【正文】 行遠(yuǎn)程控制 語音對講 可以實現(xiàn)中心對客戶端對講，客戶端對客戶端對講，中心和客戶端與前 端設(shè)備對講等 ? 產(chǎn)品特點 廣泛的設(shè)備兼容性 平臺兼容?？?、大華、博世等國內(nèi)外眾多主流硬件品牌 接口高度標(biāo)準(zhǔn)化 平臺外部接口、內(nèi)部模塊都采用符合國際標(biāo)準(zhǔn)的接口和協(xié)議，如SIP/RTP/RCTP/XML 等 多層 /級分布式架構(gòu) 平臺采用分布式架構(gòu)，支持多級中心，多級部署，可進(jìn)行多級級聯(lián) 細(xì)致完備的（運行）監(jiān)控管理 平臺可對所涉及到的前端設(shè)備、支撐設(shè)備、后臺服務(wù)、用戶、傳輸設(shè)備、圖像質(zhì)量等進(jìn)行實時的細(xì)致監(jiān)測，并以圖形化、列表等方式展示。 全方位的安全保障體系 平臺支持錄像視頻數(shù)字版權(quán)、視頻圖像防止篡改、 CA 認(rèn)證登錄、 視頻傳輸加密、協(xié)議傳輸加密等功能，支持各種如 MD BASE6 SSL 等加密方式和算法，保證實現(xiàn)可信可靠的安全保障體系 優(yōu)異的跨平臺 平臺同時兼容 Linux/Windows 操作系統(tǒng)，用戶可自由選擇操作系統(tǒng)。并戶外廣告屏遠(yuǎn)程 視頻 監(jiān)控系統(tǒng) 廣州美電貝爾電業(yè)科技有限公司 25 設(shè)計 支持 C/S 和 B/S 兩種方式 卓越的網(wǎng)絡(luò)自適應(yīng)機制 通過運用網(wǎng)絡(luò)帶寬自適應(yīng)、數(shù)據(jù)緩沖雙滑窗、輕量數(shù)據(jù)包、關(guān)鍵幀重置、訪問沖突處理等技術(shù)，可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的當(dāng)前狀況自適應(yīng)調(diào)節(jié)視頻的碼率、質(zhì)量，以適應(yīng)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 先進(jìn)的 “搭積木 ”模塊組合 平臺高度遵循模塊化、層次化的設(shè)計理念，可以根據(jù)用戶需求，定制不同的功能，可進(jìn)行自由搭配和組合，也充分保證了系統(tǒng)的擴展性、穩(wěn)定性 杰出的應(yīng)用擴展性 平臺具有良好的外部擴展能力，通過第三方應(yīng)用支持系統(tǒng)輕松實現(xiàn)與其他智能視頻應(yīng)用系統(tǒng)、 GPS 定位系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)以及其它信息管理系統(tǒng)和各行業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)的整合 良好的系統(tǒng)運行穩(wěn)定性 通過對平臺的全面監(jiān)控，能對各種故障和異常情況及時發(fā)出警報，并及時定位，將信息發(fā)布給管理人員。能夠極大的提升系統(tǒng)的運行效率，減輕工作人員的勞動強度，保障系統(tǒng)高可靠、高穩(wěn)定的長期運行，為系統(tǒng)大規(guī)模的使用和維護提供了最佳的保障。 海量的 負(fù)荷容量和承載能力 整個平臺支持 10 萬個攝像頭管理，支持 1 萬個用戶管理，在同類產(chǎn)品中實屬佼佼者 戶外廣告屏遠(yuǎn)程 視頻 監(jiān)控系統(tǒng) 廣州美電貝爾電業(yè)科技有限公司 26 第四章 售后服務(wù)體系 方針策略 項目驗收并投入運行，對于一個工程項目來說，只是萬里長征走完的第一步，更漫長和艱苦的任務(wù)是售后技術(shù)支持及服務(wù)。