酒店客房部管理制度概述51-資料下載頁
2025-04-13 02:30本頁面
【正文】 。a)一、二星級：簡易包裝。b)三星級：精致密封包裝。c)四、五星級：豪華包裝。五星級可分粗、細梳齒。五星級宜使用木質梳子。 浴簾以塑料薄膜或傘綢為主，無污損，無霉斑。 防滑墊橡膠制品為主，摩擦力大，防滑性能良好。 洗衣袋塑料制品或棉麻制品為主，潔凈，無破損，印有中英文店名及店標。 面巾紙白色為主，紙質輕柔，取用方便，采用ZBY 32032中的A等品。 剃須刀刃口鋒快平整，剃刮舒適、安全，密封包裝，印有中英文店名及店標。 指甲銼砂面均勻，顆粒細膩，無脫砂現象，有套或套封。 棉花球、棉簽棉花經過消毒處理，棉頭包裹緊密，密封包裝。 浴鹽(泡沫劑、蘇打鹽)香味淡雅，含礦物質，發(fā)泡豐富。 文具用品 文具夾(架)完好無損，物品顯示醒目，取放方便，印有中英文店名及店標。a)一、二星級：普通材料。b)三星級：優(yōu)質材料。c)四、五星級：高級材料。 信封、明信片信封應符合GB/T 1416的規(guī)定。印有店標及中英文店名、地址、郵政編碼、電話號碼、傳真號碼。明信片宜有旅游宣傳促銷意義。 信紙、便箋紙質均勻，切邊整齊，不洇滲墨跡，印有店標及中英文店名、地址、郵政編碼、電話號碼、傳真號碼。a)一、二星級：紙質不低于50克的紙。b)三星級：紙質不低于60克的紙。c)四、五星級：紙質不低于70克的紙。 圓珠筆書寫流暢，不漏油，筆桿印有店名及店標。 鉛筆石墨鉛筆，筆芯以HB為宜，卷削后供賓客使用。 便箋夾完好無損，平整，使用方便，可印有中英文店名及店標。 服務提示用品 服務指南、電話使用說明、住宿須知，送餐菜單印刷美觀，指示明了，內容準確，中英文對照。五星級宜備地圖。 電視節(jié)目表、價目表、賓客意見表、防火指南欄目編制清楚完整，中英文對照。 提示牌、掛牌印刷精美，字跡醒目，說明清晰，懸掛方便，中英文對照。 洗衣單、酒水單無碳復寫，欄目清晰，內容準確，明碼標價，中英文對照。 飲品、飲具 茶葉干燥潔凈，無異味，須有包裝或容器盛放，標明茶葉品類。 茶杯(熱水杯)以玻璃品和陶瓷制品為主，形體美觀，杯口圓潤，內壁平滑。 暖水瓶，應該符合GB 11416中的優(yōu)等品的質量規(guī)定?！糎TK〗注：標題名稱與GB/T 14308一致。 涼水瓶、涼水杯涼水瓶有蓋，無水垢 ，內存飲用水。 小酒吧酒和飲料封口完好，軟飲料須在保質期內。 酒杯玻璃制品為主，杯口圓滑，內壁平滑，應與不同的酒類相配。 咖啡以速溶咖啡為主，干燥潔凈，包裝完好。 冰桶潔凈，取用方便，保濕性能良好。 電熱水壺絕緣性能良好，須配備使用說明。應符合IB 4189的規(guī)定。注：標題名稱與GB/T 14308一致。 其他 衣架塑料制品或木制品為主，無毛刺，光滑。 煙灰缸安全型。非吸煙樓層不放置。 火柴采用GB/T 393中的MG—A型木?；鸩?，以優(yōu)質紙盒或木盒為主，印有中英文店名及店標?；鸩窆ＶА⑺庮^平均長度和火柴盒尺寸由飯店自行決定。非吸煙層不配備。 擦鞋用具含亮鞋器、擦鞋皮、擦鞋布、擦鞋紙等，使用后起到鞋面光亮潔凈的效果。 紙簍存放非液體性雜物。 針線包配有線、紐扣、縫衣針，搭配合理，封口包裝。 杯墊精致，美觀，應起隔熱作用，可印有店標。 禮品袋塑料制品或優(yōu)質紙制品為主，無破損，印有中英文店名及店標。 標貼(或標牌)標貼為不干膠制品，標牌為紙制品或塑料制品。精致美觀，富有藝術性，可印有店標。 晚安卡印刷精致，字跡醒目，中英文對照。
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