關(guān)于經(jīng)理年會發(fā)言稿-資料下載頁
2025-04-13 22:52本頁面
【正文】 ，我們要從總部管理部門改革。我發(fā)現(xiàn)，伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，一些“大企業(yè)病”在我們這里已經(jīng)有所顯現(xiàn)。我們現(xiàn)在的管理部門在有些工作中已經(jīng)脫離了門店，出現(xiàn)了“各管一攤、互相推諉”的苗頭，管理機構(gòu)的擴大和工作效率的提升不成比例。今年的改革中，我們首先需要做的就是優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，強化總部對門店的服務(wù)和支持功能，總部各部門要堅決避免“官僚作風”，所有的工作都要圍繞著有利于增加門店業(yè)績，提高整體利潤率來開展。這就要求我們總部所有員工必須經(jīng)常下店，時刻了解門店發(fā)生了什么?需要什么?然后再有目標的展開自己的工作。?? 其次，我們每個店要重視利潤。公司要把利潤率納入到對每個店的考核當中，納入到店長年終獎金的發(fā)放依據(jù)中。高利潤如何產(chǎn)生?簡單的說就是收入減成本。我們每個員工的高業(yè)績，低客怨，工作高效率、低內(nèi)耗，都是降低平均成本的有效方法。而要做到這些，就要求每個員工都要不斷提高自己的服務(wù)技能。為此，人力資源要做好人員儲備和培養(yǎng)工作，建立更加完備的培訓(xùn)體系，同時，單店的店長也有責任做好店內(nèi)培訓(xùn)，做好“留人留心”的工作。?? 最后，公司要加強各崗位工作的流程化和管理的標準化，強化監(jiān)控體系，減少流程內(nèi)耗，提高工作效率。經(jīng)過經(jīng)一年的磨合期，我們的erp系統(tǒng)已經(jīng)完全可以投入到各店使用。但是，要保證erp發(fā)揮的效用，就要求我們所有的工作都必須按標準的流程和規(guī)范來做，因此，工作的流程化和管理的標準化也將成為我們2011年工作的重點。?? 我相信，如果以上的要求我們都能做到的話，我們****就還能再上一個新的臺階，我們今年****的經(jīng)營目標也一定能夠完成。?? 為了感謝****的全體員工為公司、為我們大家做的貢獻，過年了，公司將按照每位員工在公司工作的年限為大家準備了購物卡，供大家采購年貨。請各店店長、各部門負責人上臺領(lǐng)取。
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