要使用戶在資金投入后，用的放心、順心，就必須給用戶提供一個良好的售后服務(wù)政策和措施，而且這種政策和措施必須落實到行動上，這就是我們的一貫宗旨，是一切以用戶為中心的指導(dǎo)方針的體現(xiàn)，我們要求公司員工在售后服務(wù)工作中一定要做到：反映迅速、技術(shù)一流、解決問題、用戶滿意。 美電貝 爾服務(wù)品牌： 陽光服務(wù)。 服務(wù)理念 ： 用感恩的心服務(wù)客戶。 指導(dǎo)思想： 因需而變。 服務(wù)目標(biāo)： 全面滿足，不斷超越，永創(chuàng)新高，打造安防行業(yè)服務(wù)領(lǐng)跑者形象。 服務(wù)宗旨 ： 客戶永遠(yuǎn)是對的。 服務(wù)模式： 專業(yè)化主動式陽光服務(wù)（ 3+2），即：專業(yè)化、規(guī)范化、全程化、主動式、增值 式。 售前服務(wù)保證 1) 公司技術(shù)人員幫助用戶進(jìn)行需求分析 ， 遵循 實事求是 原則 ,為用戶推薦產(chǎn)品。 2) 為用戶推薦合理的 配置 方案，并且提供義務(wù)的咨詢。 協(xié)助客戶現(xiàn)場勘測、實物演示、方案制作、投標(biāo)答標(biāo)。 3) 對現(xiàn)場進(jìn)行勘察，為用戶提供推薦具體實施方案 。 4) 我們將遵循 實用 、 夠用 、 好用 的原則 ,為用戶提供的整套解決方案并設(shè)計平面圖。 售后服務(wù)保證 我公司設(shè)有管理嚴(yán)格的售后服務(wù)機構(gòu)，擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)精良的售后服務(wù)人員和組織。售后服務(wù)部的工程技術(shù)人員都分別接受過各種正規(guī)的技術(shù)培訓(xùn)，因此是一支訓(xùn)練有素的隊伍。 戶外廣告屏遠(yuǎn)程 視頻 監(jiān)控系統(tǒng) 廣州美電貝爾電業(yè)科技有限公司 27 保修期內(nèi)的服務(wù)條款 保修期起始的定義 該工程保修期從其通過驗收之日起計算。 保修期的期限 提供工程、設(shè)備質(zhì)保（具體時間遵循甲方系統(tǒng)建設(shè)原則）。 服務(wù)響應(yīng)時間的限定 我公司提供 2 小時內(nèi)的服務(wù)響應(yīng)時間，即在接到用戶要求服務(wù)的通知后，一定會以電 話或傳真方式在 2 小時內(nèi)將此次服務(wù)計劃及行動安排通知給用戶，并在規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。 服務(wù)費用 在保修期內(nèi)由非人為因素（地震、戰(zhàn)爭、火災(zāi)、洪水、雷擊等不可抗力除外）造成的設(shè)備故障，給予免費更換。因用戶使用不當(dāng)造成的故障，用戶只需承擔(dān)設(shè)備的成本費和我方人員的差旅費。 保修期外服務(wù)條款 系統(tǒng)調(diào)整 我司將不定期地為建設(shè)單位進(jìn)行系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)，并對應(yīng)用軟件在使用中發(fā)現(xiàn)的問題或因管理模式的變化所帶來的應(yīng)用軟件的參數(shù)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的變更進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)整，以使軟件的應(yīng)用更貼近建設(shè)單位的需求。 系統(tǒng)升級 因技術(shù)的升級或新 一代產(chǎn)品的面世，對原應(yīng)用軟件功能或性能有極大的提高，我司會根據(jù)建設(shè)單位的需要，對建設(shè)單位的應(yīng)用軟件、系統(tǒng)或所開發(fā)的其它軟件的更新，同時也滿足建設(shè)單位對硬件設(shè)備的升級。 