【正文】 一般操作員代碼至少兩位，密碼至少 4 位，小于 12 位。21 / 117 應(yīng)用管理 簽到管理簽到管理分為操作員簽到和 POS簽到兩種。操作員開機后， 鍵入操作員代碼和密碼， POS驗證操作員的合法性。簽到成功后操作員可對 POS進行操作。 POS簽到（0800/0810）POS簽到采用聯(lián)機方式。POS 終端向 POS中心上送終端號、商戶號、操作員代碼，POS 中心驗證商戶和終端的有效性后，產(chǎn)生終端工作密鑰、提取交易批次號、POS 中心的交易日期和時間，將這些數(shù)據(jù)下傳到 POS終端。POS 終端只有簽到成功后才可以進行金融交易。POS 終端可以根據(jù)簽到應(yīng)答消息中 POS中心主機的時間設(shè)置 POS終端的時間。簽到交易有以下三個作用：? 終端與 POS中心主機的批次號同步。批次號必須以 POS中心主機的批次號為準；? 終端從 POS中心主機獲取新的終端工作密鑰。如果 POS終端連續(xù)收到加密出錯的消息，則需要重新發(fā)送簽到消息，以與 POS中心主機進行密鑰同步；或由 POS中心在應(yīng)答消息中提示終端重新簽到。? 終端從 POS中心主機獲取主機的日期和時間。注：如 POS在使用過程中掉電，重新開機后操作員需要重新簽到。※ 批結(jié)算管理（0500/0510）POS批結(jié)算時，終端將當(dāng)批次交易的借記總金額、借記總筆數(shù)、貸記總金額、貸記總筆數(shù)上送 POS中心，對批結(jié)算的響應(yīng)報文做處理。POS批結(jié)算時，對人民幣卡和外幣卡分別結(jié)算，并與 POS中心對賬。批結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計算法如下： 借記總金額：∑（消費金額 + 預(yù)授權(quán)完成金額 + 離線結(jié)算金額 + 結(jié)算調(diào)整金額）借記總筆數(shù)：∑（消費筆數(shù) + 預(yù)授權(quán)完成筆數(shù) + 離線結(jié)算筆數(shù) + 結(jié)算調(diào)整筆數(shù)）貸記總金額：∑（退貨金額 + 消費撤消金額 + 預(yù)授權(quán)完成撤消金額）貸記總筆數(shù)：∑（退貨筆數(shù) + 消費撤消筆數(shù) + 預(yù)授權(quán)完成撤消筆數(shù)) 注：如對原交易做過結(jié)算調(diào)整，則借記金額和筆數(shù)只計結(jié)算調(diào)整的金額和筆數(shù)，原交易不計入借記金額和筆數(shù)。如果是對原交易是消費做追加小費的結(jié)算調(diào)整交易，在統(tǒng)計時記入消費交易，但金額為調(diào)整后的總金額。POS批結(jié)算完成，即對賬平或者批上送全部完成后，清空交易記錄，批次號加 1，形成新的批次號。22 / 117POS批結(jié)算完成后 POS將打印結(jié)算總計單。POS終端中存儲的流水達到一定筆數(shù)（內(nèi)存已滿）后，POS 終端要提示“存儲滿，請先結(jié)算”。POS批結(jié)算之前，如果 POS終端中有未上送的離線類交易，POS 終端需要先將所有未上送的離線類交易上送到 POS中心，并接收 POS中心的應(yīng)答；在結(jié)算或批上送結(jié)束之后, 須將未收到成功應(yīng)答的離線類交易的明細單打印出來?！?批上送（0320/0330）當(dāng) POS與 POS中心批結(jié)算對賬不平或 POS中心返回的批結(jié)算對賬應(yīng)答報文為“3：出錯”時，POS 終端將當(dāng)前內(nèi)存中本批次的成功交易記錄上送 POS中心。查詢、預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)撤消、自動沖正交易，管理類交易，其它不成功的聯(lián)機類交易不做批上送；所有離線類交易均須批上送。如只有人民幣卡對賬不平，批上送時只上送人民幣卡交易；如只有外幣卡對賬不平，批上送時只上送外幣卡交易：如人民幣卡和外幣卡均對賬不平，批上送時上送所有交易。批上送時，所有聯(lián)線類交易分塊上送；離線類交易逐筆上送，上送完畢后發(fā)送批上送結(jié)束報文。POS批結(jié)對賬平或者批上送全部完成后，POS 將自動打印結(jié)算總計單，用戶可以選擇打印結(jié)算明細單。