【導(dǎo)讀】廣州萊安智能化系統(tǒng)開發(fā)有限公司辦公室監(jiān)控系統(tǒng)方案書。地址：廣州市天河區(qū)中山大道建中路5號(hào)天河軟件園海天樓3A06. 歡迎來電索取詳細(xì)方案或來電洽談業(yè)務(wù)，免費(fèi)提供設(shè)計(jì)方案，價(jià)格實(shí)惠

　　

【正文】 系統(tǒng)將嚴(yán)格遵照國(guó)際慣例及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)旅游景區(qū) 閉路監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng)工程和施工進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，施工前作細(xì)心的組織和周密的部署，并在工程完成后進(jìn)行嚴(yán)格的系統(tǒng)驗(yàn)收。 工程驗(yàn)收 工程驗(yàn)收的組織方式。程序及內(nèi)容如下； （ 1） 由甲方制定詳細(xì)的驗(yàn)收規(guī)范及內(nèi)容。 （ 2） 保證工程的如期完成。 （ 3） 確 定驗(yàn)收時(shí)間表，指定各方責(zé)任人，明確驗(yàn)收內(nèi)容。并保證人員。場(chǎng)地及其它準(zhǔn)備工作的提前就緒。 （ 4） 對(duì)驗(yàn)收中出現(xiàn)的問題，甲已雙方應(yīng)通力合作并及時(shí)查明原廣州萊安智能化系統(tǒng)開發(fā)有限公司 辦公室 監(jiān)控系統(tǒng)方案書 23 因，有關(guān)責(zé)任方應(yīng)迅速采取補(bǔ)救措施，確保工程不被廷誤。 （ 5） 買賣雙方應(yīng)分別根據(jù)合同明細(xì)及設(shè)備清單及有關(guān)技術(shù)文件說明，對(duì)設(shè)備品種以及型號(hào) . （ 6） 對(duì)設(shè)備外觀進(jìn)行仔細(xì)檢查。設(shè)備產(chǎn)品維修單應(yīng)填寫正確的設(shè)備編號(hào)。 （ 7） 當(dāng)設(shè)備安裝。調(diào)試完成后可按雙方協(xié)定的性能測(cè)試指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試。當(dāng)性能指標(biāo)都滿足事先要求時(shí)可簽署系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，完成驗(yàn)收工作。 （ 8） 系統(tǒng)安裝。調(diào)試，測(cè)試完畢后，提交完備的技術(shù)文檔。 （ 9） 施工完成后 。需由雙方到場(chǎng)驗(yàn)收，費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)。 第 六 章 工程時(shí)間安排 實(shí)地勘測(cè) 合同簽訂前，我公司專業(yè)技術(shù)人員將對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面實(shí)地勘測(cè)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)條件及存在的問題作充分的施工準(zhǔn)備，并就施工細(xì)節(jié)與 旅游景區(qū) 負(fù)責(zé) 管理人員 進(jìn)行協(xié)商確定。 計(jì)劃完成時(shí)間： 一 天 設(shè)備訂購(gòu) 合同簽訂后，我公司將盡快安排設(shè)備到位。主要占用備貨時(shí)間的是閉路監(jiān)控設(shè)備的采購(gòu)。 計(jì)劃完成時(shí)間： 五 天 廣州萊安智能化系統(tǒng)開發(fā)有限公司 辦公室 監(jiān)控系統(tǒng)方案書 24 系統(tǒng)綜合布線、設(shè)備安裝 合同簽訂后，我公司專業(yè)技術(shù)人員將進(jìn)行工程前期的系統(tǒng)綜合布線，設(shè)備到位后進(jìn)行安裝。 計(jì)劃完成時(shí)間：三十天 系統(tǒng)調(diào)試 、綜合檢查 系統(tǒng)綜合布線、設(shè)備安裝結(jié)束后，我公司專業(yè)技術(shù)人員將進(jìn)行全面的系統(tǒng)調(diào)試，經(jīng)過多次反復(fù)測(cè)試使系統(tǒng)達(dá)到最佳使用狀態(tài)。最后將對(duì)整個(gè)工程的各方面進(jìn)行細(xì)致的檢查，準(zhǔn)備驗(yàn)收。 計(jì)劃完成時(shí)間： 三 天 工程驗(yàn)收 接到我公司工程完工的正式通知后，應(yīng)在兩天內(nèi)組織相關(guān)專家和 管理人員 進(jìn)行驗(yàn)收。 計(jì)劃完成時(shí)間： 三 天 項(xiàng)目組織管理 （ 1）、商務(wù)洽談 我公司在整個(gè)工程項(xiàng)目的投標(biāo)、協(xié)商、談判過程當(dāng)中，將委派公司代表作為該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人專項(xiàng)負(fù)責(zé)，結(jié)合公司技術(shù)工程部的協(xié)助，對(duì)工程進(jìn)行科學(xué)完善的組織、管理。 （ 2）、工 程實(shí)施 在整個(gè)工程的實(shí)施過程中，我公司技術(shù)工程部經(jīng)理將負(fù)責(zé)工程總體的管理和實(shí)施，并將安排專業(yè)技術(shù)人員作為工程實(shí)施的具體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，與 旅游景區(qū) 負(fù)責(zé) 管理人員 及時(shí)溝通，確保工程的正常進(jìn)行。 