應(yīng)用軟件的再開發(fā) 針對建設(shè)單位在使用過程中因業(yè)務(wù)擴展、變更或延伸所帶來的對應(yīng)軟件功能的不滿足而進(jìn)行的軟件功能的再開發(fā)，以使軟件的功能始終滿足建設(shè)單位的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要，同時也讓建設(shè)單位早期投資得以保護。 戶外廣告屏遠(yuǎn)程 視頻 監(jiān)控系統(tǒng) 廣州美電貝爾電業(yè)科技有限公司 28 系統(tǒng)測試 我司需安將安排專業(yè)工程師每三個月對系統(tǒng)進(jìn)行一次全面的檢測，及時排除系統(tǒng)隱患，為建設(shè)單位解除后顧之憂，同時做好工程交付使用后的一切 質(zhì)量信息記錄，并建立檔案。 備品備件供應(yīng) 該系統(tǒng)所需要的所有配件，我司會常年備貨。在保修期內(nèi)免費提供保證系統(tǒng)正常運行的全部備件及維護。對建設(shè)單位不會因設(shè)備故障而引起的維修周期所造成系統(tǒng)無法正常使用。 維修投訴 為了保障建設(shè)單位的權(quán)益，也為了我司今后的發(fā)展，我司將會對有關(guān)違反責(zé)任人做出相應(yīng)的處罰。 工程回訪 工程回訪是施工單位必須完成的重要工作，為建設(shè)單位負(fù)責(zé)而長期執(zhí)行的一項制度?；卦L形式一般有三種：一是年末定期回訪：二是技術(shù)回訪：三是保修期滿前的回訪。對需要更換的設(shè)備，我公司只收成本費，不加任何利潤。服務(wù)費 一項，也只收成本費。 人員培訓(xùn) 為使用戶能更深入地了解和掌握本項工程所涉及的設(shè)備和技術(shù)，更有效地管理建成后的系統(tǒng)，我公司根據(jù)廠家建議和本身經(jīng)驗向用戶提供培訓(xùn)方案。 現(xiàn)場培訓(xùn) 在工程建設(shè)過程中，我公司為用戶方技術(shù)人員提供以下免費培訓(xùn)，內(nèi)容包括：工程布線技術(shù)、工程安裝調(diào)試技術(shù)、應(yīng)用軟件操作、有關(guān)設(shè)備的基本原理、構(gòu)成、一般的故障檢測等以及對用戶方技術(shù)人員提出問題的進(jìn)行現(xiàn)場解答。 課程培訓(xùn) 要求學(xué)員為用戶方參加此項工程的技術(shù)人員和有中專以上文化程度的技術(shù)骨干，具有一定的計算機和網(wǎng)絡(luò)使用管理基礎(chǔ)，時間為一周 。 戶外廣告屏遠(yuǎn)程 視頻 監(jiān)控系統(tǒng) 廣州美電貝爾電業(yè)科技有限公司 29 第五章 公司概 況 公司簡介 廣州美電貝爾電業(yè)科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)音視頻制造商及行業(yè)解決方案提供商，公司坐落在廣州智慧城市研發(fā)中心核心區(qū) —— 廣州智慧示范中心。 作為國家高新技術(shù)企業(yè)與雙軟企業(yè)，美電貝爾擁有一批優(yōu)秀、高效的科研、營銷及服務(wù)管理隊伍，公司設(shè)有物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)中心和產(chǎn)品研發(fā)中心，并與中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、北京交通大學(xué)成立產(chǎn)學(xué)研基地，進(jìn)行關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)及優(yōu)質(zhì)人才輸入，自主研發(fā)的多款產(chǎn)品獲得國家專利、國家科技部創(chuàng)新認(rèn)定獎，并被列入國家火炬計劃。