【正文】 下整個(gè)事情的過程。三、如問題出在客戶方，應(yīng)向客戶解釋清楚原因直至客戶滿意為止。四、根據(jù)客戶退換貨的具體情況，按規(guī)定分別進(jìn)行退換貨。 昆明雷尼新能源汽車服務(wù)有限公司 市場(chǎng)部成品庫管理制度一、定期盤存庫存總量，并記錄每月銷量及不同規(guī)格產(chǎn)品的銷量，看庫存是增加、減少還是穩(wěn)定。二、根據(jù)不同規(guī)格產(chǎn)品銷量制定訂貨計(jì)劃，避免庫存過多或斷貨現(xiàn)象。三、根據(jù)市場(chǎng)情況即使調(diào)整庫存積壓較多的產(chǎn)品。四、根據(jù)不同時(shí)間段，保證客戶的安全庫存量。五、根據(jù)產(chǎn)品制定銷售價(jià)格和市場(chǎng)推廣方案，布局落實(shí)并監(jiān)督執(zhí)行。昆明雷尼新能源汽車服務(wù)有限公司門衛(wèi)管理制度一、 管理是企業(yè)管理的重要組成部分，它是展示企業(yè)文明，樹立公司形象的窗口。二、 把好公司物資出門關(guān)，確保各類物資安全，是門衛(wèi)管理的重要內(nèi)容。三、 門衛(wèi)管理主要內(nèi)容如下：⑴ 凡進(jìn)入公司的車輛，門衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)認(rèn)真登記其車牌號(hào)。⑵ 凡公司物資出門，無論是單位或個(gè)人，必須辦理完備財(cái)務(wù)手續(xù)，門衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)嚴(yán)格檢查。對(duì)手續(xù)不全、不符的，應(yīng)拒絕放行。⑶ 公司員工必須遵守門衛(wèi)制度，進(jìn)出大門時(shí)服從門衛(wèi)人員管理，自行車進(jìn)出大門時(shí)必須下車推行，嚴(yán)禁滑行。⑷ 對(duì)來公司聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員應(yīng)熱情接待，問清來公司事由后，應(yīng)做好向?qū)Чぷ?。? 對(duì)來公司辦事和提貨的車輛，按指定地點(diǎn)停放并要求停放整齊。⑹ 節(jié)假日期間，外單位車輛未經(jīng)許可，不得在公司內(nèi)停放。⑺ 門衛(wèi)值班室和公司大門應(yīng)隨時(shí)保持整潔，樹立公司良好的社會(huì)形象。⑻ 做好值班和交接班記錄。如當(dāng)班發(fā)生較大問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告直接上級(jí)，并做好值班記錄。在交接班時(shí)，應(yīng)將當(dāng)班情況向下一班交待清楚。四、 門衛(wèi)管理的要求：⑴ 門衛(wèi)人員必須有高度的責(zé)任感，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好物資出門關(guān)。⑵ 門衛(wèi)人員必須熟悉當(dāng)班治安狀況，隨時(shí)處理工作的各種問題，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象必須認(rèn)真對(duì)待，按相關(guān)規(guī)定處理。⑶ 門衛(wèi)人員要做到儀態(tài)端莊，文明用語，禮貌待人。體現(xiàn)公司精神和良好的社會(huì)形象。⑷ 門衛(wèi)人員要加強(qiáng)組織紀(jì)律性，服從上級(jí)調(diào)配，自覺遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和國家的法律法令，做到知法、守法，并接受各級(jí)檢查。⑸ 門衛(wèi)人員不準(zhǔn)酒后上班、打瞌睡、吃零食和干私活。⑹ 凡外來車輛和人員未經(jīng)許可，均不得進(jìn)入車間現(xiàn)場(chǎng)。⑺ 接班人員未到，當(dāng)班人員不得擅離職守。否則承擔(dān)后果責(zé)任。五、 處罰：凡未按要求作好執(zhí)勤工作，按公司有關(guān)規(guī)定處罰。若出現(xiàn)監(jiān)守自盜，嚴(yán)重?fù)p害公司利益的行為，按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。六、附注： 門衛(wèi)人員每日工作必須要有記錄。記錄表包括：來訪登記表、夜間值班表、電話登記表。