【正文】 人員握手時(shí)，服務(wù)人員則不應(yīng)回避，回避是不禮貌的。28. √［解析］ 略29. ［解析］ 顯示器規(guī)格中的640480、1024768等數(shù)據(jù)表示的是顯示器的分辨率大小。30. ［解析］ 我國因特網(wǎng)域名體系的二級類別域名規(guī)定，“政府機(jī)構(gòu)”的代碼是gov，“教育機(jī)構(gòu)”的代碼是edu。31. ［解析］ 因特網(wǎng)是目前世界上影響最大的國際性計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，因特網(wǎng)最基本的通信協(xié)議是：TCP/IP協(xié)議。32. ［解析］ 快速格式化與完全格式化除了在格式化執(zhí)行速度方面有差異之外，還有其他的不同。快速格式化將刪除磁盤上的文件，但不會(huì)掃描磁盤以查看是否有壞扇區(qū)。如果懷疑硬盤上可能有壞道的話，就應(yīng)該進(jìn)行完全格式化對硬盤進(jìn)行一次完全的掃描，完全格式化會(huì)對硬盤上的壞道作標(biāo)記來防止后續(xù)的使用，可以在一定程度上提高有壞道硬盤的使用。 33. √［解析］ 市場規(guī)則是市場運(yùn)行過程內(nèi)在要求的法制化和外在化，它必須反映等價(jià)交換和平等競爭原則 ，因此，市場規(guī)則實(shí)質(zhì)上就是法制化了的等價(jià)交換和平等競爭原則。35. ［解析］ 從根本上解決“三農(nóng)”問題必須重點(diǎn)解決制約農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展的體制性矛盾和結(jié)構(gòu)性矛盾。37. ［解析］ 完全競爭市場的商品價(jià)格等于最低的長期平均成本。在壟斷市場的商品價(jià)格可能高于、等于或低于平均成本。38. √［解析］ 略39. ［解析］ 財(cái)政政策工具有收入政策工具和支出政策工具。收入政策工具主要是稅收。支出政策工具分為購買性支出政策和轉(zhuǎn)移性支出政策。其中，購買性支出政策又有公共工程支出政策和消費(fèi)性支出政策之別。政府不一定要增加稅收來進(jìn)行公共工程,也可以通過發(fā)行國債來進(jìn)行,并且蕭條時(shí)期一般都是減稅的經(jīng)濟(jì)政策。40. ［解析］ 如果一個(gè)國家總是出口大于進(jìn)口，導(dǎo)致該國家外匯累計(jì)，會(huì)增加貨幣風(fēng)險(xiǎn)。41. √［解析］ 略42. ［解析］ 總需求指一個(gè)國家或地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)（通常1年）由社會(huì)可用于投資和消費(fèi)的支出所實(shí)際形成的對產(chǎn)品和勞務(wù)的購買力總量。它取決于總的價(jià)格水平，并受到國內(nèi)投資、凈出口、政府開支、消費(fèi)水平和貨幣供應(yīng)等因素的影響。 43. ［解析］ 宏觀直接調(diào)控是指政府通過行政管理的手段直接調(diào)控企業(yè)等微觀經(jīng)濟(jì)單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以直接配置資源。其主要方式有定量配給、額度管理、行政調(diào)撥等，實(shí)際上是一種超經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)制性調(diào)節(jié)。 44. ［解析］ 國際收支從宏觀上反映一個(gè)國家內(nèi)部經(jīng)濟(jì)與國外經(jīng)濟(jì)往來的總體狀況，是國民經(jīng)濟(jì)核算體系的重要組成部分，也是國家制定貨幣政策、匯率政策的重要依據(jù)。 45. √［解析］ 管理的性質(zhì)主要包括管理的兩重性、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。其中，管理的兩重性包括：（1）與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的管理的自然屬性；（2）與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的管理的社會(huì)屬性。46. √［解析］ 職業(yè)生涯是一個(gè)人從接受職業(yè)教育到尋找職業(yè)、就業(yè)、直到完全脫離職業(yè)工作的整個(gè)人生職業(yè)工作歷程。