【導(dǎo)讀】商用、工業(yè)用的大、中、小型中央空調(diào)項目施工提供服務(wù)。公司擁有雄厚的技術(shù)。用現(xiàn)代科技，達到用戶滿意”為目標。近年來，公司內(nèi)強管理，外拓市場，注重。貿(mào)易、空調(diào)設(shè)備安裝施工、空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)，并配備有相關(guān)施工機械五十余套，完善的設(shè)備和設(shè)施，從質(zhì)量上得到了保證。公司成立以來，全體三聯(lián)人始終如一地秉承誠信，追求效率，注重客戶需求，為客戶服務(wù)，在同行業(yè)始終處于領(lǐng)先地位。從96年至今先后完成了省內(nèi)外、本市。工程設(shè)計、安裝，工程合格率100%，優(yōu)良率40%。聽業(yè)主意見是公司職責(zé)。的理念，結(jié)合本公司在以往類似項目的施工管理經(jīng)驗，科學(xué)編制而成，完全符合本項目要求。機組單組制冷量為780KW完全滿足本商場的工作生活所需。單價成本高、做工復(fù)雜、成品不美觀及空調(diào)制冷制熱時容易凝結(jié)水珠。美觀，內(nèi)帶發(fā)泡填料保溫。解決了空調(diào)運行時風(fēng)管起水珠的弊端。水的排水管改為PVC排水管。

　　

【正文】 27 一、服務(wù)體系： 在長沙設(shè)立常駐開利維修中心，配備專業(yè)的維修工程師，處理所有開利機組的維修服務(wù)。接到報修信息后， 同城市在 4 小時內(nèi)，同省在 24 小時內(nèi)，跨省在48 小時內(nèi) 迅速派員趕赴現(xiàn)場，排除故障，使設(shè)備恢復(fù)正常使用。每一個維修中心都備有零件倉庫，儲存足夠的零部件，以保障設(shè)備維修的及時性。 所有開利機組的維修服務(wù)都由開利空調(diào)銷售服務(wù) (上海 )有限公 司遍布全國的維修網(wǎng)絡(luò)提供支持，以最快速度解決用戶提出的有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量、缺件等各種問題，真正做到“ 質(zhì)量是企業(yè)的真理，而用戶滿意是所有事情的目標 ”。 開利維修服務(wù)機構(gòu)總部聯(lián)絡(luò)方式： 地址：上海市漢口路 266 號申大廈 46 樓 聯(lián)系電話： 862123063000 、 13907485189 傳真： 862123063001 從即日起，您也可以撥打我們?nèi)珖y(tǒng)一的售后服務(wù)熱線進行咨詢： 4009000888（所有電話都適用） 開利中央空調(diào)方案書 28 二、售后服務(wù)承諾： 質(zhì)保服務(wù)： 提供 機組調(diào)試合格后 12 個月的免費保修 期（以先到者為準），對機組運行中非人為故障，維修部負責(zé)保修，對非人為因素造成的零部件損壞，維修部負責(zé)提供修理或更換損壞的零部件。 安裝指導(dǎo)： 設(shè)備運輸至用戶現(xiàn)場后，根據(jù)用戶要求，維修部可以派專業(yè)的維修工程師到用戶現(xiàn)場進行設(shè)備的安裝指導(dǎo)。 開機調(diào)試： 在用戶水、電以及空調(diào)系統(tǒng)等外圍條件均已具備條件并在《開利機組調(diào)試前準備工作調(diào)查表》上簽字確認后，維修部負責(zé)機組的現(xiàn)場開機調(diào)試，使機組達到最佳運行狀態(tài)，并提供《調(diào)試合格證》，交付用戶使用。 人員培訓(xùn)： 現(xiàn)場培訓(xùn)：維修工程師在用戶現(xiàn)場開機調(diào)試同時，向用戶 指派的操作人員進行開機和基本維護知識培訓(xùn)。 開利大學(xué)培訓(xùn)：開利大學(xué)定期為用戶開設(shè)各系列產(chǎn)品的培訓(xùn)班，提供操作管理人員的理論培訓(xùn)和實踐培訓(xùn)，并提供相關(guān)的專業(yè)教材，由資深的培訓(xùn)師負責(zé)因材施教，并發(fā)放《結(jié)業(yè)證書》。 