【導(dǎo)讀】項目建成后，將迎入約2500多戶家庭。高端的戶型設(shè)計讓業(yè)主實(shí)現(xiàn)在家建花園的愿望，超大型的生話陽臺讓業(yè)主即使在下雨天也可以在家散步。例如為社區(qū)各方提供：物業(yè)管理平臺、電子相冊系統(tǒng)、周邊商家信息系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)、門。禁及樓宇對講系統(tǒng)、小區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)、家居智能管理系統(tǒng)、ITV系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、電子支付等系統(tǒng)。起，通過網(wǎng)絡(luò)化的綜合智能控制和管理，帶來真正“以人為本”的全新生活體驗(yàn)。善的信息通信技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步提升小區(qū)的生產(chǎn)力。因此智能交通建設(shè)已有成果是ZuiHui交通的基礎(chǔ)，而ZuiHui交通的關(guān)鍵在于ZuiHui化的感知、ZuiHui. 化的分析、ZuiHui化決策等。而該系統(tǒng)的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：。的信息共享與協(xié)同提供基礎(chǔ)。

　　

【正文】 以共享基礎(chǔ)設(shè)施、配套服務(wù)和信息，降低運(yùn)營成本和費(fèi)用支出，獲得規(guī)模效益。 ③ 為企業(yè)生產(chǎn)、采購和銷售系統(tǒng)的智能融合打基礎(chǔ) 隨著 RFID 技術(shù)與傳感器網(wǎng)絡(luò)的普及，物與物的互聯(lián)互通，將給企業(yè)的物流系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、采購系統(tǒng)與銷售系統(tǒng)的智能融合打下基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)的融合必將產(chǎn)生 ZuiHui 生產(chǎn)與 ZuiHui 供應(yīng)鏈的融合，企業(yè)物流完全ZuiHui 地融入企業(yè)經(jīng)營之中，打破工序、流程界限，打造 ZuiHui 企業(yè)。 ④ 使消費(fèi)者節(jié)約成本，輕松、放心購物 ZuiHui 物 流通過提供貨物源頭自助查詢和跟蹤等多種服務(wù)，尤其是對食品類貨物的源頭查詢，能夠讓消費(fèi)者買得放心，吃得放心，再增加消費(fèi)者的購買信心同促進(jìn)消費(fèi)，最終對整體市場產(chǎn)生良性影響。 ⑤ 提高政府部門工作效率，助于政治體制改革 ZuiHui 物流可全方位、全程監(jiān)管食品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售，大大節(jié)省了相關(guān)政府部門的工作壓力的同時，是監(jiān)管更徹底更透明。通過計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，政府部門的工作效率將大大提高，有助于我國政治體制的改革，精簡政府機(jī)構(gòu)，裁汰冗員，從而削減政府開支。 ⑥ 促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，提升綜合競爭力 ZuiHui 物流集多 種服務(wù)功能于一體，體現(xiàn)了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)作特點(diǎn)的需求，即強(qiáng)調(diào)信息流與物質(zhì)流快速、高效、通暢地運(yùn)轉(zhuǎn)，從而降低社會成本，提高生產(chǎn)效率，整合社會資源。 8． ZuiHui 社會綜合管理與服務(wù) ZuiHui 社會綜合管理與服務(wù)采用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、 3S 等 技術(shù)手段，整合社會管理資源，完善社會管理機(jī)制，改進(jìn)社會管理方式，拓寬社會管理思路，著力創(chuàng)新和完善基層組織建設(shè)、社會矛盾化解、社區(qū)信息資源共享、社 區(qū)事務(wù)協(xié)同處理、社會治安防控和流動人口、特殊人群、虛擬社會管理、城鄉(xiāng)融合發(fā)展等方面工作，建立和完善與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展形勢相適應(yīng)的社會管理體系 ，使社會 管理工作邁上新臺階，形成社會管理 “人人參與、人人有貴 ”的良好氛圍，以社會管理創(chuàng)新工作，推進(jìn) ZuiHui 服務(wù)型政府建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供和諧 穩(wěn)定的社會環(huán)境。 