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精選銀行實習(xí)心得體會4篇-資料下載頁

2025-03-28 02:57本頁面
  

【正文】 志、洗澡,然后10:00左右睡覺。一個多月,從沒遲到過,更沒早退,中午也經(jīng)常不休息的工作這就是我每天的生活,一個人但非常有規(guī)律的生活,忙碌但感覺很愉快的生活  經(jīng)過一個多月的實習(xí),我熟悉了銀行的信貸業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù),并能進行熟練的操作,此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務(wù)。實習(xí)期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事,主要業(yè)務(wù)是個人住房貸款。這樣我就熟悉了房貸的整個流程,并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺?! ◇w會一,細心?! 〈蠹叶颊f銀行的工作就是和錢打交道,需要很細心。每一份合同,都不能出錯,尤其是借據(jù),填錯了必須麻煩客戶來銀行重簽。而我的工作,每天都要整理很多的合同:開戶、打個人征信報告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話核實信用卡資料,當然還有很多其他的工作,每一個環(huán)節(jié)都是絕對不能出錯的錯了,就意味著帶給自己麻煩,甚至帶給客戶麻煩,而銀行的事,是永遠也做不完的  體會二,信心?! ∵€清楚地記得第一天見陳行長時,他說了一句話:和你聊天明顯感覺你說話底氣不足。其實當時真的很害怕,也很沒有信心,面對老練的陳行長也說不出一句有底氣的話但是,經(jīng)過這些天實習(xí),我變了,變得沒那么膽小,沒那么不自信了?;蛟S是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧,做事也比較認真,也或許陳行長本身不是那么可怕,呵呵  體會三,耐心?! °y行的工作其實不是很復(fù)雜,只是很反復(fù),需要很有耐心。很多時候,每天很早趕到銀行上班,然后開始重復(fù)著昨天的生活。另外,對待客戶也需要有耐心,很多時候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù),尤其是催收,都是那些難纏的客戶,沒有耐心就別想再銀行工作了  體會四,服務(wù)第一?! 》?wù)是企業(yè)的靈魂,而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說實話,在銀行實習(xí)的這段時間里,經(jīng)常會遇到客戶在銀行里大吵大鬧。當然,從銀行的角度看來,我也覺得有些客戶的要求太過分了,甚至是無理取鬧,因為客戶的要求是永遠無法滿足的。但是,細心又想,不是有誰說過:客戶永遠是上帝嗎?從這個角度看,中國銀行的服務(wù)還是真有提高的空間  實習(xí)終究要結(jié)束了,不管自己有多舍不得,但是還是要開學(xué)的。曾經(jīng)試著去挽留,但最終還是發(fā)現(xiàn)日子還是一天天的悄悄逝去,或許,認真過好每一天才算是最好挽留吧,應(yīng)該學(xué)習(xí)珍惜自己的每一天  有人在我的博客里寫了一句話:你的實習(xí)還不錯啊,雖然說你可能有時候會感覺沒有學(xué)到什么東西,但是其實有經(jīng)歷就行了,沒必要糾結(jié)在你具體學(xué)了什么,有付出就一定會有收獲的,繼續(xù)加油啊!其實,我想說的是:我學(xué)到了很多很多,各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位姐姐們晶晶姐、黃姐、曾櫻姐、陳姐、學(xué)姐當然,還有可親可敬的陳行長,謝謝你們對我的幫助,我會想你們的
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