專柜柜長個(gè)人工作總結(jié)-資料下載頁
2025-10-19 08:05本頁面
【導(dǎo)讀】大的責(zé)任交給我，我也一定會(huì)全力以赴做好柜長的工作引導(dǎo)。鼓勵(lì)BA超越本月的目標(biāo)!概分成十點(diǎn)；這些都是我平時(shí)做銷售吸取到的經(jīng)驗(yàn)。金問法，銷售是問出來的。引力，柜臺(tái)衛(wèi)生一定要干凈，整潔。假如你的柜臺(tái)臟兮兮的，也不會(huì)去你的柜臺(tái)，其實(shí)我是不建議BA在推銷香水的時(shí)候一個(gè)勁的讓顧客聞這個(gè)聞那個(gè)，從選擇，所以正確的方法應(yīng)該是：先詢問顧客的要求，先讓她聞1—2種香味，如果她感覺還可以，能接受，那么你就堅(jiān)持推銷這兩款，如果。她聞，這樣容易找到她想要的味道，成交率會(huì)很大。BA一定要熟知每一款香水的重要香型和1—2個(gè)賣點(diǎn)來打動(dòng)顧客！客的電話留下，以便做活動(dòng)的時(shí)候通知老顧客！還有就是個(gè)人完成進(jìn)口，國產(chǎn)比率越高，樣才能把BA的銷售業(yè)帶動(dòng)起來！司的C級(jí)店走向B級(jí)店的。但是有一次卡姿蘭的大促真的讓我刮目相看，卡姿蘭的月銷大概就在3萬左右，我總結(jié)了以下三點(diǎn)：促銷人員的服裝整齊，工衣上面卡姿蘭。些工作情況，及時(shí)跟主管反饋！
【正文】 2)銷售是從拒絕的時(shí)候開始的，當(dāng)你派發(fā)香卡的時(shí)候，大部分顧客會(huì)拒絕，你就可以微笑的說：試聞一下又不用錢，這樣的話又可以給你一個(gè)增加銷售的機(jī)會(huì)。（ 3）善聽不如善辯，人的思想和品位都是不一樣的，當(dāng)你的想法跟顧客的想法發(fā)生分歧的時(shí)候，千萬不要 逞一時(shí)之快而跟顧客爭辯起來，這樣的話你在顧客心目中得形象會(huì)大打折扣的，就算顧客說錯(cuò)了，你也一定要耐心的傾聽。（ 4）善用電話，每逢過年過節(jié)給你 vip 本上的老顧客發(fā)一條祝福的短信，聯(lián)絡(luò)一下感情，讓顧客感覺你不止把她當(dāng)成顧客也把她當(dāng)成你的朋友?。?5）能不能讓顧客成為你的忠實(shí)顧客就看售后服務(wù)，一定在顧客買完單就會(huì)顧客一些香水小貼士！只要 BA 按照我上面的方法去做的話銷售一定會(huì)有所提升的！ 每次柜臺(tái)做促銷的時(shí)候都是忙得暈頭轉(zhuǎn)向，針對促銷我要提幾點(diǎn)意見：（ 1）人員不足，分配的不協(xié)調(diào)。（ 2）每次活動(dòng)力度都不大，就是買送活動(dòng) ，吸引不到顧客?？梢栽O(shè)立一些互動(dòng)游戲 .抽獎(jiǎng) .走秀之類的活動(dòng)吸引顧客眼球。但是現(xiàn)在的促銷獎(jiǎng)勵(lì)方案真的能很大的鼓勵(lì)我們?nèi)_刺銷售，促銷柜臺(tái)和現(xiàn)場布置都非常的漂亮，做一場促銷就是為了宣傳我們的一個(gè)品牌 .也是新品上市的推廣，在公明天虹有一場促銷活動(dòng)商場協(xié)助走秀的活動(dòng)做的非常成功，希望公司也可以采納！促銷真的對我們的一個(gè)品牌推廣和促進(jìn)銷售有很大的幫助！ （使用請雙擊 此處 刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用 其實(shí)我在沒做柜長之前天天都有跟主管溝通柜臺(tái)的問題和提升， (1)柜臺(tái)需要重新裝修換柜子，畢竟我們賣得是高檔產(chǎn)品，柜臺(tái)抵擋就體現(xiàn)不了我們產(chǎn)品的高檔。 (2)柜長每月都帶著任 務(wù)回公司開會(huì)，壓力真的很大。應(yīng)該柜長回公司開會(huì)將其任務(wù)交給對班?。?3）柜臺(tái)經(jīng)常出現(xiàn)斷貨，欠貨的情況，需要的貨沒補(bǔ)，不需要的貨來很多。希望公司合理安排貨品的分配！（ 4） BA 老是以工衣未干為理由，不穿著工衣上班，所以強(qiáng)烈要求公司發(fā)兩套工衣?。?5）公司配的射燈經(jīng)常壞，希望配多幾個(gè)做后備！這就是我對目前柜臺(tái)存在的問題和提升的一些想法和建議！ 以上就是我對工作的一個(gè)總結(jié)及工作流程 .工作指引和理解和制度理解，希望以后我能帶領(lǐng)公明店和松崗店所有柜員超越公司下達(dá)的目標(biāo)，殺入公司的 A級(jí)店！謝謝 !
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