通過網(wǎng)格化管理體系建立常態(tài)化的網(wǎng)格采集模式。對社會實(shí)有人口、重點(diǎn)服務(wù)人和重點(diǎn)管控人的信息實(shí)時采集，實(shí)現(xiàn)對社會隱患的 ZuiHui 感知。全方位、多角度透徹感知 社區(qū) 管理各領(lǐng)域中人、地、物、事件、情和組織各要素動態(tài)，聯(lián)合全市公安、計生、人社、衛(wèi)生、司法、教育、殘聯(lián)、城管等相關(guān)職能部門廣泛采集信息資源，通過云服務(wù)平臺利用數(shù)據(jù)挖掘、融合、分析技 術(shù)，實(shí)現(xiàn)城市全要素的智能綜合管理。 綜合各時期社會數(shù)據(jù)，對城市各類要素進(jìn)行動態(tài)和定量化、空間化的監(jiān)測，統(tǒng)計分析其變化量、變化頻率、分布特征、地域差異、變化趨勢和不穩(wěn)定因素形成原因等，建立數(shù)據(jù)模型，形成反映各類資源、環(huán)境、生態(tài)、經(jīng)濟(jì)要素的發(fā)展變化規(guī)律的監(jiān)測數(shù)據(jù)和研究報告，進(jìn)行社會管理安全隱患的預(yù)警預(yù)告。 四、 工作計劃的分期 五、 方案預(yù)算 六、 效果評估 ZuiHui 小區(qū)作為地方居民信息化建設(shè)的重要途徑，近年來得到地方政府的高度重視和大力支持。 ZuiHuiZuiHui 小區(qū)構(gòu)建方案 小區(qū)模式創(chuàng)新工作是在前階段建設(shè)基礎(chǔ)上，創(chuàng)新方式、方法，以進(jìn)一步加快相關(guān) 建設(shè)，形成 ZuiHui 小區(qū)建設(shè)的常態(tài)化和規(guī)?；?，進(jìn)一步加快寬帶的規(guī)模發(fā)展提高寬帶滲透率，建立和完善基于網(wǎng)格的服務(wù)體系。 ZuiHui 小區(qū)評估標(biāo)準(zhǔn)主要涉及四個方面，即基礎(chǔ)通信類、娛樂生活類、小區(qū)管理類、業(yè)務(wù)運(yùn)營 類，在四大類中，相關(guān)的滲透率等達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，即可評為 3A、 4A、 5A 級 ZuiHui 小區(qū) ，而我們的目標(biāo)是 5A。 在社區(qū)服務(wù)方面， ZuiHui 小區(qū)將建設(shè)全 IP 視頻監(jiān)控系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、樓宇對講系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)綜合信息服務(wù)、物業(yè)管理系統(tǒng)與家庭互。在公共服務(wù)方面，通過 ZuiHui 小區(qū)公共平臺實(shí)現(xiàn)與“ ZuiHui 城市”相關(guān)功能的銜接，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療、動態(tài)交通引導(dǎo)、公共教育服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)圖書館、在線購物等應(yīng)用?！昂唵味?， ZuiHui小區(qū)綜合服務(wù)平臺是一個開放式管理運(yùn)營平臺，借鑒蘋果公司開創(chuàng)的‘ ipod+itunes’商業(yè)模式” 。 這類似于可提供各類應(yīng)用服務(wù)的超級市場，符合 ZuiHui 小區(qū)建設(shè)需求的服務(wù)產(chǎn)品提供者，都可以進(jìn)入該平臺為用戶提供服務(wù)，小區(qū)業(yè)主則可以通過該平臺選擇所需的服務(wù)。 待 ZuiHui 小區(qū)建設(shè)完成后，屆時家庭里都會有一個類似于 ipad 的終端，如果需要去醫(yī)院就診，可以事先通過 ipad 遠(yuǎn)程預(yù)訂專家號，到時直接 去醫(yī)院，免去了排隊等候；家中飲水機(jī)沒有水了，可以直接下訂單，馬上飲水公司就會送水上門；需要拜訪親戚，想拎一點(diǎn)土特產(chǎn)，出門買一時又來不及，也可以直接在這個平臺上找到，免去了奔波挑選之苦；物業(yè)公司最近組織的安全檢查，想了解情況，直接打開物業(yè) ........ 七、 售后服務(wù) 9． 服務(wù)理念 服務(wù)將成為最主要差異的因素，公司的核心競爭力主要表現(xiàn)在兩個方面： ① 對內(nèi)的高效管理 ② 對外的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 10． 