昆明雷尼新能源汽車服務(wù)有限公司保 潔 職 責(zé)一、負(fù)責(zé)全廠的廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及主要通道、綠化清潔衛(wèi)生工作。 二、負(fù)責(zé)打掃劃分區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公用廁所的衛(wèi)生，并及時(shí)清除垃圾，重點(diǎn)地區(qū)要隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生。 三、做好公司內(nèi)茶具、水瓶、飲水機(jī)的清洗和消毒工作。 四、綠化區(qū)要有統(tǒng)一規(guī)則，花草樹木要修枝、整形，精心管理。 五、隨時(shí)要突出打掃三不管的地方和死角，隨時(shí)保持廠區(qū)內(nèi)無積水，樓道無蜘蛛網(wǎng)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。昆明雷尼新能源汽車服務(wù)有限公司用火、用電制度一、除可動(dòng)用明火作業(yè)外，其它車間部位嚴(yán)禁動(dòng)用明火作業(yè)。二、特殊情況下，除固定火源外，要?jiǎng)佑妹骰鸨仨氂芍鞴茴I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，采取切實(shí)可靠的安全措施的條件，方可明火作業(yè)。 三、生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，違者罰款5元。 四、非電工不準(zhǔn)私接燈頭、插座，嚴(yán)禁亂拉、亂搭電線。 五、嚴(yán)禁使用電爐、火爐。 六、不準(zhǔn)超負(fù)荷使用電器設(shè)備。七、不準(zhǔn)超容量接保險(xiǎn)絲及用銅絲、鋁絲、鐵絲等代替保險(xiǎn)絲。八、凡違反上述規(guī)定者，一次罰款50元。昆明雷尼新能源汽車服務(wù)有限公司防火安全制度一、內(nèi)職工必須自覺遵守消防安全制度，要把消防安全工作列入重要議事日程，做到警鐘長(zhǎng)鳴。 二、生產(chǎn)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁動(dòng)火，嚴(yán)禁吸煙，違者，分別處以5——10元罰款（工人處罰5元，管理人員處罰10元）。 三、遵守用電制度 （1）生產(chǎn)區(qū)各班上班下班前隨手關(guān)掉電源，一次發(fā)現(xiàn)未關(guān)電源，罰款20元。（2）嚴(yán)禁私拉電源，違者必須從重處罰，直到開除。（3）加強(qiáng)配電房值班人員的崗位責(zé)任制，隨時(shí)注意觀察儀表、電壓流動(dòng)率因素等是否正常，否則應(yīng)及時(shí)調(diào)整。四、加強(qiáng)氧氣、乙炔、油料、漆類的管理，妥善保存。五、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作，禁止違章作業(yè)。 六、違反消防制度，引起火災(zāi)造成經(jīng)濟(jì)損失者，須追究刑事責(zé)任。昆明雷尼新能源汽車服務(wù)有限公司采購物資供方評(píng)價(jià)管理制度一、根據(jù)本公司質(zhì)量體系和質(zhì)量保證要求，正確選擇和評(píng)價(jià)供方是確保ISO9001實(shí)施的關(guān)鍵。二、對(duì)供方的正確選擇和評(píng)價(jià)，最主要的關(guān)鍵就在于供方的產(chǎn)品質(zhì)量是否符合本公司的要求，即規(guī)格型號(hào)要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求、產(chǎn)品等級(jí)要求、數(shù)量要求等。三、正確選擇和評(píng)價(jià)供方，還要看供方的質(zhì)量保證能力和生產(chǎn)保證供貨能力。四、對(duì)供方的價(jià)格情況與市場(chǎng)的價(jià)格情況對(duì)比是否合理，交貨情況是否及時(shí)，以及售后服務(wù)態(tài)度怎樣。五、供應(yīng)處應(yīng)隨時(shí)采取適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)供方的情況進(jìn)行調(diào)查評(píng)價(jià)和選擇。六、質(zhì)管部應(yīng)對(duì)供方的每批產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。