它包括以下要點(diǎn)：一是職業(yè)生涯是個(gè)體的行為經(jīng)歷，是一個(gè)人一生中的工作任職經(jīng)歷及歷程；二是職業(yè)生涯是時(shí)間概念，而且實(shí)際中的職業(yè)生涯對于不同的人而言有長有短；三是職業(yè)生涯是一個(gè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的概念，包含了職業(yè)發(fā)展、變更的過程，包含從事什么工作、職業(yè)發(fā)展、職業(yè)轉(zhuǎn)換等內(nèi)容。47. ［解析］ 激勵(lì)因素是適合個(gè)人心理成長的因素，其內(nèi)容包括成就、贊賞、工作本身、責(zé)任感、上進(jìn)心等。福利待遇一般與員工的工作績效獎(jiǎng)不直接掛鉤，具有穩(wěn)定性，屬于保健因素。48. √［解析］ X理論和Y理論主要圍繞“人的本性”來論述人類行為規(guī)律及其對管理的影響。其中，Y理論是從積極的角度看待工人的，該理論認(rèn)為：人的本性是好的，并非天生懶惰、不可靠；一般人對組織目標(biāo)承擔(dān)的義務(wù)同報(bào)酬相關(guān)，在一定激勵(lì)下能完成任務(wù)，承擔(dān)責(zé)任；人在工作中能自我控制，有想象力與創(chuàng)造力；人有高層次需求。49. √［解析］ 略50. √［解析］ 管理中的行政方法是指依靠行政管理機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，通過行政組織系統(tǒng)，采用命令、指示、規(guī)定、指令性計(jì)劃、制定規(guī)章制度等行政手段，對管理對象發(fā)生影響和進(jìn)行控制的管理方法。51. √［解析］ 權(quán)變理論認(rèn)為，某一具體領(lǐng)導(dǎo)方式并不是到處都適用，領(lǐng)導(dǎo)的行為若想有效，就必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化，而不能一成不變。52. ［解析］ 借貸記賬法的記賬規(guī)則是“有借必有貸,借貸必相等”，其表明借貸平衡關(guān)系。但往往驗(yàn)證記錄是否正確無誤，需通過試算平衡來進(jìn)行，而試算平衡并不能完全檢驗(yàn)科目記錄和計(jì)算正確，因?yàn)橛行╁e(cuò)誤影響借貸平衡關(guān)系，如：某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)記錄的應(yīng)借應(yīng)貸科目相互顛倒等。53. √［解析］ 題中所述行為屬于非法吸收公眾存款，是違法行為。根據(jù)《刑法》第176條的規(guī)定，對非法吸收公眾存款或者變相吸收公眾存款，擾亂金融秩序的，處3年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處2萬元以上20萬元以下罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處5萬元以上50萬元以下罰金。54. √［解析］ 《企業(yè)破產(chǎn)法》第16條規(guī)定，人民法院受理破產(chǎn)申請后，債務(wù)人對個(gè)別債權(quán)人的債務(wù)清償無效。55. √［解析］ “會(huì)計(jì)主管人員”是《會(huì)計(jì)法》的一個(gè)特指概念，不同于通常所說的“會(huì)計(jì)主管”“主管會(huì)計(jì)”“主辦會(huì)計(jì)”等，而是指負(fù)責(zé)組織管理會(huì)計(jì)事務(wù)、行使會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人職權(quán)的負(fù)責(zé)人。56. √［解析］ 組織文化是指在長期的社會(huì)實(shí)踐中，組織內(nèi)部形成的全體成員共同認(rèn)可和遵守的文化形態(tài)的總和。它包括價(jià)值觀、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、規(guī)章制度、精神風(fēng)貌等，其核心是價(jià)值觀。57. √［解析］ 略58. √［解析］ 激勵(lì)強(qiáng)化指的是通過對員工的物質(zhì)的或精神的需求欲望給予滿足的允諾，來強(qiáng)化其為獲得滿足就必須努力工作的心理動(dòng)機(jī)，從而達(dá)到充分發(fā)揮積極性、努力工作的結(jié)果。 美國心理學(xué)家斯金納提出了強(qiáng)化理論。根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的，可將強(qiáng)化分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化兩種類型。59. ［解析］ 人是社會(huì)人，而不是單純追求金錢收入的“經(jīng)濟(jì)人”。除物質(zhì)因素外，社會(huì)心理等因素也影響著人的積極性。