服務(wù)宗旨 ① 服務(wù)是一種文化、服務(wù)不僅僅代表一種制度、程序，它更需要融入到企業(yè)文化中，為所有員工接受和奉行。 ② 向用戶提供持續(xù)、高效、快捷 的服務(wù)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌。 ③ 建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，向用戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化的服務(wù)。 ④ 樹立以用戶為中心的工作作風(fēng)，以用戶滿意作為衡量工作的準(zhǔn)繩。 11． 服務(wù)目標(biāo) ① 獲得最好的客戶滿意度，為社會所認(rèn)可，生產(chǎn)良好的社會效益。 ② 獲得對投資者的優(yōu)秀回報，產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益。 ③ 在保證客戶滿意的原則下推行服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、產(chǎn)品化和多元化，以服務(wù)的高增值和高質(zhì)量贏得客戶滿意。 12． 服務(wù)承諾 我們認(rèn)為，優(yōu)良的設(shè)計、合理的實(shí)施和規(guī)范的售后服務(wù)體系是系統(tǒng)建設(shè)的完備保證。在方案的設(shè)計、實(shí)施和維護(hù)過程中，應(yīng)該保證一下幾點(diǎn)： ① 采用先進(jìn) 、成熟、實(shí)用的技術(shù)； ZuiHui 小區(qū)構(gòu)建方案 ② 考慮客戶對環(huán)境及舒適性的需求； ③ 采用的系統(tǒng)和設(shè)備是標(biāo)準(zhǔn)化的、具有開放性的、可擴(kuò)性和靈活性； ④ 構(gòu)成的系統(tǒng)必須具有安全性、可靠性和容錯性； ⑤ 綜合考慮到系統(tǒng)的需求、性能價格比、造型等實(shí)際問題來決定產(chǎn)品的選型； ⑥ 為了切實(shí)保證系統(tǒng)能夠按規(guī)劃實(shí)現(xiàn)、所使用的技術(shù)均經(jīng)過嚴(yán)格的論證，確保這些技術(shù)切實(shí)可行。 13． 系統(tǒng)使用培訓(xùn) 在系統(tǒng)調(diào)試結(jié)束后，系統(tǒng)將進(jìn)入試運(yùn)行階段，在此階段我公司將安排技術(shù)人員對建設(shè)方使用人員進(jìn)行為期2 天的培訓(xùn)（時間長短根據(jù)實(shí)際情況增減），內(nèi)容包括系統(tǒng)特點(diǎn)、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)使用方法、常見 故障處理方法等。在培訓(xùn)結(jié)束后，我公司將聯(lián)合建設(shè)方對使用人員進(jìn)行培訓(xùn)效果考核，以保證系統(tǒng)日后能正常使用。 14． 系統(tǒng)維護(hù)及質(zhì)量回訪 系統(tǒng)維護(hù)計劃是針對用戶的特色情況而制定的維護(hù)規(guī)則，工程的保修期，自竣驗(yàn)收取得相關(guān)質(zhì)量監(jiān)督部門的驗(yàn)收證書后之日起計算。 在回訪維修期間，對工程進(jìn)行的人一次維修作業(yè)，維修人員的技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、工程維修質(zhì)量效果均應(yīng)取得用戶簽字確認(rèn)。 15． 系統(tǒng)保修方方法 我公司鄭重承諾，本系統(tǒng)保修期為 ，業(yè)主在使用期間，如果發(fā)現(xiàn)屬于保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，請向本公司進(jìn)行反饋，公司將派技術(shù)人員在 8 小時內(nèi)至現(xiàn)場解決。 本公司在維修期間，可能會影響業(yè)主正常使用，在此希望得到用戶的諒解，并希望業(yè)主對于維修工作給予必要的配合，但盡量將這種影響降低到最低限度。 為體現(xiàn)本公司為用戶服務(wù)的態(tài)度，業(yè)主在保修期以外的使用過程中及保修范圍以外的質(zhì)量問題，也可向本公司反映，本公司將提供免費(fèi)的咨詢，并受用戶委托負(fù)責(zé)維修。 若本公司能負(fù)責(zé)這次的工程，考慮 ZuiHui 小區(qū)的重要性，本公司決定將配備不同的設(shè)備以供備用，如出現(xiàn)故障不能立即解決，就立即更換，以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)作。