[調(diào)研報告]酒店銷售部東莞考察酒店匯報-資料下載頁
2025-03-23 02:45本頁面
【正文】 驗參觀酒店的早餐服務(wù)（了解早餐的品種和菜色及團隊早餐情況）；參觀了酒店客房設(shè)施、會議設(shè)施和附屬設(shè)施。了解酒店全年的宣傳方式、宣傳途徑。了解參觀酒店全年的出差計劃和銷售拜訪城市并分析本酒店的銷售對象。對于參觀酒店特殊和有特色的物品及設(shè)施進行拍照存檔三家酒店在硬件上各有特色，都有獨占鰲頭的地方，留于心的不是三家酒店的硬件，而是C酒店的服務(wù)，也許在我們提出什么是服務(wù)的時候，我想應(yīng)該是在每個員工熟練自己工作流程的基礎(chǔ)上對客多一份關(guān)心，多一個笑臉，多一份主動，多一聲問候，就是這些簡單的問候和笑容可以讓客人對酒店記住于心。通過這次難得的學習機會，學習參觀酒店豐富的管理經(jīng)驗，學習借鑒東莞發(fā)展高端飯店業(yè)的好經(jīng)驗好做法，有利于酒店改造工作的開展。再此，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這次學習的機會，在學習的同時，提供了一個部門之間，同事之間互相了解的平臺，也有助于往后的工作更好的溝通。把所學到的寶貴經(jīng)驗實踐在以后的工作中。 （以上是我考察心得，謝謝）
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