【正文】 鋪，幫助老人每月清洗床單、被套一至二次，每月?lián)Q、翻曬被褥二次。（2）幫助開(kāi)窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣流通，每天拖地板、擦床、柜、桌、椅，做到地面、墻壁無(wú)積灰，每周大掃除一次，保持室內(nèi)清潔無(wú)臭味。 （3）督促老人遵守院內(nèi)規(guī)章制度，做到“六不”，即：不隨地吐痰，不亂扔雜物、煙頭和垃圾，不亂倒污水，不隨地大小便，不說(shuō)粗話(huà)，不損壞公物和花草樹(shù)木。（三）飲食起居、醫(yī)療保健和文化娛樂(lè)服務(wù)（1）院內(nèi)食堂和老人餐廳，要經(jīng)常消毒，定期接受衛(wèi)生防疫部門(mén)監(jiān)督檢查，要讓老人就餐時(shí)感到環(huán)境舒適。（2）經(jīng)常征求老人意見(jiàn)，及時(shí)更新菜譜，及時(shí)調(diào)整適合病號(hào)口味的飯菜。（3）午間、夜間護(hù)理員要巡視老人居室，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)報(bào)告。老人若有事要離開(kāi)院區(qū)，應(yīng)當(dāng)要有人陪護(hù)，以免發(fā)生意外。（4）定期為老人體檢。督促老人按時(shí)起床、休息、活動(dòng)，積極參加院區(qū)內(nèi)組織的各種老年人保健活動(dòng)和娛樂(lè)休閑活動(dòng)。第七條 老年院民日常管理制度1. 嚴(yán)格執(zhí)行院民外出登記制度。老年院民外出必須帶院民卡。臨時(shí)外出要在值班室登記，回院后注銷(xiāo)。智障、殘疾、高齡院民外出，必須有護(hù)理員或院民親友陪護(hù)、接送。嚴(yán)禁走失或發(fā)生意外。2. 嚴(yán)格執(zhí)行院民探親簽字制度。院民外出走親訪友，須經(jīng)工作人員同意后，由所在的親戚朋友在登記簿上簽名后才能接走，回院后注銷(xiāo)。3. 未經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，院民不得在外留宿，也不得隨意帶人在院民宿舍留宿。如未經(jīng)批準(zhǔn)擅自在外留宿或擅自帶人在院民宿舍留宿，造成后果的，由違反管理制度者承擔(dān)一切責(zé)任。4. 日常護(hù)理由護(hù)理員與老年院民“一對(duì)一”結(jié)對(duì)子負(fù)責(zé)護(hù)理，若因護(hù)理人員失職造成院民違反相關(guān)制度的，追究護(hù)理員責(zé)任。第六部分康復(fù)醫(yī)療部崗位職責(zé)規(guī)章制度第一章 總則康復(fù)醫(yī)療部是我院醫(yī)療康復(fù)管理的服務(wù)窗口，服務(wù)的對(duì)象為我院的養(yǎng)員。為貫徹醫(yī)療為主，救死扶傷，提高養(yǎng)員的生存、生命質(zhì)量，為進(jìn)一步做好養(yǎng)員的醫(yī)療救治和康復(fù)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)康復(fù)醫(yī)療管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制定如下規(guī)范。第一條 目的為進(jìn)一步明確責(zé)任，確定目標(biāo)，做到有章可循，有法可依，指導(dǎo)部門(mén)的全面工作，以達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為更多的殘疾兒童提供康復(fù)治療，使他們?cè)缛栈謴?fù)健康，回歸主流社會(huì)。第二條 意義通過(guò)本規(guī)范的制定與嚴(yán)格實(shí)施，規(guī)范部門(mén)醫(yī)療、康復(fù)、管理等工作，實(shí)現(xiàn)部門(mén)管理工作的科學(xué)化、制度化、程序化、規(guī)劃化。第三條 原則本規(guī)范以國(guó)家法律、法規(guī)為依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行院質(zhì)量管理體系，遵循院考核管理細(xì)則，結(jié)合機(jī)構(gòu)醫(yī)療康復(fù)的實(shí)際，以“一切為了孩子”為出發(fā)點(diǎn)，不斷完善各項(xiàng)工作，提高殘疾兒童的生存質(zhì)量。第四條 要求全體工作人員在工作中必須以本規(guī)范為準(zhǔn)則，不能違反規(guī)定，擅自行動(dòng)。第二章 崗位職責(zé)第一條 醫(yī)生崗位職責(zé)1. 遵守醫(yī)德規(guī)范，熱情接待患病的院民院民，應(yīng)遵循“一切為了院民”的宗旨，不準(zhǔn)謾罵、侮辱、譏諷患病的院民。