幼兒園早教：崗位職責(zé)-資料下載頁
2025-04-07 23:08本頁面
【正文】 館營業(yè)款、零星款的收取、支票收取與進(jìn)帳、協(xié)助配合總部財務(wù)部做好現(xiàn)金管理基礎(chǔ)工作；負(fù)責(zé)收銀機(jī)、點鈔機(jī)、POS機(jī)的操作和維護(hù)；開具收據(jù)、發(fā)票的規(guī)范操作；負(fù)責(zé)體驗卡、會員卡的登記辦理和統(tǒng)計工作；輸入登記資料于電腦POS系統(tǒng)，建立各級會員檔案；負(fù)責(zé)日營業(yè)報表、月銷售報表，并直接與總公司財務(wù)部對接；負(fù)責(zé)各級會員的統(tǒng)計工作；負(fù)責(zé)會館營業(yè)狀況的保密工作；負(fù)責(zé)會館話務(wù)及會議記錄相關(guān)文秘工作；協(xié)助會館主任完成會館的行政管理工作；協(xié)助負(fù)責(zé)門店人員費(fèi)用報銷的工作；保持前臺環(huán)境清潔、整潔、安靜；完成上級臨時交辦的其他任務(wù)。（美容部）經(jīng)理/主管工作職責(zé)保持良好的儀容和精神面貌；定期培訓(xùn)帶領(lǐng)下屬員工，提高有關(guān)儀容、儀表、禮儀及服務(wù)方面的意識，并進(jìn)行統(tǒng)一考核；不斷豐富和熟練掌握相關(guān)的產(chǎn)品知識；不斷提高自身的銷售技藝，及業(yè)務(wù)洽談水平；負(fù)責(zé)整個店面的管理工作，對接待客人、安排美容師的排點進(jìn)行監(jiān)督并協(xié)助顧問作好前臺接待工作；負(fù)責(zé)檢查美容師的服務(wù)工作，監(jiān)督其是否按規(guī)定程序完成；隨時檢查店內(nèi)衛(wèi)生情況及設(shè)施狀況是否完美；在不損害公司利益的前提下及時、妥善地處理各類突發(fā)事情；填寫詳細(xì)的工作日記，制訂詳細(xì)的員工服務(wù)操作規(guī)范；具備選拔、調(diào)配人才、并合理使用人才的能力，避免人才流失；1必須訂立出合情、合理、有效的員工獎罰制度；1能合理安排員工的日常作息時間和班次，并嚴(yán)格考勤制度；1隨時督導(dǎo)下屬員工工作職責(zé)的執(zhí)行和落實情況；1具備協(xié)調(diào)員工相互間的關(guān)系，增強(qiáng)全體員工的團(tuán)隊合作精神；1能定期開展員工培訓(xùn)，豐富員工對商品的認(rèn)識及營銷技巧，并進(jìn)行考核；1必須具備對外事務(wù)的接洽、能正確處理好與政府部門的溝通及工商、稅務(wù)部門的關(guān)系；1能很好地處理客人投訴，及協(xié)助下屬員工安排暫無法服務(wù)的客人要求，并及時征詢客人意見；1能及時向員工解釋公司業(yè)務(wù)精神、政策及背后的理由，傳達(dá)公司最新動態(tài)；1定期組織部門員工開展各種促銷活動；為員工提出并建議合理的薪金制度；2對部門的產(chǎn)品及所有易耗品的用量，須加以嚴(yán)格控制，避免浪費(fèi)；2處理部門事務(wù)須按公司章程規(guī)定秉公處理，不徇私情；2對本部門重大事件必須具備勇于承擔(dān)后果的責(zé)任心；2負(fù)責(zé)部門的全面管理，維持部門的正常運(yùn)作，并協(xié)調(diào)員工之間的工作關(guān)系，做好人員管理、物流管理等；2認(rèn)真、嚴(yán)格遵照公司規(guī)章制度開展各項工作；2負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全體員工積極向上、認(rèn)真工作，完成公司提出的各項業(yè)務(wù)經(jīng)營指針；2負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)店內(nèi)各類公共物品的完好無損、不丟失；2負(fù)責(zé)監(jiān)督后勤保障工作，以保證店內(nèi)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)（維修、水電等）；2每周召開1次員工會議，針對客人回訪中提出的問題以及對于紀(jì)律、服務(wù)方面提出的表揚(yáng)和意見，做出相應(yīng)的措施；定期總結(jié)并向運(yùn)營總監(jiān)匯報店內(nèi)管理工作中所存在的各種問題并能提出解決問題的參考意見與建議。
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