)輛內(nèi)部調(diào)撥在執(zhí)行固定資產(chǎn)調(diào)撥制度履行相關(guān)手續(xù)外，同時(shí)填寫(xiě)《車(chē)輛交接清單》（附件六）。八、本通知自下發(fā)之日起執(zhí)行。九、本辦法解釋權(quán)歸公司技術(shù)部并負(fù)責(zé)監(jiān)督。附件一：車(chē)輛外委報(bào)修單附件二：車(chē)輛維修費(fèi)用查詢(xún)明細(xì)表附件三：修配廠(chǎng)通知書(shū)附件四：車(chē)輛配件報(bào)料單附件五：內(nèi)部車(chē)輛修理程序見(jiàn)圖表附件六：車(chē)輛交接清單\附件一：車(chē)輛外委報(bào)修單使用單位車(chē)號(hào)日期司機(jī)故障地點(diǎn)：故障現(xiàn)象：報(bào)修時(shí)間、責(zé)任人和報(bào)修方式：修配廠(chǎng)接收時(shí)間：修配廠(chǎng)承諾修理時(shí)間：修配廠(chǎng)外委主要原因：技術(shù)原因：設(shè)備原因：配件原因：時(shí)間（工期）原因：新購(gòu)車(chē)輛例行保修：其它原因：費(fèi)用預(yù)算：修配廠(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字： 使用單位負(fù)責(zé)人簽字：年 月 日備注：1：此表當(dāng)日反饋技術(shù)部備案，當(dāng)日無(wú)法反饋次日必須反饋技術(shù)部備案；此表一式兩份，技術(shù)部一份，使用單位一份。公司附件二：公司汽車(chē)修配廠(chǎng)車(chē)輛修理費(fèi)用查詢(xún)明細(xì)表 大小修托修編號(hào)：托修單位車(chē)型車(chē)號(hào)修理日期維修項(xiàng)目工種維修工時(shí)維修金額作業(yè)者　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　合計(jì)　　　　　工時(shí)單價(jià)：元工時(shí)費(fèi)稅率： %材料費(fèi)率：15%領(lǐng)料日期材料名稱(chēng)規(guī)格型號(hào)數(shù)量單價(jià)金額　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　合計(jì)　　　　　結(jié)算說(shuō)明：工時(shí)費(fèi)：材管費(fèi)：外協(xié)費(fèi)：　材料費(fèi)：烤漆費(fèi)：其他費(fèi)：　輔料費(fèi)：　玻安費(fèi)：　合計(jì)：　　結(jié)算員： 收款人： 客戶(hù)簽字：附件三：修配廠(chǎng)通知單生產(chǎn)編號(hào)： 大交修管表托修單位入廠(chǎng)時(shí)間年 月 日車(chē)型車(chē)號(hào)出廠(chǎng)時(shí)間年 月 日修理與加工項(xiàng)目定額工時(shí)實(shí)動(dòng)工時(shí)備注附件四：車(chē)輛配件報(bào)料單生產(chǎn)編號(hào)：托修單位入廠(chǎng)時(shí)間年 月 日車(chē)型車(chē)號(hào)配件名稱(chēng)單位型號(hào)報(bào)料人審核人聯(lián)系采購(gòu)人保管員附件五：附件六：車(chē)輛交接清單序號(hào)項(xiàng)目單位數(shù)量情況說(shuō)明1車(chē)輛　　2行駛證　　3保險(xiǎn)卡　　4附加稅證　　5強(qiáng)險(xiǎn)帖　　6強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單　　7車(chē)輛說(shuō)明書(shū)和保養(yǎng)手冊(cè)　　8車(chē)鑰匙兩把及遙控鎖　　9備胎　　10三角架　　11滅火器　　12隨車(chē)工具及千斤頂　　13環(huán)保標(biāo)牌　　14加油本1　　15加油本2　　16加油本3　　17　　　18　　　交車(chē)人（簽字）：接車(chē)人（簽字）：監(jiān)交人（簽字）：時(shí)間：42