維護保養(yǎng)： 高品質(zhì)的設(shè)備在日常使用中，還需要用戶精心的養(yǎng)護，才能最大限度的延長設(shè)備的使用壽命和有效降低運行成本。 開利維修部所推出的維護保養(yǎng)服務(wù)，可根據(jù) 不同 類型設(shè)備 對保養(yǎng)的 不同 要求再結(jié)合用戶的個性話的需要而制定。 一般而言，在徹底檢查了空調(diào)系統(tǒng)后，維修 工程師 會 結(jié)合機組實際運行狀況給用戶提供一個合理 的保養(yǎng) 工 序 方案。通過開機前預(yù)檢查、開機前機組保養(yǎng)、空調(diào)季節(jié) 定期對機組進行檢查 ，隨時掌握機組的 運行狀況 和故障情況 ， 得以 在 設(shè)備可能 出現(xiàn)問題前及時 地進行 維修 ， 并隨時就機組的運行狀況等情況提供詳細的技術(shù)報告給用戶 備案 參考。 這樣可以有效 降低機組的故障率 ，并在 節(jié)省運行費用 和降低 維修 成 開利中央空調(diào)方案書 29 本同時延長了 機組的 使用 壽命 ，是對用戶 投資 開利機組 最 有效的 保 障。 6．設(shè)備維修 如果機組出現(xiàn)故障，開利可以提供檢查并修復(fù)已損壞的設(shè)備的服務(wù) ,包括一般維修和緊急搶修等。 備件供應(yīng)： 機組在長期投入運轉(zhuǎn)后，可能需要更換一部分零部件。各 維修中心設(shè)有開利銷售的各系列產(chǎn)品的備件庫，長年儲存常備零件。本公司將以最優(yōu)惠的價格為用戶提供維修零配件，用以滿足用戶在任何時間、任何范圍內(nèi)的維修要求。 及時合法地提供優(yōu)質(zhì)原廠的 開利 零配件 。 系統(tǒng)升級： 利用改造、升級進行設(shè)備改型、功能增加。技術(shù)及系統(tǒng)升級服務(wù)能增加設(shè)備的可靠性和運營效率，在遵循空氣凈化法案的同時節(jié)省您的運行成本。 設(shè)備更換： 對于過了使用期限的舊機組，開利維修部可以向用戶提供舊機改造工程一條龍服務(wù)。其中包括了現(xiàn)場勘察、舊機使用狀況評估、機房系統(tǒng)設(shè)計、制定施工方案、機組運輸和安裝、水系 統(tǒng)更換再到機組售后的維護保養(yǎng)等一系列全套的系統(tǒng)解決方案的一站式服務(wù)。 開利中央空調(diào)方案書 30 服務(wù)產(chǎn)品 在您考慮選購開利機組之前，開利的服務(wù)就已經(jīng)開始了，它或許意味著不斷開發(fā)新產(chǎn)品來滿足您業(yè)務(wù)的需要。而在您采購開利機組以后，我們的售后服務(wù)更以服務(wù)價值鏈的形式全面地支持您的使用需求及業(yè)務(wù)發(fā)展，它表示我們會力求以卓越的服務(wù)來超越您對我們的期望。 免費的開機調(diào)試服務(wù) 開利提供免費的開機調(diào)試服務(wù)，屆時開利會派遣專業(yè)工程師負責(zé)機組的現(xiàn)場開機調(diào)試，使機組達到最佳運行狀態(tài)，并提供《調(diào)試合格證》作為開利的保證 。正確的開機調(diào)試確保了設(shè)備長期運行的安全、可靠和最優(yōu)化。 免費的質(zhì)保服務(wù) 開利秉承一貫的保證質(zhì)量的承諾，在質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)，因產(chǎn)品設(shè)計、制造或原材料等因素而引起的各種質(zhì)量問題，開利都提供免費的維修或零部件更換的服務(wù)。 維修服務(wù) 維修服務(wù)目的在于解決故障，它是對設(shè)備進行檢查、判斷、調(diào)整或更換故障零部件的服務(wù)，包括小修、大修和應(yīng)急搶修等。