我國保險中介與美國保險中介制度-資料下載頁
2025-04-15 08:18本頁面
【正文】 業(yè)自律，用較為溫和的手段來管理中介入，它們共同保證了中介制度運(yùn)行的高效性?！ 。ǘ┟绹ｋU中介制度的可借鑒之處 。不同的保險中介入具有各自不同的特色，有著各自特定的業(yè)務(wù)范圍，業(yè)務(wù)分工得當(dāng)，惟此才能保證保險中介制度最大限度地發(fā)揮自身的功能及效用。正因為如此，美國才在不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇運(yùn)用不同的中介模式。如保險經(jīng)紀(jì)制的作用主要體現(xiàn)于非壽險業(yè)務(wù)上，尤其是水險和大型綜合型的財產(chǎn)意外險中，較少涉足壽險業(yè)務(wù)。而保險代理制的適用范圍則較為廣泛，可用于壽險及非壽險，可用于展業(yè)及理賠。但不同的代理制度也存在選擇運(yùn)用的問題。如人壽保險主要依賴于專業(yè)代理制，而非壽險則主要借助于獨立代理制。代理制度在壽險與非壽險中的選擇運(yùn)用，對業(yè)務(wù)的發(fā)：展有巨大的促進(jìn)作用。 、等級考核和培訓(xùn)制度。保險中介入的高素質(zhì)是保險中介制度順利運(yùn)行的前提。因此，美國根據(jù)各自保險市場的要求設(shè)置了多種類、多層次的資格認(rèn)定與等級考試制度，以確保中介入具有一定素質(zhì)，適應(yīng)消費(fèi)者多層次的需求。美國的培訓(xùn)體制也是相當(dāng)完善的，除了保險監(jiān)管當(dāng)局自己開辦學(xué)院資助對保險中介入的培訓(xùn)外，還借助各類自律機(jī)構(gòu)和專門院校，聘請保險以及法律等方面的專家上課以培養(yǎng)高級中介人才，各保險公司也都建立了自己的培訓(xùn)體系，對其雇傭的中介人進(jìn)行職前教育和在職訓(xùn)練。這種系統(tǒng)的規(guī)范教育培訓(xùn)，既提高了中介入的道德水平，使他們能規(guī)范地從事商業(yè)活動，又提高了其業(yè)務(wù)素質(zhì)，使對保戶服務(wù)的質(zhì)量得以保證?！ ΡｋU中介人行為規(guī)范進(jìn)行控制，是為了保證保險中介入經(jīng)營的合法化及維護(hù)客戶利益。美國運(yùn)用了以下措施：一是擔(dān)保制度，即從事保險中介的個人或法人應(yīng)有保證人提供的一定數(shù)額的資金作擔(dān)保，或繳存保證金，或投保職業(yè)責(zé)任保險，以使其具備承擔(dān)一定的民事賠償責(zé)任的能力。二是反不正當(dāng)營業(yè)行為制度，美國要求保險中介人在從業(yè)時必須保持最大誠信，禁止中介人講不實之辭、不將重要事項告訴顧客、對合同內(nèi)容不作全面陳述、妨礙或促使客戶的正當(dāng)申報或不實申報、促使客戶作不正常的契約更換等行為的出現(xiàn)，以維護(hù)消費(fèi)者的利益和保證保險市場的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三是客戶投訴制度，美國設(shè)立了專門機(jī)構(gòu)，接受保險公司、社會公眾對保險中介人的查詢和投訴，以對中介人日常行為進(jìn)行全面監(jiān)督?！ ?。行業(yè)自律是保險中介制度正常運(yùn)行的重要保證。美國設(shè)有相應(yīng)的行業(yè)自律組織，如全國人壽保險協(xié)會、美國特許人壽保險經(jīng)銷商和特許金融顧問協(xié)會等，并十分注重運(yùn)用這些自律組織來實現(xiàn)對中介人的管理。自律組織不僅通過制定一系列的行業(yè)自律條例及守則從中介入的業(yè)務(wù)專業(yè)水平、銷售職業(yè)道德、日常行為規(guī)范等方面來對其加以約束，而且負(fù)責(zé)對保險中介人從業(yè)資格的審查、考試的組織、傭金的管理及日常行為的監(jiān)督。除此之外，還建立了保險中介入信息檔案庫，對保險中介人的執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行全面記錄，并接受社會公眾對保險中介人的查詢和投訴?！ ⒖嘉墨I(xiàn) [1]李恒光，王雁。制度創(chuàng)新與中介組織培育[M].北京：中國石油出版社，—123. [2]中國工商管理學(xué)會。市場中介組織研究[M].北京：中國藏學(xué)出版社，—181.7 / 7
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