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銷售經(jīng)費管理的注意事項-資料下載頁

2025-04-18 01:50本頁面
  

【正文】 記下來。(四)經(jīng)過結(jié)果的追蹤,便算了事。,應(yīng)主動地追蹤、觀察其結(jié)果?!?接受部屬報告的方法(一)報告制度的確立、事情、時間及方式。對于不遵守者,應(yīng)加以強調(diào)(或反復(fù)地說),促其履行。(二)接受報告時,若有時間,應(yīng)盡量聽其說明經(jīng)過。,接受者需保持熱心傾聽的表情及態(tài)度。,應(yīng)審閱。,若部屬的報告不得要領(lǐng)時,身為上司者,應(yīng)教導(dǎo)他。(三)安撫、指導(dǎo)與支援,一定要加以安撫與激勵。,應(yīng)作指導(dǎo),若認為部屬需要支援時,應(yīng)立即行動?!?褒獎部屬的方法(一)褒獎的重要性居于下列理由,用人時,褒獎是不可缺少的。,部屬會產(chǎn)生信心。信心就是力量。,心境自然愉快;碰到困難的事,也不覺得苦。,會增加對上司的信賴感。(二)褒獎的要訣、進步,及對其深具信心。①要了解值得褒獎的事實,②若固執(zhí)自我,將看不見他人的優(yōu)點,更遑論說出褒獎的話了。(三)不可過于奉承。奉承將褒獎的話說得太夸大或任意褒獎。,偶而為之,并無大害,但常常如此,會致使①部屬變得無能,②甚或?qū)ι纤臼バ刨嚫小!?告誡及責(zé)備部屬的方法(一)告誡及責(zé)備的必要性,是用人所不可缺的;但若要栽培部屬,告誡及責(zé)備亦是必要的。、責(zé)備后,就會自我反省,因而有所進步。(二)要設(shè)身處地為對方著想,隨意地告誡、責(zé)備部屬。、誠意與關(guān)懷的態(tài)度提出告誡或責(zé)備,對方一定會接受。、面子的方法,是不會有效果的(如在他人面前指責(zé)等)。(三)注意事項,指責(zé)一次的比例。,再提出告誡。、責(zé)備的時間越短越好。□ 管理部屬的方法(一)把握應(yīng)注意的重點,先決條件是留意各細節(jié)。,自己的能力必會遭致部屬懷疑,而失去權(quán)威。(二)管理的方法應(yīng)注重計劃、預(yù)估與實績數(shù)值的差異。從口頭、書面報告,掌握各問題的內(nèi)容及重點,以便管理。、檢討會等若銷售經(jīng)理經(jīng)常不在公司內(nèi),這種方法最為有效。在室內(nèi),可靜坐觀察;在室外,則應(yīng)以巡視、巡回等方法觀察。(三)以自我管理為原則,才會努力工作的人,實在太沒有敬業(yè)精神了。,都會盡力工作的人,以創(chuàng)造良好的工作氣氛。□ 指導(dǎo)、培育部屬的要訣(一)要有計劃、持續(xù)性的實施,應(yīng)有指導(dǎo)、培育部屬的強烈觀念。(部門)、個別的(各人)教育計劃、指導(dǎo)計劃,據(jù)以培育、指導(dǎo)部屬。,需要長久的時間,萬不可期望速成,故需有耐性,繼續(xù)不斷地努力。(二)選定指導(dǎo)的方法、指導(dǎo)方法分為集體指導(dǎo)與個別指導(dǎo),又分為會義式的、討論式的、OJT(經(jīng)由實務(wù)、工作來學(xué)習(xí)),Role Playing(讓職員假扮某種職位,以培養(yǎng)辦事能力)等。、教育內(nèi)容、預(yù)算、時間、設(shè)備等作綜合性的判斷后,再選擇最理想的教育方法。(三)重視個別教育,應(yīng)特別注重個別教育。、指導(dǎo)最好由經(jīng)理、科長親自做,同時,也要讓部屬的直接上司實施。、指導(dǎo)的效果?!?與上司關(guān)系的注意事項(一)把握上司的方針,故需要正確地把握其上司的方針與想 法。,便要主動地請示。