稅務(wù)局主要職責(zé)-資料下載頁
2025-04-18 00:28本頁面
【正文】 決這一問題。 差：置之不理，或情況分析不全面，對老同志心懷成見?！ 敬痤}參考思路】 工作第一，我們采用的任何措施都應(yīng)該以推進(jìn)工作為目的。在對老張這件事情的處理上，我們要根據(jù)具體情況具體分析?！ 。?）如果老張的行為觸犯了有關(guān)法規(guī)，或者給工作帶來特別巨大的負(fù)面影響，造成了巨大的損失，我們就應(yīng)該依據(jù)相關(guān)法規(guī)給他以嚴(yán)厲的處分和處罰?！ 。?）如果老張的行為影響了工作的進(jìn)展但危害不是很大，我們應(yīng)該采取批評和鼓勵(lì)相結(jié)合的辦法促使他改變態(tài)度。因?yàn)槔蠌堖€有一年就要退休，身份很特殊，對他的處理會格外引人注目，所以要慎之又慎。批評是必須的，但同時(shí)又要體現(xiàn)出對老員工的尊重和關(guān)懷。所以批評的方式應(yīng)該相對委婉，最好私下進(jìn)行。同時(shí)，可以以演講之類的形式，在公開場合宣講老張的光榮事跡，進(jìn)行正面鼓勵(lì)?！ 。?）如果老張屢教不改，應(yīng)予以處分，以儆效尤。3. 你是旅游局的工作人員，去一著名景點(diǎn)游玩，聽到有游客說這里服務(wù)不好配套設(shè)施不完善，問你如何做? 【出題思路】 本題屬于應(yīng)變能力測評題目。主要考查應(yīng)變能力、綜合分析能力、言語表達(dá)能力等?！ 驹u分參考標(biāo)準(zhǔn)】 好：客觀，誠實(shí)，很快找出應(yīng)變措施予以解決，并采取有效辦法溝通協(xié)調(diào)?！ ≈校褐莱袚?dān)責(zé)任，但不能很快找到解決的途徑或辦法不夠有效。 差：不能找到措施，不負(fù)責(zé)任，不關(guān)自己的事不管?！ 敬痤}參考思路】 雖然我現(xiàn)在的身份是游客，但是，碰到這樣的事情我不能置之不理?！ 。?）游客可能對該景點(diǎn)不太熟悉，對這里的服務(wù)不太了解，認(rèn)識上存在一定偏見。我應(yīng)該主動(dòng)跟游客接觸，尋找機(jī)會向他們解釋，盡量讓他們更了解這個(gè)景點(diǎn)，認(rèn)識更全面?！ 。?）認(rèn)真聽取游客的意見，做好記錄，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行實(shí)地考察，看游客提出的問題是否存在，整理好調(diào)查結(jié)果，向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門匯報(bào)。 ?。?）積極征求游客的建議，了解游客的需求和心聲，為改進(jìn)工作做準(zhǔn)備。 ?。?）我還應(yīng)該給游客們提供一些力所能及的幫助，這樣一來，也有助于改善游客對該景點(diǎn)的印象。 ，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織活動(dòng)讓他們適應(yīng)環(huán)境，你如何組織? 【出題思路】 本題屬于計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力測評試題。主要考查計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達(dá)能力等?！ 驹u分參考標(biāo)準(zhǔn)】 好：考生有表達(dá)的欲望，態(tài)度積極，并能從了解情況、召開會議分工、匯總數(shù)據(jù)等組織協(xié)調(diào)方面，做較為深入的表述。思路清晰，計(jì)劃周密?！ ≈校嚎忌斜磉_(dá)的欲望，并能夠抓住大的環(huán)節(jié)，表現(xiàn)出一定的組織能力，但在計(jì)劃方面缺乏預(yù)見性，忽略某些具體但不容忽視甚至可能造成混亂的細(xì)節(jié)?！ 〔睿嚎忌磉_(dá)欲望不十分強(qiáng)烈，某些重大環(huán)節(jié)在表述中被忽略掉，一些細(xì)節(jié)重復(fù)表述，明顯缺乏基本的計(jì)劃與組織協(xié)調(diào)能力?！ 敬痤}參考思路】 （1）確定活動(dòng)主旨和內(nèi)容。先向上級請示，然后征求同事的意見，制定一個(gè)好的方案，請領(lǐng)導(dǎo)審批?！ 。?）做好前期準(zhǔn)備工作。確定活動(dòng)時(shí)間，地點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)參加人員真實(shí)姓名及聯(lián)系方式，通知到位。做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算工作，準(zhǔn)備好需要的東西。 ?。?）組織活動(dòng)。活動(dòng)要以新進(jìn)人員為主角，促進(jìn)新老人員的交流溝通和互幫互助。在活動(dòng)過程中，充分發(fā)揮主持者的作用，做好宣傳、動(dòng)員、監(jiān)督以及后勤保障等工作，還要保持清醒的頭腦，靈活處理突發(fā)事件，確?；顒?dòng)圓滿完成?！ 。?）后期總結(jié)。將活動(dòng)過程，獲取的經(jīng)驗(yàn)成績，以及開支狀況等整理好，向上級匯報(bào)?！ ?，有同事對你的方案有意見，你如何做? 【出題思路】 本題屬于處理人際關(guān)系能力要素測評題。主要考查應(yīng)變能力、人際溝通的意識與技巧等?！ 驹u分參考標(biāo)準(zhǔn)】 好：認(rèn)真對待聽取同志的意見，分析客觀，對于人與人之間如何交往有比較客觀的認(rèn)識，并提出有效方法解決?！ ≈校耗苈犎⊥镜囊庖姡狈q證的分析，不能提出有效地解決方法?！ 〔睿翰挥枥頃膽巡粷M。 【答題參考思路】 ?。?）有意見是好事。有意見意味著大家的注意力在這個(gè)方案上，大家的參與激情很高，所以，我會對這些意見抱著積極樂觀的態(tài)度，不會因?yàn)樗绊懝ぷ髑榫w，更不會對提出意見的同事心存耿介?！ 。?）認(rèn)真聽取同事的意見，不忙于否認(rèn)，也不忙于肯定。在此基礎(chǔ)上反省自己的方案。將有疑義的地方拿出來大家討論，態(tài)度誠懇而客觀。如果我的方案沒有問題，但由于我的某些過失，造成了同事的誤解，我應(yīng)該公開向大家道歉，并借機(jī)向大家解釋清楚，以取得同事更多的理解和支持。如果同事提出的意見完全沒有道理，我也不會加以指責(zé)，而是以友好的態(tài)度對待他，不吝惜表揚(yáng)和鼓勵(lì)。如果同事提出的意見很中肯，我一定會虛心接納，積極征求同事的幫助，進(jìn)一步完善我的方案?！ 「嘈畔⒄?jiān)L問：應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)公務(wù)員網(wǎng)校（四）2010面試真題及參考答案 （5） 福建2010年 面試真題及解析 ：（6） 通用事業(yè)單位面試題及答案 （7） 2010公務(wù)員面試成功全程輔導(dǎo)600題(最新) （8） 2010公務(wù)員面試實(shí)戰(zhàn)模擬題及答桉解析 （9） 6 2010國家公務(wù)員面試政策解讀 （10） 公務(wù)員稅務(wù)面試真題各省合集 10 /
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