[調(diào)研報(bào)告]酒店銷售部東莞考察酒店匯報(bào)-資料下載頁(yè)
2025-03-23 02:45本頁(yè)面
【正文】 驗(yàn)參觀酒店的早餐服務(wù)（了解早餐的品種和菜色及團(tuán)隊(duì)早餐情況）；參觀了酒店客房設(shè)施、會(huì)議設(shè)施和附屬設(shè)施。了解酒店全年的宣傳方式、宣傳途徑。了解參觀酒店全年的出差計(jì)劃和銷售拜訪城市并分析本酒店的銷售對(duì)象。對(duì)于參觀酒店特殊和有特色的物品及設(shè)施進(jìn)行拍照存檔三家酒店在硬件上各有特色，都有獨(dú)占鰲頭的地方，留于心的不是三家酒店的硬件，而是C酒店的服務(wù)，也許在我們提出什么是服務(wù)的時(shí)候，我想應(yīng)該是在每個(gè)員工熟練自己工作流程的基礎(chǔ)上對(duì)客多一份關(guān)心，多一個(gè)笑臉，多一份主動(dòng)，多一聲問(wèn)候，就是這些簡(jiǎn)單的問(wèn)候和笑容可以讓客人對(duì)酒店記住于心。通過(guò)這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)參觀酒店豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)借鑒東莞發(fā)展高端飯店業(yè)的好經(jīng)驗(yàn)好做法，有利于酒店改造工作的開(kāi)展。再此，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)的同時(shí)，提供了一個(gè)部門之間，同事之間互相了解的平臺(tái)，也有助于往后的工作更好的溝通。把所學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐在以后的工作中。 （以上是我考察心得，謝謝）
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