【正文】 錯誤并重新啟動系統(tǒng)。 ? 備份測試的目的是驗證系統(tǒng)在發(fā)生軟件或硬件失敗時備份數(shù)據(jù)的能力。 Software Testing Technology 劉冬梅 性能測試（ 1） ? 性能測試的目的：為了驗證系統(tǒng)是否達(dá)到用戶提出的性能指標(biāo)，同時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的性能瓶頸，起到優(yōu)化系統(tǒng)的目的。 ? 性能測試包括以下三個方面： – 評估系統(tǒng)的能力：測試中得到的負(fù)荷和響應(yīng)時間等數(shù)據(jù)可以被用來分析，并幫助做出決策； – 識別系統(tǒng)中的弱點：受控的負(fù)荷可以被增加到一個極端的水平并突破它，從而識別系統(tǒng)的瓶頸或薄弱的地方； – 系統(tǒng)調(diào)優(yōu)：重復(fù)運行測試，驗證調(diào)整系統(tǒng)的活動能否得到預(yù)期的結(jié)果，從而改進(jìn)性能，檢測軟件中的問題。 Software Testing Technology 劉冬梅 性能測試（ 2） ? 性能測試基準(zhǔn)： – 響應(yīng)時間：從應(yīng)用程序發(fā)出請求開始，到客戶端接收到最后一個字節(jié)數(shù)據(jù)為止所消耗的時間 – 并發(fā)用戶數(shù)：同一時間段內(nèi)訪問系統(tǒng)的用戶數(shù)量 – 吞吐量：單位時間內(nèi)系統(tǒng)處理的客戶請求數(shù)量 – 性能計數(shù)器：描述服務(wù)器或 OS性能的一些數(shù)據(jù)指標(biāo)，如 CPU、內(nèi)存占用率等。 ? 性能測試基準(zhǔn)法就是根據(jù)上述基準(zhǔn)，分別設(shè)計系統(tǒng)測試用例，通過測試計算上述性能參數(shù)。 Software Testing Technology 劉冬梅 壓力測試（負(fù)載測試）（ 1） ? 壓力測試是在一種需要反常數(shù)量、頻率或資源的方式下，執(zhí)行可重復(fù)的負(fù)載測試，以檢查程序?qū)Ξ惓Ｇ闆r的抵抗能力，找出性能瓶頸。從本質(zhì)上來說，測試者是想要破壞程序，難怪在進(jìn)行壓力測試時常常問自己： “ 我們能夠?qū)⑾到y(tǒng)折騰到什么程度而又不會出錯？ ” 。這種系統(tǒng)折騰，就是對異常情況的設(shè)計。異常情況主要指的是峰值（瞬間使用高峰）、大量數(shù)據(jù)的處理能力、長時間運行等情況。壓力測試總是迫使系統(tǒng)在異常的資源配置下運行。 Software Testing Technology 劉冬梅 壓力測試（負(fù)載測試）（ 2） ? 壓力測試方法的特點： – 檢查系統(tǒng)處于壓力情況下的表現(xiàn)能力，通過不斷增加系統(tǒng)壓力來檢測系統(tǒng)在不同壓力情況下所能夠到達(dá)的工作能力和水平。如通過增加文件記錄數(shù)來檢測數(shù)據(jù)處理的能力和水平。 – 一般通過模擬方法進(jìn)行 – 一般用于測試系統(tǒng)的穩(wěn)定性，如果一個系統(tǒng)能夠在壓力環(huán)境下穩(wěn)定運行一段時間，則該系統(tǒng)在一般運行環(huán)境下就應(yīng)該可以達(dá)到令人滿意的穩(wěn)定程度。 Software Testing Technology 劉冬梅 壓力測試（負(fù)載測試）（ 3） ? 壓力測試和性能測試的聯(lián)系與區(qū)別： – 壓力測試用來保證產(chǎn)品發(fā)布后系統(tǒng)能否用戶需求，關(guān)注的重點是系統(tǒng)整體；而性能測試可以發(fā)生在各個測試階段，有時單元測試中需要對模塊性能進(jìn)行評估。 – 壓力測試是通過確定一個系統(tǒng)的瓶頸來獲得系統(tǒng)能提供的最大服務(wù)級別的測試；而性能測試是檢測系統(tǒng)在一定負(fù)荷下的表現(xiàn)，是正常能力的表現(xiàn)，而壓力測試是極端情況下系統(tǒng)能力的表現(xiàn)。 ? 壓力測試和負(fù)載測試的聯(lián)系與區(qū)別是：負(fù)載測試是通過逐步增加系統(tǒng)工作量測試系統(tǒng)能力的變化，并最終確定在滿足功能指標(biāo)的情況下，系統(tǒng)所能承受的最大工作量的測試。壓力測試實質(zhì)上是一種特定類型的負(fù)載測試。 Software Testing Technology 劉冬梅 容量測試（ 1） ? 