廣州萊安智能化系統(tǒng)開發(fā)有限公司 辦公室 監(jiān)控系統(tǒng)方案書 25 在安裝調(diào)試過程中，我公司技術(shù)人員將對(duì)設(shè)備負(fù)絕對(duì)責(zé)任。將嚴(yán)格按照技術(shù)方案的要求和產(chǎn)品出廠技術(shù)說明書進(jìn)行科學(xué)的安裝和調(diào)試。如有特殊情況須對(duì)部分安裝方案進(jìn)行更改，需方與使用方協(xié)商解決。我公司將完全確保安裝調(diào)試完成時(shí)間與雙方商定時(shí)間相符。如因自然或需方人為原因需要進(jìn)行延時(shí)，雙方將協(xié)商解決。 第 七 章 產(chǎn)品保證以及保修 產(chǎn)品保證： （ 1）．我公司保證向需方提供的設(shè)備是全新、完整、未使用過的。 （ 2）．為支持合同設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)，我公司保證提供的技術(shù)資料和圖紙是完整的、清楚的和正確的。 安裝調(diào)試： （ 1）．我公司將委派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝調(diào)試過程中，我公司技術(shù)人員將對(duì)設(shè)備負(fù)絕對(duì)責(zé)任。將嚴(yán)格按照技術(shù)方案的要求和產(chǎn)品出廠技術(shù)說明書進(jìn)行科學(xué)的安裝和調(diào)試。如有特殊情況須對(duì)部分安裝方案進(jìn)行更改，與 旅游景區(qū) 協(xié)商解決。我公司將完全確保安裝調(diào)試完成時(shí)間與雙方商定時(shí)間相符。如因自然或 旅游景區(qū)原因需要進(jìn)行延時(shí)，雙方將協(xié)商解決。 （ 2）．調(diào)試合格標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)原進(jìn)口硬設(shè)備，將以原廠使用說明所規(guī)定的廣州萊安智能化系統(tǒng)開發(fā)有限公司 辦公室 監(jiān)控系統(tǒng)方案書 26 標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于需要我方技術(shù)所解決的系統(tǒng)連接部分，我們將以雙方所確認(rèn)的技術(shù)方案為標(biāo)準(zhǔn)。 產(chǎn)品使用培訓(xùn) 我公司將根據(jù)合同清單提供詳細(xì)的產(chǎn)品說明書，系統(tǒng)使用說明書和系統(tǒng)維護(hù)說明書。將對(duì)使用、管理人員進(jìn)行以下培訓(xùn)： 系統(tǒng)使用、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備保養(yǎng)。 產(chǎn)品保修 （ 1）保修宗旨：及時(shí)響應(yīng)，盡快解決，確保使用。 （ 2）保修期限： 設(shè)備： 一年 。綜合布線： 一年 。 （ 3）保修期后：對(duì)設(shè)備故障，根據(jù)大小實(shí)行有償或無償服務(wù)。對(duì)需更換的配件將以成本價(jià)提供。 （ 4）故 障響應(yīng)時(shí)間： 2小時(shí) /4 小時(shí)。 （ 5）保修范圍： 使用者在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題 ,可直接用電話，傳真，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，書信等方式與我公司取得聯(lián)系，我公司將在 2 小時(shí)作出反映，與使用者協(xié)商解決辦法。 在正常的使用下，我公司對(duì)設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)。如因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生故障，我公司將免費(fèi)進(jìn)行維修和配件更換。在保修期內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備與方案或合同所列的技術(shù)指針不符，或設(shè)備不能正常運(yùn)行，使廣州萊安智能化系統(tǒng)開發(fā)有限公司 辦公室 監(jiān)控系統(tǒng)方案書 27 用方應(yīng)向我公司出具詳細(xì)的書面報(bào)告，說明問題的細(xì)節(jié)情況。 以下情況不在保修范圍之內(nèi)： 設(shè)備的正常磨損和可耗費(fèi)部件。 由 于使用方對(duì)設(shè)備不被授權(quán)的修改、不正確使用造成的設(shè)備問題。 由于自然或戰(zhàn)爭(zhēng)破壞所引起的故障或創(chuàng)傷。 工程結(jié)束后，乙方將終生持續(xù)性維護(hù)系統(tǒng)，并不斷完善系統(tǒng)功能的升級(jí)，對(duì)于需要增加的硬設(shè)備，只收取元器件費(fèi)用。 