POS批上送全部完成后，POS 必須打印未成功上送的離線類交易明細單。POS批結(jié)對賬平或者批上送全部完成后，POS 根據(jù)參數(shù)設(shè)置決定是否并自動簽退。批上送過程中如有中斷（如斷電），POS 應(yīng)在下次聯(lián)機時，從斷點處繼續(xù)進行批上送，直至上送過程全部完成。POS批結(jié)完成，即對賬平或者批上送全部完成后，清空交易記錄，批次號加 1，形成新的批次號。 簽退管理（0820/0830）根據(jù) POS終端參數(shù)中，“自動簽退”設(shè)置決定 POS終端在批結(jié)算后是否自動簽退。POS 終端向 POS中心發(fā)送簽退通知，收到簽退應(yīng)答后，POS 終端進入簽到提示狀態(tài)，直到下一次成功簽到后，方可處理其它交易。操作員也可選擇“簽退”功能，如此時 POS尚未進行批結(jié)算，須在簽退之前先進行批結(jié)算乃至批上送。 回響測試（0820/0830）POS終端與 POS中心進行網(wǎng)絡(luò)連通測試。 參數(shù)傳遞（0800/0810）在 POS終端簽到之后的每次聯(lián)機時，如有必要，由 POS中心引發(fā)向 POS終端下載某些參數(shù)的操作。POS 終端收到 POS中心的參數(shù)傳遞要求后，立刻向 POS中心發(fā)送參數(shù)傳遞請求報文，23 / 117并接收應(yīng)答；下載過程如有中斷，則在 POS機下一次聯(lián)機時，由 POS終端重新發(fā)送參數(shù)傳遞請求報文。 POS終端狀態(tài)上送（0820/0830）POS終端收到 POS中心的狀態(tài)上送要求后，立刻將終端的各部件的運行狀況及其它信息上送給 POS中心，以便于 POS中心對 POS終端的運行狀況進行遠程監(jiān)控。上送內(nèi)容包括：? 硬件狀態(tài)：讀卡器狀態(tài)，鍵盤狀態(tài)，打印機狀態(tài)，密碼鍵盤狀態(tài)，顯示器狀態(tài)? 下載的參數(shù)：超時時間，重試次數(shù)，三個交易電話號碼，一個管理號碼，是否支持小費交易，小費百分比，是否支持手工輸入卡號，POS 終端應(yīng)用類型，是否自動簽退，消息重發(fā)次數(shù)，離線交易上送方式，主密鑰 INDEX。? 通訊統(tǒng)計：POS 撥通率。（POS 撥通率是指：從上次成功統(tǒng)計到本次統(tǒng)計的時間段(小時)+5 位數(shù)字表示的總撥號次數(shù)+3 位數(shù)字表示的撥通率(百分比)） 交易查閱功能查閱 POS終端上存儲的當(dāng)批次交易情況和統(tǒng)計情況。 查詢交易記錄在 POS上從最近一筆交易開始，逐筆查詢本批次交易明細。只有未結(jié)算的交易方可查詢。 查詢交易總額查詢當(dāng)批次所做交易的總金額和總筆數(shù)，分借記總額和貸記總額兩部分，人民幣卡和外幣卡分開統(tǒng)計。 重打上筆交易交易成功但由于某種原因而沒有完成打印簽購單的情況下，用此功能補打最后一筆交易的簽購單。重打印的簽購單上必須有補打標(biāo)志字樣。重打印功能只適用于當(dāng)批次結(jié)算前的交易。 打印交易記錄按順序打印 POS終端儲存的交易記錄，以備查閱和統(tǒng)計。 打印交易總額打印當(dāng)批次所做交易的總金額和總筆數(shù)，分借記總額和貸記總額兩部分。24 / 117 鎖定功能POS需要暫停工作時，用此項功能可以暫時鎖定終端，恢復(fù)操作時需要重新輸入操作員密碼。 清除 POS記錄由于某種原因 POS終端需要清除所有記錄時，可選用此功能。用此項功能時，需輸入系統(tǒng)管理員密碼。25 / 1177．POS 終端交易功能測試要求 聯(lián)線交易功能 余額查詢（0200/0210）持卡人在 POS終端查詢所持卡賬戶余額的交易。查詢的結(jié)果為賬戶的可用余額。該交易不參加資金清算。 消費（0200/0210）是指持卡人在特約商戶消費時用銀行卡結(jié)算的交易，經(jīng)批準的消費額即時地反映到該持卡人的賬戶余額上?！?消費撤消（0200/0210）是指因人為原因而撤消已完成的消費。消費撤消必須是撤消 POS當(dāng)日當(dāng)批的消費交易。操作員需要向持卡人核對原始交易的憑證。發(fā)卡行批準的消費撤消金額將即時地反映到該持卡人的賬戶上。