60. ［解析］ 人力資源是指在一定時(shí)間、空間條件下，現(xiàn)實(shí)和潛在的勞動(dòng)力的數(shù)量和質(zhì)量的總和。第二部分 選擇一、單項(xiàng)選擇題61. A［解析］ 法治是指以民主為前提和目標(biāo)，以嚴(yán)格依法辦事為核心，以制約權(quán)力為關(guān)鍵的社會(huì)管理機(jī)制、社會(huì)活動(dòng)方式和社會(huì)秩序狀態(tài)。法治的核心是嚴(yán)格依法辦事。故選A。62. B［解析］ 對董（理）事、監(jiān)事和高級管理人員執(zhí)業(yè)行為的特殊要求：（1）認(rèn)真執(zhí)行國家方針政策，恪守職業(yè)道德，服從國家宏觀調(diào)控，維護(hù)大局。善于管理，公道正派，作風(fēng)民主，堅(jiān)持原則,履行社會(huì)責(zé)任。（2）忠實(shí)履行受托人責(zé)任和經(jīng)營管理職責(zé)，組織制定科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)決策，謹(jǐn)慎用權(quán)，防范風(fēng)險(xiǎn)，遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪。（3）以身作則，自覺遵守《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》并承擔(dān)組織本機(jī)構(gòu)從業(yè)人員遵守《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》的責(zé)任。（4）知人善任，任人唯賢，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展，培育團(tuán)隊(duì)意識。（5）適度參與公共活動(dòng)，遠(yuǎn)離違法及不良行為，不得利用職務(wù)上的便利謀取非法利益。（6）細(xì)化管理，重點(diǎn)監(jiān)控，明確本機(jī)構(gòu)關(guān)鍵崗位特殊職業(yè)操守，并組織關(guān)鍵崗位從業(yè)人員遵守。應(yīng)選B選項(xiàng)。63. B［解析］ 權(quán)利是目的，義務(wù)是手段。權(quán)利和義務(wù)在價(jià)值上不是對等關(guān)系，而是主次關(guān)系。義務(wù)是為權(quán)利服務(wù)的，義務(wù)存在的目的是要保障權(quán)利，法律追求的是權(quán)利，為了實(shí)現(xiàn)這一追求，才有了義務(wù)。B 項(xiàng)則認(rèn)為享有權(quán)利是為了更好地履行義務(wù)，這違背了“權(quán)利本位”的思想。64. C［解析］ 法律責(zé)任是指行為人因違法行為或違約行為，或雖未違反法律義務(wù)，但因法律規(guī)定而應(yīng)承擔(dān)某種不利的法律后果。故選C。65. D［解析］ 金融機(jī)構(gòu)工作人員在遇到媒體提出采訪時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守所在機(jī)構(gòu)關(guān)于接受采訪的規(guī)定，不擅自代表所在機(jī)構(gòu)接受新聞媒體采訪或?qū)ν獍l(fā)布信息。故選D。66. D［解析］ 銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機(jī)構(gòu)違反法律法規(guī)、行業(yè)公約的行為，有責(zé)任予以揭露，同時(shí)有權(quán)利、義務(wù)向上級機(jī)構(gòu)、所在機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理部門或國家司法機(jī)關(guān)舉報(bào)。故選D。67. A［解析］ 平等是禮儀的核心，即尊重交往對象，以禮相待，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。存款類金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員對客戶采取一視同仁熱情服務(wù)的態(tài)度，這是遵守了服務(wù)禮儀的平等原則。故選A。68. D［解析］ 一般來說，職業(yè)道德所反映的是本職業(yè)的特殊利益和要求，而這些要求是在長期的反復(fù)的特定職業(yè)社會(huì)實(shí)踐中形成的。有些是獨(dú)具特色、代代相傳的。不同民族有各具特色的職業(yè)生活方式，從事特定職業(yè)也有其特定的職業(yè)生活方式。這種由不同職業(yè)、不同生活方式長期積累逐漸形成的相對穩(wěn)定的職業(yè)心理、道德傳統(tǒng)、道德觀念以及道德規(guī)范、道德品質(zhì)，體現(xiàn)了職業(yè)道德的相對連續(xù)性和穩(wěn)定性。