【正文】 抑制自己內(nèi)心的憤怒，而變得『陽奉陰違』。 建議: 如果你感到生氣，請說出來 盡可能切中重點(diǎn) 多作響應(yīng)，以免別人以為你拒絕 盡量避免過于太被動(dòng) 多點(diǎn)危機(jī)感 切記：你要勇于面對自己,時(shí)刻關(guān)注自己的立場!第四部分 九型人格應(yīng)用一、九型人格的相處之道與“第一型”的相處之道 溝通的內(nèi)容需準(zhǔn)確及詳細(xì),約會(huì)他們要守時(shí) 直截了當(dāng)，用邏輯的方法而非憑感覺來表達(dá)你的觀點(diǎn) 用最好的態(tài)度及以禮相待,避免批評或斥責(zé) 多點(diǎn)誠懇稱贊他們,欣賞他們的“高標(biāo)準(zhǔn)”. 如果他們不愿聽，邀請他們告訴你他們的想法 不要嘗試耍手段操縱他們,讓他們知道你是可以信賴的 有問題就承認(rèn)錯(cuò)誤,坦白從寬，抗拒從嚴(yán) 理解他們的挑剔,他們是想幫手而已 切記：他們通常外冷內(nèi)熱,你要包容他們的批判與責(zé)備!與“第二型”的相處之道 態(tài)度真誠而直接,告訴他們你對他們的欣賞。 和他們談他們最感興趣的題材:人類。 詢問他們的個(gè)人感受,令他感到快樂與正面。 多點(diǎn)微笑,對他們批評要小心和溫和一點(diǎn)。 接受而不要輕易拒絕他們的幫助,并由衷地表示感謝。 欣賞他們的付出,提醒他們在你心中的重要性。 讓他們知道應(yīng)該關(guān)心自己,不必過于幫助你 切記：他們通常很愿意付出,你要強(qiáng)調(diào)他們的重要性!與“第三型”的相處之道 嘉許他們的成就和成功的地方。 不要過多批評，因?yàn)樗麄儠?huì)因此變得虛偽或全面放棄。 讓他們知道你是支持他們得到更好的結(jié)果。 配合他們的速度,加速自己的步伐 激將法會(huì)令他們更賣力表現(xiàn)。 告訴他們怎樣可以達(dá)到目標(biāo)，而非如何不能。 給他們誠實(shí)和客觀的回應(yīng),對他們的感覺要小心處理。 不要過多關(guān)注他們的失敗,避免提起他們過去的錯(cuò)誤. 切記：他們通常很有成效,你要包容他們的自我表現(xiàn)!與“第四型”的相處之道 欣賞他們的創(chuàng)意,觀察能力和有深度的情感 稱贊富有創(chuàng)意和獨(dú)特的貢獻(xiàn)，而非稱贊他們的成果 讓他們感覺到你的支持和在乎他們 接受和認(rèn)同他們的感覺和情緒 發(fā)揮他們的自我風(fēng)格,體諒他們的感受 不要做具有侵略性的大聲叫喊、粗魯動(dòng)作 只在他們明確表示需要時(shí)幫助他們,不要主動(dòng)做 不要去干擾他們的情緒、環(huán)境以及私人空間 切記：他們通常很敏感,你要包容他們的過度情緒化!與“第五型”的相處之道 尊重他們的界限,給他們單獨(dú)的空間去作決定。 確定你的表達(dá)方式是一種邀請，而非要求。 以直接而實(shí)際的態(tài)度贊美他們。 不要質(zhì)疑他們的能力,欣賞他們的智能 不要干擾他們的環(huán)境空間及思想空間 。 對他們的想法采用開放的思想。 與他們交流采用合邏輯的事實(shí)來支持觀點(diǎn)。 鼓勵(lì)他們多做這一刻和現(xiàn)在的活動(dòng). 切記：他們通常很有智能,你要包容他們的優(yōu)越感!與“第六型”的相處之道 欣賞他們的忠誠,才智及克服危機(jī)的能力 鼓勵(lì)他們看好的一面,不要停留在問題中。 不要批評他們的恐懼,不要給予壓力。 要有耐性，用心聆聽，讓他們講出他的疑慮。 溝通不要轉(zhuǎn)彎抹角,要開放,誠實(shí),取得他們的信任。 用你的樂觀去感染他們,再一次肯定你和他的關(guān)系。 做出令他們輕松的決定,解除他們的擔(dān)心 當(dāng)他們盛怒時(shí),不要正面沖突,事后再處理。 切記：他們很忠誠和勤奮,你要包容他們的過度反復(fù)! 與“第七型”的相處之道 欣賞他們的樂觀,對新事物的熱衷和遠(yuǎn)大的理想。 不要給予指示，使用中性字詞建議做事的方法 輕松愉快地與他們交談,多說些開心的字眼。 與他們相處要樂觀和現(xiàn)實(shí),不要太悶了。 不要限制他們的自由或選擇過分消極。 與他們的狂熱和精力進(jìn)行比賽。 鼓勵(lì)他們完成一件事再去做另一件事。 對他們的批評要持溫和態(tài)度,容忍他們的反復(fù). 切記：他們通常很有趣,你要包容他們的隨意和任性!與“第八型”的相處之道 ?欣賞他們的力量,自力更生和正義感。 ?不要取笑他們，否則他們會(huì)快速反擊。 ?如果他們發(fā)怒,不要一樣反應(yīng),否則火上澆油。 ?用精確的言詞讓他知道你了解他們的觀點(diǎn)。 ?說出你的主意，不要有所保留或說謊。 ?以直接態(tài)度與他們相處，千萬不要逃避問題。 ?不要唯唯諾諾,在他們面前要有自己的立場 ?避免告訴他們什幺能做什幺不能做 切記：他們通常很有正義感,你要包容他們的霸道!與“第九型”的相處之道 ?欣賞他們的仁慈,溫和和耐性。 ?欣賞他們做到的而不是把焦點(diǎn)放在做不到的事情。 ?當(dāng)他們精神恍惚時(shí)，不要急著要答案。 ?用發(fā)問去幫助他們集中精神。 ?鼓勵(lì)他們把自己內(nèi)心的不滿表達(dá)出來。 ?創(chuàng)造一個(gè)有趣的空間，讓他們考慮并決定。 ?注意他們的積極性,不要給予壓力。 ?以親近態(tài)度相處,防止他們把你的請求看作指責(zé). 切記：他們通常都很友善,你要包容他們的散漫!二．九型人格在企業(yè)管理中的應(yīng)用1）人盡其才,知人善用“男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎”，學(xué)會(huì)九種性格，對于選擇自己的職業(yè)及終身伴侶亦可以發(fā)揮其神效。例如第二型的人很適合做社工，第一型的人很適合做需要高度精密的工作。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者角色的人，知道部屬是那一型人，就容易得其心，得其心則得其人。同時(shí)會(huì)知道哪一種職位，找哪一型的人擔(dān)任會(huì)做得最好。可以做到人盡其材。 例如：財(cái)務(wù)人材可找第一型“完美者”，業(yè)務(wù)員可以找第三型“成就者”，出點(diǎn)子及公關(guān)可以找第七型“歡樂型”，領(lǐng)導(dǎo)人材可以找第八型“領(lǐng)袖型”……2）管理自我,教練下屬掌握了九種性格，明白自己的優(yōu)劣長短，開始是管理自己，扮演好自己的管理角色；然后是針對不同性格教練下屬，有效地促進(jìn)工作的推動(dòng)?！喊咐挥幸晃慌畬W(xué)員，她是本身公司的董事總監(jiān)。在下屬的眼中，她每一分鐘都在發(fā)脾氣，也就見怪不怪，但她卻認(rèn)為下屬都是辦事不力，便常常不自覺將大部分工作往自己身上堆。自從她學(xué)習(xí)了『九型人格』后，便將自己抽離，工作重新發(fā)放給下屬，并且態(tài)度變得和善；突然間，竟然發(fā)覺自己的精神壓力大大減少、心情輕松愉快、工作量更少了三成，可以有時(shí)間去做臉部美容！ 3）改善溝通，促進(jìn)經(jīng)營銷售和客戶服務(wù)人員掌握了九型人格后，可以明辨客戶的性格特征，用其喜歡的方式與其溝通，知己知彼，百戰(zhàn)不殆！『案例』一個(gè)大型跨國制造型企業(yè)客戶，一年來把九型人格管理學(xué)應(yīng)用于本公司的專業(yè)銷售及客戶服務(wù)方面，在提升銷售業(yè)績、改善溝通能力及人際關(guān)系方面卓有成效。他們說，通過學(xué)習(xí)九型人格管理學(xué)，使我們對自己有了一個(gè)更加全面及深刻的認(rèn)識，從而在工作中揚(yáng)長避短；并且能夠與客戶進(jìn)行良好且有效的溝通，是競爭中的致勝法寶！第五部分九型人格測試此份個(gè)性互動(dòng)的自我測評問卷是基于一個(gè)名為Enneagram的性格指標(biāo)設(shè)計(jì)而成的，主要用于幫助你有效地掌握你個(gè)人的行為習(xí)慣，它包含了144道二選一的題目。在此測試中所回答的答案沒有正確與錯(cuò)誤之分，它僅是反映你自己的個(gè)性和你的世界觀。此份問卷將有助于你更好地了解自身的優(yōu)勢和弱點(diǎn)，并知道在何種情形下你的行動(dòng)將更為有效。同時(shí)，你還可以通過此問卷知道他人是如何看待他們自己的，以及相互間又是如何相處影響的。為了使這份問卷對您有真實(shí)的幫助，請盡量如實(shí)地回答每道題。 評估方法說明每一道題都包含了2種狀況可供選擇，請仔細(xì)閱讀，并依據(jù)你平時(shí)的一些行為習(xí)慣選擇其中一種狀況，同時(shí)在相應(yīng)的括號內(nèi)打勾。 在答題時(shí)，可能會(huì)遇到2種狀況都不適用于你，或2種狀況都適用于你，無論哪種情況，請選擇其中你最傾向的答案。（即使你對2種狀況都不同意）。如您留有空項(xiàng)或多選，那將影響你的測試結(jié)果！21 / 21