界江國(guó)際大酒店消防演習(xí)預(yù)案-資料下載頁(yè)
2025-04-17 07:17本頁(yè)面
【正文】 營(yíng)銷(xiāo)部、人力資源綜合部工作程序指派保衛(wèi)人員迅速疏散樓內(nèi)客人，并阻止已疏散的客人返 回樓層。負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮，組織指揮義務(wù)消防隊(duì)員和就近員工滅 火、救人、搶救物資。 前臺(tái)接待員需要打印出當(dāng)前的房態(tài)表，上交營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)。 行李房的工作人員劉忠陽(yáng)負(fù)責(zé)保管好客人物品后協(xié)助保安員在一層大堂對(duì)人員進(jìn)行疏散。 提前將演習(xí)情況報(bào)知本部門(mén)員工，將文件、票據(jù)妥善保存，避免疏散時(shí)出現(xiàn)丟失等問(wèn)題。 營(yíng)銷(xiāo)部工作人員保證通訊暢通，避免影響工作。 人力資源綜合部打印出酒店各部門(mén)人員表，發(fā)放到各部門(mén)，演習(xí)時(shí)集合各部門(mén)使用。● 演習(xí)流程 聽(tīng)到疏散廣播或收到疏散信號(hào)后進(jìn)行疏散。 遇真實(shí)火情時(shí)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)應(yīng)趕到大堂協(xié)助疏導(dǎo)客人并做好對(duì)客 解釋工作。 辦公室工作人員在接到疏散指令后，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，關(guān)閉各類(lèi)電 器電源，鎖好門(mén)窗，并攜帶重要資料的機(jī)箱撤離。 辦公室人員撤離完畢后應(yīng)在辦公室門(mén)上用粉筆做標(biāo)記“○”。 疏散時(shí)嚴(yán)禁使用電梯、嚴(yán)禁大聲喧嘩，保持鎮(zhèn)靜，采用彎腰， 緊捂口鼻的姿勢(shì)。疏散完畢后負(fù)責(zé)人立即通報(bào)中控室。工程部工作程序 保證水電的使用安全，及消防控制中心機(jī)器上的正常使用，提供相應(yīng)設(shè)備和技術(shù)支持。安排休息員工扮演客人。● 演習(xí)流程 工程部人員派出電工控制失火部位的電源，該切斷時(shí)要及時(shí)的切斷，并設(shè)法解決滅火現(xiàn)場(chǎng)必要的照明，同時(shí)保證消防用電不間斷，關(guān)閉空調(diào)裝置和煤氣總閥，必要時(shí)向公安消防人員介紹建筑結(jié)構(gòu)及有關(guān)設(shè)備的情況，為正確的滅火提出可行方案。同時(shí)要疏散樓內(nèi)的客人，并阻止已經(jīng)疏散的客人或外來(lái)人員返回酒店。 疏散時(shí)嚴(yán)禁使用電梯、嚴(yán)禁大聲喧嘩，保持鎮(zhèn)靜，采用彎腰，緊捂口鼻的姿勢(shì)。每項(xiàng)工作完成后通報(bào)指揮部疏散完畢后負(fù)責(zé)人立即通報(bào)中控室?？禈?lè)部工作程序 提前將演習(xí)情況通知本部門(mén)員工。 演習(xí)當(dāng)天作好對(duì)客解釋工作。 安排康樂(lè)部休息員工扮演客人安排好人員值班，服務(wù)崗位不能沒(méi)有服務(wù)員。做好對(duì)客解釋和服務(wù)?！?演習(xí)流程 演習(xí)開(kāi)始KTV從名山俱樂(lè)部正門(mén)開(kāi)始疏散。 洗浴分兩個(gè)安全門(mén)進(jìn)行疏散，大廳和浴區(qū)從1號(hào)門(mén)名人商務(wù)會(huì) 館正門(mén)疏散，包房客人從2號(hào)門(mén)一樓北安全門(mén)進(jìn)行疏散。 康樂(lè)員工負(fù)責(zé)進(jìn)行引導(dǎo)。 疏散時(shí)嚴(yán)禁使用電梯、嚴(yán)禁大聲喧嘩，保持鎮(zhèn)靜，采用彎腰，緊捂口鼻的姿勢(shì)。疏散完畢后負(fù)責(zé)人立即通報(bào)中控室?！?演習(xí)結(jié)束 演習(xí)結(jié)束后，參加演習(xí)的工作人員經(jīng)員工通道返回工作區(qū)域。 了解、收集客人的反饋意見(jiàn)，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。 安排人員擦除門(mén)上的標(biāo)記。要求酒店所有員工都要參加，在演習(xí)中不能嬉笑和打鬧，要嚴(yán)肅對(duì)待本次演習(xí)，按照規(guī)定執(zhí)行不允許私自改動(dòng)演習(xí)計(jì)劃。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來(lái)越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來(lái)越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏(yíng)一個(gè)無(wú)悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人. 學(xué)習(xí)好幫手
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