容量測試目的是通過測試預(yù)先分析出反映軟件系統(tǒng)應(yīng)用特征的某項指標(biāo)的極限值（如最大并發(fā)用戶數(shù)、數(shù)據(jù)庫記錄數(shù)等），系統(tǒng)在其極限值狀態(tài)下還能保持主要功能正常運行。容量測試還將確定測試對象在給定時間內(nèi)能夠持續(xù)處理的最大負(fù)載或工作量。 Software Testing Technology 劉冬梅 容量測試（ 2） ? 容量測試和壓力測試的異同： – 兩者都是檢測系統(tǒng)在特定情況下，能夠承擔(dān)的極限值，但側(cè)重點不同。 – 壓力測試主要是使系統(tǒng)承受速度方面的超額負(fù)載，如一個短時間內(nèi)的吞吐量，而容量測試關(guān)注的是數(shù)據(jù)方面的承受能力，其目的是顯示系統(tǒng)可以處理的數(shù)據(jù)容量。 – 容量測試常用于數(shù)據(jù)庫方面的測試。 Software Testing Technology 劉冬梅 一個實例：網(wǎng)站測試（ 1） ? 網(wǎng)頁部分特性： – 不同大小、字體和顏色的文字； – 圖片和照片； – 超級鏈接文字和圖片； – 不斷滾動的廣告； – 下拉式文本選擇框； – 用戶輸入數(shù)據(jù)的區(qū)域； – 自定義的布局，允許用戶更改信息出現(xiàn)在屏幕上的位置 – 自定義的內(nèi)容，允許用戶選擇想看的新聞和信息； – 動態(tài)下拉式選擇框； – 動態(tài)變化的文字； – 取決于屏幕分辨率的動態(tài)布局和可選信息； – 與不同瀏覽器、不同瀏覽器版本以及硬件和軟件平臺的兼容性； – 大量加強(qiáng)網(wǎng)頁易用性的隱藏格式、標(biāo)記和嵌入信息。 Software Testing Technology 劉冬梅 一個實例：網(wǎng)站測試（ 2） ? 黑盒測試，最容易的起步是把網(wǎng)頁或者整個網(wǎng)站當(dāng)做一個黑盒子，測試以下內(nèi)容： – 文本：檢查有無過期的信息、拼寫錯誤、電子郵件地址、電話號碼、 zipcode、版權(quán)聲明正確、日期無誤；檢查網(wǎng)頁標(biāo)題；文字標(biāo)簽；通過大幅縮放瀏覽器窗口來檢查文字布局問題。 – 超鏈接：檢查每個鏈接確保它跳轉(zhuǎn)到正確的目的地，并在正確的窗口中打開；鏈接明顯，文字鏈接一般有下劃線，鼠標(biāo)指針經(jīng)過任何類型的超鏈接時應(yīng)有變化；檢查鏈接打開郵件信息是否正確響應(yīng)。 Software Testing Technology 劉冬梅 一個實例：網(wǎng)站測試（ 3） ? 黑盒測試 – 圖片：檢查是否所有圖片被正確載入和顯示？若網(wǎng)頁中文本和圖片交織在一起，要保證文字正確地環(huán)繞在圖片周圍，改變?yōu)g覽器窗口打下，看環(huán)繞是否有問題。載入網(wǎng)頁時性能如何？圖片是否太多？ – 表單：是否接收正確數(shù)據(jù)，拒絕錯誤數(shù)據(jù)？可選域是否真正可選？若輸入99999999999999999999999999999會怎樣？ – 對象和其他各種簡單的功能：網(wǎng)頁中可能包含單擊計數(shù)器、滾動文本選擇框、變換的廣告和站內(nèi)搜索等特性，把這些特性看作常規(guī)程序測試。 Software Testing Technology 劉冬梅 一個實例：網(wǎng)站測試（ 4） ? 灰盒測試，把軟件當(dāng)做黑盒測試，但是通過簡單查看（不像白盒測試那樣完整地查看）軟件內(nèi)部工作機(jī)制作為補(bǔ)充。 ? 網(wǎng)頁特點使其非常適合進(jìn)行灰盒測試，網(wǎng)頁由HTML創(chuàng)建，很容易被測試人員查看，可以了解常用的基本 HTML標(biāo)記，查看多種網(wǎng)頁上的HTML語句，查看應(yīng)用了那些技術(shù)，以及這些技術(shù)在網(wǎng)頁上是如何把各種元素構(gòu)建起來的。 Software Testing Technology 劉冬梅 一個實例：網(wǎng)站測試（ 5） ? 白盒測試，網(wǎng)頁中除了 HTML創(chuàng)建的文字和圖片等靜態(tài)內(nèi)容，還包括可自定義和動態(tài)改變的內(nèi)容，它們由 Web編程語言（ DHTML、 Java、JavaScript、 ActiveX、 VBScript、 Perl、 CGI、ASP、 JSP和 XML）。 Software Testing Technology 劉冬梅 一個實例：網(wǎng)站測試（ 6） ? 配置和兼容性測試，要測試一個網(wǎng)站，需要考慮影響網(wǎng)站運行和外觀的硬件和軟件配置，包括： – 硬件平臺：是 Mac機(jī)、 PC機(jī)、 PDA、還是 WiFi手表？