精選熱門導(dǎo)游工作計劃范文-資料下載頁
2025-04-16 05:52本頁面
【正文】 2)第二季度??提升導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和職業(yè)技能，爭取以點帶面，向個人帶動集體的趨勢發(fā)展。??①集體創(chuàng)作高質(zhì)量的比賽用詞，充分挖掘景區(qū)景點的文化內(nèi)涵。??②分工創(chuàng)作適合實地講解的專業(yè)導(dǎo)游詞，讓成員在創(chuàng)作中不斷深入研究，爭做文化的守望者。??③鼓勵成員參加各類活動，提高個人素養(yǎng)的同時，朝著精細(xì)化的酒店服務(wù)理念方向發(fā)展。??(3)第三季度??有效利用自身條件，爭取為游客中心創(chuàng)造經(jīng)濟效益。??①通過宣傳或推介，把吳中太湖介紹給更多的游客，爭取散客與團隊共同成為接待主體。??②爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)窗口，爭做文明標(biāo)兵，以此吸引回頭客。??③導(dǎo)游要做好講解是同時向客人推薦產(chǎn)品，爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。??(4)第四季度??打造導(dǎo)游品牌化，對平日里的管理查漏補缺，再創(chuàng)佳績。??①堅決以“耐心、細(xì)致、文明、禮貌”的理念服務(wù)于客，將“三亮、三比、三評、三爭創(chuàng)”活動常態(tài)化。??②以實際行動說話，杜絕工作失誤，將游客滿意度不斷提升。??③建立完整的考核機制，平日為主，測評為輔，塑造導(dǎo)游員成為職業(yè)道德楷模。
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