2. 貫徹預(yù)防為主的醫(yī)療方針，經(jīng)常向院民宣傳衛(wèi)生常識(shí)和季節(jié)性傳染性疾病的預(yù)防知識(shí)。抓好環(huán)境衛(wèi)生，督促和檢查院區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和院民的個(gè)人衛(wèi)生，做好除害滅病工作。3. 定期對(duì)院民進(jìn)行體檢，為院民建立健康檔案，做好健康記錄，及時(shí)了解和掌握老少院民的健康狀況，關(guān)心他們的身體健康，安排兒童預(yù)防接種等工作。4. 關(guān)心患病院民，對(duì)有病的院民，應(yīng)熱情接待，根據(jù)具體病情，提出治療、休息和增加營(yíng)養(yǎng)，開(kāi)病號(hào)飯等建議與意見(jiàn)。研究院民心理衛(wèi)生，逐步開(kāi)展院民心理障礙的疏導(dǎo)。5. 制定采購(gòu)醫(yī)療器械和藥品計(jì)劃，妥善保管好醫(yī)療器械和藥品，凡使用藥品必須認(rèn)真做好記錄，做到帳目清楚。6. 積極配合計(jì)生部門(mén)做好計(jì)劃生育工作。7. 完成院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。第二條 護(hù)士崗位職責(zé)1. 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，遵守醫(yī)療規(guī)章制度，嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生。2. 負(fù)責(zé)做好日常醫(yī)療室工作，協(xié)助做好新入院的院民體檢工作，建立院民健康卡片，對(duì)有殘疾的兒童要詳細(xì)記載殘疾診斷情況。3. 積極開(kāi)展衛(wèi)生預(yù)防工作，協(xié)助醫(yī)生做好院民的健康教育工作，搞好日常清潔衛(wèi)生檢查、評(píng)比和公布，并定期進(jìn)行檢查和督導(dǎo)除害滅病、衛(wèi)生檢查等工作。配合護(hù)理員督促做好院民宿舍衛(wèi)生工作。 4. 協(xié)助做好計(jì)劃生育具體工作，按計(jì)生部門(mén)的要求，建立各種臺(tái)帳，做好報(bào)表報(bào)送工作。5. 負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室各種藥品，器械的保管工作。6. 負(fù)責(zé)醫(yī)療室日常診治工作量、藥品使用的登記，以及醫(yī)務(wù)室的成本核算。7. 負(fù)責(zé)醫(yī)療室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的保潔工作。醫(yī)療室各種藥品、醫(yī)療器械必須嚴(yán)格消毒。8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。第三條 康復(fù)師（含引導(dǎo)員）崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)在院兒童的康復(fù)工作。2. 對(duì)在院兒童進(jìn)行功能評(píng)估，負(fù)責(zé)康復(fù)訓(xùn)練方案的制定和健康檔案的調(diào)整。3. 負(fù)責(zé)在院寄養(yǎng)兒童健康檔案的管理工作。4. 負(fù)責(zé)按照養(yǎng)員不同年齡、殘疾程度、病種制訂相應(yīng)的引導(dǎo)式教育訓(xùn)練計(jì)劃。5. 負(fù)責(zé)引導(dǎo)式教育訓(xùn)練計(jì)劃的實(shí)施、記錄、評(píng)估。6. 負(fù)責(zé)每三個(gè)月對(duì)養(yǎng)員進(jìn)行一次評(píng)估，制訂新的訓(xùn)練計(jì)劃。7. 負(fù)責(zé)工作區(qū)的衛(wèi)生、消毒。8. 協(xié)助做好養(yǎng)員的生活照料。9. 完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。第四條 醫(yī)療、康復(fù)、心理咨詢(xún)室工作職責(zé)1. 醫(yī)務(wù)人員必須遵守醫(yī)德規(guī)范，文明禮貌服務(wù)，遵循“一切為了院民”的宗旨，同情、關(guān)心和體貼病人，時(shí)刻為病人著想。 2. 醫(yī)療室必須為每位院民建立健康檔案，與有關(guān)醫(yī)院聯(lián)系，定期為院民做好身體檢查，安排嬰幼兒預(yù)防接種，為院民進(jìn)行保健和心理健康講座及心理咨詢(xún)服務(wù)，及時(shí)了解院民健康狀況。3. 