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正文內(nèi)容

精選關于售票員工作總結優(yōu)秀范文三篇-資料下載頁

2025-03-28 01:53本頁面
  

【正文】 域內(nèi)衛(wèi)生工作,正因我們部門是直接對客服務,我們部門是公司對客的窗口之一,一點一滴都關聯(lián)到公司的形象和文化,不管在硬件還是軟件服務方面,都要做到細致化服務,留給客人一個很好的形象。除了對外,對內(nèi)用心響應國家和公司節(jié)能減排的號召,按公司規(guī)定做好設備的開關操作,不浪費公司資源。?? 當然工作中還有不足之處:領會、應變潛質(zhì)不足,遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面,表現(xiàn)為猶豫不決,不知所措;對領導安排的一些工作,領導處理一些事情方面,沒有很好的領會和學習,總把自己固定在以往的經(jīng)驗之中;對客溝通方面不足,工作中缺乏工作了解,對一些黃山旅游景區(qū)和交通知識不足,正因我們客人主要是針對游客的,他們在買票之余,還會咨詢周邊的旅游和交通信息,這方面還有待加強學習和應變。針對以上工作中的不足之處,我會勤于學習,進一步提高對客溝通潛質(zhì),多向領導同事溝通請教,遇事冷靜分析,沉著應對,更好全面的服務客人。做好本職工作同時、學習小結、計劃,每月一小階段,每季度一大階段,并及時回顧總結,查找不足,逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務客人,服務公司。?? 以上是我今年的總結,在以后的工作中,我會踏實工作,加強學習,多向身邊同事請教,并及時總結經(jīng)驗和不足,發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時,以踏實的工作態(tài)度,高昂的熱情,投入到來年的工作中,做一名優(yōu)秀的香茗人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。
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