【導(dǎo)讀】服務(wù)規(guī)范》，加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。全年共督導(dǎo)檢查中心8次，站及村衛(wèi)生室10余次。作和基本醫(yī)療、護(hù)理等工作的培訓(xùn)15次，不斷提高公衛(wèi)、醫(yī)療、護(hù)理。人員的業(yè)務(wù)能力。并送14名醫(yī)護(hù)人員到。人民醫(yī)院進(jìn)修彩超。截止目前，健康檔案建檔。健、慢性病人管理為重點(diǎn)。及不同季節(jié)進(jìn)行健康教育宣傳?？到逃麄骰顒?dòng)20次。利用入村及工廠開。魯氏菌病防治知識(shí)面對(duì)面宣傳943人次。在接種過程中，未出現(xiàn)。作，對(duì)354名兒童建立兒童保健手冊(cè)。糖尿病患者免費(fèi)體檢81人次。行隨訪工作，共隨訪35人。染病送到相應(yīng)的醫(yī)院和科室診治。了疫情報(bào)告制度。并積極配合海拉爾區(qū)。截至目前上報(bào)傳染病例7例，無漏。轉(zhuǎn)診結(jié)核疑似病人2例，展巡查工作和信息上報(bào)工作。一是組織功能發(fā)揮不到位。的依從率；轄區(qū)部分孕婦的流動(dòng)性較大，爭(zhēng)在年內(nèi)完成各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)。二是健全工作機(jī)制，強(qiáng)化工作職責(zé)。情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施整改，確保項(xiàng)目工作全面有序健康發(fā)展。

　　

【正文】 2020年即將結(jié)束，轉(zhuǎn)眼我擔(dān)任公共衛(wèi)生工作 4年過去了，在這幾年工作中，感謝上級(jí)主管部門及院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持、信任，感謝同事同仁們對(duì)我工作的幫助和指教，在院領(lǐng)導(dǎo)及同事們共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，我順利完成 2020年度各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作，現(xiàn)我對(duì) 2020年工作總結(jié) 如下： 一、思想政治及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，認(rèn)真履行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng) 健康夢(mèng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《（ 2020版）基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和工作成績(jī)。 專業(yè)知識(shí)。擔(dān)任公共衛(wèi)生工作后，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，但理論知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能讓我做好本職工作，因此，在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)和文件精神，積極參加各級(jí)培訓(xùn)，遇到問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。通過向領(lǐng) 導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。 工作能力和工作成績(jī)。自擔(dān)任公共衛(wèi)生工作以來，我從事計(jì)劃免疫、慢病管理（高血壓、糖尿病、重精病人）、衛(wèi)生協(xié)管、健康教育、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置與報(bào)告、老年人健康管理、 06歲兒童健康管理等工作。對(duì)于各項(xiàng)工作均能熟練掌握工作程序及方法，認(rèn)真貫徹落實(shí)指導(dǎo)村醫(yī)及責(zé)任醫(yī)生開展相關(guān)工作。 三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。 本人 以千方百計(jì)保衛(wèi)人們健康為己任。我希望所有人都能遠(yuǎn)離疾苦，不論在工作中還是在生活當(dāng)中，我都向周圍的人宣傳健康生活方式，耐心的幫他們了解疾病，從而從源頭上減少疾病的發(fā)生。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。 總結(jié) 4年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但由于工作繁雜，還有很多方面還存在著不足。個(gè)別工作做的還不夠完善，在今后的工作中有待改進(jìn)。在今后的工作中， 我將認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。 二 0一五年十二月十五日篇三： 2020年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)及 2020年工作計(jì)劃 醫(yī)務(wù)科 2020年工作總結(jié)及 2020年工作計(jì)劃 2020年醫(yī)務(wù)科工作人員在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，始終“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，強(qiáng)化科學(xué)管理，促進(jìn)醫(yī)療核心制度和崗位責(zé)任制的落實(shí)，提高病歷書寫質(zhì)量，加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育等措施，保證了醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作的全面開展?