每一臺硬件設(shè)備都有自己的 OS、屏幕布局、通信軟件等，每種設(shè)備都會影響網(wǎng)站在屏幕上的外觀。 – 瀏覽器軟件和版本： Web瀏覽器即版本很多，有些只能在一種硬件平臺上運行，有的可以在多種平臺上運行。AOL、 Firefox、 IE、 Pocket IE、 NetScape、 Opera – 瀏覽器插件：接受插件或者擴(kuò)展來獲得附加功能。 – 瀏覽器選項：允許大量自定義，如安全性選項、文字標(biāo)簽等。 – 視頻分辨率和色深：在各種屏幕分辨率和顏色模式下顯示。 Software Testing Technology 劉冬梅 一個實例：網(wǎng)站測試（ 7） ? 易用性測試， Jakob Nielsen – 盲目使用不成熟的新技術(shù) – 滾動文字、滾動塊和不停運行的動畫 – 滾動顯示的長頁面 – 非標(biāo)準(zhǔn)的鏈接顏色 – 過期信息 – 下載時間過長 – 缺少導(dǎo)航支持 – 孤頁 – 復(fù)雜的網(wǎng)站地址 – 使用框架 Software Testing Technology 劉冬梅 驗收測試 ? 前面的測試級別以及測試活動都是在產(chǎn)品開發(fā)者的職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行的，在交付給用戶之前執(zhí)行。但在安裝和使用軟件之前，必須執(zhí)行驗收測試，關(guān)注的是客戶的觀點和判斷，是唯一一個用戶真正參與其中或者用戶能夠理解的測試，甚至可以完全負(fù)責(zé)驗收測試。 ? 常見的驗收測試形式： – 通過測試判斷合同是否滿足 – 用戶驗收測試：最終用戶 – 操作驗收測試：系統(tǒng)管理員 – 現(xiàn)場測試（ α 測試和 β 測試） Software Testing Technology 劉冬梅 α測試和 β測試 ? α 測試 是指軟件開發(fā)公司組織內(nèi)部人員模擬各類用戶行對即將面市軟件產(chǎn)品（稱為 α 版本）進(jìn)行測試，試圖發(fā)現(xiàn)錯誤并修正。 ? 經(jīng)過 α 測試調(diào)整的軟件產(chǎn)品稱為 β 版本。緊隨其后的 β 測試 是指軟件開發(fā)公司組織各方面的典型用戶在日常工作中實際使用 β 版本，并要求用戶報告異常情況、提出批評意見。然后軟件開發(fā)公司再對 β 版本進(jìn)行改錯和完善。 Software Testing Technology 劉冬梅 驗收測試步驟（ 1） ? 制定測試計劃，測試項，測試策略及驗收通過準(zhǔn)則，并經(jīng)過客戶參與的計劃評審。 ? 建立測試環(huán)境，設(shè)計測試用例，并經(jīng)過評審 ? 準(zhǔn)備測試數(shù)據(jù)，執(zhí)行測試用例，記錄測試結(jié)果。 ? 分析測試結(jié)果，根據(jù)驗收通過準(zhǔn)則分析測試結(jié)果，作出驗收是否通過及測試評價。 Software Testing Technology 劉冬梅 驗收測試步驟（ 2） – 測試項目通過； – 測試項目沒有通過，并且不存在變通方法，需要很大的修改； – 測試項目沒有通過，但存在變通方法，在維護(hù)后期或下一個版本改進(jìn)； – 測試項目無法評估或者無法給出完整的評估。此時必須給出原因。如果是因為該測試項目沒有說明清楚，應(yīng)該修改測試計劃 ? 提交測試報告 Software Testing Technology 劉冬梅 驗收測試完成標(biāo)準(zhǔn) ? 驗收測試完成標(biāo)準(zhǔn) : – 完全執(zhí)行了驗收測試計劃中的每個測試用例。 – 在驗收測試中發(fā)現(xiàn)的錯誤已經(jīng)得到修改并且通過了測試或者經(jīng)過評估留待下一版本中修改。 – 完成軟件驗收測試報告。 Software Testing Technology 劉冬梅 驗收測試注意事項 ? 注意事項： – 必須編寫正式的、單獨的驗收測試報告 – 驗收測試必須在實際用戶運行環(huán)境中進(jìn)行 – 由用戶和測試部門共同執(zhí)行。如公司自開發(fā)產(chǎn)品，應(yīng)由測試人員，產(chǎn)品設(shè)計部門，市場部門等共同進(jìn)行。 Software Testing Technology 劉冬梅 回歸測試 ? 回歸測試的目的 – 所做的修改達(dá)到了預(yù)定的目的，如錯誤得到了改正，新功能得到了實現(xiàn)，能夠適應(yīng)新的運行環(huán)境等； – 不影響軟件原有功能的正確性。 ? 回歸測試的方法 – 再測試全部用例 – 基于風(fēng)險選擇測試 – 基于操作剖面選擇測試 – 再測試修改的部分