業(yè)主(住宅)滿意度調(diào)查問(wèn)卷-資料下載頁(yè)
2025-03-24 05:56本頁(yè)面
【正文】 式及效果□ □ □ □ □ □不滿意/非常不滿意的具體原因： 。其它意見(jiàn)/需要改善地方： 。Q20—綜合過(guò)去一年的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，您對(duì)小區(qū)/大廈物業(yè)管理的整體服務(wù)是否滿意呢？ 非常滿意 滿意 一般 不滿意 非常不滿意 □ □ □ □ □ Q20—[問(wèn)Q20—1題答不滿意/非常不滿意]為什么？ 。 Q2近1—2年來(lái)，你認(rèn)為萬(wàn)達(dá)物業(yè)管理公司的整體服務(wù)質(zhì)量是： 有大幅度提升 有一定提升 沒(méi)什么變化 略有下降 大幅度下降 □ □ □ □ □ Q2您認(rèn)為萬(wàn)達(dá)物業(yè)的服務(wù)水平與收費(fèi)的性價(jià)比在本地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)中處于什么水平： 很好 較好 一般 較差 很差 □ □ □ □ □ Q2現(xiàn)在我們將影響您購(gòu)買房屋的各種因素列出，您最關(guān)注的是表格中哪一項(xiàng)因素？（單選：在表格中Q23—1列處打“√”）；最不關(guān)注的又是哪一項(xiàng)因素呢？（單選：在表格中Q23—2列處打“√”）；如果把最關(guān)注的內(nèi)容看成10分，最不關(guān)注的內(nèi)容看成1分，那么您對(duì)其余各項(xiàng)購(gòu)買因素可以打幾分？ 序號(hào)服 務(wù) 內(nèi) 容Q23—1最關(guān)注服務(wù)內(nèi)容Q23—2最不關(guān)注服務(wù)內(nèi)容Q23—3打分（2—9分）1房屋所在的位置2房屋的價(jià)格3房屋的設(shè)計(jì)與配套4房屋的施工質(zhì)量5房屋面積和戶型6開(kāi)發(fā)商的實(shí)力和知名度7銷售宣傳的生活理念8物業(yè)管理企業(yè)知名度和物業(yè)管理價(jià)格Q2假設(shè)您在未來(lái)三年內(nèi)計(jì)劃購(gòu)房，請(qǐng)問(wèn)物業(yè)管理服務(wù)的好壞和管理費(fèi)的高低占您決定是否購(gòu)買該房屋因素的百分比是多少？ □ 50%以上 □ 40%50% □ 30%40% □ 20%30% □ 10%20% □ 10%以下 Q2您入住該小區(qū)后有沒(méi)有因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)非常好的原因而向朋友或親友推薦購(gòu)買該小區(qū)房屋的經(jīng)歷？ □ 有 □ 沒(méi)有 如果您有您至少向多少人推薦過(guò)本小區(qū)：□12人 □35人 □ 510人以上 □10人以上 其中經(jīng)過(guò)您推薦成功購(gòu)買本小區(qū)的人有：□1人 □2人 □3人 □4人 □5人以上 背景資料最后，我想問(wèn)您一些關(guān)于您個(gè)人的背景資料，我們將遵照《統(tǒng)計(jì)法》嚴(yán)格保密，請(qǐng)您不要介意。T記錄被訪者性別： 男□女□T請(qǐng)問(wèn)您的年齡屬于下面哪一組呢? 18—24歲 □ 25—34歲 □35—44歲 □45—54歲□55歲以上□T請(qǐng)問(wèn)您的教育程度屬于下面哪一組呢? 小學(xué)畢業(yè)及以下 □ 初中畢業(yè) □高中/技校/中專畢業(yè) □大專畢業(yè)□大學(xué)本科畢業(yè)及以上□T請(qǐng)問(wèn)您的職業(yè)屬于下面哪一組呢? 黨政機(jī)關(guān)干部/公務(wù)員/事業(yè)單位員工 □ 企業(yè)中高層管理人員 □專業(yè)人員/技術(shù)人員 □個(gè)體戶/私營(yíng)企業(yè)主□普通職工□工人/服務(wù)員□自由職業(yè)者□下崗/待業(yè)/離退休人員□家庭主婦□學(xué)生□其它（請(qǐng)注明）： 訪問(wèn)完畢。謝 謝！460 / 14
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