消費撤消金額必須等于原始消費的金額。消費撤消交易需要主管操作員輸入代碼和密碼。消費撤消交易必須在原交易 POS上進行。消費撤消交易可根據(jù) POS終端參數(shù)設(shè)置選擇是否進行刷卡。消費撤消交易可根據(jù) POS終端參數(shù)設(shè)置選擇是否進行 PIN輸入。※ 退貨（0220/0230）退貨交易用來撤消 POS終端非當(dāng)天或當(dāng)批的消費交易。進行退貨交易操作員需要向持卡人核對原始交易的憑證，確認原交易發(fā)生在 3個月以內(nèi)，操作員按業(yè)務(wù)要求在 POS終端上輸入原始交易的有關(guān)數(shù)據(jù)，然后向 POS中心發(fā)送退貨交易。 退貨交易需要輸入主管操作員密碼。退貨金額必須小于或等于原交易金額；不允許多次退貨。退貨交易應(yīng)根據(jù) POS終端參數(shù)設(shè)置判斷是否超過最大退貨金額。退貨交易可以與原交易在不同的 POS終端上進行。退貨時，POS 中心根據(jù)收到的交易匹配原交易，如匹配到原交易，返回成功應(yīng)答，退貨成功；否則返回失敗應(yīng)答，退貨不成功，此時可根據(jù)需要轉(zhuǎn)手工流程。26 / 117 預(yù)授權(quán)（0100/0110）指商戶就持卡人預(yù)計支付金額向發(fā)卡行索取日后付款的承諾。發(fā)卡行將持卡人賬戶的預(yù)授權(quán)金額凍結(jié)，并給出授權(quán)號。持卡人結(jié)賬時商戶將根據(jù)持卡人實際的消費金額向發(fā)卡行請求資金結(jié)算。發(fā)卡行對持卡人賬戶按實際消費的金額進行扣賬后，同時將預(yù)授權(quán)的金額進行解凍。如果預(yù)授權(quán)有效期內(nèi)商戶沒有上送相應(yīng)的預(yù)授權(quán)完成交易，發(fā)卡行將會自動解凍預(yù)授權(quán)的金額。預(yù)授權(quán)金額不參與清算。 預(yù)授權(quán)撤消（0100/0110）是指由于各種原因撤消原來批準的預(yù)授權(quán)。商戶可以在預(yù)授權(quán)有效期內(nèi)(即自交易日起 30日內(nèi))上送預(yù)授權(quán)撤消交易。操作員必須核對原始預(yù)授權(quán)簽購單據(jù)。發(fā)卡行在收到預(yù)授權(quán)撤消交易后，將持卡人預(yù)授權(quán)金額解凍。預(yù)授權(quán)撤消交易需要主管操作員輸入代碼及密碼。預(yù)授權(quán)撤消交易可根據(jù) POS終端參數(shù)設(shè)置選擇是否進行 PIN輸入。 預(yù)授權(quán)完成（0200/0210）是指持卡人對已取得預(yù)授權(quán)的交易，在預(yù)授權(quán)有效期內(nèi)作支付結(jié)算。預(yù)授權(quán)完成交易可以與預(yù)授權(quán)交易不在同一臺 POS上提交，但必須是同一商戶。操作員必須核對原始預(yù)授權(quán)單據(jù)，并在 POS終端上輸入原始交易的有關(guān)數(shù)據(jù)。預(yù)授權(quán)完成屬于金融交易，經(jīng)批準的消費額即時地反映到該持卡人的賬戶余額上?！?預(yù)授權(quán)完成撤消（0200/0210）是指因人為原因?qū)σ淹瓿傻念A(yù)授權(quán)完成交易進行撤消。預(yù)授權(quán)完成撤消必須是撤消 POS當(dāng)日當(dāng)批的預(yù)授權(quán)完成交易。操作員需要向持卡人核對原始交易的憑證。發(fā)卡行批準的預(yù)授權(quán)完成撤消金額將即時地反映到該持卡人的賬戶上。預(yù)授權(quán)完成撤消金額必須等于原始預(yù)授權(quán)完成交易的金額。預(yù)授權(quán)完成撤消交易需要主管操作員輸入代碼和密碼。預(yù)授權(quán)完成撤消交易必須在原交易 POS上，原交易當(dāng)日當(dāng)批進行。預(yù)授權(quán)完成撤消交易可根據(jù) POS終端參數(shù)設(shè)置選擇是否進行刷卡。預(yù)授權(quán)完成撤消交易可根據(jù) POS終端參數(shù)設(shè)置選擇是否進行 PIN輸入?！?