遍布全國各大中城市的維修服務(wù)網(wǎng)點是您的機組與系統(tǒng)的強大后盾，開利維修工程師會在第一時間趕到故障現(xiàn)場及時完成應(yīng)急搶修服務(wù)，而開利提供的純正原廠零配件 及派遣的專業(yè)技師的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是機組能迅速排除故障正常運行的保證。 保養(yǎng)服務(wù) 保養(yǎng)服務(wù)的目的是預(yù)防潛在的故障和損害，把發(fā)生重大停機的可能性降至最低。開利可根據(jù)系統(tǒng)的運行狀況及預(yù)算設(shè)計滿足您需求的保養(yǎng)方案。簽定保 開利中央空調(diào)方案書 31 養(yǎng)合同優(yōu)于打一連串報修電話，因為您和開利已經(jīng)建立和合作伙伴關(guān)系，開利會回饋給您高附加值的服務(wù)。 保養(yǎng)服務(wù)具有以下優(yōu)點： 降低停機損失 延長機組使用壽命 提高運行效率 減少運行費用 方便準確規(guī)劃財務(wù)預(yù)算 使用戶安枕無憂 保養(yǎng)服務(wù)可根據(jù)維護廣度和深度分 以下幾種： ＊常規(guī)保養(yǎng) 根據(jù)機組的使用時間以及運行工況在每年的維護周期內(nèi)進行的計劃頻次的維護服務(wù)。 ＊全包保養(yǎng) 在服務(wù)期限內(nèi)除了常規(guī)保養(yǎng)服務(wù)外，還包括維修或者替換意外損壞零件的服務(wù)。這項服務(wù)能使您可能承擔(dān)的風(fēng)險轉(zhuǎn)移給開利來承擔(dān)。 系統(tǒng)升級改造 開利深知新技術(shù)的研發(fā)不僅適用于新設(shè)備的生產(chǎn)，也同樣適用于已安裝設(shè)備的技術(shù)提升。長久使用的機組或系統(tǒng)可能因能耗損失增大而引起運行費用和維保費用的增加；有的建筑物由于結(jié)構(gòu)改變而導(dǎo)致空調(diào)供冷供暖出現(xiàn)問題；或有的由于建筑物使用用途的改變而不能滿足新 增負荷的需要；還有許多老的機組所使用的制冷劑已不能符合環(huán)保的要求 …… 為了最優(yōu)化系統(tǒng)效率，保障運行可靠性，同時減少運行費用并加強環(huán)境保護，開利會根據(jù)客戶的預(yù)算及設(shè)備的運行狀況，采用高端技術(shù)的可靠方案來對開利的或非開利的設(shè)備及系統(tǒng)進行升級改造或者替換服務(wù)。 客戶定制服務(wù) 由于每個客戶都有其獨特的業(yè)務(wù)，開利會探求您特殊的需求，深度了解您 的設(shè)備及管理所面臨的挑戰(zhàn)并由對此同樣熟悉與了解的開利工程師為您設(shè)計最全面、最靈活的服務(wù)方案，范圍涵蓋整個制冷 /熱、通風(fēng)、空調(diào)系統(tǒng)，使您能夠以最經(jīng)濟的方式和最優(yōu)化的效能進行運 營管理。其中有： 現(xiàn)場操作培訓(xùn)、開利大學(xué)系統(tǒng)化培訓(xùn)課程、安裝指導(dǎo)、開機運行、技術(shù) 開利中央空調(diào)方案書 32 咨詢、全套物業(yè)設(shè)備管理及其他一般性服務(wù)，如水處理、過濾器更換、管路清洗、越冬處理等等。 開利不僅僅關(guān)注您單個機組，而且更關(guān)注整個系統(tǒng)的運行效率與運營成本。所以讓我們?nèi)嬷艿降姆?wù)來貼合您個性化的需求，發(fā)揮我們服務(wù)的靈活性，給您的管理帶來無比的安全與輕松。 售后服務(wù)熱線 開利已設(shè)立了客戶服務(wù)中心，您只需撥打免費的 400 或 800 服務(wù)熱線，我們專業(yè)的客服人員隨時接聽您的電話，聆 聽您的需求，并在我們的強大的熱線支撐平臺系統(tǒng)中找到機組的歷史服務(wù)檔案，為您推薦基于您需求的個性化的解決方案。 請記錄下我們的熱線電話，您有任何需要或意見建議，請隨時撥打： 4009000888 開利中央空調(diào)方案書 33 開利中央空調(diào)方案書 34