，F(xiàn)將 2020年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)如下： 一、 醫(yī)療質(zhì)量 各項(xiàng) 工作指標(biāo)監(jiān)測(cè)完成情況： ① 開放床位數(shù) 165張 ② 全年門診總?cè)舜危?41123人次 ③ 住院總?cè)藬?shù)： 4452人 ④ 病歷甲級(jí)率： 85% ⑤ 急危重癥搶救成功率： 100% ⑥ 開展成分輸血比例： 100% ⑦ 傳染病報(bào)告率 100% ⑧ 急救儀器，藥物完好率 100% 以上所完成指標(biāo)均達(dá)到衛(wèi)生部對(duì)二級(jí)醫(yī)院的質(zhì)控要求。 嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，提高年輕醫(yī)師書寫水平 病歷書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點(diǎn)，醫(yī)務(wù)科始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松，特別是采用不同方式、辦法、措施對(duì)臨床科室進(jìn)行強(qiáng)化監(jiān)督管理，不斷強(qiáng)調(diào)病歷書寫的重要性，并對(duì)環(huán)節(jié)病歷 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。從環(huán)節(jié)病歷的細(xì)節(jié)和完整性入手，加強(qiáng)病歷內(nèi)涵建設(shè)，如住院志中主訴、現(xiàn)病史、體格檢查的審查，要求主訴的描述要準(zhǔn)確到位，能夠表現(xiàn)出癥狀的主要特點(diǎn)；現(xiàn)病史的內(nèi)容務(wù)必全面、完整、系統(tǒng)，要與主訴一致；體格檢查必須經(jīng)住院醫(yī)師實(shí)際、細(xì)致、認(rèn)真、全面的為患者查體后方可書寫，對(duì)出現(xiàn)的陽性體征要詳實(shí)記錄，與主訴和現(xiàn)病史統(tǒng)一。對(duì)在實(shí)際檢查過程中出現(xiàn)的主訴描述不到位、現(xiàn)病史書寫不全面、未經(jīng)詳細(xì)詢問、臨床查體便盲目記錄既往史、個(gè)人史、家族史、體格檢查、病程、醫(yī)囑等病歷的，嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范進(jìn)行評(píng)審，將問題反饋、督促，再 檢查、再督促，不斷提高病歷書寫質(zhì)量。 對(duì)于終末病歷，采取查重點(diǎn)，找問題，評(píng)級(jí)別，反饋問題提升病歷甲級(jí)率，使病歷甲級(jí)率明顯提高。截至 11 月底共抽查終末病歷 279余份，普遍存在的問題有：（ 1）診療計(jì)劃無上級(jí)醫(yī)師簽字；（ 2）術(shù)前、輸血前必要檢查項(xiàng)目不全；（ 3）現(xiàn)病史內(nèi)容不全面，既往史、個(gè)人史等基本項(xiàng)目?jī)?nèi)容粗略，問診不細(xì)致；（ 4）手術(shù)前麻醉訪視記錄的訪視時(shí)間與手術(shù)時(shí)間相沖突，訪視內(nèi)容簡(jiǎn)單、流于形式；（ 5）日常病程記錄不及時(shí)；（ 6）患者出院時(shí)無上級(jí)醫(yī)師同意出院記錄簽字。（ 7）使用抗菌藥物時(shí)病原菌培養(yǎng)送檢率太低。針對(duì)這 些問題，我們不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度，將存在問題反饋給主任、病歷書寫者，要求病歷書寫者改存在的問題，全年共修改問題病歷 203份，爭(zhēng)取從根源上改正。 繼續(xù)加強(qiáng)核心制度落實(shí)，更新完善科室制度建設(shè) 醫(yī)務(wù)科從科室實(shí)際情況出發(fā)，不斷深化醫(yī)療核心制度。完善并落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量控制工作實(shí)施方案，主要通過（ 1）參加科室晨間交班、參與查房。在業(yè)務(wù)查房時(shí)，參加科室晨間交班，督查內(nèi)容包括：參加人員是否完整；對(duì)夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效；住院醫(yī)師能否做到 24小時(shí)值班。結(jié)束后醫(yī)務(wù)科將存在問題和改進(jìn)意見及時(shí)反饋到科室，并跟蹤監(jiān)督科室落 實(shí)情況。（ 2）繼續(xù)規(guī)范科室病例討論：重點(diǎn)加強(qiáng)疑難、術(shù)前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論，在平時(shí)參加科室交班、查房過程中發(fā)現(xiàn)的有代表性的病例，醫(yī)務(wù)科也會(huì)建議科室組織討論。（ 3）加強(qiáng)危重患者的督查：為提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫(yī)療安全隱患，醫(yī)務(wù)科在加強(qiáng)危重患者的跟蹤監(jiān)督的同時(shí)，查看患者治療和用藥合理性，確保救治流暢和質(zhì)量。 配合上級(jí)完成各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量與安全檢查工作 通過市局多次檢查，醫(yī)務(wù)科不斷提高各項(xiàng)管理制度、管理規(guī)范和流程的建設(shè)，針對(duì)每次反饋的不足及時(shí)尋找問題根源 ，制定改進(jìn)措施，加大改進(jìn)力度，努力做到檢查一次、提高一次。 二、醫(yī)療安全 認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全工作，嚴(yán)格按醫(yī)療核心制度、醫(yī)療工作制度、醫(yī)院制定的管理規(guī)范開展管理工作。如強(qiáng)化危重癥患者的重點(diǎn)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療爭(zhēng)議處理預(yù)案，嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)科內(nèi)及全院會(huì)診工作的合理開展，力爭(zhēng)將每次會(huì)診落到實(shí)處，并有效執(zhí)行。 2020年共組織參加疑難、危重等會(huì)診討論 8次 ,通過會(huì)診消除患者及其家屬疑慮 ,也有效的消除了安全隱患。加強(qiáng)知情告知，重視醫(yī)患溝通。 