自動沖正（0400/0410）POS終端對于由于超時未收到交易響應(yīng)信息或響應(yīng)信息 MAC校驗失敗等原因未能完成的交易，將產(chǎn)生原交易的沖正交易，并與下次聯(lián)機交易之前自動上送。如 POS終端不能收到應(yīng)答，將持續(xù)重發(fā)終端上已設(shè)定的消息重發(fā)次數(shù)所規(guī)定的次數(shù)，如仍不能收到?jīng)_正應(yīng)答，即不再重發(fā)，POS終端根據(jù)“是否打印故障報告單”參數(shù)的值選擇是否打印故障報告單。如果 POS終端設(shè)定27 / 117為“打印故障報告單”，則打印被沖正交易的交易信息后（須打印標(biāo)題為“故障報告單”，并在合適位置打印“沖正不成功，請人工處理”），可以繼續(xù)進行下筆交易；如果 POS終端設(shè)定為“不打印故障報告單”，則直接處理下筆交易。當(dāng)交易的應(yīng)答碼為“96”、“98”、“A0”時，不需進行沖正。余額查詢、退貨、離線結(jié)算和結(jié)算調(diào)整交易不產(chǎn)生沖正。自動沖正與原始交易保持同一流水號。自動沖正對原始交易進行全額沖正。POS終端收到 POS中心的沖正應(yīng)答后，如果應(yīng)答碼為“00”、“25”以及“12”,則認為沖正成功，POS 終端不再上送沖正請求，否則認為沖正不成功，POS 終端繼續(xù)上送沖正請求，直至規(guī)定的重發(fā)次數(shù)為止。 離線交易功能 離線結(jié)算（0220/0230）　　是指對已取得授權(quán)或小額代授權(quán)交易，在 POS上做離線的支付結(jié)算。其包含如下三種方式，通過本系統(tǒng)預(yù)授權(quán)的結(jié)算、電話授權(quán)的結(jié)算、小額代授權(quán)的結(jié)算。離線結(jié)算交易需要操作員在 POS終端上手輸卡號，輸入已取得的授權(quán)號（小額代授權(quán)不需要）和結(jié)算金額數(shù)據(jù)。如果為電話代授權(quán)，還需輸入授權(quán)機構(gòu)代碼。離線結(jié)算先脫機生成離線結(jié)算交易，待 POS終端聯(lián)機時，將先前生成的離線結(jié)算交易通知POS中心。如參數(shù)設(shè)置中“離線交易上送方式”設(shè)置為 1，則下筆聯(lián)機交易之后可以用同一次通信上送一筆離線交易（如離線交易上送不成功，將重發(fā)終端上 已設(shè)定的消息重發(fā)次數(shù) 所規(guī)定的次數(shù)）；如果在批結(jié)算交易開始之前還有未上送的離線類交易，需要在批結(jié)算交易之前一并上送。 如參數(shù)設(shè)置中“離線交易上送方式”設(shè)置為 0，離線交易在批結(jié)算交易開始之前一并上送（如上送不成功，不再上送）。POS上送的離線結(jié)算交易屬于金融通知交易，不產(chǎn)生沖正。 結(jié)算調(diào)整（0220/0230）結(jié)算調(diào)整交易對當(dāng)批的離線結(jié)算交易的金額進行調(diào)整，或者對當(dāng)批的消費交易追加小費。需要操作員在 POS終端上輸入原交易的流水號，POS 終端在當(dāng)批的交易中找到原交易。如果是對離線結(jié)算交易的金額進行調(diào)整，輸入調(diào)整后的結(jié)算金額。如果原交易尚未上送，該交易覆蓋原結(jié)算交易；否則生成一筆新交易。如果對當(dāng)批的消費交易追加小費，則只需輸入追加的小費金額，該交易單獨處理，不覆蓋原消費交易。（該交易僅適用于外卡交易）。追加小費后，原消費交易不能撤消。POS先脫機生成結(jié)算調(diào)整交易，待 POS終端聯(lián)機時通知 POS中心。對一筆離線結(jié)算交易只允許做一次結(jié)算調(diào)整。28 / 1178．POS 終端交易處理流程POS終端的操作流程，應(yīng)符合以下基本要求：1． 提示交易功能選擇功能鍵和數(shù)字同時可用2．對于需驗證操作員或管理員密碼的交易，提示輸入并進行驗證3．按照交易要求，提示刷卡如不刷卡，可按指定功能鍵，進入手工輸入卡號提示4．按照交易要求，選擇提示輸入有關(guān)數(shù)據(jù)包括：交易金額、預(yù)授權(quán)金額、退貨金額、原授權(quán)碼、原 POS流水號、原檢索參考號等；5．按照交易要求，提示持卡人輸入密碼如直接按確認鍵