醫(yī)務(wù)人員要配合護(hù)理員對(duì)殘疾兒童進(jìn)行有針對(duì)性的康復(fù)訓(xùn)練，使殘疾兒童的身體功能逐步得到康復(fù)，自理能力逐步增強(qiáng)。4. 醫(yī)務(wù)人員要不斷提高自身素質(zhì)，提高醫(yī)務(wù)水平和預(yù)防疾病能力，盡量做到小病不出院，大病少出現(xiàn)。5. 做好防疫工作宣傳和院區(qū)防疫保健工作。積極配合計(jì)劃生育部門(mén)抓好計(jì)劃生育工作，并按要求建立相關(guān)臺(tái)賬、報(bào)表材料等。6. 加強(qiáng)醫(yī)療器械的使用管理和藥品保管，經(jīng)常對(duì)所購(gòu)進(jìn)的藥品進(jìn)行檢查，注意避光、防熱、防潮、防霉、防蟲(chóng)蛀、防鼠、防止藥品失效變質(zhì)，確保用藥安全。7. 完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作任務(wù)。第五條 康復(fù)部教師崗位職責(zé)、智、體、美、勞全面發(fā)展的教育方針和本院養(yǎng)護(hù)、醫(yī)療、康復(fù)、教育為一體的方針，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高教育教學(xué)水平?！傲粶?zhǔn)”。為人師表，要以教師的職業(yè)道德規(guī)范指導(dǎo)日常工作。、月、周、日的教學(xué)工作安排。結(jié)合每個(gè)殘疾養(yǎng)員的具體情況，因人施教。備課有記載，授課有教案。有針對(duì)性地教學(xué)，總結(jié)特教經(jīng)驗(yàn)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)每個(gè)殘疾養(yǎng)員的不同情況，最大限度地恢復(fù)他們的功能，及時(shí)培養(yǎng)他們的生活自理能力、語(yǔ)言社交能力和各種興趣愛(ài)好，并使他們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。，不擅離職守，服從工作安排。，避免一切意外事故的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。，禮貌待客，熱情大方。第六條 康復(fù)部保育員崗位職責(zé)1. 遵守部頒“六不準(zhǔn)”，維護(hù)孤殘兒童的合法權(quán)益。2. 嚴(yán)格按照每日工作流程進(jìn)行護(hù)理，每項(xiàng)護(hù)理程序符合規(guī)范，達(dá)到質(zhì)量要求。3. 熟悉每個(gè)養(yǎng)員的姓名、性別、生活習(xí)慣、殘疾情況，盡最大可能滿(mǎn)足其生活所需。4. 實(shí)行科學(xué)喂養(yǎng)，做到一人一碗、一人一勺、一人一巾，用后消毒。養(yǎng)員個(gè)人衛(wèi)生和室內(nèi)外衛(wèi)生符合質(zhì)量要求，保持室內(nèi)外空氣清新，無(wú)異味。5. 經(jīng)常巡視養(yǎng)員情況，隨時(shí)更換尿布和臟污衣服，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向有關(guān)人員匯報(bào)。6. 需重點(diǎn)護(hù)理的養(yǎng)員，要隨時(shí)注意病情變化，及時(shí)向醫(yī)務(wù)人員反映病情，避免意外事故的發(fā)生。7. 及時(shí)收集和送出臨時(shí)化驗(yàn)標(biāo)本，以及做好護(hù)送養(yǎng)員轉(zhuǎn)院工作。8. 完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。第三章 工作制度第一條，病房領(lǐng)取備用藥制度1. 根據(jù)患兒的需要，適當(dāng)?shù)仡I(lǐng)取備用藥（包括急救藥）。2. 領(lǐng)取備用藥必須由醫(yī)生開(kāi)具用藥領(lǐng)藥單，由治療室護(hù)士負(fù)責(zé)領(lǐng)取。3. 備用藥領(lǐng)出后，患兒使用時(shí)，必須由醫(yī)生親自開(kāi)處方。4. 所用備用藥的處方，由治療室護(hù)士負(fù)責(zé)整理，并與藥房結(jié)算。5. 領(lǐng)出的備用藥，由治療室護(hù)士負(fù)責(zé)定期檢查有效期限，避免造成失效和浪費(fèi)。 第二條 治療室工作制度1. 工作人員要有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。2. 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。消毒液要保證有效濃度，每周更換2次，每日進(jìn)行紫外線消毒2次。