題目所述的服務(wù)行業(yè)“誠信無欺”的職業(yè)道德，體現(xiàn)了職業(yè)道德的連續(xù)性特征。故選D。69. B［解析］ 行為表情禮儀是指通過人的身體語言（肢體語言）來傳情達(dá)意的一種禮儀行為。人的身體語言屬非自然語言，它泛指人際溝通中除語言信息之外的一切由人類行為所產(chǎn)生的信息。它可作為人們傳情達(dá)意的一種重要輔助工具。故選B。70. A［解析］ 略71. C［解析］ 交叉式蹲姿的主要優(yōu)點(diǎn)是造型優(yōu)美典雅。其基本特征是蹲下之后雙腿交叉在一起。故選C。72. C［解析］ 中國地勢西高東低，大致呈三級階梯狀分布。故選C。73. B［解析］ 我國土地資源的絕對數(shù)量居世界前列，耕地?cái)?shù)量居世界第四位。土地資源類型多樣，山地、耕地、林地、草地、沼澤地、沙漠、灘涂、水域等都有大面積分布。故選B。74. B［解析］ 我國的生物資源由植物、動(dòng)物和微生物三大類組成。植物資源主要包括森林、草場和栽培作物；動(dòng)物資源主要包括野生動(dòng)物、家畜家禽和魚類；微生物資源主要包括真菌、細(xì)菌、放線菌、病毒等。故選B。75. D［解析］ 中國人民銀行決定，從2011年5月18日起。這是央行今年以來第5次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率。今年以來，央行以每月一次的頻率，在過去4個(gè)月里先后四次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率。同時(shí)這也是央行自去年以來準(zhǔn)備金率的第11次上調(diào)。此次上調(diào)之后，大中型金融機(jī)構(gòu)存款準(zhǔn)備金率達(dá)21%的高位。故選D。76. B［解析］ 我國實(shí)行宗教信仰自由政策，依法管理宗教事務(wù)，積極引導(dǎo)宗教與社會(huì)主義社會(huì)相適應(yīng)。選項(xiàng)AC說法錯(cuò)誤，應(yīng)排除；選項(xiàng)D的表述正確，但并非我國最基本的宗教政策，應(yīng)排除。故選B。77. C［解析］ 宗教是人類社會(huì)發(fā)展到一定歷史階段、人類思維能力發(fā)展到一定水平以后產(chǎn)生的社會(huì)現(xiàn)象。宗教作為意識形態(tài)，首先表現(xiàn)為一種特定形式的思想信仰；同時(shí)宗教也是一種文化現(xiàn)象，在歷史上曾對社會(huì)的文化、文明和社會(huì)進(jìn)步作出過重大貢獻(xiàn)。宗教是世界文明的一個(gè)重要組成部分。78. D［解析］ 建立有利于逐步改變城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的體制是一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程，涉及社會(huì)生活的各個(gè)方面，其中重點(diǎn)要做好以下工作：（1）進(jìn)一步調(diào)整國民收入分配結(jié)構(gòu)和財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，加大對農(nóng)業(yè)的支持和保護(hù)力度。實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的持續(xù)發(fā)展，確保農(nóng)村實(shí)現(xiàn)小康的目標(biāo)，進(jìn)一步完善政府對農(nóng)業(yè)的投入政策。（2）改善農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)的環(huán)境，逐步統(tǒng)一城鄉(xiāng)勞動(dòng)力市場。農(nóng)村富余勞動(dòng)力在城鄉(xiāng)之間的雙向流動(dòng)，是增加農(nóng)民收入和加快城鎮(zhèn)化的重要途徑。（3）加快建立促進(jìn)農(nóng)村教育、衛(wèi)生等各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展的公共財(cái)政體制，推進(jìn)農(nóng)村的全面進(jìn)步。79. B［解析］ 略80. C［解析］ 雖然分配制度改革取得了很大的成績，但是，在分配制度中仍然存在一些突出的矛盾和問題，主要有：分配關(guān)系尚未理順，部分社會(huì)成員的收入差距過分?jǐn)U大和部分國有單位內(nèi)部平均分配情況并存；農(nóng)民收入增長過緩，一些城鎮(zhèn)居民生活困難；分配方式不規(guī)范，分配秩序混亂，調(diào)節(jié)手段不完備。C項(xiàng)不屬于國民收入分配制度中存在的突出問題，依據(jù)題意應(yīng)選。