醫(yī)務(wù)科在加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技 巧培訓(xùn)的同時(shí)，著重從細(xì)節(jié)入手，加大對(duì)知情同意書簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)還要將告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書上，對(duì)只書寫病情而忽略病情演變、并發(fā)癥等情況的病歷在進(jìn)行批評(píng)教育的同時(shí)責(zé)令其及時(shí)補(bǔ)充改正。 以提高病歷書寫質(zhì)量為途徑，全面提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和責(zé)任心，以監(jiān)督環(huán)節(jié)病歷為手段督促醫(yī)務(wù)人員在收治患者的過程中重視一般查體、勤于和患者溝通，通過細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)診療過程中存在的不足，做到從細(xì)微環(huán)節(jié)杜絕安全隱患。 順利通過平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)檢查組的考核驗(yàn)收。四季度檢查組利用半天的時(shí)間， 按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建平安院活動(dòng)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，通過聽匯報(bào)、看資料、實(shí)地查等方式，對(duì)醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)開展及落實(shí)情況進(jìn)行了全方位的考核。檢查組充分肯定了醫(yī)院在內(nèi)涵建設(shè)，平安建設(shè)和綜治建設(shè)等方面的成績(jī)，對(duì)狠抓管理細(xì)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)核心制度等方面提出了指導(dǎo)意見。 2020年，無一例醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。醫(yī)務(wù)科在今后工作中將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通的監(jiān)管，通過培訓(xùn)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，依法行醫(yī)，最大限度的保證醫(yī)療安全。 三、規(guī)范人才管理，抓好繼續(xù)教育 抓好人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷打造醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。選派學(xué)科急需的有培養(yǎng)前途的業(yè)務(wù)骨干 8名到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造，吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級(jí)職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵(lì)通過自學(xué)，增長(zhǎng)本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。初級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)。以請(qǐng)進(jìn)來、派出去、自己學(xué)的原則提高專業(yè)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，支持科室邀請(qǐng)上級(jí)專家對(duì)我院進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平，并支持各科邀請(qǐng)專家指導(dǎo)開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。 培養(yǎng)學(xué)科帶頭人和技術(shù)骨干隊(duì)伍，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。在目前形勢(shì)下，解決人才斷層問題，應(yīng)以自己培養(yǎng)為主，引進(jìn)為輔的用人原則，建立切實(shí)可行的人才培養(yǎng)與引進(jìn)人才制度，制定更為積極的留住人才政策，建立一支高素質(zhì)的業(yè)務(wù)技術(shù)隊(duì)伍，促進(jìn)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)，形成醫(yī)院品牌優(yōu)勢(shì)。 繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理堅(jiān)持科室每月至少組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。醫(yī)院每二個(gè)月組織 1次全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由專家、業(yè)務(wù)骨干、科主任等講課，醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄。 2020年醫(yī)務(wù)科組織全院業(yè)務(wù)培訓(xùn) 15 次，文件傳閱 6次，要求每周各科學(xué)習(xí)一次，每次業(yè)務(wù)查房時(shí)檢查。 進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)考核力度：組織“三基三嚴(yán)”知識(shí)、公共衛(wèi)生知識(shí)理論考核共 5次，操作考核 2次，通過多次考核在市衛(wèi)生局舉辦的“三基三嚴(yán)”理論考核及應(yīng)急操作競(jìng)賽中均獲得優(yōu)異成績(jī)。 四、傳染病管理 認(rèn)真貫徹執(zhí)行傳染病法，實(shí)行傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào) 300人次，全年無一例漏報(bào)、遲報(bào)、不報(bào)、誤報(bào)現(xiàn)象。