第 八 章 售后服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)承諾說明 我司對(duì)該項(xiàng)目作出如下服務(wù)承諾說明： 對(duì)我司所有工程設(shè)備進(jìn)行多重服務(wù)： 公司的服務(wù)承諾 萊安 智能公司售后服務(wù)承諾（詳見 萊安 智能公司售后服務(wù)承 ） 萊安 智能公司工程部擁有 8個(gè)具有經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)工程師，同時(shí) 萊安 智能公司還設(shè)立由十幾個(gè)工程師組成的值班員服務(wù)中心，他們將 嚴(yán)格按照規(guī)范的操作流程以提高值班員滿意度為準(zhǔn)則為廣大值班員提供優(yōu)質(zhì) 我司承諾在售后服務(wù)期間，免費(fèi)提供維修中所需的配件。 廣州萊安智能化系統(tǒng)開發(fā)有限公司 辦公室 監(jiān)控系統(tǒng)方案書 28 售后服務(wù)承諾 根據(jù)貴方為 旅游景區(qū) 采購(gòu)項(xiàng)目的邀請(qǐng)，我司對(duì)該項(xiàng)目作出如下售后服務(wù)承諾： 售后服務(wù)承諾條款： 免費(fèi)保修年限 綜合布線： 一年 設(shè)備保修 一年 ，終身維護(hù)。 故障響應(yīng)時(shí)間 （ 1）、接到用戶報(bào)修電話市內(nèi) 2 工作小時(shí)內(nèi)維修響應(yīng)， 4 工作小時(shí)修復(fù)。 （ 2）、接到用戶報(bào)修電話市外 4 工作小時(shí)內(nèi)維修響應(yīng)， 24 工作小時(shí)修復(fù)。 服務(wù)事項(xiàng) （ 1）、 本公司對(duì)所售設(shè)備均免費(fèi)送貨上門，根據(jù)值班員的 需求派專業(yè)的安裝人員及維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行安裝、調(diào)試。 （ 2）、 本公司派專業(yè)的安裝人員及維護(hù)人員對(duì)用戶免費(fèi)進(jìn)行設(shè)備操作使用及基礎(chǔ)維護(hù)培訓(xùn)，直到基本掌握。 （ 3）、 保修期內(nèi)，因廠家制造上的原因或本公司在安裝調(diào)試過程中發(fā)生的故障，本公司立即更換或免費(fèi)維修，所需的費(fèi)用由公司負(fù)責(zé)。 （ 4）、 由于不可抗拒或人為原因造成的故障，本公司酌情收取修理材料成本費(fèi)。超保修期的產(chǎn)品維修，只收取零配件成本費(fèi)。 （ 5）、 保修期內(nèi)，若設(shè)備故障五個(gè)工作日處理未果，本公司將免費(fèi)為用戶提供備用機(jī)，確保值班員工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 廣州萊安智能化系統(tǒng)開發(fā)有限公司 辦公室 監(jiān)控系統(tǒng)方案書 29 （ 6）、 公 司將為值班員建立設(shè)備檔案及維修記錄檔案，并及時(shí)提醒用戶保修信息，對(duì)閉路監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備同時(shí)向用戶提供設(shè)備零配件的核算使用成本明細(xì)。 （ 7）、 公司將根據(jù)所售設(shè)備建立零配件庫(kù)，為值班員更換配件提供更快捷速度。 （ 8）、 公司堅(jiān)持每 3 個(gè)月 定期主動(dòng)上門為用戶免費(fèi)進(jìn)行設(shè)備檢修、日常維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)：對(duì)閉路監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備、鏡頭和空氣過濾網(wǎng)等。 （ 9）、公司定期上門回訪，深入了解值班員對(duì)我司所售產(chǎn)品的反饋意見及服務(wù)需求。 （ 10）、根據(jù)用戶不同時(shí)期的不同需求，為值班員制定適合要求的服務(wù)方案。 （ 11）、 公司設(shè)立的值班員維修中 心， 24 小時(shí)為值班員提供免費(fèi)咨詢和報(bào)修服務(wù)，節(jié)假日照常服務(wù)。維修中心服務(wù)熱線電話： 02085574618 85574628 85698966 萊安 智能宗旨： 品質(zhì)追求卓越 服務(wù)追求完美 質(zhì)量保證承諾 我司對(duì)該項(xiàng)目作出如下質(zhì)量保證承諾： 我司承諾不拆換、不調(diào)換、不截流產(chǎn)品零部件；不以少充多、不以舊充新，不以劣充優(yōu)，不以假充真；不提供降低產(chǎn)品等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)或存在缺陷的產(chǎn)品。 廣州萊安智能化系統(tǒng)開發(fā)有限公司 辦公室 監(jiān)控系統(tǒng)方案書 30 為了向更多的用戶提供專業(yè)設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)的服務(wù)，專業(yè)設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)中心。將為用戶提供完全符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，更規(guī)范的定期維護(hù)保 養(yǎng)服務(wù)。 服務(wù)宗旨 本中心以 “ 用戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù) ” 為宗旨，逐步在用戶中宣傳并推廣 “ 定期維護(hù) ” 和 “ 定期保養(yǎng) ” 的維修理念。 