81. A［解析］ 略82. D［解析］ 十七大報(bào)告指出，科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。83. B［解析］ “十二五”時(shí)期中國經(jīng)濟(jì)增長預(yù)期目標(biāo)是在明顯提高質(zhì)量和效益的基礎(chǔ)上年均增長7%，按2010年價(jià)格計(jì)算，2015年國內(nèi)生產(chǎn)總值將超過55萬億元。84. B［解析］ “人民生活得‘更有尊嚴(yán)’”就需要使人民的各項(xiàng)權(quán)利都得到切實(shí)的保障，而保障公民的合法權(quán)利是政府的責(zé)任，故①②④符合題意要求。③強(qiáng)調(diào)的是公民義務(wù)的履行，不符合題意，排除。85. C［解析］ 市場經(jīng)濟(jì)的形成，是商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物。市場經(jīng)濟(jì)是同計(jì)劃經(jīng)濟(jì)相對應(yīng)的經(jīng)濟(jì)范疇。86. D［解析］ 建立法人治理結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)造有效的權(quán)力制衡機(jī)制，既能使經(jīng)營者充分地行使權(quán)力，又能使出資人對行使權(quán)力者形成有效的監(jiān)督和制約?？茖W(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)是保障現(xiàn)代企業(yè)制度正常運(yùn)行的重要條件之一。87. C［解析］ 市場機(jī)制是以價(jià)格為核心的各種市場內(nèi)在功能的總稱。它是以經(jīng)濟(jì)利益為動(dòng)力，主要通過市場供求、競爭和價(jià)格等有規(guī)律的作用，調(diào)節(jié)資源配置的一種經(jīng)濟(jì)機(jī)制。故選C。88. B［解析］ 國民經(jīng)濟(jì)核算簡稱國民核算，是以國民經(jīng)濟(jì)為整體，以社會(huì)再生產(chǎn)過程為對象的全面、系統(tǒng)的核算。對國民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的度量，有兩個(gè)基本指標(biāo)：從國民生產(chǎn)方面來看，叫國內(nèi)生產(chǎn)總值GDP，屬于生產(chǎn)概念；從國民收入方面來看，叫國民總收入GNI，即國民生產(chǎn)總值GNP，屬于收入概念。89. B［解析］ 直接調(diào)控是以指令性計(jì)劃和行政手段直接調(diào)節(jié)和控制經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，間接調(diào)控是以指導(dǎo)性計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)手段調(diào)控市場，再由市場引導(dǎo)企業(yè)。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控應(yīng)以間接調(diào)控為主。90. B［解析］ 所謂“內(nèi)在穩(wěn)定器”是指這樣一種宏觀經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在調(diào)節(jié)機(jī)制：它能在宏觀經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定情況下自動(dòng)發(fā)揮作用，使宏觀經(jīng)濟(jì)趨向穩(wěn)定。財(cái)政政策的這種“內(nèi)在穩(wěn)定器”效應(yīng)無需借助外力就可直接產(chǎn)生調(diào)控效果，財(cái)政政策工具的這種內(nèi)在的、自動(dòng)產(chǎn)生的穩(wěn)定效果，可以隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，自行發(fā)揮調(diào)節(jié)作用，不需要政府專門采取干預(yù)行動(dòng)。財(cái)政政策的“內(nèi)在穩(wěn)定器”效應(yīng)主要表現(xiàn)在兩方面：累進(jìn)的所得稅制和公共支出尤其是社會(huì)福利支出的作用。故選B。91. A［解析］ 通貨膨脹是指在紙幣流通條件下，因紙幣發(fā)行過多，超過了流通中所需要的貨幣量，從而引起紙幣貶值、物價(jià)總體水平持續(xù)上漲的現(xiàn)象。通貨膨脹的治理方法有：（1）實(shí)施緊縮性貨幣政策；（2）實(shí)施緊縮性財(cái)政政策。A項(xiàng)屬于緊縮性貨幣政策。