關(guān)于出租司機工作總結(jié)范文精選-資料下載頁
2025-02-22 06:28本頁面
【正文】 記安全就是生產(chǎn)力的宗旨，防范安全事故發(fā)生。??一是車容車貌、文明服務(wù)得到明顯的改善。車輛整潔率達到90%以上，從業(yè)人員文明用語情況比過去有較大改善，市場滿意率大大提高，投訴率比同期下降了20%，逐步亮化了這一城市流動窗口，增加了行業(yè)內(nèi)部的自律。二是從業(yè)人員的文明服務(wù)意識有所提高。多種活動的開展改變了許多平時的陋習，特別是出租車行業(yè)開展的知識競賽等活動，對從業(yè)人員觸動很大。公司對所有從業(yè)人員進行了一次文明服務(wù)、文明行車知識培訓，許多從業(yè)人員把競賽知識運用到實際服務(wù)之中，使文明服務(wù)的意識，逐步成為自己的行為規(guī)范。三是強化了公司安全管理，采取多種措施力保安全運行：??形成主要領(lǐng)導人負總責，相關(guān)科室積極配合，從業(yè)人員重點參與，切實做好安全保障工作，確保旅游旺季特別是冬季道路運輸安全和順利進行。??掌握各時期道路運輸及“三大節(jié)日”客流特點，及時作出分析和預(yù)測，根據(jù)實際情況完善應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)對突發(fā)事件的準備。??針對春節(jié)前及藏歷年后及旅游旺季租車人較多，客戶源較復(fù)雜等特點，公司積極延伸服務(wù)方式，適時增發(fā)車輛、加班服務(wù)，安全、合理引導車輛有序流動。??嚴格按照國家技術(shù)規(guī)范核查車輛技術(shù)狀況。正常運營的車輛，要在發(fā)車前嚴格審查車輛二級維護、年度審驗、證件有效期，防止超期經(jīng)營，著力加強車輛的日常維護與保養(yǎng)。車輛要按照規(guī)定投保承運人責任險，防范保險超出有效范圍，切實按照行業(yè)規(guī)范予以經(jīng)營。??回顧過去的一年，成績的取得，得益于領(lǐng)導重視、公司推動，也得益于多措并舉、齊抓共管，對于來年和今后，公司應(yīng)當在上級主管部門的管理之下，努力做好以下工作：??要做大做強汽車出租公司，增強企業(yè)發(fā)展后勁。??要繼續(xù)抓好從業(yè)人員的教育培訓，不斷增強文明服務(wù)的意識。??要進一步加大安全規(guī)范的執(zhí)行力度，形成安全規(guī)范管理的長效機制。
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