營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全球，全國設(shè)有九大事業(yè)部及 三十多個直屬代表處，以專業(yè)和專注的態(tài)度隨時隨地為客戶提供面對面的一站式服務(wù)，為企業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。 美電貝爾擁有業(yè)界最完整的產(chǎn)品線及行業(yè)解決方案，憑借先進(jìn)的音視頻、光電傳輸數(shù)字技術(shù)及優(yōu)質(zhì)完善的“一站式”陽光服務(wù)體系，研發(fā)出了針對于智慧平安城市、教育、數(shù)字城管、房地產(chǎn)、金融、遠(yuǎn)程執(zhí)法、武警、司法、公安、軍隊、連鎖店 、食品安全 、道路監(jiān)控、氣象災(zāi)害預(yù)警等眾多行業(yè)的精品及專業(yè)的解決方案，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、德國、日本、加拿大、英國、中東、非洲等幾十個國家，在廣大客戶中樹立了良好的形象，并先后被評為廣州市著 名商標(biāo)、最具價值自主創(chuàng)新企業(yè)、平安城市建設(shè)推薦品牌、平安城市建設(shè)優(yōu)秀安防產(chǎn)品、中國經(jīng)濟百佳誠信企業(yè)、中國十大智能建筑品牌、中國十大名牌安防企業(yè)、中國安防十大民族品牌、中國安防產(chǎn)業(yè)百強企業(yè)、亞洲名優(yōu)品牌等稱號。 “全面滿足，不斷超越，永創(chuàng)新高，打造安防行業(yè)領(lǐng)跑者形象”，美電貝爾一直秉承“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”的經(jīng)營理念，以“團結(jié)、務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新”為宗旨，隨時隨地為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。 戶外廣告屏遠(yuǎn)程 視頻 監(jiān)控系統(tǒng) 廣州美電貝爾電業(yè)科技有限公司 30 部分業(yè)績 平安奧運 大廈、小區(qū)、別墅 阿克蘇體育館 湖南邵陽御景園小區(qū) 北京奧運主會場（鳥巢）導(dǎo)彈防御 基地周界安全監(jiān)控 貴州陽光一百地產(chǎn)監(jiān)控項目 奧運火炬?zhèn)鬟f主通道道路安保監(jiān)控 西安雅居樂 北京奧運公園（日壇公園、四得公園、元大都公園、朝陽公園）、煤礦 云南省昆明市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)數(shù)字化城市管理監(jiān)控系統(tǒng) 湖南湘潭電機集團廠區(qū)醫(yī)院監(jiān)控 東莞市清溪鎮(zhèn)管理區(qū)視頻監(jiān)控項目 湖南株洲鉆石工業(yè)園監(jiān)控項目 江門市全市網(wǎng)吧聯(lián)網(wǎng)項目 湖北宜昌市坤艷藥廠 臺山市平安網(wǎng)吧視頻聯(lián)網(wǎng) 阜陽某糧食單位的倉庫 汕頭市濠江區(qū)珠浦鄉(xiāng)平安視頻監(jiān)控 合源制藥廠 汕頭市谷饒鎮(zhèn)平安視頻監(jiān)控 江西省有色金屬冶煉公司 花都平安村監(jiān)控系統(tǒng) 珠海奈電軟性科技（珠海）有限公司 湖南常德安鄉(xiāng)縣平安城市項目 汕頭市海洋廠監(jiān)控項目 湖南漢壽縣平安城市項目 合肥江淮汽車廠 湖南常德臨澧縣平安城市項目 銅陵銅礦工新橋?qū)嶒炇? 