服務(wù)項(xiàng)目 (1)中心成立初期將主要進(jìn)行以下機(jī)種的定期維護(hù)保養(yǎng)工作： 有關(guān)作業(yè)內(nèi)容、零件更換表、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容請(qǐng)分別參考： 定期維護(hù)保養(yǎng)指南 定期維護(hù)保養(yǎng)指南 定期維護(hù)保養(yǎng)的意義和服務(wù)目標(biāo) 在長(zhǎng)期的實(shí)際工作中，我們注意到許多用戶非常關(guān)心機(jī)器是否能在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持良好的工作狀態(tài)。而這就必然涉及到設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)問題，包括設(shè)備日常使用過程中的維護(hù)、清潔方法及運(yùn)行到一定時(shí)期后所應(yīng)進(jìn) 行的定期維護(hù)保養(yǎng)工作。其實(shí)，這正是我們成立此機(jī)構(gòu)的目的所在。 (2)定期維護(hù) 由于外部環(huán)境問題以及內(nèi)部零件上均會(huì)附著許多灰塵。這樣會(huì)加快設(shè)務(wù)等易損件的磨損，通路變差，進(jìn)一步會(huì)引發(fā)記錄、重放質(zhì)量劣化，加大維修成本，縮短機(jī)器使用壽命。通過定期維護(hù)，中心將對(duì)機(jī)器的外部、內(nèi)部進(jìn)行徹底清潔除塵，對(duì)磁帶運(yùn)行通路進(jìn)行清潔、調(diào)整，廣州萊安智能化系統(tǒng)開發(fā)有限公司 辦公室 監(jiān)控系統(tǒng)方案書 31 使設(shè)備保持一個(gè)良好的工作狀態(tài)。 (3)定期保養(yǎng) 定期維護(hù)的同時(shí)，中心將依據(jù)相關(guān)設(shè)備的維修調(diào)整手冊(cè)，為了防范機(jī)械系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的磨損和老化所造成的故障的發(fā)生，進(jìn)行定期保養(yǎng)。通過對(duì)磨損零件的更換和對(duì)其 他機(jī)械零件進(jìn)行清潔、加油等，對(duì)機(jī)械系統(tǒng)、電路系統(tǒng)進(jìn)行更規(guī)范的檢查、調(diào)整，從而使維護(hù)保養(yǎng)后的設(shè)備達(dá)到理想運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。 為了使廣大用戶更深入地了解定期維護(hù)保養(yǎng)的意義，我們編寫了下述技術(shù)資料，敬請(qǐng)參考： 簡(jiǎn)述 “ 定期維護(hù)保養(yǎng) ” 與設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)系 如果您正因?yàn)樵O(shè)備不能長(zhǎng)時(shí)間保持良好的工作狀態(tài)而感到焦慮的話，如果您正因?yàn)闆]有足夠的技術(shù)力量和相關(guān)儀器、工具完成設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)而受到困擾的話，只需將設(shè)備送往廠家技術(shù)服務(wù)中心定期維護(hù)保養(yǎng)中心。我們專業(yè)的工程師將以規(guī)范的服務(wù)解除您的一切問題，從而與您建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。 第 九 章 培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容 在系統(tǒng)工程施工過程中， 萊安 智能公司一方面與 旅游景區(qū) 保持密切的聯(lián)系，經(jīng)常性地進(jìn)行技術(shù)交流；另一方面， 萊安 智能公司為 旅游景區(qū) 提供周詳?shù)呐嘤?xùn)方案。 培訓(xùn)是指對(duì) 旅游景區(qū) 的具體實(shí)施人員和管理人員的技術(shù)培訓(xùn)，包廣州萊安智能化系統(tǒng)開發(fā)有限公司 辦公室 監(jiān)控系統(tǒng)方案書 32 括標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)安裝培訓(xùn)和高級(jí)培訓(xùn)三大類。 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)主要包括系統(tǒng)硬件、系統(tǒng)連接、系統(tǒng)測(cè)試三個(gè)內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)應(yīng)在系統(tǒng)實(shí)施之前進(jìn)行，以保證在系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，用戶的具體實(shí)施人員已具備相應(yīng)的技術(shù)水平。 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的地點(diǎn)：由使用廠指定地點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)人數(shù)：由使用廠指定人數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)時(shí)間： 115天 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)使用語言：