醫(yī)院關于開展“加強法制宣傳教育促進社會矛盾化解”活動的實施方案-資料下載頁
2024-10-27 12:21本頁面
【導讀】傳教育，促進社會矛盾化解”活動。特制定如下實施方案：?！皹嫿ê椭C醫(yī)患關系”為主線，以洛龍區(qū)開展的“以法治院”創(chuàng)建活動為載體，以“依法經營管理、規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質量、提升服務水平”為重點，醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造和諧平安的環(huán)境。力，培養(yǎng)廣大職工的法制觀念，提高職工保護自身合法權益的意識和能力。在日常工作中要突出宣傳職工權利與義務的關系，使廣大職工真正懂得，學法用法不僅要講權利，維護合法權益，更要講義務，承擔法律責任。合理治療、合理用藥。規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，預防醫(yī)療事故、差錯的發(fā)生，確保。要充分尊重患者的知情權、醫(yī)療風險和醫(yī)療并發(fā)癥。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和。受社會和患者對醫(yī)療費用的監(jiān)督，及時處理醫(yī)療收費投訴?，F(xiàn)問題及時解決。年活動實施領導小組進行階段性考核評價，形成書面材料上報省廳。立工作臺帳和電子檔案，匯總登記排查情況。糾紛和苗頭隱患，并于每月6日前向省廳辦公室報送排查情況。
【正文】 絡系統(tǒng)，增設便民、利民、為民措施；建立院前、院后的隨訪聯(lián)系制度， 構建和諧的醫(yī)患關系，使患者對醫(yī)院產生經久不息的親和力。 （四）狠抓醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質量。 醫(yī)院是人民生命的保護神，醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命之源，也是維護醫(yī)院形象的根本。要從基礎抓起，從醫(yī)療質量著手，強化內部管理，建立規(guī)范有效的醫(yī)療服務模式，把一切醫(yī)患活動納入法律規(guī)章的監(jiān)督之下，強化患者在醫(yī)療過程中的知情權和隱私權，防止和克服服務失誤和隨意性；嚴格遵守醫(yī)院各項醫(yī)療制度，通過案例分析、抽查通報和經濟懲罰等方式，強化質量意識、法制意識和全局意識，減少事故的隱患，保障病人的安全；進一步完善醫(yī)患溝通機制，發(fā)揮社會監(jiān)督員的 作用，不定期召開會議征求意見，設立醫(yī)德醫(yī)風投訴電話和投訴意見箱，隨時監(jiān)督醫(yī)生和護士的工作質量。 （五）完善醫(yī)患糾紛接待制度。 落實專兼職人員負責醫(yī)療糾紛的投訴接待工作，建好投訴登記臺帳，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，防止因小失大，避免越級上訪。建立健全醫(yī)患糾紛調解機制，依法、公平、公正調解處理醫(yī)患糾紛，努力化解各類醫(yī)患矛盾。積極爭取公安機關嚴肅查處和打擊嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務人員人身安全的違法犯罪行為，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，維護正常的醫(yī)療秩序。 （六）建立和健全醫(yī)患溝通的激勵和處罰機制 。對于運用溝通 、積極溝通、善于溝通取得良好的工作成績，獲得社會和病人肯定和贊同的醫(yī)務人員要給予精神和物質上的獎勵，對于不能正確把握和善待患者，工作方法簡單，服務態(tài)度冷、硬、差，造成不良影響，病人意見大，不滿意投訴8 888 屬實的醫(yī)務人員要給予批評教育，以及必要的行政和經濟處罰。真正實行獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶的工作機制，使醫(yī)務人員付出的愛心不僅能夠得到社會的認同，而且也能夠實現(xiàn)自身價值帶來的快樂。從而不斷提高醫(yī)務人員的思想政治素質、職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務的綜合能力。 （七）、落實民主監(jiān)督制度，保障職工民主權利。 對召開的職工代表和工會會員 代表大會的議案進行充分討論，對適合醫(yī)院當前工作需要，符合廣大職工利益，且有條件實施的，當即安排有關科室組織落實；對于暫不具備實施條件的，要向廣大職工做出解釋。繼續(xù)開展院領導與職工談心活動、繼續(xù)定期組織職工座談會和采取向職工公布主要領導郵箱的形式，完善醫(yī)院領導與職工的溝通平臺，傾聽大家的建議和呼聲。通過民主監(jiān)督制度的完善和落實，提升職工的向心力和醫(yī)院的凝聚力，繼續(xù)保持我院目前民主制度落實、干群關系融洽、上下齊心協(xié)力、醫(yī)院和諧穩(wěn)定的良好局面。 六、成立加強法制宣傳教育，促進社會矛盾化解領導小組
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