第五屆中國 東盟博覽會全球眼 安徽六國化工股份有限公司 湖北襄樊高新開發(fā)區(qū)監(jiān)控項目 新疆八鋼集團能源中心監(jiān)控項目 湖北長陽平安城市項目 酒店、賓館、風(fēng)景區(qū) 湖南常德市鼎城區(qū)平安城市項目 百色西林縣納富賓館視頻監(jiān)控項目 花都東鏡村治安監(jiān)控 廣西象州溫泉 東莞大嶺山鎮(zhèn)連平管理區(qū)平安村監(jiān)控系統(tǒng) 馬鞍山博物館 戶外廣告屏遠(yuǎn)程 視頻 監(jiān)控系統(tǒng) 廣州美電貝爾電業(yè)科技有限公司 31 東莞平安城市二期工程 (33 個鎮(zhèn)的治安監(jiān)控 ) 佛山市南國桃園香格里拉花園 教育系統(tǒng) 合肥希爾頓酒店 湖南臨武縣一中電子考場 廣西貴港市平安城市項目 湖南安仁縣一中電子考場 四川西昌市瓊海賓館監(jiān)控系統(tǒng) 新疆石河子大學(xué) 貴陽市紫林賓館 江門培英中學(xué)監(jiān)控系統(tǒng) 貴陽市金銳賓館 廣西陸川縣實驗中學(xué) 山東榮成市華星 賓館 廣州市第二中學(xué) 廣西百色田東華端酒店 上海市麗園路小學(xué)監(jiān)控項目 廣西桂林兩江四湖景區(qū)全球眼 廣西中醫(yī)學(xué)院圖書館 廣西玉林市得利賓館 (三星級 ) 廣西南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院 西安市長安城堡大酒店 (五星級 )廣播系統(tǒng) 湖北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 上海天禧嘉福璞緹客酒店（五星級） 河北石家莊陸軍指揮學(xué)院 廣州嘉逸國際酒店 東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院 福建晉江寶龍大酒店（五星級） 廈門大學(xué)附屬中學(xué) 柳州飯店 (四星級 ) 河北省泊頭市高考考場電子監(jiān)控 桂林唐人街酒店 (四星級 ) 深圳市龍崗區(qū)葵涌中心幼兒園監(jiān)控系統(tǒng) 機場、 車站、32 合格的貨物和服務(wù)及其證明文件 本 次招標(biāo)不允許采購進(jìn)口品牌產(chǎn)品，均使用國內(nèi)品牌，并在廣東省內(nèi)有自主研發(fā)、生產(chǎn)團隊，能及時響應(yīng)本次招標(biāo)產(chǎn)品的需求。投標(biāo)產(chǎn)品為進(jìn)口品牌產(chǎn)品、國內(nèi)品牌并在廣東省內(nèi)無自主研發(fā)、生產(chǎn)團隊品牌的產(chǎn)品投標(biāo)將被視作無效投標(biāo)。 主要產(chǎn)品品牌要求 （ 1） 投標(biāo)設(shè)備的制造商企業(yè)需出具工商、稅務(wù)等所 需資質(zhì)文件，注冊資壹仟伍佰萬元以上（含壹仟伍佰萬元） （ 2） 為保證系統(tǒng)兼容性及可維護性， IP 網(wǎng)絡(luò)攝像機、視頻管理服務(wù)器、視頻解碼服務(wù)器、監(jiān)視器、光端機及中心管理平臺必須選用同一品牌并具有 7 年以上的生產(chǎn)、銷售經(jīng)歷，以便實現(xiàn)系統(tǒng)無縫完美兼容，方便日后維護。 （ 3） 投標(biāo)設(shè)備必須在公安部安全與警用電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心取得檢測報告，并提供有效期內(nèi)的 ISO9000 或其他質(zhì)量保證體系認(rèn)證文件。 （ 4） 提供設(shè)備廠商必須通過 ISO9000 國際 質(zhì)量體系認(rèn)證 、公安部產(chǎn)品 檢測 認(rèn)證 報告 證明、生產(chǎn)許可證明，并提供廠家授權(quán)書。 （ 5） 系統(tǒng)所選用前端攝像機品牌必 須是“高新技術(shù)企業(yè)”、“ 3111 試點工程推薦優(yōu)秀安防企業(yè)產(chǎn)品”、“平安城市建設(shè)推薦品牌”、“中國安防十大民族品牌”、 “ 中國經(jīng)濟百佳誠信企業(yè)”、 “ 2020 年度中國安防產(chǎn)品質(zhì)量用戶信得過企業(yè)” 、 “中國安防十大民族品牌”、“中國安防