3. 清潔區(qū)、污染區(qū)標(biāo)志明顯。4. 無(wú)菌物與非無(wú)菌物要分別放置，無(wú)菌物品應(yīng)有標(biāo)志，并注明有效日期。5. 使用過(guò)的物品要隨手清理、清點(diǎn)，定位放置。6. 換藥時(shí)先處理清潔傷口，后處理感染傷口。7. 凡處理綠膿桿菌傷口用過(guò)的器械用消毒液做初步浸泡消毒，敷料焚燒。8. 每月進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查，保持室內(nèi)清潔。第三條 觀察室工作制度1. 隨時(shí)做好接收新入院棄嬰的準(zhǔn)備，安排好床位，備齊用物，保證清潔。2. 建立病歷、床頭卡，填寫(xiě)各種登記。3. 體檢要仔細(xì)、全面，對(duì)疑似傳染病的患兒應(yīng)立即隔離，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。4. 做好預(yù)防工作，對(duì)新收入院的兒童要進(jìn)行乙肝表面抗原的檢查。5. 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，做好用具、地面及空氣消毒，防止交叉感染。第四條 隔離室護(hù)理制度1. 患兒使用物品要專(zhuān)用，不得與其他物品混淆。2. 隔離室內(nèi)任何物品不得帶出房間。3. 物品使用后必須經(jīng)3％TD消毒液浸泡30分鐘后，方可處理。4. 護(hù)理記錄要詳細(xì)、真實(shí)、及時(shí)，不得遺漏。第五條 康復(fù)部員工行為道德規(guī)范熱愛(ài)祖國(guó) 熱愛(ài)特教 立足本崗勤奮工作 自尊自重 崇尚科學(xué)刻苦鉆研 業(yè)務(wù)精良 為人師表服務(wù)孤殘 視同子女 溫暖可親衣冠整齊 品行端正 語(yǔ)言文明儀表大方 遵紀(jì)守法 從我做起嚴(yán)格要求 正派公道 保護(hù)環(huán)境愛(ài)護(hù)公物 遇困相幫 團(tuán)結(jié)和睦禮遇外賓 不卑不亢 維護(hù)尊嚴(yán)第六條 康復(fù)部員工文明用語(yǔ)1. 使用普通話(huà)，形成普通話(huà)語(yǔ)言環(huán)境。2. 使用“很好，你能行”“很好，你一定行”“你太棒了”“讓我來(lái)幫你吧”等鼓勵(lì)的語(yǔ)言，幫助養(yǎng)員樹(shù)立自信心。3. 使用“謝謝”“對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ)，讓養(yǎng)員感到被尊重。4. 使用“能夠幫助我”“協(xié)助我做事情”等語(yǔ)言，讓養(yǎng)員能自發(fā)地參與工作。5. 使用“不可以”“必須”“注意”等嚴(yán)肅的語(yǔ)言，糾正養(yǎng)員的不良行為及習(xí)慣。6. 使用“身體怎么樣”“好點(diǎn)了嗎”等問(wèn)候關(guān)心的語(yǔ)言，讓養(yǎng)員感到體貼。7. 當(dāng)養(yǎng)員反映一些情況的時(shí)候，在認(rèn)真分析的同時(shí)，要用“我相信你”等認(rèn)可的語(yǔ)言，信任養(yǎng)員。8. 當(dāng)養(yǎng)員問(wèn)好時(shí)，必須要認(rèn)真地回應(yīng)。第七條 康復(fù)部員工行業(yè)忌語(yǔ)1. 不許使用“傻子”“笨蛋”“混蛋”等帶有諷刺、侮辱意味，傷害養(yǎng)員自尊心的語(yǔ)言。2. 不許使用“滾開(kāi)”“放屁”等生硬的語(yǔ)言，壓抑養(yǎng)員的情緒。3. 不許使用“別給我惹事”“有事情找老師”等回避、推卸責(zé)任的語(yǔ)言。4. 不許使用“給我干事情”“去干事情”等主觀強(qiáng)制性語(yǔ)言，而要采用“幫我做事情”等相互平等意味的語(yǔ)言。5. 不許使用“有本事、有能耐，你去……”等過(guò)激的語(yǔ)言。第七部分 后勤保障人員崗位職責(zé)規(guī)章制度第一章 總則為切實(shí)履行后勤保障人員的職責(zé)，規(guī)范管理，保障全院工作正常有序的運(yùn)行，特制定以下規(guī)范。第一條 目的為進(jìn)一步明確責(zé)任，確定目標(biāo)，做到有章可循，有法可依，保障全院工作正常有序的運(yùn)行，以達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的后勤保障質(zhì)量，為全院提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。第二條 意義通過(guò)本規(guī)范的制定與嚴(yán)格實(shí)施，規(guī)范后勤保障人員的工作，實(shí)現(xiàn)后勤管理工作的科學(xué)化、制度化、程序化、規(guī)劃化。