(二)指示與命令的接受法,需求明確,若有不明了處,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請示。、熱心、誠懇的表現(xiàn)、態(tài)度接受。(三)報告、聯(lián)絡(luò)的要訣、聯(lián)絡(luò)。,應(yīng)先提出結(jié)論;其經(jīng)過的說明,要配合上司的詢問及時間的限制。 。(四)告誡、責(zé)備的接受法、責(zé)備應(yīng)虛心地接受,絕對不可當場辯解。,應(yīng)另外找時機,委婉地說明。銷售經(jīng)理本身若能恰當?shù)貙嵭猩鲜龈鼽c,對部屬亦能保持上司應(yīng)有的正確態(tài)度?!?與其他部門的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)(一)特別重要的聯(lián)絡(luò)、協(xié)商下列情況的聯(lián)絡(luò)、協(xié)商特別重要。,對其他部門有很深的關(guān)連性時。(二)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)方法應(yīng)視案件的重要性,經(jīng)常召開。、文書等案件的內(nèi)容特別重要時,經(jīng)常使用電話、文書等。主動作訪問或接受對方的訪問。(三)應(yīng)采取主動的態(tài)度,應(yīng)主動與其他部門聯(lián)絡(luò)、洽商。“對方應(yīng)該會與我聯(lián)絡(luò)”的觀念。□ 銷售業(yè)務(wù)的改善與合理化(一)銷售經(jīng)理應(yīng)保持正確的觀念,應(yīng)深切地表示關(guān)心。,不可忽視或壓抑部屬的改善意見、構(gòu)想、提案等。(二)改善與合理化的手續(xù)手續(xù)的原則如下:、合理化的對象(盡量把重點放在效果大的事項上)。(調(diào)查越廣泛,越能清楚地了解)。、合理化的案件的檢討與決定,需有充分的人員和時間。(使用新方法,發(fā)生障阻時,應(yīng)除去障阻,修正案件)。(三)改善與合理化的范圍,若有專門負責(zé)合理化的部門時,除了此一部門應(yīng)處理的事務(wù)外,其余的問題均歸自己所管的部門負責(zé)。,均不可怠忽。□ 銷售經(jīng)理執(zhí)行職務(wù)的方法(一)部屬是自己的鏡子,觀察他的部屬便可一目了然,銷售經(jīng)理應(yīng)記住此事,以為處事、行動的準則。、不能充分發(fā)揮能力或不能主動辦事的部屬,銷售經(jīng)理應(yīng)視之為自己的責(zé)任。(二)最重要的是以身作則,是不會有效果的,必須身為表率,部屬才服從。,若上司經(jīng)常遲到,就不能對遲到者提出告誡。(三)經(jīng)常反省,但若站在別人的觀點,就會發(fā)覺自己的言行或?qū)κ聞?wù)的處理,有很多有待改進之處。,就可發(fā)現(xiàn)自己的缺失。這時,應(yīng)有坦率接受的勇氣,并立即改正?!?自我啟發(fā)的要訣(一)自我啟發(fā)的重要性,對身為銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)理,更是重要的事。,即使銷售經(jīng)理也不例外。(二)自我啟發(fā)的方法對自己的工作,盡全力以赴,自然就會進步。若能適當?shù)匕才抛约旱纳?,使之更充實,也是一種自我啟發(fā)。、學(xué)習(xí)閱讀、聽取他人的意見、自我學(xué)習(xí)、參加研習(xí)會、參觀等,都可以增廣見聞。只要努力,學(xué)習(xí)的方法是無窮的。(三)繼續(xù)不斷的努力,繼續(xù)不斷的努力。,是不會有效果的,每一個人都應(yīng)該繼續(xù)不斷地努力。33 / 3
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