【正文】 活動結(jié)合起來，成立了組織領導，制定了實施方案，明確了目標任務，夯實了責任。通過“三好一滿意”活動的開展，加強了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風建設，提高了醫(yī)療服務水平，努力做到質(zhì)量好、服務好、醫(yī)德好、群眾滿意。積極開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動，努力營造無煙、清潔、健康、和諧的就醫(yī)環(huán)境。為貫徹落實《衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局、總后勤部衛(wèi)生部、武警部隊管理20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》、《陜西省衛(wèi)生廳2011年起全省醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的實施意見》精神，2011年5月底開始，在全院開展了創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動，制定下發(fā)了《關于創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動實施意見》，召開了全院控煙動員大會，建立了組織機構和活動辦公室，成立五個督導檢查小組，明確了各小組工作職責，分解了創(chuàng)建活動任務和目標，與各科室負責人簽訂了《控煙目標責任書》，設立了各科室控煙監(jiān)督員和巡查員。在醫(yī)院大門口、門診大廳、門診各診室、電梯口、醫(yī)辦室、護理站、會議室、各個病房、走廊等都張貼了溫馨的戒煙標識、標志。結(jié)合人性化管理，在遠離患者密集區(qū)域，設立了專門的吸煙區(qū)，并設有明顯的引導標識。向社會發(fā)布了《控煙》，公布了監(jiān)督舉報電話，出臺了《延安大學附屬醫(yī)院公共場所禁止吸煙的規(guī)定》，印發(fā)了《控煙健康教育手冊》、《控煙工作資料匯編》等，通過一系列控煙工作的開展，經(jīng)過全院職工的共同努力，在社會各界和人民群眾的理解和支持下，保證了創(chuàng)建活動扎實、有序地開展，創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動取得了良好的成效，基本上實現(xiàn)了無煙醫(yī)院。積極開展“小金庫”專項治理工作。按照省衛(wèi)生廳和延安大學徹底清理“小金庫”的工作要求，在20xx年“小金庫”專項治理工作的基礎上進行了全面的復查和糾正，成立了“小金庫”復查領導小組，制定了專項治理工作方案，對院內(nèi)“小金庫”治理工作提出了明確要求。復查領導小組認真組織實施了工作方案，切實履行職責，認真開展自查自糾，對自查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時處理，并從完善制度、深化改革、加強監(jiān)督、注重教育等方面入手，有針對性地出臺了《2011年“小金庫”專項治理工作方案的通知》和《關于對醫(yī)技科室私收費人情費檢查等進行治理整頓的通知》等，并與各科室簽定了“杜絕小金庫”承諾書，采取措施，推進改革，建立和完善了防治“小金庫”的長效機制，取得了較好的成績，達到了治理工作預期目的。進一步開展“全國百姓放心百佳示范醫(yī)院”創(chuàng)建工作，根據(jù)中國醫(yī)院協(xié)會開展的創(chuàng)建關于遴選評價百余所“全國百姓放心百佳示范醫(yī)院”的要求，按照評選工作的統(tǒng)一部署，成立了以院長為組長、黨委書記和紀委書記為副組長、班子其他成員為成員的百姓放心示范醫(yī)院活動領導小組，下設了創(chuàng)建活動辦公室，具體負責創(chuàng)建工作的組織實施，根據(jù)第三周期考核評價具體評分標準，制定我院具體實施方案和細則，實施細則和方案將創(chuàng)建活動分五個階段進行，對《患者安全目標》任務逐項進行了具體任務分解與落實，任務到人，責任到人，明確了工作程序、內(nèi)容、要求，做到了操作有標準，行為有規(guī)范，考核有細則。嚴格按照“一個目標、兩個提高、三個重點、四個減少、五個評價”的考核評價標準，以“安全管理提高年”的開展為載體，開通了“百姓放心示范醫(yī)院大講堂”網(wǎng)上培訓學習，全院職工上網(wǎng)率達85%以上，確保了我院創(chuàng)建“全國百姓放心百佳示范醫(yī)院”的順利達標，進一步健全了醫(yī)院的安全質(zhì)量管理體系，提高服務質(zhì)量，促進了醫(yī)院的和諧發(fā)展。積極配合《延安大學志》和《延安市衛(wèi)生志》的編寫，詳實提供相關資料。三、充分發(fā)揮紀委監(jiān)督職能，推進各項工作順利開展。認真接待醫(yī)德醫(yī)風投訴舉報，拓寬舉報投訴和社會監(jiān)督渠道，加大了社會監(jiān)督力度，認真對待和查處投訴舉報事件，加強了醫(yī)院的行風建設。積極參與醫(yī)院各項重大工作的監(jiān)督。院紀委在院內(nèi)基建招標、藥品招標、醫(yī)療設備招標、融資合同的簽訂等工作中，能堅持按照公平、公正和誠實信用的原則，依法對各種招標、議標活動實施了監(jiān)督，力爭做到了主動參與、規(guī)范程序，確保了院內(nèi)各項招標工作健康有序開展。定期征求患者對我院醫(yī)療服務工作的意見和建議。每季度組織開展一次住院患者和門診患者滿意度調(diào)查工作，主要針對醫(yī)療服務、醫(yī)技檢查、后勤保障、行政管理等方面，對滿意度調(diào)查結(jié)果進行展牌公示，對存在的問題進行了通報。定期召開社區(qū)監(jiān)督員座談會，拓寬我院行風工作監(jiān)督渠道。11月29日組織召開醫(yī)德醫(yī)風社區(qū)監(jiān)督員座談會，廣泛征求社區(qū)監(jiān)督員對我院醫(yī)療服務、行風建設、治理商業(yè)賄賂等方面的意見和建議，對監(jiān)督員提出存在的問題十分重視，研究制定出整改方案，使廣大群眾的心聲，能及時落實到我院的日常服務工作中。努力做好信訪舉報工作，全年查辦違紀違規(guī)案件2起，接受群眾投訴20多起，收到醫(yī)務人員退“紅包”8起，價值18000元，特別是對群眾的來信來訪高度重視，有專人專項負責，能根據(jù)工作職責和領導批示，分類及時轉(zhuǎn)送相關科室進行調(diào)查處理，對一些確屬不實的信訪舉報，我們本著有則查處，無則加免的原則予以解決。一年來，紀檢監(jiān)察室雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級紀委和院黨委以及全院職工的期望還有一定的差距，這將是我們繼續(xù)深入加強黨風廉政建設責任制，努力推進懲防體系建設，積極構建防控機制的動力，在今后的工作中我們要繼續(xù)努力，積極探索紀委工作的新思路、新方法、開拓進取，按照紀委工作四大職能，充實發(fā)揮監(jiān)督保障作用，為醫(yī)院各項工作的開展提供堅強的保障。