第三條 原則本規(guī)范以國(guó)家法律、法規(guī)為依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行院質(zhì)量管理體系，遵循院考核管理細(xì)則，結(jié)合本院的實(shí)際，以“一切為了孩子”為出發(fā)點(diǎn)，不斷完善各項(xiàng)工作，提高后勤工作質(zhì)量。第四條 要求全體工作人員在工作中必須以本規(guī)范為準(zhǔn)則，不能違反規(guī)定，擅自行動(dòng)。第二章 崗位職責(zé)第一條 門(mén)衛(wèi)工作人員崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)外來(lái)人員、車(chē)輛的出入登記工作。2. 負(fù)責(zé)報(bào)刊、雜志、郵件、匯款單的收發(fā)工作。對(duì)收到的報(bào)刊、雜志、郵件、匯款單要及時(shí)登記、發(fā)放。3. 負(fù)責(zé)夜間院內(nèi)巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)處理。并立即通知值班人員，配合值班人員、做好相應(yīng)工作。4. 負(fù)責(zé)門(mén)前“三包”工作及安全檢查工作。5. 保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。第二條 司機(jī)崗位職責(zé)1. 認(rèn)真遵守交通法規(guī)和院車(chē)輛管理規(guī)定，保證安全行車(chē)。2. 定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行包養(yǎng)和維修。車(chē)輛維修要提前申報(bào)計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后及時(shí)維修。3. 保證院工作用車(chē)，不因個(gè)人原因誤時(shí)、誤事。4. 做好出車(chē)登記，內(nèi)容包括：出車(chē)時(shí)間、出車(chē)起止地點(diǎn)、使用部門(mén)。5. 完整保存好車(chē)輛使用、維護(hù)、驗(yàn)車(chē)等資料。6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。第三條 倉(cāng)庫(kù)保管員崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)院內(nèi)生活用品、辦公用品及其它的入庫(kù)驗(yàn)收和發(fā)放工作。 2 .按照院內(nèi)物品管理規(guī)定，做好物品出、入、回庫(kù)工作。3. 定期清點(diǎn)實(shí)物，做好庫(kù)房物品的分類(lèi)存放，標(biāo)志醒目。根據(jù)實(shí)際需求有計(jì)劃的提出購(gòu)物計(jì)劃，做好各種物品卡、物相穩(wěn)合。4. 做好庫(kù)存物品的防水、防火、防蛀蟲(chóng)、防霉?fàn)€、防鼠咬工作、5. 完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的的臨時(shí)性工作。第四條 食堂總務(wù)崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)食堂管理工作，對(duì)食堂的食品、食具、環(huán)境和炊事員個(gè)人的衛(wèi)生負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，保證食品新鮮，確保飲食衛(wèi)生安全。2. 負(fù)責(zé)食堂的設(shè)備和院區(qū)內(nèi)的水、電設(shè)施的管理、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備和水路、電路的安全。每月定期向財(cái)務(wù)報(bào)送用戶(hù)水、電使用情況。3. 食堂要做到賬、物清楚，每月按時(shí)公布收、支情況。完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。第五條 炊事員崗位職責(zé)1. 遵守職業(yè)道德，遵循“一切為了院民”的宗旨，熱情對(duì)待院民，不準(zhǔn)謾罵、侮辱、譏諷或刁難院民。2. 要根據(jù)院民的飲食特點(diǎn)以及營(yíng)養(yǎng)要求，認(rèn)真做好烹調(diào)工作。3. 要做好個(gè)人衛(wèi)生，必須做到“四勤”，即：勤洗手、剪指甲，勤洗頭發(fā)理發(fā)，勤洗澡，勤換衣服。4. 保證飲食衛(wèi)生，必須做到“四不”，即：不買(mǎi)腐爛變質(zhì)原