機(jī)械工程系頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)周記及總結(jié)(共10周-資料下載頁(yè)
2024-10-25 12:11本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】開(kāi)始，是步入社會(huì)大展宏圖的開(kāi)始??懷著興奮、激動(dòng)地心情，早早的踏上上班的。公車(chē)，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。實(shí)習(xí)的第一周，并沒(méi)有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)。間結(jié)識(shí)了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話(huà)的。時(shí)候，懂得如何安撫客戶(hù)的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯偂ｉ_(kāi)始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。所以說(shuō)事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。
【正文】 興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)了整個(gè)社會(huì) 人才資源的優(yōu)化配置。 其次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì) 在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我了解到速度、安全以及服務(wù)質(zhì)量是我們公司抓住顧客的重要原因，更是展示公司的企業(yè)形象。體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在公司工作接觸的客戶(hù)多，需要我們能處理面對(duì)不同的客戶(hù)中出現(xiàn)的種種問(wèn)題。 對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵，因?yàn)槲覀兪侵苯油蛻?hù)接觸，客戶(hù)了解我們公司的形象完全是從我們手收派員的表現(xiàn)而看出的。只有我們提供了自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候態(tài)度溫和，服務(wù)態(tài)度好。這 樣客戶(hù)才會(huì)給我們公司好評(píng)，客戶(hù)才有可能去免費(fèi)為我們公司宣傳。這樣我們就會(huì)獲得越來(lái)越多的客戶(hù)，既為自己增加收入，又為公司創(chuàng)造更多的效益。是一舉兩得的好事。對(duì)于這一點(diǎn)、我們公司大部分職工都做的想的好，包括我在內(nèi)做的相當(dāng)不錯(cuò)。這一點(diǎn)從我們公司的業(yè)務(wù)量不斷上漲以及客戶(hù)對(duì)我們公司的評(píng)價(jià)可以看得出來(lái)。 在該公司工作我還明白了以下的道理 在工作過(guò)程中我們必須要學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí) 工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝 惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路，你所要作的只是區(qū)別哪些是你需要了解的，哪些你工作中所應(yīng)該做的事。 我們必須擁有一顆能讓自己積極進(jìn)取工作心。 在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)過(guò)程，我們實(shí)習(xí)生并不像工作很久了的老員工那樣熟悉作為收派員的一切流程 。在實(shí)際工作中，作為實(shí)習(xí)生的我，難免會(huì)遇上這樣那樣的工作麻煩。比如說(shuō)不清楚什么是航空違禁品、什么地方是不收送范圍、什么是異地收送等等一切問(wèn)題。在面臨這些問(wèn)題時(shí) ，我必須主動(dòng) 的像老員工詢(xún)問(wèn)，這樣才能解決工作的問(wèn)題。避免自己給公司帶來(lái)不必要是損失。 我們必須學(xué)會(huì)在社會(huì)上的為人處事 作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。 我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身收益并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來(lái)的工作中，把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)， 充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。 在這次實(shí)踐的日子里，有了很多在學(xué)校里根本不可能有的感受；如在學(xué)校我們每天都享受著老師對(duì)我們的諄諄教誨，老師會(huì)不厭其煩的告訴我們今天該做什么，明天又該做什么。 而我們因?yàn)樽x了這么多年的書(shū)也早已經(jīng)習(xí)以為常。但是在實(shí)踐中，將不會(huì)有人告訴你這些，你必須知道自己應(yīng)該做什么，要學(xué)會(huì)自己主動(dòng)的去做，而且盡量要求自己做到最好。學(xué)校，畢竟是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，沒(méi)有在社會(huì)中這么多的爾虞我詐。而在工作中，你就必須要努力學(xué)會(huì)更多的知識(shí)，同時(shí)更要學(xué)會(huì)怎樣去做一個(gè)人。
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