紀(jì)律作風(fēng)整頓工作方案三篇-資料下載頁(yè)
2025-04-16 08:48本頁(yè)面
【正文】 態(tài)不佳。不注重著裝儀表形象，拖拉懶散。敬業(yè)精神不強(qiáng)，工作熱情不高，遇事搪塞推諉，做事漂浮不定?！伴T難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的等現(xiàn)象?！ ?三)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。把患者群眾前來(lái)就診看成是“求醫(yī)”，對(duì)就醫(yī)的群眾愛(ài)理不理，服務(wù)態(tài)度生硬、冷漠，推諉扯皮甚至故意刁難?！ ?四)制度執(zhí)行不嚴(yán)。不認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部15項(xiàng)醫(yī)療核心制度，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、崗位責(zé)任制不到位，醫(yī)院重要會(huì)議精神向科室職工傳達(dá)不及時(shí)等?！ ?五)廉潔自律不夠?！俺?、拿、卡、要”等不正之風(fēng)現(xiàn)象。亂檢查、亂收費(fèi)、開(kāi)大處方現(xiàn)象。利用職務(wù)之便，接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。以任何借口收受患者及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng)?！ ?六)收費(fèi)管理混亂。不做細(xì)致的溝通解釋工作，強(qiáng)迫群眾或患者使用收費(fèi)疫苗、醫(yī)保目錄外藥品、昂貴醫(yī)用耗材行為?！安唤o好處不看病不手術(shù)，給了好處漏收費(fèi)少收費(fèi)”現(xiàn)象。介紹病人轉(zhuǎn)診、到外購(gòu)藥收取好處費(fèi)等導(dǎo)致跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 (七)科室綜合管理。科室衛(wèi)生管理和控?zé)煿芾聿坏轿?，與患者溝通缺乏技巧，文明用語(yǔ)使用不到位等情況?！ ∥濉⒄D措施 對(duì)醫(yī)務(wù)人員或科室的服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督巡查。督查方式采取不定期檢查形式。對(duì)作風(fēng)實(shí)、群眾評(píng)價(jià)高的干部職工要進(jìn)行宣傳，給予表彰，樹(shù)立典型，發(fā)揮示范帶頭作用，對(duì)作風(fēng)差、問(wèn)題多、群眾意見(jiàn)大的個(gè)別干部職工要加強(qiáng)監(jiān)督，重點(diǎn)監(jiān)管，進(jìn)行跟蹤整改。情節(jié)輕微的，對(duì)當(dāng)事人及科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。情節(jié)惡劣的，對(duì)當(dāng)事人及科室負(fù)責(zé)人嚴(yán)肅處理?！ ∑摺⒎椒ú襟E 醫(yī)院職工紀(jì)律工作風(fēng)整頓活動(dòng)從2013年5月開(kāi)始至6月底結(jié)束，分三個(gè)階段進(jìn)行： (一)學(xué)習(xí)動(dòng)員階段(5月5日至5月20)?！ ∫皇歉愫盟枷氚l(fā)動(dòng)。召開(kāi)動(dòng)員部署大會(huì)，對(duì)作風(fēng)整頓活動(dòng)的目的、意義、步驟和方法進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，明確任務(wù)。二是抓好學(xué)習(xí)教育。深入開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，特別是集中時(shí)間組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《全旗衛(wèi)生系統(tǒng)集中開(kāi)展嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項(xiàng)活動(dòng)工作方案》等文件。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，打牢思想基礎(chǔ)，增強(qiáng)搞好整頓活動(dòng)的積極性、自覺(jué)性和主動(dòng)性?！ ?二)查找問(wèn)題階段(5月21日至6月15日)?！ ≡趯W(xué)習(xí)動(dòng)員基礎(chǔ)上，開(kāi)展監(jiān)督檢查。要組織開(kāi)展自上而下的重點(diǎn)抽查和全面檢查，對(duì)整頓工作重視不夠、組織不力、搞形式走過(guò)場(chǎng)的，責(zé)令重新整頓，并要追究科室主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。醫(yī)院將派出檢查指導(dǎo)組，不打招呼、不定時(shí)間、不定路線，重點(diǎn)進(jìn)行抽查、巡查、鼓勵(lì)社會(huì)各界、群眾舉報(bào)典型案件。對(duì)發(fā)現(xiàn)和查實(shí)的問(wèn)題，堅(jiān)決查辦一批，嚴(yán)格督促整改，并按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅處理?！ ?三)整改提高階段(6月15日至6月30日)?！ ∫皇侵贫ㄕ姆桨?。及時(shí)對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行梳理、分析、歸類，本著“有什么問(wèn)題解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題突出，重點(diǎn)解決什么問(wèn)題”的原則，制定整改措施，明確整改時(shí)限。二是認(rèn)真進(jìn)行整改。按照先易后難的辦法，扎實(shí)整改，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改，重在行動(dòng)，重在實(shí)效。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，能夠做到的，必須立即整改。需要逐步解決的，積極創(chuàng)造條件抓緊整改。以整改的實(shí)際效果取信于民。三是建章立制。要在查找問(wèn)題、邊整邊改的基礎(chǔ)上，完善和健全規(guī)章制度。 八、工作要求 。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)全系統(tǒng)的專項(xiàng)工作，研究制定整治措施，協(xié)調(diào)解決重要問(wèn)題。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要成立專項(xiàng)活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任組長(zhǎng)、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局?！ ?。各科室要嚴(yán)明工作紀(jì)律、把握工作進(jìn)展，要各司其責(zé)、齊抓共管，形成有效合力?！ ?、務(wù)求實(shí)效。要將監(jiān)督檢查工作貫穿集中整頓活動(dòng)的始終。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，要做到件件有回音、事事有著落，切實(shí)維護(hù)紀(jì)律的嚴(yán)肅性，確?；顒?dòng)取得明顯成效?！ ?。采取集中學(xué)習(xí)、討論交流、警示教育等方式，組織衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《藥品管理法》等法律法規(guī)和有關(guān)重要講話精神，強(qiáng)化衛(wèi)生人員依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)、遵紀(jì)守法意識(shí)?！ 叭靡粷M意”活動(dòng)成果。要對(duì)照我旗醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)考評(píng)細(xì)則，認(rèn)真檢查活動(dòng)中制定的整改措施是否全部落實(shí)位。醫(yī)改以來(lái)群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提出了哪些新的訴求和問(wèn)題。與群眾接觸較多、易發(fā)生問(wèn)題的重要崗位和環(huán)節(jié)是否進(jìn)行了重點(diǎn)管理，并針對(duì)存在的問(wèn)題，采取有效措施，切實(shí)加以解決，確?！叭靡粷M意”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效，確保衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。
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