七、公司領(lǐng)導(dǎo)與供應(yīng)處應(yīng)對(duì)合格供方進(jìn)行評(píng)定，采購物資必須在合格供方名錄內(nèi)實(shí)施。 昆明雷尼新能源汽車服務(wù)有限公司采購合同的簽訂和管理制度 一、各原材料批量進(jìn)貨原則上都應(yīng)簽訂采購合同，這樣才能保證新采購物資的及時(shí)性和有效性。二、 與供方簽訂物資采購合同必須按標(biāo)準(zhǔn)、圖樣、技術(shù)條件要求組織進(jìn)行。三、與供方簽訂的合同，必須將相應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)條件，質(zhì)量等級(jí)、價(jià)格、交貨日期、試驗(yàn)報(bào)告、樣品等詳盡準(zhǔn)確地體現(xiàn)在訂貨合同或采購訂單中。四、A、B類物資應(yīng)在合格供方名錄內(nèi)訂貨，因特殊原因或出現(xiàn)采購特殊情況，必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。五、不需簽訂合同或協(xié)議的原材料，由供應(yīng)處向合格供方提供采購清單，用電話、傳真、信件等方式進(jìn)行采購活動(dòng)，并作記錄。六、采購合同需經(jīng)總經(jīng)理審批后形成正式性文件，由供應(yīng)處負(fù)責(zé)保存。昆明雷尼新能源汽車服務(wù)有限公司 庫房管理制度一、 供應(yīng)處每月根據(jù)銷售訂單制定出車間輔助材料計(jì)劃，標(biāo)準(zhǔn)件計(jì)劃等，由車間材料員根據(jù)計(jì)劃數(shù)進(jìn)行開票領(lǐng)用，庫管員則憑領(lǐng)料單發(fā)貨。二、 其他部門領(lǐng)用材料，必須說明其具體用途，經(jīng)同意后辦理領(lǐng)料單到庫房領(lǐng)用材料，供應(yīng)處應(yīng)嚴(yán)格把好材料領(lǐng)用關(guān)。三、加強(qiáng)對(duì)貴重物資的管理工作，對(duì)電纜附件、銅排等貴重物資，必須是每天領(lǐng)用，余料每天入庫。三、 庫管員應(yīng)對(duì)原材料進(jìn)廠進(jìn)行驗(yàn)證和計(jì)量，并將計(jì)量后準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)記入原始記錄本上，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)匯報(bào)。四、 庫管員應(yīng)經(jīng)常打掃環(huán)境衛(wèi)生，確保庫房干凈、整潔。并搞好各項(xiàng)物資的標(biāo)識(shí)工作，隨時(shí)保證帳、物、卡相符。 昆明雷尼新能源汽車服務(wù)有限公司 工具管理制度 一、凡系我司職工，從事專業(yè)工種，可憑牌借用。二、借用的工具必須精心愛護(hù)、妥善保管，丟失或損壞照價(jià)賠償。三、所借工具限為當(dāng)天借，當(dāng)天下班前歸還，不得在自己工具柜過夜（除加深夜班外）。四、歸還工具時(shí)必須洗干凈。五、本室工具限本人使用，不得以任何理由轉(zhuǎn)借他人和外單位，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)按廠規(guī)從嚴(yán)處理。昆明雷尼新能源汽車服務(wù)有限公司員工招聘規(guī)程一、求職者填寫《應(yīng)聘人員登記表》；并交各類相關(guān)證件復(fù)印件（如學(xué)歷證書、身份證、獲獎(jiǎng)證書＜技術(shù)等級(jí)證書和其它特長(zhǎng)證書等＞）。二、辦公室負(fù)責(zé)選出具備公司招聘所需人才，以從優(yōu)錄用的原則，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后定員。三、根據(jù)質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，包括公司的基礎(chǔ)教育和崗位技能的培訓(xùn)，考核其能力并做好相關(guān)記錄；考核合格后上任。通過教育和培訓(xùn)，使員工意識(shí)到：a）滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；b）違反這些要求所造成的后果；c）自己從事的活動(dòng)與公司發(fā)展的相關(guān)性。四、按照國家相關(guān)法律法規(guī)的要求和公司的規(guī)章制度簽訂《試用同意書》。并填寫《員工個(gè)人資料登記表》交辦公室歸檔；63 / 63